起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識關于社交產品，我眼中最理想的樣子（四）
承接前文，本文主要講獲取用戶量，打通關系鏈，調動用戶活躍性，防止作惡。產品設計不再詳細介紹，本文側重運營。
本文以“運營商系”來做例子，“阿里系+螞蟻系”第五篇再寫。
導讀：
- 大改中國移動APP
- 獲取用戶量
- 初步打通關系鏈
- 深度打通關系鏈（本文核心）
- 調動用戶活躍性
- 豐富服務區
- 產品調整
- 運營商系的合作
- 結尾
一、大改中國移動APP
以“尋”為樣板，大改移動APP（關于“尋”，請讀者參考本系列第一篇《關于社交產品，我眼中最理想的樣子》）。
四個tap：消息、服務區、聯系人、自己
消息：掃描，搜索，收付碼，對話列表。
服務區：管理，搜索，附近，動態，公告，活動，商家，移動。
附近：部分已開啟的服務內容集中展示，本文指附近公告，活動和商家（后文會有解釋）。
移動：中國移動手機營業廳（后文會有展示）。
點擊服務區的“附近”，進入附近模塊：
公告、活動、商家的內容都有：第一條是電力局的公告，第二條是運動協會的活動，最后一條是餐館的廣告。
點擊服務區的“移動”，進入移動模塊：
解釋圖中部分功能：
4G飛享套餐88元，用戶已購套餐；87元，話費余額；321G，流量余額；120分鐘，通話時間余額；7110積分，用戶的積分；更多查詢，比如：歷史賬單、話費充值記錄、我的基本信息、通話賬單、訂單查詢等等。
中國移動手機營業廳APP的好多功能大量重復，而且多數功能用戶不會經常使用，可以簡化為服務區的移動模塊?！敖袢樟髁?00M”是一個新增功能，這個功能后文會具體描述。
聯系人：標簽，搜索，添加，群聊，公眾號，好友列表。
自己：管理，搜索，設置，財務，資料，日記，相冊，收藏。
二，獲取用戶量（簽到流量紅包）。
要短期內獲取大量用戶，補貼，是最方便的辦法。補貼可以是錢，也可以是物。本段，補貼的是流量。用戶下載中國移動APP，簽到就可領取流量紅包（這種紅包命名為“簽到流量紅包”）。
登錄大改后的中國移動APP，在服務區模塊，用戶點擊紅包就可以領取。如上圖，有一個紅包在公告處，點擊該紅包，進入下圖：
成功獲得200M流量，提示牌只有兩秒，之后會消失。
流量紅包有三種：100M、150M和200M。每個用戶，一天有兩次獲取流量紅包機會——早八點和晚六點，兩場紅包雨，每場持續一分鐘。流量紅包有時限，沒用完的當日24小時失效。
紅包不一定出現在公告附近，有四個可能出現的位置，都在服務區模塊：附近旁邊，公告后面，活動后面和商家后面。這是為了吸引用戶查看這四個模塊，這四個模塊能延長用戶停留時間，提升活躍度，為用戶之間互動提供話題。鼓勵用戶查看服務區模塊，也為引入商家和機構做鋪墊。
用戶每日所得的流量紅包，可以進入服務區“移動”模塊查看。
紅色字體就是今日獲得的紅包流量。
以上所有數值，都可以改動，是具體情況而定。
除了流量紅包，中國移動還可以采用價格補貼，比如通過中國移動APP充值的用戶，享受8.5折。
三、初步打通關系鏈（互動流量紅包）
當中國移動APP用戶量達到一定量，為了快速打通用戶關系鏈，依舊采用流量補貼。不過，此時游戲規則會改變，先演示一遍，再講解規則。紅包雨，如下：
點擊紅包領?。?/p>
這是一個10人流量紅包，用戶可以將這個紅包發到群組或者發給好友。舉例，用戶張若虛將紅包發到“大唐詩群”：
用戶點擊紅包，但不能立即獲得流量。
用戶所獲流量=流量基數×點擊紅包人數
