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社交類分享行為在互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)形式有多種：如“曬一曬”、“轉(zhuǎn)發(fā)”、“發(fā)布”等。但歸結(jié)起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的社交類分享行為大概分為兩類：

1. 將自己的某些產(chǎn)生的內(nèi)容分享給朋友；
2. 將別人發(fā)布的內(nèi)容分享給朋友。

分享的目的地大多為微信、QQ、微博這些社交賬號(hào)。

產(chǎn)生內(nèi)容的渠道大體上可以分為兩種：

1. 將線下的生活分享到社交賬號(hào)，如朋友圈曬旅游照、曬寶寶
2. 將自己線上其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容分享到社交賬號(hào)，如前段時(shí)間的“足跡”、“臉萌”等。

社交的本質(zhì)其實(shí)就是將自己至于一個(gè)群體關(guān)系鏈中，以獲取來(lái)自群體給與的物質(zhì)上或者是心理上的滿足。不管是人類還是其他動(dòng)物，其實(shí)都喜歡群居生活。不管是類似獅子的群體獵殺，還是人類原始的部落、村莊群居，都是個(gè)體借助群體生存的表現(xiàn)。所以，群體以及群體之間的交往是一直伴隨人類的本性，也是互聯(lián)網(wǎng)人們常說(shuō)的人性。

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在的群體和以前的群體已經(jīng)有了很多表現(xiàn)形式上的不同。如現(xiàn)在的群體可以不依賴地理位置而組成。大家組一個(gè)QQ就可以組成一個(gè)群體、圈子?；蛘咭郧按蠹沂且?yàn)楣餐睦?、或者是血緣的關(guān)系組成一個(gè)社群。但是現(xiàn)在人們可能因?yàn)槟撤N興趣就組成了一個(gè)社群。

這些變化都是因?yàn)槿藗兛梢砸蕾嚨墓ぞ叩淖兓兓?，但是不管怎么去變化，人們組成社群的根本原因是沒(méi)有改變的。那就是為了得到某種物質(zhì)和心理上的滿足。

為了得到社群給予我們的某種滿足，我們需要做很多事情。維持社群、發(fā)展社群、得到社群的認(rèn)可這些都需要每一個(gè)社群成員的付出。從某種維度上來(lái)說(shuō)，我們可以把我們的行為分為兩類：一類是從社群中得到；另一類是為社群付出，但付出本質(zhì)也是為了得到（從別人或自己）；

今天我們說(shuō)的這類行為：社交性的分享行為即是人們處在社群中的某種行為。那么從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)他就逃不出上面兩類行為。我們分析要某個(gè)行為，一般是從行為背后的動(dòng)機(jī)出發(fā)的。犯罪心理學(xué)上有句著名的話：“要想知道誰(shuí)的犯罪嫌疑最大，那就看誰(shuí)獲得的利益最大”，當(dāng)然這個(gè)利益是相對(duì)的。

由于互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的變革，QQ、微信、微博、陌陌、論壇、知乎、簡(jiǎn)書(shū)等已經(jīng)將人們分為大大小小的無(wú)數(shù)個(gè)社群。小到一個(gè)QQ群，大到一個(gè)論壇、網(wǎng)站。區(qū)分群除了大小之外，還有一個(gè)很重要兩個(gè)緯度，就是關(guān)系強(qiáng)度和熟悉程度。有的是由陌生人組成的社群，有的是由熟人組成的社群，有的關(guān)系強(qiáng)、有的關(guān)系弱。

我們今天說(shuō)的社交類分享行為即是基于這些社群發(fā)生的。人們把自己看到的或者自己經(jīng)歷的或者自己擁有的分享到社群中去。前面說(shuō)過(guò)，這樣做要么是直接想從群體中得到什么，要么表面上是付出，本質(zhì)也是想得到。

那么群體究竟能帶給我們什么呢？

1. 行為后，群體其他人直接回饋給我們的，如：稱贊、鼓勵(lì)或是金錢
2. 行為后，行為本身給我們帶來(lái)的滿足。如：自身內(nèi)部的某種不平衡緩解。

