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首先注明本篇文章是代發，原作者之前應聘一家租人平臺的運營職位，被創始人用各種方式進行否定。經過與我協商統一將自己的思考以及見解發出來給同類產品運營參考，能對其他產品的運營有幫助那就更好了，如有想交流的歡迎在文章底部聯系作者。

面試的這個平臺是一個建立在微信基礎上的社交平臺?？蛻敉ㄟ^關注其公眾賬號，關聯自己的微信賬號作為注冊方式，隨后便可在此社交平臺上看到其他注冊用戶的社交信息。

關于運營：

一、定位：地域+行業+資訊+技巧

地域：覆蓋全國性的社交平臺，目前覆蓋地區主要為北上廣深津等大地區。根據不同的地域特點分析，大地域客戶性格及需求類型分析。

行業：為新關注平臺的客戶推送平臺的簡單介紹?；蛏罨驕\代入行業特點（或對感興趣的投資人），或目標拉入廣告及推薦推廣（對推廣方向）。

資訊：根據行業環境體系下的發展趨勢，給客戶進行推送正確和正方向的引導。目前該定位下的方針是推送每日更新用戶信息。

技巧：在社交及交友方面的技巧，面對不同情況的應對方針和相應的吐槽。幫助用戶更有技巧性的提高社交成功率。

二、信仰：堅定核心信仰和目標，不僅看KPI。

做一個有企業文化和虔誠信仰的團體，不會盲目去追求數字下的KPI。維系公眾號的粉絲數，而不是盲目的增加僵尸粉數量。加強與粉絲的互動，方式主要為通過組織活動設計和積極的平臺交流回復。

三、運營內容：

每日推送控制在3-5條：

1. 關注后的自動推送。內容簡潔明了，目的是向新用戶介紹平臺的大概，與自身相關的信息。
2. 每日新用戶資訊推送。覆蓋全國，每個地區推薦兩人，并在段落結尾處設置地區鏈接，可直接跳轉至該地區看更多人。
3. 熱點關聯推送。根據當下熱點，最好是當日熱點，及時編寫與平臺相關的內容或對熱點進行討論。（可與粉絲進行互動，或是病毒性傳播，無論什么熱點，無論如何都要扯到自己的內容上，息息相關）
4. 技巧推送。包括社交技巧，約會技巧等。在平臺使用中，大多數用戶不是選擇不到合適的對象，而是不擅長社交及約會，則降低了社交的成功率和約會的好評度。
5. 誠意推薦。包括約會內容推薦，例如約會地點推薦、活動內容推薦、餐廳推薦等（外聯去拉贊助，變相為其廣告。類似于大眾點評的霸王餐，可設置抽獎，中獎的用戶免費去約會，并為其評價宣傳等）。
6. 扒一些常見問題，提出建議性的方案。主要適用于新客戶新粉絲，側重于平臺的試用。（主動性）
7. 提問板塊。每天抽出固定人數（量力而為）進行公開答疑。（被動性）
8. 吐槽版塊。類似微博上的北美吐槽君，可匿名吐槽奇葩約會經歷或花樣秀美好的約會經歷等。（與粉絲進行互動，宣傳成功的約會實例可提高平臺的可信度，后期可設置有獎評選活動，激勵客戶更高效的成功率）
9. 需求投票版塊。根據5的客戶需求反饋，進行需求投票，更好的改進平臺和公眾號的推送內容改良。
10. 客戶對平臺的使用反饋。堅持抽獎反饋制，獎項設置可為“周會員”體驗資格（購買的會員為月會員季會員年會員）。對客戶的有效反饋進行需求分析及改善。
11. 樹立平臺大V作為領袖型人物。每日活躍度高的用戶，主動推薦大V（嚴格遵守平臺規定型）?？砂▋炔窟\營人員。

關于推廣：

1. 朋友之間推廣，以一傳十，十傳百。（朋友圈）

2. 微博，QQ空間等第三方平臺的宣傳推廣。

3. 微信平臺的互推：

• 具有共同利益和共同點，建立互推關系
• 與不同的平臺進行合作，不要過多看中對方粉絲數，重要是通過微信平臺的互補關系來創造更多更長遠的后期利益

4. 公眾號推送活動推廣。

例如，邀請朋友關注，被邀請人關注后輸入邀請人的微信號，則作為一次抽獎編號，如邀請了十個朋友則在一次抽獎中有十個抽獎編號，每個被邀請人只有一次填寫邀請人微信的機會。獎品設置可為周會員體驗、月會員體驗或財富代金券等。

5. 地推：

• 主要在需求繁華地段。例如，北京三里屯、南鑼鼓巷、后海等。
• 各大高校內推。
• 繁華工區地鐵站附近。例如，望京、中關村等，

6. 客服個人賬號的推廣：

首先解釋下關于客服個人賬號：客服賬號不主動添加任何公眾賬號粉絲為好友，而是通過公眾賬號的推送，側面誘導粉絲添加客服個人賬號。

例如：客服個人賬號會不定期舉辦活動，免費贈送會員體驗等?？头€人賬號的初衷是隨時接納粉絲及客戶的反饋信息

• 客服個人賬號轉發公眾號的推送內容，讓沒有看到公眾號的粉絲在刷朋友圈的過程中看到推送內容，以提高推送內容的瀏覽量。
• 客服個人賬號優勢在于可以發朋友圈?？稍谂笥讶k活動，例如點贊第x名，第xx名，第xx名得獎。得獎用戶需在朋友圈發客服賬號二維碼和公眾賬號二維碼的宣傳，并截圖反饋給客服獲得獎勵。等等類似活動。
• 根據第五項地推內容第一條，例如，在繁華街段對目標客戶人群做街拍，獲取街拍的方式為掃碼關注公眾號平臺并在朋友圈宣傳，截圖發給客服賬號，由客服反饋街拍照拍。（有意思但是微復雜）

關于傳播：

• 熱點傳播。話題傳播，文章結尾設置掃碼關注。
• 病毒傳播。什么問題都能扯到本產品上。
• 賬號互推。大V傳播。
• 第三方傳播。QQ空間、微博、別的社交平臺。

以上就是原作者的全部頭腦風暴，在大咖眼里可能并不算是什么，但是作者本人并沒有任何的實際運營經驗，作者很喜歡運營和產品方面的東西。有不對或者寫的比較膚淺的地方，希望大家指出，共同成長。

本文由 @元氣少女萌神（郵箱529040752@qq.com） 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。