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一次偶然的上海（Smalltalk）運(yùn)營(yíng)交流會(huì)上，聊到了自己一年多來在小紅書、百度貼吧關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷。發(fā)現(xiàn)大家對(duì)我，哦不，對(duì)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)還蠻感興趣。

所以這次我把那天談到的做了一些補(bǔ)充并整理出這篇萬(wàn)字長(zhǎng)文，將之前工作中有價(jià)值的，或者看到過的正確內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式分享出來。

這是一篇由互聯(lián)網(wǎng)裝X詞匯大全打頭的文章，只僅僅交流“牛轟標(biāo)題的14種方法、1個(gè)內(nèi)容編輯的基本底線、社區(qū)早期內(nèi)容預(yù)運(yùn)營(yíng)的4步驟、8招hold住內(nèi)容方向的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、3個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的進(jìn)化方向”

如果你覺得有價(jià)值，請(qǐng)繼續(xù)往下看，同時(shí)歡迎轉(zhuǎn)發(fā)收藏。

（小恐龍是朝哪個(gè)方向轉(zhuǎn)？）

互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)超出教科書立足于實(shí)踐的特立獨(dú)行行業(yè)，在很多時(shí)候嘗試尋找一些問題的標(biāo)準(zhǔn)答案時(shí)，會(huì)不出意外的以失敗告終，當(dāng)然今天聊的“如何做好早期社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”就像這只小恐龍旋轉(zhuǎn)的方向一樣僅供參考。

大概分析下它特立獨(dú)行原因：

1. 互聯(lián)網(wǎng)太新，整個(gè)行業(yè)發(fā)展二十年左右時(shí)間，從PC門戶到搜索再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，即使是行業(yè)巨頭BAT中歲數(shù)最大的騰訊也只不過成立17周年。
2. 模式太多，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的滲透與技術(shù)的迭代，早先我們?nèi)粘ｉ_玩笑的談資如今都被整出了估計(jì)上億的商業(yè)模式，比如上門涮馬桶家政O2O服務(wù)。
3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“火藥味”彌漫整個(gè)市場(chǎng)，機(jī)會(huì)只給快速奔跑的選手，再加上這是一個(gè)瞎比比不會(huì)被嘲笑的地方，故而在各種各樣的營(yíng)銷案例支撐下也產(chǎn)生了稀奇古怪的叫法與玩法，京東618，天貓雙十一、樂視919、微信支付日等，刮起了一陣陣的造節(jié)風(fēng)。

在這個(gè)炮火連天且不裝會(huì)死的年代，自己有幸是混跡在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)，同樣妄想著能夠找到互聯(lián)網(wǎng)的“某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案”來裝個(gè)X。從這些幫助我們滿嘴跑火車的詞匯開始，或許能夠找到互聯(lián)網(wǎng)或者運(yùn)營(yíng)一些煽情點(diǎn)火的共性。

用上互聯(lián)網(wǎng)詞匯，勢(shì)必要語(yǔ)出驚人是互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)特色，比如內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的這個(gè)端著的定義：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值，制造出對(duì)用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的運(yùn)營(yíng)。

我想圍繞今天內(nèi)容運(yùn)營(yíng)話題講：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)具體指的是什么，它到底是一份怎樣的工作，我的社區(qū)運(yùn)營(yíng)史，如何從零開始成為一線產(chǎn)品內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

現(xiàn)在除了爸媽這一輩，大家每天都將大把時(shí)間花在了瀏覽網(wǎng)頁(yè)與把玩app。本想碎片化利用時(shí)間，生活卻不知不覺的在瀏覽互聯(lián)網(wǎng)中被內(nèi)容碎片化。

• 當(dāng)我們打開一個(gè)電商網(wǎng)站，我們看到了琳瑯滿目的商品列表，列表中的每個(gè)商品有圖片、有名稱、有價(jià)格，甚至還有折扣信息，當(dāng)我們?cè)冱c(diǎn)擊一下商品，有各種各樣商品的文案，有各種各樣成功購(gòu)買用戶的評(píng)價(jià)、打分、曬單、討論；
• 當(dāng)我們打開新浪門戶，我們看到了各種形式的新聞，比如文字、圖片，它們?yōu)槲覀冮_拓了視野；
• 而當(dāng)我們?yōu)g覽企業(yè)的官網(wǎng)、政府的門戶，則可以看到各種新聞、法規(guī)、政策，企業(yè)產(chǎn)品、政府職能的描述；
• 我們來到百度搜索，搜索了一個(gè)關(guān)鍵詞，可以得到上百萬(wàn)個(gè)結(jié)果，每個(gè)結(jié)果除了標(biāo)題，還有被搜索詞的標(biāo)紅，有鏈接地址，有icon描述；
• 最后我們?nèi)ベN吧，這兒有各種主題的吧，有生活、有文學(xué)、有游戲，有動(dòng)漫，在吧里面還有數(shù)不清的裝X賣萌的貼子……

