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榮耀標識雨收云散，給你的文章留一顆“彩蛋”
對于做內容運營的同學來說，在我們進行內容創作的時候，“片尾彩蛋”是不是也有著同樣的借鑒意義呢？
還有幾天的時間，復仇者聯盟四就要在全球范圍內上映了，天價的首映票引起了陣陣口誅筆伐，但也從側面反映了漫威電影的火爆程度。要來說說漫威十年來最精巧的電影環節設定，我認為，即不是精彩的打斗，也不是恢弘壯闊的科幻場景，而是貫穿了十年的片尾彩蛋。
從2008年的《鋼鐵俠》到2019年的《驚奇隊長》，漫威給全世界的影迷帶來了極具特色的“彩蛋文化”，在每一部漫威電影的結尾，幾乎所有的觀眾都會在字幕前翹首等待彩蛋的出現。以至于在漫威電影上映早期，是否觀看“彩蛋”，成為了絕大多數漫威迷區別于普通觀眾的精神信仰。
漫威電影里的彩蛋，有時候會是下一步作品的預告片，有時候會是片中人物的一個小的生活細節，彩蛋的內容往往在散場后會成為人們最津津樂道的話題，極大地提高了觀影的趣味性。
作為近些年好萊塢最成功的電影公司以及最優秀的IP打造者，相信漫威貫穿十年的“彩蛋文化”絕不是無心之舉，而是刻意為之。
那么，對于做內容運營的同學來說，在我們進行內容創作的時候，“片尾彩蛋”是不是也有著同樣的借鑒意義呢？
峰終定律帶來極佳的用戶記憶
說到漫威的片尾彩蛋，就很難讓人不想起峰終定律。
峰終定律是由2002年諾貝爾獎得主丹尼爾.卡恩曼提出的心理學理論，卡恩曼發現對體驗的記憶由兩個因素決定：
- 高峰時的體驗
- 結束時的感覺
這條定律是說，當我們在判斷一個事物的好壞，或者回溯一段記憶是否美好，我們所能記住的就只是在高峰與終時的體驗，而在過程中好與不好體驗的比重、好與不好體驗的時間長短，對記憶差不多沒有影響。
關于峰終定律有這樣一個實驗，讓A，B兩組人聽相同時間的強噪音，然后A組停下來，B組接著再聽一段時間的弱噪音。按理說，B組的人比A組的人受了更多的折磨。但是你猜怎么著？根據兩組實驗人員最終的反饋，B組的痛苦指數要低得多。這就是“峰終定律”在起作用。
而在我們現實生活中，也有很多這樣的例子：
我們對海底撈的體驗記憶，往往來源于對店內極致服務爆發贊嘆的那一刻和離店后服務員為你熱心打包的瓜子零食。
喬布斯的每次蘋果發布會，之所以讓我們感到精彩絕倫，是新品發布的那一瞬間引爆的顱內高潮，以及行將結尾的“one more thing…”
甚至，當我們回憶一段感情時，最影響我們記憶的，往往是這段感情中最幸?；蛘咦钔纯嗟臅r段，以及我們以什么樣的方式結束這段感情。
沒錯，我們這些自詡理性的人類，其實一直都被非理性的大腦擺布。
內容之尾，畫龍之睛
“文學史上有許多令人難忘的開篇，但無論在形式上還是在意義上都獨具特色的結尾卻寥寥無幾。”
——卡爾維諾
每一個做內容運營的同學都知道，高峰的體驗，代表著一篇文章，一個短視頻，或者一部vlog的核心價值，是你每天殫精竭慮最甚的部分，大多數人都不會在這里偷工減料，但是在內容作品結尾的部分，我們卻經常忽略掉。
然而對于新媒體時代的內容創作者來說，往往就在短暫的結尾處，才是最事半功倍的地方，是畫龍點睛之筆。
1. 結尾前，是對核心用戶的層層篩選
在這樣一個信息碎片化，知識快餐化的時代，80%點擊閱讀你文章的人都會在5秒內點擊關閉，繼續滑動手機，尋找下一個打發時間的趣味內容，每個人都越來越沒有耐心看完一個5分鐘的短視頻，或者讀完一篇千字長文。
而對于真正有耐心繼續讀下去的用戶，你的行文過程，就是最好的用戶篩選手段。你拋出的每一個金句，抖的每一次機靈，都有可能因為得不到讀者的贊同而造成跳出流失，而每一個繼續讀下去的用戶，卻在屏幕外對你的觀點頻頻點頭，與你的聯系就更加緊密一分。
最后，在文章的結尾處，你終于贏來了那1%的“幸存者”，你又有什么理由不在這里好好維系和討好他們呢？
2. 結尾，是推動用戶的最佳動因