紅包有時限，時限為100秒，100秒之后結束。結束之時，如果只有5人點擊了紅包，那么點擊紅包的每人獲得250M=流量基數50M×點擊紅包人數5；如果是8個人點擊了紅包，那么點擊紅包的每個人獲得400M=流量基數50M×點擊紅包人數8。
額定人數是人數上限，一旦達到人數上限，其他人就領不了紅包了。上圖中額定人數是10人，當有10點擊紅包后，第11人再點擊紅包，會顯示紅包已經被搶了。參與搶紅包的用戶點擊紅包后，就可以退出了，不需要一直停留在上述界面。
互動流量紅包的流量基數和額定人數規則如下：
120M=40M×3個人。
200M=50M×4個人。
400M=50M×8個人。
600M=50M×12個人。
900M=30M×30個人。
1000M=20M×50個人。
四、深度打通關系鏈（互動問卷紅包）
流量紅包不足以打通關系鏈，流量紅包之后，是獎金紅包。獎金紅包是打通關系鏈的核心，本段也是全文的核心。
獎金紅包，即現金紅包?，F金紅包不比流量紅包，這個問題會比較多?，F金由誰出？商家，即廣告主。多大一個？最小0.1元，最大沒有封頂。商家為什么要出現金紅包？這個問題，下文慢慢回答，先演示一遍現金紅包。為了符合后文題意，后文會將現金紅包，稱為獎金紅包。
用戶點擊紅包
用戶將紅包發到群里或者發給好友。
用戶點擊紅包，不能立即獲得獎金。在上圖界面中，紅包有時限，時限為100秒，還剩25秒。25秒之后（或者點擊紅包的人數滿員后，即有10人點擊了紅包，這10人包括發紅包的張若虛），轉到問卷界面，以中國移動作廣告主為例：
用戶點擊自己所選的答案
每個用戶只能做一道題，點擊所選擇的答案，該答案會標記為紅色，如果用戶點擊之后再次點擊了其他答案，以最后一次答案為準。
舉例：用戶一開始選擇第一題的C答案，即“2004年”，這個答案會顯示為紅色。但用戶還知道第二題，用戶又點擊了第二題C答案，那么第一題的C答案會變回黑色，第二題的C答案會變成紅色，如果用戶不再改動，這個第二次答案會作為用戶的最終答案。
如果已經有用戶做了某一題，那么其他用戶會做不了該題。舉例：有用戶做了第一題，其他用戶再點擊第一題的答案，會沒有反應。
答題有時限，為30秒。這不是答一題的時限，是整個時限，過了30秒，問卷會消失，系統會計算用戶所得獎金：
用戶所獲獎金=獎金基數×答對人數
舉例：張若虛發的10人互動問卷紅包，有9人參與答題，其中6人答題準確，那么這答題準確的6人，會獲得60分（0.6元）=獎金基數10分×答對人數6人。答錯或者未答的用戶沒有獎金。
獎金基數以分為單位，但是獎金存入用戶賬戶，是以元為單位，如下：
獎金基數最低是10分，廣告主可以自由設定獎金基數，問卷人數和目標地域等（即問卷廣告所覆蓋的區域，可以是全國，可以是某個城市，也可以是以某個點為中心，畫圓）。
為了保證用戶搶紅包的積極性，問卷的答對率不能低于30%（關于這條，后一篇文章會詳細解答）。
商家為什么要出現金紅包？換個說法，商家為什么要做問卷廣告？再換個說法，問卷廣告有什么優勢？
答案是：成本不高且不浪費，效果很好還轉化率高。
問卷廣告的成本，最低0.1元（10分錢），答對了才有錢，答錯是沒錢的。如果商家去主流視頻網站做個貼片廣告，要達到用戶記住品牌，花10分錢肯定是不夠的。而且有時候花了錢，還沒人記住。
問卷廣告的效果，不只是讓一個用戶記住廣告，而是讓用戶和他的親朋好友們都記住。關于利益，我們是不會和陌生人分享的。
舉例：一個4人卷，用戶很有可能發到家人群、宿舍群、基友群、閨蜜群。一個10人卷，用戶很有可能發到親戚群、同事群、好友群、班級群。
我們把紅包發到熟人群，不管親朋好友們最終有沒有獲得獎金，都會念著我們的好。讓一個人記住廣告，還是讓一群人記住廣告，對于商家而言明顯后者更有價值，因為后者的轉化率更高，后者的用戶購買商品的可能性更大。
