7招攻占校園市場:抖音自上而下,百度自下而上
做運營,無論有多牛的策略,最終成敗,還是藏在執行細節中。在分析校園市場和消費者后,今天,我們聊聊校園營銷的具體方法。
本文包含以下4個方面:
- 什么產品適合進入大學校園?
- 如何切入校園市場?
- 如何實現品牌年輕化?
- 有哪些需要注意的坑?
一、什么產品適合進入大學校園市場?
總體來說,校園市場,不適合做短線效益,比如拉新和銷售;更適合資源互換,做長線的品牌、文化塑造,比如內容性和娛樂性的產品。
為什么呢?
- 一是做短期增量當然會有效果,只要提供切實的福利去交換學生流量,但很少能成規模,且容易出現刷量的問題。
- 二是學生的時間和精力都是分散的,短期的刺激很有效,卻無法換回長期忠誠度,所以相對性價比不高。
而長期的品牌塑造活動,比如抖音的唱歌比賽,更加容易積累用戶,提高品牌忠誠度。
當然,也有企業有預算,又有積累用戶數據的業務需求,就會燒錢硬入校園,然后積累用戶繼續融資。這種方式并不推薦。
目前,校園內常見的產品主要有以下這幾類:
- 快消品類:飲料、食品、生活用品等
- 金融類:分期貸、辦卡、支付等
- 3c電子類:手機、電腦等
- 教育學習類:出國留學、培訓考試、公開講座、招聘等
- 生活服務類:美妝美容、租房搬家、打印、o2o電商、出行等
- 娛樂文化類:游戲、音樂、社交、旅游、影視娛樂等
- 服飾飾品類:衣服、首飾等,大多是中端消費水平。
- 據我所知,目前也有不少奢侈品和高端酒店行業開始嘗試拓展校園市場。
可以說各行各業,沒有不想進駐大學生市場的。
但以下這些行業與校園的匹配度最高:
- 教育類產品:沒的說,百分百的匹配度。
- 娛樂文化類產品:比如社交、游戲、影音等。
- 內容類產品:新內容平臺、在線教育平臺等。
二、如何切入大學校園市場?
1. 三大策略
1)品牌定位年輕化
年輕人的性格特點是什么?
“道理我都懂,但我還是想試一試?!?/p>
現在的大學生,不愿為陳舊的價值觀和人設買單,更加重視個性和自我。相應帶來的,就是品牌忠誠度的不穩定,誰更懂我就追隨誰,小眾即大眾。
所以品牌應該調整營銷態度,從領導者,轉變為欣賞者和同行者。為其發聲,引起共鳴。
先問問自己:你的品牌懂得年輕大學生的價值觀嗎?你為他們說出了心里話和態度嗎?你考慮了他們的需求和利益了嗎?
舉個例子:為什么故宮這樣有著濃重歷史感的IP,卻徹底撩動了年輕消費者的心?
正是因為契合了年輕人的溝通方式和價值觀,成為了消費者的“自己人”。不要怕low,這種新舊碰撞帶來的反差萌,反而更加吸引年輕消費者。
再比如:在百度傳課時,我們曾經針對大學生的痛點和興趣,邀請他們喜歡的名人,如星座小王子和窮游達人陳雨欣,和學生分享有關“旅游、星座”的話題,同步線上直播。
選擇和學生有共鳴的IP,能夠幫助品牌定位年輕化。
2)溝通場景和渠道年輕化
品牌宣傳要匹配新的用戶溝通習慣,用戶在哪里聚集,你就去哪里和他們對話。
目前線上主流的溝通場景還是新媒體,比如:抖音、微信公眾號,線下的則是校園內和校園附近的聚集地。
想一想:你的目標群體,線上線下,最常出現在哪里?這個場景用戶關注信息的時間有多久?場景與你的產品調性是否匹配,是否能夠形成有效的轉化?