有時(shí)一個(gè)行為背后，有得到這兩類好處的動(dòng)機(jī)，我們可能看到一種而忽略了另一種。

那么我們下面就來(lái)分析社交類分享行為背后的動(dòng)機(jī)到底有哪幾類，動(dòng)機(jī)背后的需求又到底是什么？

炫耀

國(guó)慶期間，大概各位的朋友圈中都充斥著各種旅游的曬照吧，我們戲稱為朋友圈攝影大賽。

有人呲之以鼻，有人樂(lè)此不疲。有這樣心理的人，是想得到什么呢？炫耀就是向別人證明我有一樣好東西，這樣好東西你可能沒(méi)有。首先，行為者得到東西后內(nèi)心會(huì)有一種缺失后的滿足感，向別人炫耀能將這種滿足感放大，因?yàn)橛辛藢?duì)比之后，才會(huì)顯得自己東西是多么美好。其次，行為者還想得到別人的認(rèn)可和尊重，比如：旅游其實(shí)是一種消費(fèi)能力的體現(xiàn)和閱歷和格局增長(zhǎng)的表現(xiàn)。我有你沒(méi)有的東西，那你肯定會(huì)對(duì)我另眼相看了。

其實(shí)炫耀并不是一件多么可恥的事情，他能給自己帶來(lái)內(nèi)心的某種滿足感和幸福感。這種行為并沒(méi)有傷害任何人，只是看的人內(nèi)心如果也有類似的缺失，就會(huì)覺(jué)得產(chǎn)生不舒服的感受。（當(dāng)然，炫耀不被眾人認(rèn)可的途徑獲得的東西，這是另外的主題）如果你和炫耀者是朋友，那不妨給他點(diǎn)個(gè)贊，你讓他得到了想要的東西，自然他也會(huì)投桃報(bào)李的。哈哈

表明價(jià)值觀、態(tài)度

價(jià)值觀是人們行為的標(biāo)尺、同時(shí)也決定著人們對(duì)人對(duì)事的態(tài)度。如：某人看到有人吃狗肉，就把相應(yīng)的場(chǎng)景發(fā)到了朋友圈。這其實(shí)是在表明自己的價(jià)值觀立場(chǎng)，他的潛在價(jià)值觀即：狗是人類的朋友，他是動(dòng)物保護(hù)者或者他是一個(gè)有愛(ài)心的人。這類行為背后，其實(shí)有自我實(shí)現(xiàn)的高級(jí)需求做支撐，表明自己是一個(gè)什么樣的人，或者希望成為一個(gè)什么樣的人，自己正向那方面的人發(fā)展靠近。

表達(dá)自己價(jià)值觀，可以在群體中找到自己志同道合的人，拉近和別人的關(guān)系結(jié)成同盟。同時(shí)，也在向那些不同價(jià)值觀的人表明，我是和你不同類的。人們趨向于和自己價(jià)值觀相同的人在一起，同時(shí)也很想說(shuō)服別人形成同樣的價(jià)值觀。因?yàn)閮r(jià)值觀相同的人，行為也會(huì)趨向一致，大家一起往一個(gè)方向努力更容易做成一件事，更容易達(dá)成目標(biāo)。

情感表達(dá)

當(dāng)一個(gè)人情緒穩(wěn)定的時(shí)候，我們說(shuō)這個(gè)人心如止水，沒(méi)有波瀾。但是當(dāng)一個(gè)人不管是高興還是悲傷的時(shí)候，我們會(huì)用忿忿不平、欣喜如狂等來(lái)形容。 說(shuō)明人有情緒時(shí)，內(nèi)心是不平靜的。而且人在情緒激動(dòng)的時(shí)候，還會(huì)帶動(dòng)別人的情緒，情緒像能量一樣似乎還會(huì)傳遞給別人。

其實(shí)，人被某種情緒占據(jù)的時(shí)候，內(nèi)心是處于失衡的狀態(tài)的。如果，不能找到一種好的方式來(lái)緩解這種不平衡狀態(tài)，人就會(huì)失去理智的控制。剛剛說(shuō)過(guò)，情緒是會(huì)傳遞的，人在被某種情緒占據(jù)時(shí)，會(huì)自己想辦法緩解，那么其中一種辦法就是將部分情緒傳遞給別人，讓別人一起給你承當(dāng)情緒。將自己的情緒分享的朋友圈，多一個(gè)人分擔(dān)，自然這種平衡就會(huì)緩解一些。

