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裂變漲粉，是今年大熱的漲粉模式，但無(wú)論是從App，還是到公眾號(hào)，其實(shí)它們有著類似的套路?，F(xiàn)在一起來(lái)看看裂變漲粉的復(fù)盤~

今年的新媒體人格外焦慮：文章打開(kāi)率越來(lái)越低、社群運(yùn)營(yíng)越來(lái)越難、平臺(tái)規(guī)則越來(lái)越多……以至于快到年底，好多人離KPI完成還有一大截！這其中用戶數(shù)是最讓新媒體人頭疼的指標(biāo)，沒(méi)有之一。

談到今年大熱的漲粉模式，就不能不提“裂變漲粉”。其實(shí)這種漲粉方式，前兩年就初見(jiàn)端倪，從App到社群到今年于公眾號(hào)大爆發(fā)，套路都是驚人的相似：基于獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)分享，若用戶在朋友圈和微信群進(jìn)行傳播，如邀請(qǐng)3個(gè)好友完成掃描二維碼，就能獲得某某資料包。

網(wǎng)易、新世相、學(xué)而思等大號(hào)都用這種模式實(shí)現(xiàn)了“爆粉”。

一、裂變用得好，半年漲百萬(wàn)粉

1. 熊貓小課

2017 年 7 月 31 日才式上線，是一個(gè)非常新的產(chǎn)品，主要運(yùn)用的裂變手段有四種：直接邀請(qǐng)、贈(zèng)一得一、贈(zèng)課獎(jiǎng)勵(lì)、階梯邀請(qǐng)。

截至今年8年，公眾號(hào)粉絲已突破300萬(wàn)。

2. 鑒鋒知識(shí)星球分銷裂變

去年雙十一，鑒鋒團(tuán)隊(duì)0成本分銷知識(shí)星球會(huì)員，主要依靠設(shè)置分銷任務(wù)階梯：

• 第1名額外獎(jiǎng)勵(lì)10000元（銷量不低于300單）
• 第2名額外獎(jiǎng)勵(lì)3000元（銷量不低于200單）
• 第3名額外獎(jiǎng)勵(lì)1000元（銷量不低于100單）

兩天一夜0成本裂變分銷出2078份鑒鋒知識(shí)星球付費(fèi)會(huì)員，共計(jì)14萬(wàn)+銷售額。

3. 萬(wàn)門大學(xué)「PPT技能全國(guó)學(xué)習(xí)營(yíng)」

前不久，萬(wàn)門大學(xué)推出了了「PPT技能全國(guó)學(xué)習(xí)營(yíng)」以大量PPT模版和課程作為獎(jiǎng)勵(lì)，抓住職場(chǎng)人的痛點(diǎn)進(jìn)行純粹的微信群裂變。

短短1天，公眾號(hào)漲粉3W+用戶。這樣的教科書級(jí)式的裂變案例，依舊在上演。

就在去年的雙十一，99%的人在剁手消費(fèi)，1%的人在分享知識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)人圈子里，不少人的朋友圈都被這張海報(bào)刷屏了：

在一些知識(shí)技能微信群里，這張海報(bào)還儼然成為“社交貨幣”，“助力你我他，知識(shí)靠大家”的良性氛圍蔓延開(kāi)來(lái)。

筆記俠“知識(shí)寶箱”—在微信群傳播

這場(chǎng)裂變率高達(dá) 815%?的知識(shí)分享活動(dòng)，共計(jì)超22,000人參與活動(dòng)，2天時(shí)間公眾號(hào)漲粉2w，截止發(fā)稿前活動(dòng)帶來(lái)的新粉絲留存率高達(dá) 95%。（注：裂變率=活動(dòng)拉新人數(shù)/任務(wù)推廣人數(shù)）

