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榮耀標識增長黑客 | 網易云音樂的增長之路
本文總結了網易云的幾個增長方法：千人千面的算法推薦機制；豐富的UGC評論，把最有共鳴的內容展現出來；專業化的刷屏團隊；非單作戰團隊，聯合與跨界更讓產品快速下沉；更人性化的UED，每次改版視覺總跑在用戶之前。
3月21日消息，據天眼查數據顯示：3月18日，網易云音樂運營主體杭州網易云音樂科技有限公司注冊資本由41075萬美元增至5.89億美元，增加比例30.29%。同時，王詩沐卸任監事一職，由曹偲接任。
網易云音樂這一路走來，似乎是應民心之壯舉，從成立指出到現在，用戶一直持續不斷的增長攀升。能在QQ音樂、百度音樂、酷狗音樂、及蝦米音樂中脫穎而出，其魔力般的增長讓人著迷，而這次百度的再一次增資，更是印證了網易云音樂成功。
跟著我的思路，一起梳理網易云音樂在產品與營銷上值得推敲的思路。
根據網易云音樂的副總裁及網易美學負責人的公開分享，當網易云音樂想入切入這個市場時，一直在思考：音樂的本質需求是什么？用戶喜歡網易的目的是什么？
不管是做任何產品，網易背后始終在思考這幾個問題：
- 思考這個問題的本質。
- 分析周圍的競爭對手。
- 思考所在行業和領域未來的發展趨勢。
帶著這種思考，來分析用戶對音樂產品的本質需是什么？
——就是讓用戶聽到自己喜歡的歌。
這又包含三個層面：
- 要有足夠大量的曲庫。
- 要有“發現”功能，讓這幾千萬首歌發揮它的價值，否則就只是買了一堆數據庫而已。
- 要滿足用戶的個性化需求。
回頭再來看，音樂軟件巨頭們都有一個共同特點：曲庫型產品。
所謂曲庫型產品，就是大部分用戶只能通過搜索找到自己想聽的歌曲。 這些巨頭沒有把“發現音樂”作為一個最重要的方式去做，而更多做成了一種聽歌的工具。音樂并不是在這個地方開始流行的，而是在其他方流行起來用戶知道了，才來這個地方聽。
除了這些巨頭，還有一些小眾產品。他們有發現音樂的功能，但同時也存在一些問題，這些產品都太復雜，功能太多，重心不是很明確。
思考完市場的競爭以后，再來思考行業未來發展的問題。
以前，音樂傳播的主要方式是打榜和媒體介紹。藝人出一首新歌后，會交給經紀公司發行，經紀公司把它推到各個電臺、排行榜去打榜，讓聽眾知道。
現在這種方式被用戶分享傳播的方式取代，用戶的影響力要比CD時代大很多。以前不管是電臺、排行榜還是唱片公司，沒有一家能夠覆蓋數億的互聯網用戶。
現在不一樣了，網易云音樂可以覆蓋數億的用戶。這就意味著如果你在這個平臺上能夠做出非常優秀的作品，你的影響力將是以前的好多倍。
音樂的傳播和互動方式的改變，也會改變整個音樂行業的利潤分配，進而引起整個行業的變革。
總結起來，需求的本質就是：讓用戶聽到他喜歡聽的歌。
行業競爭狀況是：競爭對手長于曲庫，但是卻發現不了好音樂。
行業的未來是：音樂的傳播和利潤分配方式都將會變化。
這三個點交集在一起就會發現，其實都指向了一個問題：如何讓用戶發現自己喜歡聽的歌？
既然關鍵目標是讓用戶聽到本身自己喜歡的歌，網易是怎么做到這一點？
AI算法讓歌曲千人千面
1. 要匹配用戶的興趣
我們通過調查發現：幾百萬的曲庫中，真正被用戶聽的只有區區10萬首，從資源的角度來講完全是浪費。所以，一定要通過算法推薦去匹配用戶的興趣。
2. 要用傳播做放大器，把人和人之間互相分享的網狀結構建立起來
要創造一個把音樂和用戶真正連接起來的產品，讓用戶聽到更多他喜歡聽的歌，而不是讓曲庫靜靜地躺在那里，讓用戶只聽他以前知道的歌。
讓用戶聽到自己喜歡的歌
圍繞著這個目標，網易云音樂定義了產品的功能：UGC、個性化和社交。UGC代表了我們要去做歌單，個性化代表了要去做推薦算法，社交代表了我們做評論、關注關系等。
歌單：增長核心利劍
在增長方面，產品功能成為了網易音樂增長的一把利劍。
把歌單當成核心功能來做，云音樂是第一個以歌單為核心的產品，因為我們認為用戶UGC的分享是未來發展的主要方向。