再者用戶不管答沒答對，都會記住題目。
中移動產品不多，廣告詞不好寫，螞蟻金服就好多了：
本系列下一篇文章，是以支付寶為例，會有更多的設計細節、更詳細的運營規則、更好的問卷玩法。
對于問卷廣告，商家會樂意參與的。商家積極了，用戶就能搶到不少的紅包，用戶也會很開心。為了搶到更大的紅包，用戶會主動添加更多的好友，建更大的群，讓獎金翻更高的倍數。
熟人關系鏈，體現在社交軟件上，主要好友和熟人群。流量紅包和獎金紅包，能極大化打通熟人關系鏈，能促使更多用戶下載軟件。
五、初級調動用戶活躍性
活躍性，換言之是互動頻率。初期，兩個技巧：積極推動問卷廣告+努力豐富服務區模塊。
紅包能打通關系鏈，促使用戶自己添加好友，創建群聊。成功領取獎金的用戶，會在群里炫耀；沒能領到獎金的用戶，會在群里抱怨。
服務區模塊的“公告”和“活動”，某種意義上就是話題。豐富服務區，能帶給用戶聊天的話題。“活動”不僅是話題，也是潛在的關系鏈，用戶參與活動，能接觸到更多朋友。
這是初級調動用戶活躍性，還有深度調動用戶活躍性，本系列下一篇文章會補充。
六、豐富服務區
中移動有大量的線下營業廳，這是一個極大的優勢。給營業員賦予兩個新的任務：推廣和審查。
推廣：營業員向營業點附近的商家和機構做宣傳。吸引和指導商家和機構在移動APP發布“公告”“活動”“商家”，吸引和指導商家和機構投放問卷廣告。
審查：對商家和機構的資質進行審查，對服務區的內容進行審查（“公告”，“活動”，“商家”等）。對問卷廣告進行審查。
七、產品調整
產品在運營過程中，會不斷做出小變化，尤其是問卷紅包這個功能，后期會慢慢轉成一個固定功能，放在服務區。
當用戶量變得龐大，熟人關系鏈打通，活躍度非常高，產品可以嘗試做臨時群。也就是慢慢轉成“尋”的模樣（關于“尋”，讀者可以閱讀本系列第一篇和第三篇）。
八、運營商系的合作
移動的用戶量龐大，比起騰訊，還是少了很多很多，運營商系要在社交網絡成功，需要三家合力，也就是三家共同使用一個APP（至少三家各自的產品能互通）。
九、結尾
本文的核心觀點：
- 分享利益，我們會選擇和熟人。
- 讓一圈熟人記住廣告，比讓幾個陌生人記住廣告，更有價值。
- 撇開紅包的金錢利益，一群人做題領紅包，是件有趣的事情。
下一文，是以支付寶為例。
相關閱讀
《關于社交產品，我眼中最理想的樣子》（一）
《關于社交產品，我眼中最理想的樣子》（二）
《關于社交產品，我眼中最理想的樣子》（三）
本文由 @?言吉 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
一開始，我們都習慣用QQ，后來才改微信。
我為什么從用QQ轉微信和他們溝通？很大原因是因為我父母輩不會用QQ，發短信要錢，微信超級簡單。
所以我和他們為什么要換“尋”這個App聊天？
很多時候解決需求，并不是靠功能多。
哈嘍，近期才看到您的文章，受益匪淺，能加您聊一下關于“社交”的想法嘛？
微信當年花了太多力氣去導流 手機號碼 qq 紅包 社交產品的生長曲線有一條長尾 只有長尾夠長才能夠得到那條陡峭的生長線 社交產品前期的難度在于那條長尾 多數即時社交軟件再沒夠到那條陡峭線的時候就已經掛了 樓主留意一下 即刻 這個產品 這個產品再用興趣做用戶沉淀 即時群聊也出現了 只不過………… 即刻還有很大的發展空間 就看方向和痛點能不能抓到。
完了完了跑偏了。。。。我是從第三篇開始看 然后再看下來的的 您亂了兄嘚 社交的核心痛點是什么 到底多痛，又或者它不痛，而是興奮，興奮點有多興奮這些才是要去深入挖掘的 社交的市場永遠都有 看您怎么做了。