而活動(dòng)的啟動(dòng)流量，只來(lái)自一個(gè)平均閱讀量3k的公眾號(hào)推文，以及小范圍的朋友圈、社群推廣，并未在有80萬(wàn)精準(zhǔn)粉絲的公眾號(hào)“筆記俠”上發(fā)文推廣。

這次活動(dòng)甚至也成為吳明輝老師在混沌大學(xué)“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思維大課”的典型案例：

這樣的成績(jī)背后，有什么操盤經(jīng)驗(yàn)和心法？筆者第一時(shí)間采訪到這次活動(dòng)的操盤人，關(guān)于這次“裂變?cè)鲩L(zhǎng)”你想知道的，我都幫你問(wèn)到了。

二、裂變率815%，核心在于觸發(fā)社交鏈

“這個(gè)雙11，我們只是想做一個(gè)小嘗試，目的是感謝一直支持我們的用戶。在雙11所有品牌都在掏用戶錢的時(shí)候，我們免費(fèi)送。

活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我們沒(méi)有在筆記俠訂閱號(hào)推文通知，只是在微信群和平均閱讀量只有4k的服務(wù)號(hào)發(fā)了一篇推文。沒(méi)想到活動(dòng)效果會(huì)這么好?！?/p>

這次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人說(shuō)：

“活動(dòng)推出去當(dāng)天，因流量過(guò)大，服務(wù)器出現(xiàn)多次報(bào)警，技術(shù)平臺(tái)提供方一直在幫我們修復(fù)，后來(lái)又加了好幾臺(tái)服務(wù)器，我們也關(guān)掉了好幾個(gè)入口，狀況才算是穩(wěn)住了?！?/p>

今年雙十一，這個(gè)知識(shí)裂變活動(dòng)在很多運(yùn)營(yíng)人圈子里刷屏了，并最終獲得2天漲粉2W的亮眼成績(jī)。

事實(shí)上，從17年開(kāi)始，這種“裂變獲客”方式早不再新鮮。當(dāng)問(wèn)及“為什么還是選擇以這樣的方式獲客？”時(shí)，活動(dòng)負(fù)責(zé)人答道：

“這次裂變活動(dòng)，當(dāng)然不及很多大神操盤的百萬(wàn)級(jí)別的活動(dòng)，我們最大的收獲，不是2天收獲了2萬(wàn)粉絲，而是初次試水，讓我們完全顛覆了對(duì)于筆記俠用戶的認(rèn)知。

為什么這樣說(shuō)？

因?yàn)槲覀冏鲞@次活動(dòng)的主要目的，增長(zhǎng)是一方面，但最重要的，則是為了觸發(fā)筆記俠用戶的‘社交關(guān)系鏈’。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代什么最貴？流量嗎？是，也不是，我們認(rèn)為最貴的是“粉絲的社交關(guān)系鏈”。如果一個(gè)品牌的粉絲社交關(guān)系鏈足夠強(qiáng)大，裂變的難度實(shí)際上并不大。

在筆記俠的裂變傳播過(guò)程中，讓我覺(jué)得非常難能可貴的一點(diǎn)是，很多用戶以及KOL愿意對(duì)筆記俠的品牌進(jìn)行背書，他們相信筆記俠的內(nèi)容，相信筆記俠的商業(yè)管理教育服務(wù)。其中有個(gè)用戶說(shuō)的話，讓我很有感觸。

市面上有很多不注重品牌的裂變活動(dòng)，單純的利益指向，往往吸引來(lái)的是一些羊毛黨，意義并不大。

而以“觸發(fā)品牌粉絲的社交關(guān)系鏈”為主導(dǎo)的裂變活動(dòng)，能夠與多數(shù)玩“爛”了的裂變活動(dòng)直接產(chǎn)生差異化，吸引來(lái)的用戶也比較精準(zhǔn)。在我們結(jié)束活動(dòng)后的幾天，公眾號(hào)一直在漲粉，即便是有課程推文也不會(huì)掉粉，也有更多人購(gòu)買了我們的教育產(chǎn)品。這就是觸發(fā)品牌精準(zhǔn)用戶的社交關(guān)系鏈后裂變的威力。