不管電商、門戶、企業(yè)、政府、搜索引擎、貼吧還是bbs，都是通過內(nèi)容為用戶提供服務(wù)。他們的區(qū)別只是，內(nèi)容類型不一樣，視角設(shè)計(jì)不一樣，帶給受眾的感知不一樣，可以參與和互動(dòng)的方法不一樣。因此，只要是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定是有內(nèi)容進(jìn)行填充的，都需要內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)，只是不同的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的側(cè)重不同。

為直觀的讓大家感受到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗，我到互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘網(wǎng)站截取了一些互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位JD，相信它們能夠針對(duì)性的反映出各個(gè)產(chǎn)品方向內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作。

棒呆-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線教育方向，腫么它的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)看著有點(diǎn)像銷售助理咧？

悟空找房-O2O大方向下的租房，告訴我這不就是市場(chǎng)助理嗎？

55海淘-跨境電商方向，終于找到了個(gè)貨真價(jià)實(shí)的電商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)了。

Mo9先玩后付-消費(fèi)金融方向，這是在找新媒體編輯吧！

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗工作五花八門，其他產(chǎn)品就不繼續(xù)一一列舉?？傮w就是掃一眼招聘網(wǎng)站，感覺高大上的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)已被掰彎。

梳理內(nèi)容運(yùn)營(yíng)從業(yè)者價(jià)值，說說我所理解的社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)應(yīng)該包含哪些工作：內(nèi)容的采集與創(chuàng)作、內(nèi)容的管理與呈現(xiàn)、內(nèi)容的傳導(dǎo)與擴(kuò)散、內(nèi)容的定位評(píng)估。

既然有這么多工作，做為零基礎(chǔ)的從業(yè)者，或者是一家創(chuàng)業(yè)公司、企業(yè)孵化的內(nèi)部項(xiàng)目，該如何做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？

作為畢業(yè)一年的偽“職場(chǎng)新人”，有幸在兩款至少在現(xiàn)階段來說還比較成功的社區(qū)做早期的內(nèi)容工作。2年前作為年齡最小成員，加入了小紅書早期創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)，是社區(qū)運(yùn)營(yíng)與推廣工人。公司在6個(gè)月后以非常低的成本獲取到10萬(wàn)用戶，并成功拿到金沙江領(lǐng)投真格基金追投的幾百萬(wàn)美元的 A 輪融資。

可能是受老羅“彪悍的人生不需要解釋”的蠱惑，再加上大學(xué)時(shí)埋下的百度“情結(jié)”，一路向北到帝都百度貼吧從事內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作。期間做過貼吧內(nèi)容挖掘與品牌建設(shè)，也有幸參與了貼吧“新玩法”項(xiàng)目，其中貼吧客戶端看貼功能的DAU，從0持續(xù)增長(zhǎng)至400萬(wàn)，有效達(dá)成提升貼吧客戶端新用戶留存目的。

把自己在這兩個(gè)社區(qū)參與到的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)過程分成三個(gè)不同階段，從零開始成為社區(qū)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

早期內(nèi)容編輯做好一件事情！

做早期社區(qū)產(chǎn)品的內(nèi)容編輯，將產(chǎn)生內(nèi)容作為重點(diǎn)工作，對(duì)產(chǎn)品本身關(guān)注并不多，只需要對(duì)自己的編輯的內(nèi)容負(fù)責(zé)，包括發(fā)什么內(nèi)容，內(nèi)容什么時(shí)候發(fā)，以及內(nèi)容的數(shù)量、UV、互動(dòng)量等。上面金融方向“Mo9先玩后付”公司招的新媒體編輯，他只需要對(duì)寫出來的文案是否流暢負(fù)責(zé)。

想要100%完成社區(qū)在這一階段工作的要求，需做好這2件事，一件是尋找社區(qū)的內(nèi)容調(diào)性，第二件是起好內(nèi)容的標(biāo)題、描述、圖片。

關(guān)于文章的調(diào)性的尋找上，可以對(duì)已經(jīng)發(fā)出去的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析的維度可包含但不限于閱讀量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量、熱區(qū)點(diǎn)擊量等。分析只是手段，提升早期內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效率才是目的，需要能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出社區(qū)內(nèi)容更新結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

