根本就沒有什么增長黑客

9 評論 10981 瀏覽 52 收藏 9 分鐘

“增長黑客”的概念到底是真實存在,還是互聯網造詞而已?

昨天看到了一篇很有意思的文章,標題叫做《增長黑客,一種毀滅公司的架構》。整篇文章痛斥了這兩年互聯網行業非常熱門的“增長黑客”概念。

作者甚至提出了“重要的事情不一定必須精確衡量”這種開歷史倒車的觀點。

人總是這樣,要么極左,要么極右,要么把它吹上天,要么把它貶到死。

所以今天我們來討論一個問題:到底什么是增長黑客?

人們對增長以及增長黑客的誤解

很多對互聯網行業不是很了解的人,會對增長以及增長黑客有著以下這些誤解:

(1)增長黑客的工作就是燒錢買用戶,就是拉新。很多人對增長黑客的認知為,燒錢買用戶,做大用戶量之后,幫助企業走上“快速增長-融資-上市-圈錢”的道路。

增長黑客的定義為:依靠技術和數據的力量來達成營銷目標,而非傳統意義上靠砸錢來獲取用戶。

營銷目標有很多:拉新、活躍、留存、轉化、自轉播、復購、首充,這些都是營銷目標。把增長單單的定義為拉新,而且還是燒錢拉新,這種理解太片面了。

(2)增長黑客的工作就是通過ABtest來測試按鈕顏色。有些人看了國內的那本《增長黑客》,非常主觀的認為增長黑客的工作就是更換頁面布局,更換按鈕顏色,更換按鈕形狀……

雖然覺得這種想法實在是有些“弱智”,但因為有這種想法的人很多,所以我還是簡單的解釋一下。

增長黑客確實要測試按鈕顏色,測試按鈕形狀??蛇@么做的原因可能是因為,他們發現頁面的注冊轉化率比較低。希望通過更明顯的注冊按鈕位置,以及更顯眼的顏色來引導用戶完成注冊。

注意?。?!這不是增長黑客工作的全部。增長黑客有著一套嚴格的工作流程。

增長黑客的工作方法論

增長黑客主要依靠技術和數據的力量,通過小成本快速迭代的方式,來達成營銷目標。

具體步驟如下:

“設置目標-分析現狀-提出方案-開始小規模測試-收集數據復盤-驗證成功大規模推廣”

在這個流程當中,設置的目標要做到可量化,要用數據分析現狀,提出的假設性方案要有數據依據,執行方案時要全程監控數據,復盤也要通過數據來驗證假設是否正確。

一件事情,你不能量化它,你就不能管理它,你就不能增長它。數據是解釋這個商業世界的根本。

所以我特別不認同那句“重要的事情不一定必須精確衡量”。越是重要的事情越是要精確的數據衡量。

不能衡量的事情壓根就不應該去做。很多傳統負責品牌營銷的人員,會有這樣的問題。做了投放,但是效果很難評估。

寶潔在2017年做了一個實驗,他們在一個季度刻意的砍掉了1億美金的廣告費用,結果發現寶潔全年的銷量沒有任何的負面變化。

這就是傳統品牌營銷人員工作方式的弊端,“不能衡量廣告費用對產品銷量的影響”。品牌營銷人員到底花了多少,沒有起到任何作用的“1億美元”?

增長黑客被廣大互聯網從業者信奉的最重要的原因就是:我做的的事情,都可以用數據衡量。

我用數據告訴你,現狀為什么是這樣的。

我用數據告訴你,我為什么要做這樣的測試。

我用數據告訴你,測試結果的好壞,以及原因。

為什么國內少有增長黑客的成功案例?

你可能會問,既然增長黑客這么厲害,那為什么在國內很少聽到增長黑客的成功案例?

影響增長黑客在國內發展有如下幾個原因:

(1)產品還沒有達到PMF就要增長。有在重慶做共享單車生意的,我們都知道重慶多山路,在這樣的城市騎車本身就是偽需求。這種產品從它誕生的那一刻,就注定了會快速死亡。這樣的產品沒有辦法增長。

(2)絕大多數公司沒有一個“增長”的架構。增長黑客這個概念要公司從上到下推進。增長黑客需要調動開發資源,設計資源,產品資源。

聽聽身邊產品向技術提需求時,雙方的口氣吧。如果沒有由上至下的統一推進,單單依靠某個人或者某個團隊的力量,根本無法實現增長。

(3)前幾年的互聯網紅利,讓公司有更快速增長的選擇。想想2013~2017年,那時候大家沒有精細化運營的概念,有錢就直接買用戶。反正移動端的用戶還在增長,可以用錢快速解決的事情,要什么增長黑客。

以上這3點原因都在制約著增長黑客在中國的發展??呻S著流量紅利的消失,以及產品同質化越來越嚴重,相信真正懂得增長的互聯網人會變得越來越搶手。

增長黑客是互聯網行業創造出來的?

本篇文章的前1600字,你可以理解為,我在向非互聯網從業者解釋增長黑客這個概念。那下面的幾百字,我想和互聯網從業者聊聊我認為的增長黑客。

增長黑客不是互聯網創造出來的。“設置目標-分析現狀-提出方案-開始小規模測試-收集數據復盤-驗證成功大規模推廣”的方法論很早之前就存在。

想想我們國家的家庭聯產承包責任制,想想我們國家的改革開放的首批試點城市,想想我們的房產稅,想想我們的二胎計劃,是不是和增長黑客有異曲同工之妙?我們的鄧公難道是增長黑客第一人?

你把歷史再往前推,你會發現增長黑客早就存在了。

說到底,所謂的增長黑客只是一個已經存在很久的認知方法論。很多傳統行業的管理方法論跟增長黑客一模一樣,比如PDCA循環。

根本就沒有什么增長黑客

人類沒有發現空氣之前是怎么呼吸的?

增長黑客同理,聰明的人一直在用這種方法論來理解這個世界。很多人只是沒說出來而已。

很多人質疑增長黑客,一個很重要的原因就在于一小部分互聯網從業者把“增長黑客”這個概念吹的太狠了。而明眼人都知道,這個理念在互聯網誕生之前就已經存在了。

所以不要總是用什么增長黑客標榜自己,你本來就應該采用這種認知方法論來工作。

這世界根本就沒有什么增長黑客,或者說人人都可以是增長黑客。

 

本文由 @首席增效官 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 不知所云吶,萬能的文章~

    來自福建 回復
  2. 大概lucking coffe 首席增長關用的就是這套理論吧,大量砸錢,獲客,然后融資,上市,圈錢。哈哈哈~~~

    來自北京 回復
    1. 很多人也在看這家對標星巴克的咖啡,最后會是什么結局

      來自上海 回復
  3. 深有同感,其實這個方法我們一貫有了,尤其是在運營和產品的工作中。但是增長黑客這個概念提出的比較明確,而且更加形象和系統化,導致很多人認為是個洋盤的舶來品。
    想想自古以來人類就應該如此,比如適者生存:比如馬太效應;比如兵家之爭…………很多場景都用到了實驗-正反饋-大規模推進-改進-持續正反饋等環節吧。

    來自四川 回復
    1. 對的,這套認知方法論非常的成熟。古往今來有太多使用這套方法論的案例了。

      來自上海 回復
  4. 嗯嗯,本來就應該這么做。

    回復
  5. 萬事皆可增長黑客

    回復
    1. 沒錯,萬事皆可增長黑客

      回復
  6. 不知所云吶,萬能的文章

    回復