舉個例子,萬圣節時,我們曾經為美妝類產品,在酒吧舉辦推廣活動,這個場景的娛樂屬性強,用戶匹配度高,轉化效率自然高。
相反,如果在鬧哄哄的超市,投放學習教育類廣告,就不會有太多轉化,因為用戶關注時間短,場景調性也不符。
(“移動美妝車”助陣萬圣鬼妝夜)
? ? (化妝師在化“全臉骷髏妝”)
3)校企合作,自上而下
當初新浪微博主攻校園市場時,“微博校園”造就了一場校園合作典范。
2011年,“微博校園”在各大高校推動建立微博協會,采取用校方共管共建的模式,僅僅一個月時間,就拿下了全國一半的“985、211”高校,這讓之后的校園大使招募更加便捷。
2018年,抖音采取同樣的策略在校園開拓疆土。
全國幾百所高校和團委開通了抖音官方號,最先吃螃蟹的是浙江大學,招生錄取期間,僅僅一個師哥師姐們為新生整理錄取通知書、裝快遞的視頻,就有幾千萬的播放量、50多萬的點贊。
4)合適的時間點切入
校園市場有其獨特的時間規律,4、5、9、10、11月這5個月做活動效果最好;一般是在年后3月份啟動項目,通過上半年的渠道積累和市場鋪墊,在暑假后開始全面推廣。
9月是每年新生入學的時間段,這時配合“開學季”和“百團大戰”等迎新活動,,效果往往也最好。
2. 三大渠道
進入校園,有3大渠道:自己搭建校園渠道、借助公關公司或者獨立經紀人、聯絡校園組織。
- 長期從事校園業務的企業,比如新東方,自己搭建校園渠道性價比很高;
- 業務不以校園為主的企業、校園戰略布局不成熟的企業,則沒有必要招募校園負責人、搭建校園渠道,專業的事可以交給專業的人做即可。
現在有很多專注校園場景的廣告公司,還有大型廣告公關公司成立的校園業務部門,如藍色光標旗下的藍色未來。校園內還有許多獨立的學生經紀人,他們掌握內部優質廉價的校園資源,收費又比正式的公司更低。
- 直接聯系校園老師或組織:如果預算有限,那么可以由市場部親自聯絡各學校的社團組織,校學生會的價格一般比較高,院系的學生會次之,小的社團合作價會更低,有的學校可以直接與保衛處和老師合作,這些都需要靠市場部去主動摸索和積累資源。
3. 七種具體方式
1)線下鋪物料
這是最常見的宣傳形式,物料包括海報、傳單、橫幅、易拉寶、展板、桌貼、優惠券等等。
可以找校內兼職同學發,一般出現在宿舍、食堂、廣告宣傳欄、超市等校園內人流集中的地方。
Tips:
注意建立反饋標準,篩選靠譜的兼職同學,并且通過照片和視頻等方式確保傳單發放到位,而不是進了垃圾桶,海報的反饋圖也要規范。不放心也可以直接到現場督查。
利用具體場景插入物料,比如大學必備的新生手冊、外包的包裝盒和紙巾、快遞柜和快遞包裹等,這些地方都可以合作植入廣告。
2)外展
價格在500-3000元不等,有些學校的外展需要簽合作合同、審批材料、再審批場地,有些不用這么正式。這種方式優點獲取流量較快,最大的問題就是留存率低。
Tips:
審批過程存在很多不穩定因素,比如老師不在、最近兩會嚴管、學生滿課沒時間去批、某項材料不符合要求等,所以最好提前一兩周走流程。
一般10點進場布置,趁學生中午放學時宣傳,下午2點以后基本沒人了。沒有必要花更多費用一直擺放到晚上,性價比并不高。提前溝通好是否需要用電,場地限制,能否放置展板等大型裝飾等細節。
為了節省費用,可以聯系多家企業一起合作宣傳,分攤成本。流量轉化到線上以后,加強運營,通過持續的內容和福利來提高留存率。
3)快閃店
快閃店最大的賣點是“神秘,來去無蹤”,憑借腦洞大開的表現形式和走心文案,能迅速引爆社交網絡,因此近期越來越流行。高校內也能看到他們的身影。
比如榮耀手機在中國傳媒大學打造的“9min神秘交換站”, 體驗站內擺放的產品竟是還未公開露面的榮耀新機。體驗者將自己的手機交出后方可進入交換站,并擁有9分鐘的時間進行新機體驗,體驗者可以在交換站內觀看視頻、拍照和自拍,甚至打一局游戲。
Tips:快閃店可以說是外展活動換了一種新形式,注意事項基本與外展無異,最大的問題在于場地需求太大的話,學校不容易給批條。
4)講座
教育培訓類的產品,通過講座獲客是很好的方法,但學生的時間精力有限,而市場上的講座又太多,所以如何獲取學生注意力,吸引他們來參加講座,是關鍵所在。
很多時候,大家會想到花錢或者提供禮品,來吸引學生。這樣的確奏效,但吸引來的學生不是目標用戶,轉化率就會很低。
Tips:核心因素是內容和宣傳,摸清學生的核心需求,足夠好的內容遇見精準目標用戶,才能真正帶來轉化。