比如早期我在做看貼內(nèi)容編輯期間，通過文章點(diǎn)贊的數(shù)據(jù)處理，分析發(fā)現(xiàn)貼吧用戶熱衷于為娛樂類文章的點(diǎn)贊，其次是貼吧特有的玩法直播，以及生活技巧類。根據(jù)這樣的結(jié)果，把內(nèi)容更新策略調(diào)整為在保持原有的直播、生活技巧、段子類的文章更新數(shù)量基礎(chǔ)上，增強(qiáng)對(duì)八卦類、科學(xué)歷史類文章的內(nèi)容供給。

社區(qū)的內(nèi)容調(diào)性大方向?qū)α?，加上小伙伴們吃苦耐勞的運(yùn)營(yíng)品質(zhì)，基本上內(nèi)容編輯工作效果也不會(huì)差。

作為嚴(yán)格要求自己的合規(guī)編輯，為提升編輯能力還可以在內(nèi)容的標(biāo)題與描述、配圖上下功夫。標(biāo)題（權(quán)重最高）+配圖（權(quán)重次之）+描述=表達(dá)出文章核心內(nèi)容，這是對(duì)內(nèi)容編輯要求的底線。

在第一個(gè)階段的內(nèi)容編輯的最后，重點(diǎn)說下內(nèi)容的標(biāo)題技巧，這些方法能夠幫助你在做社區(qū)編輯時(shí)為文章起一個(gè)合格的標(biāo)題。

1. 如何體

是有用性的最基本模式，文章的價(jià)值幾何，如何體和即得收益相結(jié)合，撓到受眾痛點(diǎn)。標(biāo)題形式可以模仿《技術(shù)型營(yíng)銷人必看：Airbnb早期是如何用Growth Hack獲得更多用戶的？》、《現(xiàn)代營(yíng)銷人進(jìn)階之路：如何從零開始成為營(yíng)銷技術(shù)專家（Marketing Technologist）》、《如何發(fā)郵件請(qǐng)求幫助，并獲得超高回復(fù)率？》。一目了然全文闡述了個(gè)什么問題，讀者從標(biāo)題就會(huì)判斷，是不是自己想要的內(nèi)容？

2. 合集型

6種方法、5個(gè)建議、4個(gè)趨勢(shì)。合集的好處，往往在于它的歸納總結(jié)性強(qiáng)，1篇抵單獨(dú)看5篇。數(shù)字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。這種合集型文章讀起來也比較輕松，因?yàn)槲恼卤徊鸱至耍袝r(shí)看二級(jí)標(biāo)題就能get到點(diǎn)。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿：三種分享型經(jīng)濟(jì)的典型案例》這種，就比單獨(dú)介紹一個(gè)Airbnb更豐富。另外，盤點(diǎn)、榜單也是一種討巧的方法，如《【盤點(diǎn)】重磅推薦！2014年度互聯(lián)網(wǎng)最裝逼詞匯榜單》。

3. 帶負(fù)面詞匯的標(biāo)題

比如：4個(gè)常見錯(cuò)誤、5件你應(yīng)該避免的事。這些負(fù)面詞匯往往讓人警醒，想一探究竟，見不行而內(nèi)自省，通過一些錯(cuò)誤的案例來獲得啟示?！度绻愕暮?jiǎn)歷石沉大海，看看這8個(gè)秘籍》、《關(guān)于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個(gè)簡(jiǎn)歷制作秘籍》、《故宮博物館的那些事兒》更讓你眉頭一皺，想點(diǎn)開文章來消除此時(shí)的負(fù)面情緒？

4. 加一些修飾詞

修飾詞有2個(gè)作用：

1. 讓定義更明確、獨(dú)特；
2. 增加讀者的情感強(qiáng)度。

《最好最新的案例庫(kù)都在這里了|Hunt By SocialBeta》，說案例庫(kù)，聰明的讀者就知道這是怎么回事了。但我上哪兒不能看案例呢？用“最好最新”來說明這個(gè)案例庫(kù)的特色，你才有一點(diǎn)心動(dòng)吧。

5. 帶有急迫感

“你還沒嘗試過的”、“最新推出的”…人人都有探索精神，兼具反擊驗(yàn)證的心理缺口。會(huì)立馬想驗(yàn)證下我到底嘗試過沒有，最新推出的東西我知道了嗎。而且，讓標(biāo)題充滿急迫感，也是召喚行動(dòng)的一種表示。

《【案例】這么有趣的航空安全須知視頻，你看過嗎？》，你會(huì)不會(huì)想趕快去驗(yàn)證下，這個(gè)視頻自己看過嗎？真的有趣嗎？如果還不知道怎么用，教你一個(gè)萬(wàn)能模式：動(dòng)詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標(biāo)題《學(xué)會(huì)這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。

