內容為王時代,看BiliBili如何運作UP主群體
本文對B站的UP主運營策略進行了拆解分析,同時對其UP主群體激勵策略進行了介紹。
本文主要從BiliBili的產品端和一些公開的資料來分析其在up主側的產品激勵策略和運營策略。
一、金字塔模型分層下的UP主運營策略
在社區中,粉絲數量是衡量UP主價值最直觀的維度,縱觀B站的各種運營策略也都是以UP主的粉絲為標準對UP主進行分層管理的。
以下以金字塔模型為基礎,對B站的UP主運營策略進行分析拆解:
1. 針對底層的UP主
針對于金字塔模型的分層,目的是希望處于金字塔不同層級的UP主在能向上級流動的前提下,提升每個層級UP主的數量和影響力。
打造UP主培訓體系,開設線上線下創作、運營培訓課程,提升新人創作力
1)打造線上bilibili創作學院
B站的核心內容由UP主生產提供,該類內容界于PGC和UGC之間,B站在財報中稱其為PUGC(Professional User Generated Content),普通用戶生產此類內容具有一定的難度。為了降低用戶生產的門檻,B站在線上開設了創作學院,通過線上的創作、運營培訓課程提升新人UP主創作力。
2)開展“UP主學園交流日”線下活動
“UP主學園交流日“作為線上課程的補充,會前往不同的城市,為當地的UP主提供線下交流學習的機會。該模式相對線上課程必然對于UP主群體的成長提升必然效率不高,但更利于”UP主學園“的品牌的打造,增強平臺與UP主群體的情感維系。
開展“新星計劃”活動,激勵底層UP主生產高質量內容,提升UP主層級
新星計劃目前在B站已經舉辦三屆,參加條件限制為一萬粉絲以下的非機構認證UP主,參與UP主獲獎的核心條件為周期內的投稿量、稿件點贊量、粉絲增長量,活動激勵手段為專屬認證、頭像掛件、優惠券等。
從獲獎的核心條件來看,新星計劃的主要目的是為了激勵底層UP主生產數量更多質量更高的內容,以此來提升UP主的粉絲數量,最終使UP主獲得成長,向上流動。
值得一提的是,針對底層UP主的扶持,B站的主要手段并非是流量上的傾斜,而是通過激勵生產高質量內容來使得底層UP主能在相對公平的算法推薦下獲得流量、粉絲。
2. 針對頭部UP主
打造“高能聯盟”品牌,與頭部優質UP主深度綁定,構建護城河
在B站可以看到某些UP主的認證頭銜為高能聯盟成員,如上圖左,這些UP主大部分為頭部優質UP主。以“機智的黨妹”為例,在微博可以看到其發布的視頻內容開頭有3秒“高能聯盟”的品牌畫面,除此以外,還可以看到癢局長等高能聯盟成員在微博發布的視頻內容開頭皆有3秒“高能聯盟”的品牌畫面,但并未在其他平臺看到類似情況。
由此推測,“高能聯盟”品牌為B站 與頭部核心優質UP主深度綁定的手段,通過付費簽約綁定,防止核心UP主被競爭對手挖走或流失,構建護城河。同時在非競品平臺,通過“高能聯盟”品牌輸出,對外打造B站UP主影響力。
打通頭部UP主上升路徑,藝人化運作UP主
頭部UP主作為B站內容生產鏈的頂端,其在社區內的發展一定程度上達到了瓶頸, B站通過藝人化的運作方式打通頭部UP主的上升路徑,幫助該層級UP主更好的進行商業變現和獲得更大的影響力。
以UP主”逍遙散人“為例,可以看到其在B站的認證頭銜為”直播簽約主播、百大UP主“,如下圖:
同時在微博可以看到“逍遙散人“參加綜藝”最強大腦“、雜志拍攝等藝人通告。
B站頭部UP主中存在大量“不愿意露臉“的UP主,藝人化的運作方式作為一種頂端UP主上升的一種路徑,但未必適合所有頂端UP主。
二、UP主激勵運營策略
設置實物獎牌獎勵,激勵UP主成長
