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本文為一個(gè)公眾賬號(hào)的分析，圖文并茂，相關(guān)主編必須仔細(xì)閱讀并提交公司領(lǐng)導(dǎo)層(一個(gè)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)很多情況下并不是運(yùn)營(yíng)者做決定，而是不懂微信的領(lǐng)導(dǎo)層)，其它運(yùn)營(yíng)微信的朋友可以做參考。

為了不起廣告效應(yīng)，文中一些字怪木西西用拼音代替，不顯示微信號(hào)。

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賬號(hào)介紹

公眾號(hào)名稱：Y米網(wǎng)

定位：傳播醫(yī)學(xué)資訊，成為醫(yī)生的工作助手

公司信息：

讓醫(yī)生和患者通過Y米網(wǎng)進(jìn)行交流，咨詢，預(yù)約上門服務(wù)等，主要打造私人醫(yī)生的一個(gè)平臺(tái)。

而Y米網(wǎng)微信號(hào)的對(duì)象是醫(yī)生群體(服務(wù)患者的賬號(hào)有另外的)。

功能：社區(qū)醫(yī)生能夠輕松方便地為身邊的患友或Y米會(huì)員提供基礎(chǔ)保健護(hù)航，以及常見病、慢性病的診治服務(wù)。

同時(shí)，也能把有需要的病患通過Y米醫(yī)生便捷轉(zhuǎn)診給合適的?？漆t(yī)生進(jìn)一步診治。實(shí)現(xiàn)“首診在基層”(全科醫(yī)生)，讓居民享受真正的“家庭醫(yī)生服務(wù)”!

醫(yī)生入駐Y米網(wǎng)，均可享受免費(fèi)申請(qǐng)留學(xué)、法律顧問咨詢、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)咨詢或醫(yī)學(xué)論文撰寫專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，用藥助手等醫(yī)生工具書，國內(nèi)外前沿專業(yè)文獻(xiàn)推送或綜述撰寫發(fā)表，醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索等專屬服務(wù)(更多服務(wù)不斷增加中…)

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賬號(hào)分析：

一、粉絲數(shù)

訂閱號(hào)，第一篇文章發(fā)布時(shí)間：二零一四年四月九日。(查看歷史得知)運(yùn)營(yíng)時(shí)間短，雖然也在網(wǎng)站上做了活動(dòng)什么的，但是粉絲還是很少，畢竟醫(yī)生是個(gè)小眾群體，從閱讀數(shù)上看，粉絲過千應(yīng)該算好的了。

二、認(rèn)證

沒有認(rèn)證，這個(gè)賬號(hào)是公司運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)，認(rèn)證應(yīng)該不難，搜索了一下，同樣名字的賬號(hào)有兩個(gè)，另外一個(gè)是賣水果的，建議認(rèn)證，有個(gè)識(shí)別度。不過認(rèn)證了也沒啥大作用，因?yàn)闆]有人會(huì)主動(dòng)去搜這個(gè)關(guān)鍵字【Y米網(wǎng)】的，而且Y這個(gè)字也很難寫。

不管怎么說，認(rèn)證了還是極好的。

三、被添加自動(dòng)回復(fù)

有一句話排版不是很好，上面空格一行，下面沒有空格，顯得不細(xì)致。

追求完美，完美是無止境的完美。

四、排版

排版是極好的，至少相對(duì)以前排版來說，但是有一點(diǎn)，個(gè)人觀點(diǎn)：段前不要縮進(jìn)兩個(gè)字符，手機(jī)端閱讀不比電腦或者書籍，段落之間空一行就好。可以查看一些業(yè)界做的好的微信公眾賬號(hào)，比如鬼腳七啥的，都是這樣排版的。

五、堅(jiān)持

堅(jiān)持這兩個(gè)字最好說，最難寫。老生常談了，但是還是要說，這個(gè)賬號(hào)不能每天堅(jiān)持推送定量的文章。

如果堅(jiān)持這兩個(gè)字要做好，第一要堅(jiān)持每天推送文章。第二要堅(jiān)持每天定時(shí)推送文章。

六、APP引流

這個(gè)賬號(hào)服務(wù)的對(duì)象是醫(yī)生，關(guān)于內(nèi)容，我沒什么可說的，畢竟不是業(yè)內(nèi)人士。但是如果粉絲少的話，就不要推廣自己的APP了，別人關(guān)注賬號(hào)都懶得關(guān)注，干嘛還要在底部一直推廣APP呢?看到剛剛注冊(cè)發(fā)布的第一篇文章就在底部推薦下載APP，西西想弱弱的問一下：有幾個(gè)粉絲啊那會(huì)兒?推薦下載，讓誰下載啊?