6. 賦予珍貴資源被讀者獨(dú)家搶占到的感覺

“FaceBook內(nèi)部員工工作指南”、“Google程序員薪資探秘”?？吹竭@樣的標(biāo)題，讀者覺得你給的信息，他能得到，別人得不到。而且，獲取這個(gè)獨(dú)有的信息后，讀者會(huì)更愿意作為傳播源，向別人散布知識(shí)（不得不承認(rèn)：好為人師是本性…）。

李靖有一篇影響甚大的文《【李叫獸】如何寫微信公眾號(hào)文章：文章流暢耐讀的奧秘》，如何寫微信公眾號(hào)文章已經(jīng)夠吸引社會(huì)化營(yíng)銷人們了，再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現(xiàn)，你是否更想點(diǎn)開探秘，然后分享給朋友們？

7. 解釋性標(biāo)題

《學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何取得35W銷售額：專訪南京大學(xué)歐萊雅義賣團(tuán)隊(duì)Mr.Miss》，專訪、歐萊雅的關(guān)鍵詞賦予了文章獨(dú)特性，也向讀者傳遞價(jià)值和探秘感。再加上數(shù)字和如何體來補(bǔ)充事實(shí)和知識(shí)性說明。

8. 善用雙關(guān)語(yǔ)和俏皮話，增加趣味性

雙關(guān)語(yǔ)+網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過度流行間的不平衡。像《當(dāng)<權(quán)力的游戲>遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。

9. 傳遞能簡(jiǎn)單習(xí)得和立馬速成的感覺

人人都很忙的，不一定有時(shí)間和意愿去復(fù)雜鉆研?！兑黄恼伦x懂營(yíng)銷本質(zhì)變遷從廣告到SDi》、《7步教你玩轉(zhuǎn)LOGO設(shè)計(jì)》，你會(huì)不會(huì)信心滿滿，讀這篇文章就立馬get成就？

10. 福利帖

標(biāo)題表明，讀這篇文章有福利。2種方式，一種是直接打上福利的標(biāo)簽，如《2014年度禮物榜單—獻(xiàn)給不會(huì)送禮物星人的福利帖?。。　?、《【招聘福利】高端職位專場(chǎng)：新媒體和營(yíng)銷類職位》。還有一種是隱喻，使用“指南”、“面面觀”、“入門讀物”，這些詞，可以這樣組合用《【指南】關(guān)于視覺營(yíng)銷利器Cinemagraph，營(yíng)銷人應(yīng)該知道的概念、案例和最佳實(shí)踐》、《春節(jié)充電：36篇社交媒體和數(shù)字營(yíng)銷人薦讀文章（職場(chǎng)篇）》。

11. 代入本地化和渠道特性

試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》，杭州人會(huì)有共鳴去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或沒聽過慶豐小吃的國(guó)外，還會(huì)有人關(guān)注嗎？知名地標(biāo)或者有特色的地點(diǎn)也能帶動(dòng)更大地區(qū)的狂歡，《三里屯從此多了一家價(jià)格很奇葩的酸奶公司》這樣的標(biāo)題吸引到的可不止是三里屯的人。

12. 借熱點(diǎn)東風(fēng)

網(wǎng)上看到一名新媒體營(yíng)銷從業(yè)者徐妍說“我們之所以追熱點(diǎn)，是為了有一天，可以不追熱點(diǎn)?！?流行是一時(shí)的，我們可以借熱點(diǎn)的東風(fēng)來造勢(shì)，但你原本的內(nèi)容才是本質(zhì)。

同樣，標(biāo)題也可以借熱點(diǎn)來取，我之前看到一個(gè)招聘廣告，就用了《世界那么大，你哪都別去了，時(shí)趣，要你》，配上創(chuàng)意招聘圖文，獲得了大量有意思的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶的求職。

13. 標(biāo)題打擦邊球

這種標(biāo)題在一些草根營(yíng)銷號(hào)出現(xiàn)的最多，有時(shí)候?yàn)榱碎喿x量也會(huì)稍微的用一些，比如《饑渴了？我下面給你吃》《出差回到家，發(fā)現(xiàn)老婆跟隔壁老王居然…》

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷自我學(xué)習(xí)并實(shí)踐成長(zhǎng)的修行，當(dāng)你不滿足于只做好內(nèi)容的編輯這件事時(shí)，會(huì)開始嘗試尋找更具明確方向的內(nèi)容工作，這也就進(jìn)入了下一階段-內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

早期內(nèi)容運(yùn)營(yíng)做好一個(gè)方向的事！

一個(gè)只會(huì)內(nèi)容編輯的運(yùn)營(yíng)，對(duì)好的社區(qū)產(chǎn)品來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。投資人與用戶的care的是這款產(chǎn)品是否提供了海量?jī)?nèi)容，質(zhì)量是否滿足了他們的內(nèi)容消費(fèi)需求，他們可不在乎內(nèi)容是由幾個(gè)編輯進(jìn)行PGC還是用戶的UGC支撐。