在另外一個方面，我們會發現，讀者對于一篇文章的所有下一步動作都是在文章結束時觸發的。無論是“點贊”，“關注”，還是“在看”“打賞”，或者“評論”，“轉發”，在所有的自媒體平臺上，所有這些我們沉淀用戶，獲取數據的按鈕，幾乎都設計在文章的末尾。
讀者往往都是在看到結尾的意外反轉或者意猶未盡后，開始了自己的分享和轉發，從而達到了每一個內容創作者都十分期待的裂變效果。
當我們想要把用戶留存下來，或者觸發他的一系列后續動作，文章結尾的精彩程度，往往成為推動用戶行為的最大動因。
三個套路，寫出一個好結尾
1. 反轉
“我最愛看的是事物危險的邊緣，誠實的小偷，軟心腸的刺客和疑懼天道的無神論者?！?/p>
——格雷厄姆·格林
劇情的反差幾乎是每一個讀者的最愛，人們往往最喜歡的就是情節的反差感。
歐亨利的每一部短片小說，幾乎都有著精彩絕倫的反轉，在《警察與贊美詩》中，蘇比曾幾次故意惹事生非，想被抓進監獄得以安穩生活，可他總是“背運”，試了很多次都沒有成功。而在文章的結尾處，當蘇比受到贊美詩的感化，欲改邪歸正時，卻被警察以“莫須有”的罪名投入了監獄。這樣的結尾即增加了閱讀的趣味性，又對小說的主旨起到了一定的升華，讓人拍手叫絕。
這種歐亨利式的結尾，也非常適合用在新媒體寫作之中，著名的內容博主@天才小熊貓，他的每一篇軟文幾乎都在文末設置了廣告的反轉。很多讀者都知道他發文必是廣告，但即使如此，為了那最后的一下反轉，大家也愿意津津有味地讀下去。
2. 故事
對于很多有情節的內容作品來說，設置一個反轉的情節也許很簡單，但是對于一些知識類，科普類，評論類的文章，他們本身就沒一個主線的情節，想要設計反轉根本是強人所難。
這種時候，在文章的結尾處講一個與文章主旨相關的小故事不失為一個好的選擇。
其實，講故事也是我個人最喜歡的一種收尾方式，這種方法的難度就在于要有長年累月的素材沉淀，而且對于你行文思路的跳躍性也有一定的要求，你能在一瞬間從你頭腦的素材庫里找到最適合的那個故事。
但是這種方法的好處就更多了，這種收尾不限文風而且輕松隨意，不管你這篇文章有多么沉悶，只要在結尾選擇到了一個有趣的和主旨相關的故事，都能讓人眼前一亮。
在本文的結尾，我也同樣準備了一個小故事，這里先賣個關子，繼續往下讀吧。
3. 金句升華
金句升華，顧名思義，就是在文章的結尾處用一個概括性的話對全文的主旨進行總結，這句話可以是你自己的原創，也可以是名人說過的話。
用金句進行收尾，一是可以對文章有一個良好的總結和概括，在文末再次向受眾闡釋你的核心觀點，與前文進行一定程度上的呼應，讓讀者對本文的價值觀有一個明確的印象，讓人覺得“閱有所得”。
二是可以增強文章的傳播性。得到APP就有一個非常有趣的功能設計，你可以選擇課程中的一句金句直接生成模板海報進行分享。這樣的金句，就給了用戶潛意識里一個分享的標的，方便他們直接將與你產生共鳴的觀點分享到自己的社交平臺上。
這里給大家分享一個非常好套用的金句句式：
“xxx（你描述的）的，不是xxx（你反對的觀點），而是xxx（你支持的觀點）”
比如，一篇描寫996工作制的文章，你可以在結尾處這樣寫：
“我們憎惡的，從來不是996制度本身，而是這段我們無法掌握的人生?！?/p>
是不是很有那些“咪蒙”們曾經最愛的“販賣焦慮感”的味道？
One more thing…
其實文章到這里已經結束了，希望各位內容運營的同學，都能夠充分重視自己每一篇文章的收尾，寫出一個漫威式的文末彩蛋。還是那句話，一個好的結尾真的能起到事半功倍的效果。
但是當我把這篇文章拿給女朋友看的時候，女朋友卻和我這樣講：
“這道理說的很對，但是你們男人幾乎都不懂。”
我頓時來了興趣：“何出此言？”
“你們男人啊，最關心的總是尺寸和時間，其實，最重要的是收尾啊。”
……
你明白了吧，結尾真的很重要。
本文由 @浮躁君 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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