在B站獲得1萬粉絲后可以獲得一張恭賀信,獲得10萬粉絲可以獲得一枚銀牌小電視,獲得100萬粉絲后可以獲得一枚金牌小電視,均為實物獎勵。在B站搜索相關關鍵詞可以看到有不少UP主對獲得的獎牌進行內容創作,對于激勵UP主與提升UP主榮譽感獲得了不錯的效果。不過該模式并非B站首創,海外YouTube和國內的西瓜視頻、微博等之前就已經實施過。
舉辦“bilibili power up”百大UP主頒獎典禮,提升UP主群體榮譽感,打造行業影響力
B站于2019年第一次舉辦“BILIBILI POWER UP“百大UP主頒獎典禮,設有不同類型的獎項,旨在表彰UP主,與微博的”微博之夜“、西瓜視頻的”金秒獎“相類似。通過榮譽表彰提升UP主群體榮譽感和行業影響力。
“全勤挑戰”活動,激勵UP主活躍
“全勤挑戰”的核心任務為每周投遞視頻稿件,且持續的周數越長,獎勵越多,并且10萬以下的粉絲才可參與。從條件的設定來看,該活動主要目的是促進腰部以下UP主保持活躍,并培養UP主養成投稿的習慣。
三、產品側UP主激勵體系
打通UP主多種商業變現途徑
資源扶持和商業變現是UP主群體的核心訴求,通過B站的“創作中心-收益管理“可以看到產品側的主要變現來源為創作激勵、充電計劃、懸賞計劃。
懸賞計劃:
UP主在達到一萬粉絲以后可以申請加入懸賞計劃,其核心模式為開放UP主視頻下側廣告權限,UP主可以自主選擇展示何種廣告內容,平臺與UP主按照一定比例分成廣告收入。YouTube和今日頭條早先已運營實施該策略。
創作激勵計劃:
UP主在粉絲達到1K或播放量、閱讀量大于10w后可以申請加入創作激勵計劃,該計劃按照UP主的視頻播放量核算補貼,不同品類的內容cpm基數不同。
充電計劃:
充電計劃是B站最早實施的UP主變現途徑之一,主要模式為用戶打賞,普通用戶在投一次視頻稿件后成為UP主即可參加該計劃。
三種UP主變現途徑在國內內容平臺較為常見,除此以外,UP主在B站能獲得收入的途徑還包括簽約費、合作獲得制作費等,但核心的變現途徑依然為視頻里的商業植入。在B站上傳視頻內容時可以看到需要勾選內容是否包含商業推廣,并注明推廣品類。
根據B站的公開規則可以看到目前手游類的商業推廣會受到官方限制,對此也可理解,手游聯運、獨代作為B站的核心收入來源,需要嚴加管控相關商業推廣。
三、設置UP主勛章及認證體系,激勵UP主活躍
成就勛章:
UP主在完成投稿、播放量等任務時,可以獲得對應的勛章,勛章可以展示在UP主的個人主頁。通過成就勛章的設定,可以激勵UP活躍、生產優質內容。
粉絲勛章:
UP主在粉絲數 ≥ 1000且有投稿視頻?,可以開通粉絲勛章,開通粉絲勛章后UP主可以在App內建立自己的專屬粉絲群。粉絲勛章的設定主要目的為促進普通用戶的活躍,同時提升UP主與粉絲的關系親密度。
知名UP主認證:
UP主在粉絲達到10萬以后可以申請“bilibili知名UP主”認證,該認證頭銜展示在用戶個人主頁,且在頭像右下方有黃色閃電標識。知名UP主認證的設定,賦予了社區內UP主身份的象征,激勵UP主去努力達成粉絲成就,獲得認證。
四、總結
B站通過粉絲量級對UP主進行分層管理運營,根據不同層級UP主面臨的不同問題針對性的制定運營策略,并通過打造多種變現途徑和在社區中虛擬化的身份象征激勵UP主群體,以此提升UP主群體的規模、活躍和影響力等。
本文由@Mark 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash, 基于CC0協議。
感覺現在社區類產品沒啥新鮮的玩法
思考維度很贊
謝謝匯總分享
老哥,你這太傷人了