第二階段所說的一個(gè)方向的是，根據(jù)不同的產(chǎn)品階段，除了為社區(qū)提供足夠的內(nèi)容供給外，同時(shí)還得管理好所有與內(nèi)容相關(guān)事情，小到內(nèi)容更新策略，大到內(nèi)容專題活動(dòng)策劃，也就是做好下圖的整個(gè)內(nèi)容供應(yīng)鏈。

因?yàn)榻?jīng)歷了小紅書早期的籌備工作，所以聊聊社區(qū)早期階段在核心內(nèi)容板塊的初始化運(yùn)營(yíng)，以及如何為產(chǎn)品上線前提供充足的內(nèi)容供給。

什么是內(nèi)容初始化運(yùn)營(yíng)

就是在構(gòu)建好的內(nèi)容框架下，在用戶進(jìn)入之前，去填充一些內(nèi)容，這些內(nèi)容是初期網(wǎng)站或者產(chǎn)品的核心部分，并且代表著網(wǎng)站與產(chǎn)品的價(jià)值觀。

對(duì)于這樣定義下的內(nèi)容初始化，我們發(fā)現(xiàn)其中有幾個(gè)依賴項(xiàng)需要在內(nèi)容初始化前解決：

對(duì)于這樣定義下的內(nèi)容初始化，有以下幾個(gè)需要在內(nèi)容初始化前明確的問題：

• 確定內(nèi)容面對(duì)的初始用戶群，越細(xì)分越好。可以具體到類似“準(zhǔn)備在圣誕節(jié)去香港購(gòu)物的都市女性”的用戶畫像。
• 想清楚第一階段用內(nèi)容解決用戶什么問題，并進(jìn)行內(nèi)容準(zhǔn)備，用這些內(nèi)容做種子用戶留存。
• 關(guān)鍵路徑引導(dǎo)與初始內(nèi)容準(zhǔn)備的用戶參與。需要有新用戶進(jìn)入后的啟動(dòng)頁(yè)引導(dǎo)文案，有每一個(gè)步驟的引導(dǎo)浮層。讓進(jìn)入的用戶大致知道這個(gè)社區(qū)是什么樣的社區(qū)，知道如何參與到內(nèi)容貢獻(xiàn)。對(duì)于社區(qū)型網(wǎng)站或者產(chǎn)品，可以是自己作為用戶或者定向邀請(qǐng)一些種子用戶開始做的內(nèi)容填充。
• 確立好內(nèi)容供應(yīng)鏈的架構(gòu)。即通過系統(tǒng)去解決內(nèi)容從哪里來、到哪里去的流程問題，想清楚用戶進(jìn)入社區(qū)后應(yīng)該看到哪些內(nèi)容，他貢獻(xiàn)的內(nèi)容應(yīng)該被分到哪一目錄。

如何有效的做內(nèi)容初始化

在產(chǎn)品未通過穩(wěn)定性測(cè)試與上架商店前，常規(guī)的推廣方式（包括百度SEO、新浪粉絲通、廣點(diǎn)通、互推）是行不通的，這時(shí)可以通過以下方式來獲取最早期的用戶，通過他們來產(chǎn)生產(chǎn)品上線前的核心內(nèi)容。

最笨的方法，在早期也是最有效的產(chǎn)生內(nèi)容的辦法，別想社區(qū)一開始就實(shí)現(xiàn)UGC。

1.社區(qū)編輯。在產(chǎn)品非常早期階段社區(qū)編輯主要有兩方面的工作，一方面編輯內(nèi)容，另外一方面是到各個(gè)社區(qū)去私信0r發(fā)帖邀請(qǐng)達(dá)人來編輯內(nèi)容。

例如，喬布簡(jiǎn)歷早期的簡(jiǎn)歷是需要編輯自己去做或者是去網(wǎng)站上copy的（最怕有節(jié)操的編輯，完全不想copy）。另外也需要編輯到豆瓣、人人、新浪微博找到相關(guān)的簡(jiǎn)歷達(dá)人來做社區(qū)的最核心的早期用戶。這個(gè)階段的編輯考核工作除了簡(jiǎn)歷數(shù)量外，還有邀請(qǐng)用戶數(shù)量。

