私域流量池,為什么要盡早開始做?

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上一篇文章《基于微信個人號的管理工具調研分析》發布之后,很多朋友來問我私域流量池怎么做。對于一些大家常見的問題,我打算整理成一系列的文章不定期分享給大家。

本期針對為什么要在微信個人號中搭建私域流量池,分享5個問題:

  1. 私域流量池和公域流量池的區別
  2. 私域流量池的市場環境分析
  3. 搭建私域流量池可以解決什么問題
  4. 微信個人號中搭建私域流量池的趨勢
  5. 未來的風險和不確定性

1.?私域流量池 VS. 公域流量平臺

市場上越來越多的人開始關注私域流量池,私域流量的意思就是這些流量是自己的,可以反復利用,并且免費直接觸達到用戶。這些用戶池沉淀在微信公眾號、微信群、微信個人號、頭條和抖音這些平臺。

與私域流量池對比的是公域流量平臺,如百度、淘寶和京東這些大的流量平臺,所有的流量都是要花錢買的,而且越來越貴。

2.?私域流量池的市場環境分析

對于市場上的私域流量池的平臺,我做了一個維度分析,如下圖:

從平臺的開放程度來看,越是封閉的市場,用戶越是可以集中管理,與用戶的關系更加緊密,從而可以獲得更高的用戶忠誠度。越是開放的市場,用戶言論和行為不可控,用戶數據的獲得更難。

從市場成熟度看,新的市場成本是更低的,無論是用戶獲取成本還是維護成本,都是更有優勢的,成熟市場成本更高。

  • 微信個人號的分析:將用戶導入微信個人號的成本目前還是很低的,可以復用存量用戶,以及將現有流量獲取途徑用來導流到微信個人號即可。由于微信個人號是封閉環境,可以與用戶進行一對一交流,并且通過朋友圈內容達到種草的目的,取得用戶信任,獲得更高的用戶忠誠度。
  • APP的分析:APP雖然也是封閉環境,可以掌握所有數據和管理用戶,但是APP的開發成本和獲客成本是非常高的。
  • 微信公眾號的分析:微信公眾號已經是一個非常成熟的市場,成本高,并且微信公眾號的入口越來越弱,對用戶的影響力也在減弱。

如果要自己搭建私域流量池,微信個人號是一個不錯的選擇。

3.?搭建私域流量池可以解決什么問題

私域流量池不能解決流量從哪里來的問題,但是可以解決進來的流量怎么留住的問題。

購買進來的流量通過漏斗模型進來之后怎么辦?

以前我們會選擇這些流量作為一次性的流量損失浪費掉,后來我們想辦法沉淀到私域流量池。進入私域流量池的流量,請記住,不再是流量,是用戶!請一定用戶這些翻山越嶺來到你這里的用戶,通過搭建用戶池(也就是私域流量池)把用戶養起來。

漏斗模型+用戶池=私域流量池

傳統的漏斗模型只有一個漏斗,而私域流量池是一定會將漏斗里的流量放入用戶池,在用戶池中做更深層次的用戶運營,與用戶建立關系和信任。

搭建私域流量池可以復用現有用戶存量,提升LTV(用戶終身價值)。

有很多朋友來找我,也是看著自己手中幾十萬的用戶資料,不知道如何復用和變現。我們可以把這些存量用戶導入微信個人號,這些用戶不再是一批用戶信息,而是一個個可以直接觸達的用戶了。

與用戶建立關系和信任后,在微信個人號的運作中,存量老用戶的復購率自然會提高。由于微信個人號中可以銷售客單價更高毛利更高的商品,所以提高了老用戶的客單價和毛利額。老用戶養的好,還可以繼續做裂變,帶來新用戶。

搭建私域流量池可以提升ROI(投資回報率)

購買流量的支出是必不可少的,私域流量池可以延伸出更高的收入。比如:淘寶上購買流量,用低毛利產品引流提升轉化率,然后將這些流量沉淀到個人微信號中,用高毛利產品帶來復購和更高的轉化。整個過程,降低了獲客成本,提高新用戶轉化率以及提升了客單價。

