商業產品是具備使用價值且以盈利為目的的產品，即商業產品是用來賺錢的。而用戶產品是具有使用價值的，但沒有經過商業化的產品。

昨天，和朋友們討論了一個問題：商業產品和用戶產品有什么區別？有朋友就說，所有的產品都是商業產品。產品不會讓用戶白用的。

這個觀點，我也認可。但是呢，這個朋友的這個結論，其實不讓人信服。

為什么呢？

沒有邏輯。

這僅僅只是一個觀點，沒有邏輯證明這個觀點。就根本沒有任何信服度。尤其是產品經理，沒有邏輯，更是可怕。

后來，我們和讀書會的群友們，一起聊了聊，最后大家通過百度查資料，找各種材料， 然后大家總結出了這么一些方向。

要回答這種問題，一定要先給出定義，定義不清晰，后面的都會模糊的。所以，第一步，都是定義。

一、什么是商業產品

當前互聯網環境下，當提到商業產品或者商業化產品，可能很多人都會想到商業廣告，電商，知識付費等產品。

但其實，商業產品非常多，除了廣告那些之外，你比如購買的會員，購買平臺的服務等等，還有游戲道具之類的，它們都是商業產品，屬于增值類的商業產品。

從互聯網產品的角度來說，我們可以把商業產品定義為：具備使用價值且以盈利為目的的產品。

再通俗一點理解，商業產品就是用來賺錢的產品，比如：我們可以通過賣軟件賺錢，賣廣告賺錢，賣在線課程賺錢，這些都是商業產品。

從這個角度而言，直接就把非盈利性的產品都排除之外了。比如手機上的鬧鐘，那個是一個產品，但是不是一個商品。不賣錢呀。

題外話：商業產品相關人才需求——

和商業產品相關的產品經理典型崗位有：商業產品經理、商業化產品經理、支付產品經理、增長產品經理、策略產品經理、推薦產品經理、數據產品經理等。

垂類細分，未來的產品經理，一定是這樣子的。

同時呢，商業產品是一個結果，而產品商業化卻是一個行為。任何創業項目或者產品都要回歸商業本質，企業只有讓產品實現商業化才能夠帶來盈利，企業才能夠存活與發展。

二、商業化與產品的關系

那么，商業產品與產品商業化存在什么關系呢？主要表現在兩個方面：

第一、目前市場上存在太多免費的產品，這些產品都不能稱之為商業產品，但可以稱之為用戶產品，因為不能否認它的使用價值，而要想成為商業產品就必須進行商業化；

第二、只有成功的產品商業化才能夠帶來商業產品，而一直在摸索盈利模式但始終沒能成功商業化的失敗案例太多了。

• 從企業角度，產品需要通過商業化創造商業價值，獲取商業回報；
• 從投資的角度，產品是否具備商業化的能力以及投資回報率高低等，越來越成為該產品是否能夠獲得持續投資的核心依據。

另外，當下的商業環境，很多原本沒有進入到商業流通領域的事物，在互聯網經濟的驅動下已經轉化或演變為可以流通與交易的新型商品。

這樣的新型商業產品很多，比如：現在很火爆的知識付費，逐步形成了標準化的知識型商業產品，并且實現了規?；淖儸F，這更能彰顯知識創作者的價值。

知識付費產品是一種內容類商業產品，它的商業模式是將知識比作實實在在的商品進行交易。

知識付費成為市場新寵，各個領域的知識IP開始崛起，也出現了很多知識付費類平臺，比如得到、混沌研習社等，越來越多的課程出現在用戶的購物清單中。

三、商業產品與用戶產品的區別

了解了商業產品和用戶產品的概念，以及產品如何變成商業產品之后。我們再來看一下，商業產品與用戶產品的區別。

我們從以下幾個方面來做分析：

1. 產品目標

用戶產品的目標主要是通過滿足用戶需求，提供良好用戶體驗，吸引大量用戶使用；

商業產品的目標是在不影響用戶體驗的基礎上實現產品盈利。

可能有人會說，商業產品的設計如果只顧賺錢可能會影響到產品體驗，甚至造成用戶抱怨與流失。但其實商業產品的目標是實現商業價值與用戶價值的平衡與統一。

從產品設計的角度，互聯網業內有個BTU三圈論：Business（企業需求）、Technique（技術）、User（用戶體驗），即一個好的商業產品應該兼顧三者。（之前也寫了一篇文章，通過《刺激戰場》到《和平精英》，產品經理如何平衡這三者。有興趣可以點擊看看，→ 從吃雞到《和平精英》，如何看待用戶體驗與商業需求之間的平衡？）