任何一種情緒太多，多會(huì)對(duì)人產(chǎn)生傷害，就是人們常說(shuō)的樂(lè)極生悲。不要以為人悲傷時(shí)才需要和別人分擔(dān)，高興時(shí)也需要和別人分擔(dān)。朋友圈曬旅游照也有這方面的原因。當(dāng)人處在美景中，心情娛樂(lè)，就想把自己的高興的心情告訴朋友。所以曬旅游照也是情感表達(dá)的方式。

情感表達(dá)除了能讓群體分擔(dān)我們的情緒，以達(dá)到緩解情緒的作用。

同時(shí)，情緒表達(dá)其實(shí)還能得到別人的安慰、安撫。試想一下，如果你發(fā)表了一條很傷感的心情，朋友看到后安慰你幾局，是不是內(nèi)心要好受一點(diǎn)呢。同時(shí)，你和朋友之間的關(guān)系也會(huì)增進(jìn)的，有利于你的社會(huì)交往。

情緒表達(dá)就是典型的包含了前面所說(shuō)的群體給我們兩種好處：群體給與我們安慰、安撫，同時(shí)我們情緒傳遞給群體這種行為，緩解了我們內(nèi)心的不平衡狀態(tài)。

互惠

看到有趣的內(nèi)容或者自己覺(jué)得很有價(jià)值的東西，大家都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到社群中去。這種行為其實(shí)是一種為群體付出的行為。付出了，肯定是想得到回報(bào)。我分享了東西之后，其實(shí)也是想以后群體中的其他人也分享一些有價(jià)值的東西、有趣的東西，自己能得到好處。這是一種互惠心理，也是社群維持下去的動(dòng)力之一。人有了這種心理后，才會(huì)去維持這個(gè)社群，發(fā)展這個(gè)社群。

價(jià)值體現(xiàn)

不怕被利用，就怕你沒(méi)用。人在社會(huì)中，其實(shí)就是相互利用。你要在群體中存在，那你必須證明你有存在的價(jià)值。這一點(diǎn)在某些群體中體現(xiàn)得很明顯。比如某些人會(huì)曬自己參加各種科技會(huì)議、聚會(huì)的照片。這其中也有在告訴別人，我緊跟時(shí)代潮流，我是很有思想的人。我值得你們交往。這也是提升自己在群體中地位的方法。在群體中地位越高，自然能得到更多的好處。

刷存在感

存在即是被感知，這是哲學(xué)上高度概括對(duì)存在感的解釋。人的存在感是需要?jiǎng)e人的回應(yīng)來(lái)獲得的，如果你的行為被別人回應(yīng)越強(qiáng)烈、越多你的存在感就越強(qiáng)。存在是人生來(lái)就有的。嬰兒還不會(huì)說(shuō)話時(shí)，就用哭來(lái)引起別人的注意，以此來(lái)獲得存在感。 存在主義心理學(xué)家羅洛梅認(rèn)為“存在感是心理健康的表要標(biāo)志”，它讓人感覺(jué)自己是有價(jià)值的，有意義的。 所以有人會(huì)時(shí)不時(shí)的在自己的朋友圈中發(fā)布一些內(nèi)容。他們發(fā)這些內(nèi)容的目的就是想制造社交話題，在朋友中保持活躍和認(rèn)知度，和朋友保持互動(dòng)，讓朋友們不要忘記他，回應(yīng)他。網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的改變就是人不用出門就能獲得足夠的存在感。所以才會(huì)衍生出這么多的宅男、宅女，他們?cè)谧约杭依镆呀?jīng)找到了自己的存在感，所以不用出門整天呆在家里也可以。

上面分析的幾種只是人們社交類分享行為的常見(jiàn)動(dòng)機(jī)，并不是全部。比如，有可能人們可能只是因?yàn)閺谋姸隽诉@個(gè)行為。人不同，環(huán)境不同，行為的動(dòng)機(jī)不同，一種動(dòng)機(jī)背后可能會(huì)有多種動(dòng)機(jī)。我們?cè)谠O(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)候，想讓用戶產(chǎn)生分享行為。那么我們就要問(wèn)問(wèn)自己，你的產(chǎn)品能激發(fā)他的哪種分享的動(dòng)機(jī)。只有充分了解了人的這些心理活動(dòng)的規(guī)律，才能設(shè)計(jì)出好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

本文由 @陳濤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。