剛開始還是要做好微信，粉絲多了再去向APP引流才有意義，所以建議閱讀原文的鏈接加本賬號(hào)內(nèi)另外一篇文章的鏈接。

這樣能提高文章的閱讀率，提高文章的閱讀率也就意味著會(huì)提高關(guān)注人數(shù)，這其中有一個(gè)微妙的關(guān)系，說來話長(zhǎng)，這里不做詳細(xì)分析了。

七、微信矩陣運(yùn)營(yíng)

公司做APP不反對(duì)，不過相比APP來說，更加建議做微信服務(wù)號(hào)，相信微信強(qiáng)大的功能可以實(shí)現(xiàn)APP里面的所有功能。就醫(yī)只是在人們需要的時(shí)候才會(huì)去用它，它只是個(gè)工具而已，并不是每天都需要的(比如笑話，這個(gè)就可能每天都需要)

個(gè)人建議：草根號(hào)+訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)，最少三個(gè)微信號(hào)來運(yùn)營(yíng)。

比如就這個(gè)賬號(hào)來定位：

• 草根號(hào)：定位為養(yǎng)生類賬號(hào)，每天發(fā)布養(yǎng)生類信息，這個(gè)是所有屌絲大眾群體每天都會(huì)去關(guān)注的。
• 訂閱號(hào)：就這個(gè)賬號(hào)定位就好，圈子相比草根號(hào)又小了一波，服務(wù)對(duì)象為醫(yī)生，發(fā)布內(nèi)容為醫(yī)療界的新聞。
• 服務(wù)號(hào)：做服務(wù)，APP上的功能就可以做到上面。一個(gè)月推送四條信息，做點(diǎn)互動(dòng)營(yíng)銷的活動(dòng)就好，設(shè)置好菜單，讓醫(yī)生在需要用它的時(shí)候點(diǎn)開就好。而不是下載在手機(jī)上一個(gè)APP，占著內(nèi)存。

這樣做還有一個(gè)好處，粉絲引流，草根號(hào)是一張大網(wǎng)，而訂閱號(hào)是第一個(gè)篩子，服務(wù)號(hào)是第二個(gè)篩子，成一個(gè)倒漏斗型。

PS：阿里巴巴也有做公眾賬號(hào)，在手機(jī)支付寶上，有興趣的話可以在手機(jī)支付寶上搜一下春雨醫(yī)生，定位和這個(gè)賬號(hào)差不多。

八、服務(wù)對(duì)象。

一個(gè)微信公眾賬號(hào)的定位怎么看，從服務(wù)對(duì)象上來看，即：客戶是誰?屬于哪類群體?他們關(guān)注什么內(nèi)容?他們的利益點(diǎn)在什么地方?(也就是所謂的用戶痛點(diǎn))就這個(gè)賬號(hào)而言，服務(wù)對(duì)象是醫(yī)生，那么醫(yī)生要干嘛?

這是一個(gè)我能看懂得服務(wù)：

醫(yī)生入駐Y米網(wǎng)，均可享受免費(fèi)申請(qǐng)留學(xué)、法律顧問咨詢、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)咨詢或醫(yī)學(xué)論文撰寫專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，用藥助手等醫(yī)生工具書，國內(nèi)外前沿專業(yè)文獻(xiàn)推送或綜述撰寫發(fā)表，醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索等專屬服務(wù)。

這個(gè)還不夠痛點(diǎn)，如果想要再疼一點(diǎn)，能不能做到下面這三點(diǎn)?

1. 利益：醫(yī)生是為了有更多的患者來資訊他，找他看病，這樣他才能有更多的錢(利益，錢才是痛點(diǎn)!)地域性非常重要，整容一定去韓國，但是如果小病，一定在本地。所以如果服務(wù)號(hào)中加入地域性的元素，這個(gè)功能是很厲害的。PS:這個(gè)功能要實(shí)現(xiàn)也不是很難。
2. 同行交流、學(xué)習(xí)：給醫(yī)生建立一個(gè)社群，比如QQ群、微信群，讓大家相互交流、學(xué)習(xí)。這也是一個(gè)剛需。
3. 患者查詢、咨詢：比如深圳患者，性病。在服務(wù)號(hào)后臺(tái)輸入深圳、性病，就彈出距離患者最近的深圳性病醫(yī)院，然后查詢醫(yī)師，出現(xiàn)醫(yī)師的簡(jiǎn)介、微信號(hào)。

基本上就這些了，個(gè)人觀點(diǎn)，只做參考。如有疑問，請(qǐng)繼續(xù)在微信群做交流。

建議：先做好服務(wù)，再談賺錢(推廣APP啥的)。微信營(yíng)銷不假，但是營(yíng)銷是建立在服務(wù)的基礎(chǔ)上的。

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@速途網(wǎng)，作者@怪木西西