當下互聯網公司流行的是UCD，即以用戶為中心的設計。

其實無論是從企業需求、技術、用戶體驗的哪一個角度切入設計產品，都可以設計出優秀的產品，只不過UCD更強調用戶優先。

舉個例子，比如，用戶使用微信APP，他的第一需求是社交。

而當商業產品團隊在試圖挖掘平臺商業潛力，進而植入商業廣告產品的時候，就非常注重廣告體驗與社交體驗的融合，他們說“廣告，也可以是生活的一部分”。但是，生活里不可能都是廣告，所以，我們也只能看到幾個廣告。

但是，微信還給出了另外一個答案：廣告，也能產生社交。

比如，為什么你的廣告是奔馳寶馬，我的竟然是傳奇?。?！我這么LOW嗎？？哈哈~我們會通過廣告，來對比各自的朋友圈。

微信竟然讓廣告，產生了用戶比較心理。真是一個偉大的產品。

2. 產品受眾

用戶產品的需求者與使用者是重合的，而商業產品的需求者與使用者有時候是分離的，即購買產品的人有時候并不是實際使用產品的人。

尤其是幼教產品、K12教育產品，以及to b的產品，很多時候，你的客戶，不是你的用戶。

想想當年，你哥哥送了你一本《五年高考，三年模擬》。

而現在，你可能也會給你那親戚家的上三年級的熊孩子，買一套學而思網校的在線課程。

3. 產品體驗

用戶產品更加注重用戶體驗，而商業產品要兼顧商業體驗與用戶體驗。相對來講，對于用戶產品，良好的易用性、良好的交互效果、良好的美觀性往往是優先級比較高的需求；

對于商業產品，優先級從高到低往往是：效果的達成度、功能的滿足度、性能的滿足度、良好的易用性、良好的美觀性。

很多時候，人們都會說，體驗為王，其實，這都是有前置條件的。體驗好與不好，有時候就看你的產品，需不需要那些體驗。

客戶購買商業產品往往是奔著明確的利益目的，說的通俗點，就是“看療效”。

比如：以百度推廣舉例，如果公司競價推廣產品沒有效果，推廣賬戶功能做得再易用、再酷炫都沒有意義。而用戶產品的使用很多是在免費的狀態下，因此更加追求給予用戶良好使用體驗以增加用戶粘性。

4. 產品運營

商業產品的運營帶有明確的商業目標（或者說是經營指標），這類指標往往包括：付費用戶轉化率、銷售量、銷售額、市場占有率、銷售毛利率、凈利潤率、費用率等指標。當然商業產品的運營也會同時關注用戶類指標。

但是，用戶產品更加關注通過運營手段宣導產品的可用性，關注讓更多的人用，增加用戶粘性。它的指標往往包括：注冊用戶、活躍用戶（MAU/DAU）、用戶留存率、用戶流失率等。

你可以很明確的看出，這在不同的產品上，重點指標是哪些。

另外，公司往往會為商業產品配置一整套的商業化運營體系，涵蓋運營、銷售、客服等業務部門，即要保證產品好用，又要保證買的放心，售后服務有保障。

當然從現實的商業實踐來看，這兩者的配套運營體系在一家公司中很多時候是組合在一起的，尤其是用戶產品與商業產品同體的情況。

5. 產品數據

在數據層面，用戶產品與商業產品的一個典型區別是：商業產品的數據要比用戶產品具備更強的可追溯性訴求，因為這些數據直接跟消費過程以及商業產品產生的價值掛鉤，因此更加關注這些數據的價值挖掘。、

所以，電商領域的數據，就是數據界的典范啊。每一個數據，那都是跟錢有著千絲萬縷聯系的。

四、總結與復盤

總結一下，商業產品是具備使用價值且以盈利為目的的產品，即商業產品是用來賺錢的。而用戶產品是具有使用價值的，但沒有經過商業化的產品。同時呢，只有成功商業化后的產品才能帶來商業產品。

商業產品與用戶產品的區別，主要有五個方面：

第一是產品目標，用戶產品的產品目標是滿足用戶需求，提供良好的用戶體驗，吸引大量用戶參與。而商業產品的產品目標是在不影響用戶體驗的情況下實現產品盈利。

第二是產品受眾，用戶產品的需求者與使用者是重合的，而商業產品的需求者與使用者有時候是分離的。

第三是產品體驗，用戶產品更加注重用戶體驗，而商業產品要兼顧商業體驗與用戶體驗。

第四是產品運營，商業產品的運營帶有明確的商業目標，用戶產品更加關注通過運營手段宣導產品的可用性。

第五是產品數據，商業產品的數據要比用戶產品具備更強的可追溯性訴求。

以上，就是昨天和朋友們一起討論的商業產品內容。

作者：大林的小白，微信：gzxdqc，百度數據產品經理

本文由 @大林的小白 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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