首先，把重心全部放在打造UGC的循環上。很多喜歡做歌單的用戶都來到了云音樂，因為對于網易云音樂來講，歌單就是核心功能，用戶做的歌單能得到最大限度的曝光和尊重。
用戶在云音樂上創建歌單，是按照傳統的音樂分類方法去做的，比如：搖滾歌單、民謠歌單、流行音樂歌單等，這段時間很快就過去了。事實證明，用戶比預期的行為要聰明得多。用戶逐漸開始做作業的歌單、跑步的歌單、發呆的歌單、開車的歌單、助眠的歌單，把歌單融入了自己生活的方方面面。
網易的算法，做到千人千面，推薦做到了極致，根據你歷史聽過的歌曲類型，標簽判定你對音樂的風格。
上文也講過，巨頭音樂核心地位是在于曲庫的數量，而這也是能牢鞏不變地位優勢。
回頭來看，這樣強大的曲庫，用戶根本聽不完，甚至只能循環聽幾首熟悉固定的歌曲。網易的云音樂推薦算法，打破傳統縱向深度人找音樂的機制，變為音樂去找更適合的人。網易音樂每日的推薦，完全可以戳中甚至匹配大多數用戶熟悉的標簽類型。
用戶更喜歡看內容
在云音樂做評論以前，過往的市場研究報告都說：只有5%的用戶看評論。
現在，云音樂的官方數據是有50%的用戶看評論，幾年時間增長10倍。網易產品其實非常簡單，就是一個評論一個贊。評論中，滿足了用戶通過音樂想要實現共鳴的心理訴求。人的記憶是碎片化的，共鳴就是把一些記憶的碎片連接在一起，把以前的記憶調動起來。
這樣的簡單的一個產品功能，是讓用戶去發表評論，每首歌對應的每個評論，都是一組共鳴數字的價值，而這也成為了眾多人喜歡網易云音樂并保持長時間在線的一種習慣。
網易刷屏
網易刷屏的增長，不是每次都無獨有偶。
網易云音樂每每的刷屏，都是激發人性內心的滿足與炫耀。每次的刷屏，都能帶來一股新鮮的用戶群體，而這種頻頻的刷屏優勢，是網易家族獨有的優勢。UGC評論+AI算法成為撬動網易增長的核心手段，聯合+跨界成為了網易俘獲用戶芳心的手段，而2B合作或是網易變現的最好機會。
《2017網易云音樂用戶年度聽歌報告》H5：
《2017網易云音樂用戶年度聽歌報告》H5，是網易云音樂新年策劃的一部分。通過2017年的聽歌“足跡”，使用戶回憶起那些有音樂相伴的日子。
你一共聽過多少首歌曲？聽過最多的歌是哪一首？你欣賞怎樣的音樂曲風？甚至連你單曲循環最多的日子是哪一天等等一些細微細節，網易云音樂都銘記在心。這種始終陪伴用戶溫暖同行的感覺，激發了網友們分享的情愫。
網易云音樂在線下推出了“2018， 照見自己”主題策劃：
在北京團結湖地鐵站內，你可以看到印著樂評的“鏡面長廊”。鏡面上的樂評文案大部分都以“你”、“我”為關鍵詞，讓路人產生代入感，引起他們的共鳴。
2017年3月網易在杭州掀起的共鳴高潮：
與農夫山泉的跨界：
6億瓶農夫山泉樂瓶，通過各大城市特別是下沉城市的渠道優勢，網易云音樂在獲取主流用戶關注的同時，更大范圍地擴大了品牌的知名度，也同時讓用戶進行下沉，增進用戶的增長。
總結
- 千人千面的算法推薦機制，把傳統曲庫變成了最懂你的曲庫。
- 多元化的歌單，以興趣、共同愛好的而組成的匯成的歌單。
- 豐富的UGC評論，把最有共鳴的內容展現出來。
- 專業化的刷屏團隊，每次的刷屏都是用戶的一次咆哮。
- 非單作戰團隊，聯合與跨界更讓產品快速下沉。
- 更人性化的UED，每次改版視覺總跑在用戶之前。
#專欄作家#
95后聊科技，微信公眾號：95后聊科技，人人都是產品經理專欄作家。互聯網產品首席增長黑客解析官，定位于互聯網企業的增長黑客、營銷套路與互聯網內碎碎叨的媒體賬號。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
觀點借鑒可以理解，但是直接大篇幅copy的還是頭一回見。這樣拼出來的完全就是在騙流量，也是對讀者的不負責任?？上巳藳]有知網的功能可以查重。。。。
對
一半內容copy王詩沐的文章。。。。。。
從文章最初，已經標注部分來自網絡，并且王詩沐本身就是在混沌講授過相關的課程，所有的增長點都是與網易相同的，不管怎么寫，如果偏離了網易本身的增長初衷，那么這篇文章可能就無法獲得大家的任何。