4.?微信個人號中搭建私域流量池的趨勢

一直以來接觸了很多做私域流量池的朋友,雖然沒有非常明確的時間線,但是根據大家的反饋和提供的信息,我將微信個人號用來做私域流量池的發展趨勢做了梳理,我暫且大膽的將這個趨勢分成4個階段:

  1. 早期階段:2017年之前,部分頭部玩家就在布局,并且收割了大量的早期紅利,通俗的說,這批早期玩家是悶聲發大財的那一撥。
  2. 窗口期:2017年到2018年下半年,由于有贊、拼多多等微信中的電商平臺的崛起,大量玩家入場試水,淘系玩家蜂擁而至,其他流量玩家還沒有覺醒。
  3. 爆發期:2019年開始,相信此刻正在看文章的你,會發現在越來越多的場合聽到私域流量池這個詞,已經是一個很火的詞了。如果人人都在談,說明已經進入爆發期。這個時期樂觀預計持續2年的時間,更多的淘系商家加入進來,其他電商玩家加入進來,投資機構跟進這類領域,流量玩家會入場。但是微信官方的態度決定了這個爆發期能持續多久,如果官方是謹慎對待,這個爆發期不會太久。
  4. 成熟期:爆發期之后進入成熟期,運作成本越來越高,收益相對越來越低,和其他平臺一樣,會越來越不好做。

5.?未來的風險和不確定性

從趨勢來看,如果想搭建私有流量池,一定要盡早上車,未來隨著玩家越來越多,風險和收益的不確定性會更加不可控。

  • 比如:淘寶發現大量淘系玩家將用戶導入微信,在微信里成交了,必然影響淘寶的流水,淘寶會對這些玩家的導流行為做更加嚴苛的要求。
  • 比如:一向嚴厲打擊營銷號的微信發現大量的營銷行為,條件會更嚴苛,封號概率更大。你辛辛苦苦加到個人號里的3000個好友,一朝被封,損失巨大。
  • 比如:你的競品都在搭私域流量池了,市場規模是有限的,大家都在玩,僧多粥少,收益會極速下落。

寫在后面

如果你目前也在關注私域流量池,歡迎探討~

 

作者:呂雪梅,指數增長實驗室聯合發起人,GET聯合創始人,前京東管培生。微信公眾號:指數增長實驗室,近8年的時間專注在互聯網運營。

本文由 @呂雪梅 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業微信的一款營銷型SCRM系統。集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。覆蓋企業客戶運營的生命周期,助力企業私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復
  2. 私域流量?十年前就開始了,只是那個時候叫“魚塘”理論,用的是QQ群。對老玩家來說,只是魚塘池子從水泥變成玻璃鋼了,本質沒有什么區別,都是互聯網人炒出來的心概念,底層營銷邏輯從來沒變過

    來自上海 回復
    1. 其實不是炒概念,如果談本質 絲綢之路時期就有私域流量的行為?;ヂ摼W人只是將這樣的操作理論化、方法論化。

      來自浙江 回復
  3. 對于私域流量,一直都是支持的(比如APP微商相冊)

    來自浙江 回復
  4. 微信反對的營銷行為是對朋友圈生態造成破壞的裂變刷屏活動。

    來自浙江 回復
  5. 不錯的文章,干貨滿滿

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  6. 想要轉發,求授權

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  7. 感覺還是講引流多一些

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  8. 我認為把私域流量等同于 那個鵝廠的個人號,不妥當,上一個貼子是我的私號,想和作者交流下看法

    來自廣東 回復
  9. laoohuu:

    來自廣東 回復
  10. 有點學術話,有沒有再具體點的講解??!

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  11. 明顯感覺到,公眾號已經不行了,已經蛻變成一個雜志,就是你持續的宣傳企業文化,粉絲看不看隨緣

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  12. 現在不是很多有引流軟件設備之類的,可以搭建流量池的

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    1. 可以溝通一下

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  13. 寫的有點模糊,還是我理解沒到位

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