筆記俠未來(lái)會(huì)涉及商業(yè)管理教育，所以這次裂變活動(dòng)瞄準(zhǔn)的是“對(duì)商業(yè)知識(shí)感興趣”的2~3年工作經(jīng)驗(yàn)者，利用他們的社交鏈條，引爆活動(dòng)。從傳播海報(bào)、到吸引來(lái)的用戶、到最后我們要服務(wù)的用戶，是一個(gè)用戶群體。

只要看過(guò)筆記俠公眾號(hào)的人，都會(huì)對(duì)他們文章的“踏實(shí)、不跟風(fēng)、有深度”留下深刻印象。而他們的內(nèi)容，也經(jīng)過(guò)有道云筆記8000萬(wàn)用戶的收藏檢驗(yàn)，連續(xù)多次入駐有道云筆記收藏榜單前三：

三、讓裂變海報(bào)成為“社交貨幣”

筆記俠這次活動(dòng)選擇在雙11進(jìn)行，可謂占據(jù)“天時(shí)”。不管有沒(méi)有剁手計(jì)劃，在整個(gè)全民狂歡的大環(huán)境下，很多人的上網(wǎng)頻次比平時(shí)高出很多，明顯的流量聚集，讓筆記俠“借了一把勢(shì)”。

借勢(shì)之下，是對(duì)差異化的洞察：雙11商戶都在掏用戶錢，而筆記俠做的是知識(shí)分享，用免費(fèi)送的方式“制造沖突”，難免就吸引了眼球。

當(dāng)談到“這次裂變成功的核心原因”時(shí)，負(fù)責(zé)人很直接的說(shuō)出四個(gè)字“內(nèi)容至上”。

知識(shí)寶箱課件截圖

筆記俠在內(nèi)容方面是不妥協(xié)的，我們希望通過(guò)一篇篇文章，拯救互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下純度越來(lái)越低的知識(shí)，還有用戶時(shí)間。

用戶相信筆記俠，他們也很有意愿幫我們傳播。這次活動(dòng)，我們?cè)O(shè)置了三級(jí)任務(wù)階梯：

• 3名好友掃碼助力可領(lǐng)取筆記俠獨(dú)家價(jià)值 699 元的【互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)寶箱】；
• 8 名好友掃碼助力可獲得【筆記俠552篇干貨筆記+40篇精華思維導(dǎo)圖】；
• 最終助力榜前3名還會(huì)獲得【2~4節(jié)筆記俠高價(jià)值課程免費(fèi)學(xué)習(xí)】。

這些內(nèi)容全部來(lái)自筆記俠3年的沉淀，筆記俠擁有1000+筆記達(dá)人和300+合作方，內(nèi)容主要涉及全球商業(yè)演講、頂尖商學(xué)院課程、深度專欄等知識(shí)內(nèi)容服務(wù)，是純度非常高的學(xué)習(xí)干貨。

經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的裂變海報(bào)

也有很多大咖為筆記俠的內(nèi)容站臺(tái)背書，比如：傅盛、張泉靈、陳春花……他們有的是我們課程的老師，也有筆記俠的重度用戶。這些大佬，對(duì)用戶的吸引力，不用多言。

對(duì)于用戶而言，分享筆記俠的內(nèi)容，讓好友幫自己助力，可以展示他們的用戶身份，是一種天然優(yōu)質(zhì)的“社交貨幣”。

四、巧妙的裂變環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

操盤過(guò)裂變活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)人，都對(duì)其中復(fù)雜的流程感到心有余悸，活動(dòng)規(guī)則過(guò)于復(fù)雜、活動(dòng)流程不順暢、活動(dòng)結(jié)束后粉絲流失快，是大家面臨的三大問(wèn)題。