任何一個靠補貼，靠利益點驅動來獲客的產品，都是偽需求。真正好的產品一定是靠產品本身解決了用戶的一些問題，給用戶創造價值的。
我有個疑問，現在即時聊天的市場被騰訊壟斷，移動的APP里做即時聊天，僅僅通過紅包的形式真的可以打通客戶鏈條嗎？
另外，這個產品的核心競爭力在哪里呢？如果僅是即時聊天、移動普通服務、附近商家公告，我覺得未免有些單薄呢？
以中移動為例，是很單薄，因為移動沒有什么互聯網產品，后期會慢慢豐富。
下一篇以支付寶為例，服務區就會多很多了。
除了騰訊和運營商，目前沒看到其他公司能打開關系鏈，獎金紅包，是個機會。
核心競爭力，下一篇也許能回答你
看了現在的4篇文章，核心一個點，產品定位不清晰（看到作者和很多人解釋和強調了半熟人社交，但產品定位不是靠說的，更多是產品本身傳達給用戶的感受，原型沒有做到），整體上想象很豐滿。不知道作者是否有實際的產品從業經歷，感覺不太像已從業人員，如果是從業人員還有這么美好的想法我覺得是可敬的。作者說項目適合大公司做，其實我不覺得，我覺得這個項目更適合一門心思就覺得這個好不缺錢的創業團隊做，因為大公司以這樣的想法很難要到資源支，沒等做到啥時候就夭折了。這個產品沒有啥吸引力，但很多思考都比較好，整體來說空想高于實際，個人覺得這個項目真的落地實踐，可能有漫長的投入期。產品思考值得肯定，希望第5篇能有不一樣的認知
關于作者的這個系列文章，個人覺得產品的切入點非常不錯，但是我還是有幾個問題沒有通過這個系列文章搞清楚，一起探討探討~
1.作者關于這款產品的最終定位是什么？最核心的功能是什么？更符合場景的溝通？
2.作者關于這款產品的出發點是做產品還是做工具？
3.作為一個產品人（亦或者是產品發燒友），定位社交是不是太極限，我也用你畫原型的這個軟件畫了一個產品，但我覺得解決這樣一款功能的產品，定位為連接工具是否更好？
4.無論是否定位是社交還是連接工具，以返利也好，利益驅使也好做用戶推廣和拉新，都不是一個好的運營方案，建議你把產品的運營結合到產品功能設計中，不然可能會重現老羅的聊天寶、子彈短信的下場
評論僅供討論，歡迎探討，歡迎吐槽~
謝謝
大佬能否加?聊聊，我正在做一個垂類的社區社交項目
能否加?聊聊
就打通關系鏈這一層，作者還是頗費心思鈔的，只不過建議除了補貼策略外，可以考慮一些其他基于人性激發的元素，畢竟補貼是把雙刃劍，并不是打造良性生態的長久之計
其次，任何產品設計還是回歸本源，就是不斷挖掘和上溯到業務終極需求及業務背后的商業模型，打通關系鏈的目的是…… 促活？提升客單？還是單位轉化？
流量補貼是真的補貼，不能持續。獎金補貼，本質不是補貼，是一種新的廣告方式，這個可以持續的。
打通關系鏈，是為了產品轉社交產品作準備，如果沒有完善的關系鏈，社交產品很難活下去（社交產品指熟人社交，生人社交我不感興趣）。
看完了這系列的幾篇文章，作者都把產品細節、規則寫的很詳細，但是我覺得這些意義都不大，只有幾個問題想問：
1、這個產品到底能解決用戶什么需求？即時聊天？內容消費？還是什么鬼流量？
2、產品的核心價值是什么？對比競品的核心競爭力是什么？
3、通過一些紅包獎勵、流量獎勵獲得的用戶，對產品本身的價值、氛圍有什么幫助？用戶是為了獎勵來的還是為了社交來的？如何保證？
4、理想不是空想、瞎想，不是說幾個「熟人社交」「關系鏈」這種看起來很專業的詞匯就能把一款產品搞定的。
謝謝你看完了全部文章，下一篇文章答復你。
看到尾，沒看到應用的核心價值在哪里啊
通過紅包打通關系鏈，很多熟人社交產品做著做著消失了，往往因為關系鏈打不通。