2.創(chuàng)始人。產(chǎn)品的創(chuàng)始人既然敢做這款產(chǎn)品，也必然會(huì)在這款產(chǎn)品所服務(wù)的領(lǐng)域會(huì)有過人之處，至少會(huì)有一定的內(nèi)容積累。創(chuàng)始人在產(chǎn)品上線前不僅要為公司的融資或者技術(shù)操碎心，更要為內(nèi)容的預(yù)運(yùn)營(yíng)提供足夠多的支持，最好的支持力度是到自己編輯+親自監(jiān)督+親自邀請(qǐng)。

3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)早期成員邀請(qǐng)自己的朋友來社區(qū)玩，一是能夠讓他們?yōu)樯鐓^(qū)產(chǎn)生內(nèi)容，二也方便讓朋友知道自己創(chuàng)業(yè)是做什么。如果我們做的這款產(chǎn)品，身邊沒超過10個(gè)朋友對(duì)它感興趣的話，要么是產(chǎn)品市場(chǎng)有問題，要么是我們不適合做這款產(chǎn)品。（建議，可以策劃團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)比賽，邀請(qǐng)多的有獎(jiǎng)勵(lì)，邀請(qǐng)少的懲罰高歌一曲。）

4.真實(shí)用戶。早期可以通過利益驅(qū)動(dòng)用戶來社區(qū)貢獻(xiàn)內(nèi)容。喬布簡(jiǎn)歷，如果發(fā)出這樣的一條信息：“凡是在喬布簡(jiǎn)歷成功發(fā)布（排開重復(fù)傳、不合格的簡(jiǎn)歷）一份簡(jiǎn)歷獎(jiǎng)勵(lì)5元，每周選出5名用戶貢獻(xiàn)值最大的用戶獲取1000元獎(jiǎng)勵(lì)?！庇卸嗌俅髮W(xué)生會(huì)瘋狂的到網(wǎng)上去COPY簡(jiǎn)歷傳到喬布那！

有效的運(yùn)營(yíng)策略都是建立對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶足夠的了解基礎(chǔ)上，5元的金錢獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)大學(xué)生來說足夠吸引人，對(duì)社會(huì)白領(lǐng)來說就能是呵呵。

如何讓創(chuàng)始內(nèi)容產(chǎn)生最大化價(jià)值

如果不能很好的對(duì)未上線的產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容分類與編輯，不是產(chǎn)品定位模糊不清，就是這塊產(chǎn)品從本質(zhì)里就沒市場(chǎng)。可通過不同的呈現(xiàn)規(guī)則營(yíng)造出內(nèi)容豐富的社區(qū)氛圍，做到內(nèi)容四兩撥千斤。

做好社區(qū)的內(nèi)容分類規(guī)劃，是對(duì)社區(qū)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)運(yùn)營(yíng)的核心技巧。在產(chǎn)品初期數(shù)據(jù)有限，不宜對(duì)內(nèi)容過細(xì)的劃分，做到用100%的努力產(chǎn)生20%的核心內(nèi)容讓80%的用戶覺得有用。

比如一款提供組合類團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品，在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)商品信息預(yù)運(yùn)營(yíng)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先選擇電影、KTV、美食的團(tuán)購(gòu)信息，并且這些信息主要以武漢、上海、北京這些城市為主。

第二階段的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，都是通過一個(gè)方向的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，來支持產(chǎn)品的某一個(gè)目標(biāo)。除了可以做內(nèi)容的初始化外，還可以做內(nèi)容時(shí)效性、內(nèi)容貢獻(xiàn)用戶管理、內(nèi)容審核管理等。內(nèi)容的初始化是支持產(chǎn)品上線目標(biāo)，內(nèi)容時(shí)效性是為產(chǎn)品帶來有節(jié)點(diǎn)的流量高峰。

內(nèi)容方向的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

經(jīng)過第一、二階段的升級(jí)打怪，在做到能夠hold住一個(gè)內(nèi)容方向后，可以開始嘗試做內(nèi)容方向的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，類似做貼吧客戶端看貼功能的運(yùn)營(yíng)。

這個(gè)階段的要求是用“面”的運(yùn)營(yíng)思維，同時(shí)管理起多個(gè)方向的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，以內(nèi)容作為連接產(chǎn)品和用戶（或用戶行為）的橋梁，把產(chǎn)品的核心指標(biāo)為運(yùn)營(yíng)目標(biāo)（如DAU或交易額）。內(nèi)容方向的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)絕不只是發(fā)幾個(gè)貼子就OK的，而是包含了很多新的可具體描述的能力要求。

1、拆解目標(biāo)。把一個(gè)產(chǎn)品扔給你，告知項(xiàng)目背景跟要求，你得通過自己的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)思維出方案。你的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作占產(chǎn)品整體目標(biāo)的份額是多少，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)能做哪幾個(gè)方面的事，做事的路徑是什么，需要哪些部門支持，衡量這些事是否做好的指標(biāo)是什么？