具有轉化需求的講座,通常用戶流程和關鍵影響因素如下:
通常講座都是系列性的,先在幾個高校試點,再根據數據優化每個環節,不斷提高轉化。
需要注意的是報名數并不代表上座率,存在二次決策,在講座前再次提醒并刺激用戶,有助于將報名用戶順利轉化到現場。
5)贊助社團活動
校內組織會經常舉辦大型活動,比如唱歌比賽、籃球賽等,產品相符的話可以直接贊助比賽,通過聯名宣傳、主持人口播等方式,獲取流量。
除了校內活動,學生還會自發舉辦很多校外活動,企業可以關注。
以我曾參與發起過兩場大型校外活動舉例:
一個是偏娛樂性質的“布爾喬亞滿月聚”,旨在促進北京新生交流,搭建校企橋梁。
我們現場請到美妝、教育、社交、美食類對口企業和大家一起玩耍,并在宣傳中請到各校KOL發布倒計時。
另一個是職業指導性質的“中國高校同盟會”,旨在幫助和指導精英大學生生長和創業?,F場我們除了邀請政府代表和投資領域專家,還邀請企業創始人與大學生分享創業經驗。
類似的校外活動,企業都可以關注并且贊助。只要活動性質與企業調性相符,都會帶來不錯的品牌效果和流量轉化。
Tips:大多企業不會止步于花錢塑造品牌,想提升流量轉化率,別忘了通過線下物料引導掃碼,在線上進一步轉化,只需注意優化流程、每個環節安排合適的誘因即可。
6)自主發起學生活動
企業除了贊助活動,還可以自主發起校園活動、項目。這類活動的策劃的關鍵在于打造活動亮點,再借助宣傳渠道去定位精準用戶。
(2018百度獎學金)
(抖音校園音樂夢想)
企業還可以發起屬于自己的社團組織。
有“校園教父”之稱的單興華,曾負責人人網的渠道拓展和小米科技全國校園渠道建設。他說職業生涯中最自豪的項目,是“小米校園”聯合“悅動圈”舉辦的“百校大戰——全國高校跑步對抗賽”活動。
之后學生還自動發起“悅動圈學生跑團”,組織幾千場熒光夜跑活動。
7)線上宣傳
線上宣傳可以輔助線下活動同步進行,也可以單獨進行,主要有以下幾種方式:
- 與校園社團公眾號、本地新媒體大號、學生KOL合作宣傳。
- 與針對學生的其他產品合作,比如:在抖音、貼吧、微信、微博等社交平臺、官方自己的平臺宣傳。
- 線上組建打卡、直播、分享等活動。線上宣傳最大的優勢就在于社交關系的裂變,制造話題,充分調動學生的分享和討論欲望,就能一傳十,十傳百。
三、注意事項
1. 不要只盯著一線城市的名校
很多產品在做校園的時候,首選北上廣的北大、清華、中傳、復旦等名校,希望自上而下打造品牌效應。
這樣并不可取,一來名校、藝術類、政治類的高校,進入門檻和費用都很高,學生對于廣告的熱情并不大;二來品牌的目標人群與這些學校并不一定相吻合,不會有很好的轉化率;三是北上廣深的學生,只占全國的10%不到,那為什么不先去占領90%的主流市場,非得啃這10%的硬骨頭呢?
2. 緊跟新趨勢
多關注校內新聞,根據數據和調研判斷學生的痛點和癢點在哪里,不斷變換創意進行校園營銷。只通過第三方去了解和執行,就很難真正在學生市場扎根。
鐵打的校園,流水的學生。
無論如何變化,把握校園需求,長期深耕,傳遞正確的價值觀,做對學生有實際意義的事,才能讓校園營銷真正具備生命力,生生不息。
以上是我從事校園運營幾年的一些心得,總結核心如下:
- 注重長期效益的產品更加適合進入校園市場;
- 打入校園市場主要從3大渠道、4大策略、7種方式去思考;
- 時刻牢記緊盯校園趨勢,不執著于名校,把握整體市場。
希望能給關注大學校園的你,帶來一些啟發。
看起來很雜很多,但這,就是大部分工作的真相。
簡單的事情重復做,你就是贏家;重復的事情用心做,你就是專家。
參考資料:
- 2800多所高校4000萬大學生,這么大的校園市場該如何拿下?https://mp.weixin.qq.com/s/jA8gv6qC5-N0Ar4F5TePow
- 2019關于校園市場的幾點思考
- https://mp.weixin.qq.com/s/pUQOZLBC9D0RhBYFrr7GPw
作者:鄧不辣,微信公眾號:鄧不辣(ID:dengbula)
本文由@鄧不辣 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
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很好的文章
總結的很到位。
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學習了