細分團隊:你可能會遇到的六種類型的產品團隊
大部分團隊在思考方式以及工作方式上都會與其他團隊有所不同,不同的團隊對于目標的達成的評估方式也不盡相同。所以,根據團隊的特征對團隊進行細分,可以幫助求職者更好地對就職團隊是否適合自身發展進行考量;同時,也可以幫助團隊內部優化以及完善產品開發。
當我收到某個產品團隊的offer時,我會在接下來的幾天甚至幾周的時間里,從不同的角度評估這個產品團隊。因為我認為要加入什么樣的產品團隊,對我來說是一個非常重要的決定,一個將會極大地影響我的生活的決定。
通常我要考察的第一點是公司的長遠規劃和愿景;第二點是團隊成員們的氣質、抱負以及擁有的技能。
第三點也是最重要的一點,是團隊的短期目標——每個開發周期或每個季度的KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標)。
是什么在驅動這個團隊前進?在接下來的幾年中,這個團隊要達成什么成就才算是成功?團隊成員們在內部會議上討論最多的什么?如何才能讓這一切與我的個人目標和抱負保持一致?
于是,慢慢地我發現了一些有趣的事:大多數團隊在工作和思考方式上都有很大不同,每個團隊都會以不同的方式去評估短期目標是否達成。
因此,我決定對每種類型的團隊的特征進行細分,以幫助自己和其他人在未來做出更好的選擇。
一、以用戶為中心的團隊
以用戶為中心的團隊是一個將用戶置于所有其他KPI之上的團隊。用戶體驗設計是公司的一項重要價值。他們會花費了大量的時間和精力來提出對用戶來說最令人愉快的解決方案。
這樣的團隊通常非常了解其用戶,了解他們的需求、他們的痛點。團隊中的大部分資源都會被用于提高整體滿意度,從而使用戶更加喜歡產品。
所有的新功能都需要經過仔細地驗證和評估,只有確定這個新功能會為用戶帶來足夠價值時才會添加。
典型團隊:Medium(美國的自媒體平臺)、Duolingo(多鄰國,語言學習平臺)
優點:良好的用戶體驗有助于口碑增長和用戶留存。
缺點:有時人們難以衡量這個團隊是不是真的成功了,因為即使有大批用戶喜歡他們的產品,但這并不意味著該產品可以盈利,最后也很可能因為無法盈利而無法運營下去。
二、以增長為中心的團隊
以增長為中心的團隊最關注的是數據,一場一場的開放式沖刺會議,不停地討論著諸如用戶獲取、目標轉換、用戶參與度和留存等術語。
產品的路線圖則優先考慮那些能夠最大地提升增長指標的需求,盡管那些需求有時候不一定是用戶最想要的。
數據增長可能通過改進產品和提升用戶價值來實現,也可能通過促銷活動、推送消息通知等,甚至有時候采取一些“黑暗模式”來實現。這種團隊里,員工的取得獎勵的多少主要取決于他們提高了哪些增長指標。
典型團隊:Booking.com(繽客,全球酒店在線預訂網站)、LinkedIn(領英,職場社交平臺)
優點:如果公司的業務發展順利,新的資源可以用來招聘更厲害的員工,從而打造更好的產品,并為后期快速發展提供條件。
缺點:這些產品的用戶滿意度可能會降低,從而為更加注重用戶的競品團隊提供了可乘之機。
三、以功能為中心的團隊
以功能為中心的團隊經常會有許多功能和想法想要實現,產品路線圖規定了每個功能發布的截止日期,團隊的重點在于按時發布已經討論過的那些功能。
這些功能有時來自用戶的反饋,合作方的要求,或者是那些希望將功能當作賣點的銷售團隊。
典型團隊:Wix(建站服務提供商)、Atlassian(企業軟件服務商)
優點:添加功能可能有助于銷售團隊帶來新的用戶。
缺點:擁有太多功能可能會影響產品的可用性。此外,當團隊始終致力于新功能時,可能會忽視優化產品的其他方面。
四、以設計為中心的團隊
以設計為中心的團隊是一個優先考慮其產品的美感和奢侈的團隊,這種團隊聚焦于推出令人印象深刻的產品。
設計師在這種團隊會受到高度重視,并花費大量時間研究,構思和素描。
典型團隊:Apple,耐克
優點:用戶可以變成超級用戶或“粉絲”,并且對公司當前和未來的所有版本都非常忠誠。
缺點:好的設計往往不便宜。如果質量不采用設計 – 公司可能會失敗。此外,美麗可能以犧牲可用性為代價,這會降低用戶滿意度。
五、以技術為中心的團隊
以技術為中心的團隊通常專注于改進和維護公司技術,他們可能會花費大量時間來重構代碼,修復問題,更換更好的框架,有時還可以進行相關研究,并推動新技術的發展。
典型團隊:亞馬遜,Google AI
優點:快速、穩定的產品可以提高用戶滿意度。此外,有時候這類公司真的會改變世界。
缺點:花費大量時間為已經“足夠好”的產品寫更好的代碼可能會減慢團隊的前進速度。
六、幼稚的團隊
一個幼稚的產品團隊在研究產品,或功能的時候,通常都沒有明確的短期KPI。也許有人提出了一個想法被團隊采納了,于是團隊成員便開始致力于將這個想法實現。這種團隊花在研究、設計或開發上的時間不多。
類似于這樣的方式通常是驗證想法階段的常見做法,或者是一個在沒有明確目標的情況下允許自己處理創造性事物的團隊。
典型團隊:黑客馬拉松項目,早期創業公司
優點:團隊可以發揮創意并加快行動速度。這個想法可以為很多用戶帶來價值,并且可以在后期實現商業化并不斷改進。
缺點:結果可能是人們并不需要的東西,或者是未來需要重新思考的低質量產品。
那么,你應該加入哪種團隊?
答案不是非黑即白的。
作為一名產品設計師,我可能會對以用戶為中心或以設計為中心的團隊感興趣;而許多開發人員可能更喜歡以技術為中心的團隊。
這是否意味著你不應該加入那些不關心你個人激情的團隊?不是。團隊可以而且需要根據其所處的階段進行改變。
我認為在用戶體驗、設計、技術和增長之間取得平衡很重要,并且可以通過合適的人來實現,通過最大限度地聚焦在現階段對團隊來說重要的事情上來實現。
除此之外,作為團隊成員我們有能力影響他人,例如:即使我最大的熱情是用戶體驗,我加入了一個更關注技術的團隊。那么,作為團隊中的設計師,我可以利用我的溝通技巧和經驗向團隊成員傳達以用戶為中心的價值觀。
在我看來:要考慮的更有趣的問題不在于團隊是什么類型,而是每天你將與其進行合作的人是否會關注你認為重要的事情。
作者 Ariel Verber
翻譯:Jalyn
原文:《The 6 Types of Product Teams You’ll be Working In》 發表于Medium。
本文由@Jalyn 翻譯發布于人人都是產品經理,未經允許,禁止轉載。
題圖來自Unspalsh, 基于CC0協議。
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