2、內(nèi)容定位。通過產(chǎn)品定位確定用戶定位，通過用戶喜好確定內(nèi)容定位。除了可以自己做閱讀量與互動(dòng)量分析外，還可以與公司用戶體驗(yàn)部合作進(jìn)行內(nèi)容調(diào)研。此外，根據(jù)定位確認(rèn)產(chǎn)品的內(nèi)容更新機(jī)制是否已經(jīng)確認(rèn)，是自動(dòng)更新，還是人工更新，有無(wú)更新機(jī)制和審核發(fā)布機(jī)制？

3、內(nèi)容規(guī)范化。UGC類產(chǎn)品的內(nèi)容是用戶創(chuàng)造的，但需要通過管理和展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去規(guī)范，從而形成內(nèi)容的閉環(huán)。

這方面工作可以參考狀知乎或者百度百科，做用戶引導(dǎo)與積分獎(jiǎng)懲場(chǎng)景搭建。知乎提供了一個(gè)“知乎指南”作為新人引導(dǎo)，以便新人快速了解社區(qū)、學(xué)習(xí)操作和掌握粗略的社區(qū)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。百科把新手引導(dǎo)做成了跟游戲一樣的小任務(wù)，通過視頻與文字的形式對(duì)新人引導(dǎo)。

4、專題策劃。這個(gè)就不多說了，傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容編輯和策劃。未雨綢繆的做好專題工具建設(shè)，包括專題內(nèi)容模板工具（如果沒技術(shù)排期，推薦百度輕應(yīng)用）以及投票/PK/音頻等互動(dòng)工具。

5、內(nèi)容呈現(xiàn)。產(chǎn)品需要按照某個(gè)邏輯去展現(xiàn)內(nèi)容，如最新or最熱。運(yùn)營(yíng)需要給出更多有特色的內(nèi)容呈現(xiàn)玩法，如互動(dòng)最多、被贊最多、tag等。

6、發(fā)版策劃。這是個(gè)最容易被忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有接觸過推廣的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可能只做了最基本的站內(nèi)宣傳。正確的發(fā)版策劃應(yīng)該包含“應(yīng)用商店的合作，SEO，ASO的計(jì)劃和實(shí)施以及行業(yè)公關(guān)文”。

7、推薦體系。周期性甄選出高內(nèi)容質(zhì)量，通過各種方式將這些內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶。呈現(xiàn)的方法，無(wú)非是用戶主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)，與運(yùn)營(yíng)人員對(duì)用戶主動(dòng)的進(jìn)行推送與引導(dǎo)。推送或者說消息、通知，是很多運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)去做的事情，如果我們?nèi)澐滞ㄖ蛘咄扑偷那?，可能?huì)包含但不限于以下類型：

8、數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)是相當(dāng)重要的，如果運(yùn)營(yíng)的是一個(gè)純內(nèi)容閱讀的功能，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說你要用數(shù)據(jù)證明你的模式進(jìn)而拿到融資；對(duì)企業(yè)孵化項(xiàng)目則要證明的是這個(gè)功能對(duì)核心KPI的價(jià)值，也就是你所做的這些內(nèi)容存在的必要。

數(shù)據(jù)分析工作包括發(fā)版前做數(shù)據(jù)部署，對(duì)關(guān)鍵路徑的埋點(diǎn)，后續(xù)運(yùn)營(yíng)持續(xù)的關(guān)注和分析數(shù)據(jù)。根據(jù)分析結(jié)果管理內(nèi)容包括數(shù)量、更新節(jié)奏以及產(chǎn)品功能優(yōu)化。

說下內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的三個(gè)高階進(jìn)化方向，堅(jiān)定下小伙伴對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的認(rèn)可，進(jìn)行轉(zhuǎn)化為對(duì)它的向往，拼命做高階內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

如果能夠在一個(gè)社區(qū)，做完上面說的三個(gè)階段的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，你會(huì)get到其他方向的運(yùn)營(yíng)甚至是產(chǎn)品經(jīng)理都不具備的超炫酷技能——成為公司對(duì)社區(qū)內(nèi)容情況最了如指掌，以及能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)每天發(fā)生了哪些有趣的事情的人。

比如在貼吧完成了這3個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)，你會(huì)最新發(fā)現(xiàn)哪個(gè)吧跟哪個(gè)吧吵架了，誰(shuí)做了一件刷新三觀的直播故事，目前又有什么新的娛樂八卦了，或者他們又在聊什么跟產(chǎn)品有關(guān)的話題了？

也許你會(huì)覺得這個(gè)技能不夠拉轟，但是如果能利用它完成以下這些事，也足夠幫你建立社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力壁壘。因?yàn)檫@些是沒了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就不太好做成的大事。

1、內(nèi)容欄目品牌化

把每日或每周都有的常規(guī)內(nèi)容做成品牌欄目，如貼吧看貼的熱狗說、好奇日?qǐng)?bào)、人民吐槽日?qǐng)?bào)等。通過內(nèi)容可以提升用戶對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知，穩(wěn)定用戶瀏覽內(nèi)容的時(shí)間預(yù)期。

重點(diǎn)說一下我最喜歡的欄目“網(wǎng)易輕松一刻”，日均PV不清楚，但身邊在用網(wǎng)易新聞客戶端的同事都說「每天打開網(wǎng)易新聞客戶端就是看看每日輕松一刻，再順便看看別的」，這個(gè)欄目從以前的每天一期變成了現(xiàn)在的早晚報(bào)形式，并且還有各種方言的語(yǔ)音播報(bào)版，可見人氣是很足的。

輕松一刻是新媒體中心專門為網(wǎng)易新聞客戶端所打造的欄目，在胖編的管理下收集段子，圖文并茂地匯編出來，其優(yōu)點(diǎn)在于：

1. 出品時(shí)間正好是上下班時(shí)間，比較適合緩存了之后在上下班路上閱讀；
2. 文字短，不會(huì)給人帶來閱讀負(fù)擔(dān)；
3. 詼諧有趣，針砭時(shí)弊，能從這個(gè)欄目快速輕松地了解到當(dāng)天的熱門話題；

當(dāng)內(nèi)容欄目的品牌到一定程度，也就是用戶積累與文章供給量大后，可以嘗試進(jìn)行品牌產(chǎn)品化，比如現(xiàn)在的豆瓣一刻與知乎日?qǐng)?bào)、果殼精選。

2、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出

作為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)除了站內(nèi)的用戶活躍外，還可將的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出至站外，這樣做對(duì)產(chǎn)品流量和內(nèi)容品牌都是有好處的。在品牌層面的輸出，類似知乎周刊、知乎「鹽」、百度知道大數(shù)據(jù)，以話題為單位的內(nèi)容聚合，制作成電子書或者出版為紙質(zhì)書。

還可以是商務(wù)合作式的欄目輸出，為產(chǎn)品拉新做促進(jìn)。比如入駐Zaker、今日頭條、網(wǎng)易新聞，手機(jī)百度、UC瀏覽器。當(dāng)然，資源足夠強(qiáng)的內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)的話，也可以輸出到電視媒體或者報(bào)紙雜志，以及預(yù)裝在其他的智能硬件上

3、內(nèi)容商業(yè)化

除了做內(nèi)容植入廣告的常規(guī)變現(xiàn)手段外，可以嘗試IP營(yíng)銷，做內(nèi)容人物形象周邊，做欄目周邊。還有的就是做付費(fèi)閱讀，前向收費(fèi)跟后向收費(fèi)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

最拉轟的是做B2C社區(qū)電商，從內(nèi)容社區(qū)到電商社區(qū)轉(zhuǎn)型，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚集大批用戶，通過挖掘者批用戶的商品需求后，為社區(qū)加入電商模塊。在這個(gè)方向上的變現(xiàn)，已經(jīng)有估值上億的成功案例了，比如小紅書，SMZDM。內(nèi)容商業(yè)化對(duì)內(nèi)容本身來說是件難事，我也沒探索清楚這條路怎么走，大家可以多交流。

產(chǎn)品不一樣階段不一樣，手段也就不一樣，再次申明僅供它參考！唯一一樣的是作為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)，對(duì)內(nèi)容足夠敏感。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是自己2年運(yùn)營(yíng)工作的一個(gè)方向，剛好在是去年的今天（11月5日）入職百度，所以這篇文章也算是給自己做一個(gè)總結(jié)。希望能夠幫助大家初步的掌握相關(guān)技能，從零開始成為一線產(chǎn)品內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

從北京到上海，7月份離開百度到雪橙金服，互聯(lián)網(wǎng)金融的內(nèi)容與社區(qū)的內(nèi)容差異比較大，隨著工作積累會(huì)給這篇文章在金融行業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)做陸續(xù)的補(bǔ)充。

好運(yùn)營(yíng)，三分憑天賦，七分靠玩命！

你的人生永遠(yuǎn)不會(huì)辜負(fù)你的。那些轉(zhuǎn)錯(cuò)的彎，那些走錯(cuò)的路，那些流下的淚水，那些滴下的汗水，那些留下的傷痕，全都讓你成為獨(dú)一無(wú)二的自己。

(本文部分內(nèi)容參考知乎)

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @陳維賢 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。