當(dāng)我們問(wèn)及“關(guān)于活動(dòng)裂變，有什么注意事項(xiàng)可以跟大家分享嗎？”，負(fù)責(zé)人提到了以下四點(diǎn)：

1. 影響裂變海報(bào)效果的5個(gè)因素

在裂變活動(dòng)中，傳播最直接的載體是海報(bào)。海報(bào)能否快速抓人眼球，并讓用戶在幾秒內(nèi)做出決策，將會(huì)直接影響最后裂變的效果。

關(guān)于構(gòu)成海報(bào)文案的設(shè)計(jì)，建議大家可以從以下5個(gè)方向去優(yōu)化：

1. 主標(biāo)題：主標(biāo)題字要大，即使用戶在朋友圈不點(diǎn)開(kāi)海報(bào)也能看到。
2. 社交屬性：海報(bào)需滿足用戶想要在朋友圈塑造個(gè)人形象的需求，最好可以成為用戶的“社交貨幣”。
3. 大咖背書：海報(bào)里有大咖背書，增強(qiáng)用戶對(duì)活動(dòng)的“信任感”。
4. 內(nèi)容物：用具體的語(yǔ)言羅列用戶參與裂變，將會(huì)得到什么，要以解決某個(gè)具體的問(wèn)題為導(dǎo)向。
5. 緊迫感&短期利益：比如“限時(shí)限量”可以加強(qiáng)“緊迫感”，“入群即送xx福利”就屬于短期利益……這些細(xì)節(jié)都可以觸動(dòng)用戶的緊張感，刺激用戶馬上行動(dòng)。

2. 任務(wù)設(shè)置階梯化

用戶分階段參加活動(dòng)，邀請(qǐng)3人完成一階任務(wù)，邀請(qǐng)8人完成2階任務(wù)；截至活動(dòng)結(jié)束，依據(jù)排行榜名單發(fā)放額外獎(jiǎng)勵(lì)。

第一階任務(wù)只需要3個(gè)人助力，就能獲得一個(gè)價(jià)值699元的禮包。目的是制造一種類似游戲化的即時(shí)反饋，加深用戶對(duì)我們的信任感。既然大家參加了你的活動(dòng)，就別讓人空手而歸，要滿足用戶的基本期待。

?筆記俠階梯化的裂變?nèi)蝿?wù)

社交鏈條長(zhǎng)的用戶會(huì)繼續(xù)參與，所以直到活動(dòng)結(jié)束前，新增用戶一直在進(jìn)來(lái)。

3. 及時(shí)反饋任務(wù)的完成度

在做裂變活動(dòng)前，盡量多調(diào)研一些裂變工具，有些小細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，在用戶體驗(yàn)上影響還是很大的。

比如這次活動(dòng)，我們?cè)诜劢z參與上做了限定：新粉絲參與，已關(guān)注粉絲掃碼不增加人氣值，僅對(duì)新關(guān)注粉絲有效；好友取關(guān)上級(jí)扣除人氣值，當(dāng)好友重新掃碼關(guān)注時(shí)人氣值會(huì)重新增加回來(lái)。

?新用戶助力才能增加人氣值

看似有點(diǎn)復(fù)雜，但對(duì)目標(biāo)跟進(jìn)很有幫助，在最后的活動(dòng)盤點(diǎn)，能清楚知道通過(guò)活動(dòng)究竟拉來(lái)了多少新用戶。

另外用戶的每一步操作，都需要在后臺(tái)設(shè)置對(duì)應(yīng)話術(shù)，其一是強(qiáng)引導(dǎo)，其二是穩(wěn)定用戶情緒?，F(xiàn)在大家耐心有限，如果做完一件事沒(méi)有即時(shí)反饋，很多人就會(huì)放棄了。

為什么很多人都減肥失??？是一樣的原因。

每一步操作的及時(shí)反饋

4. 添加客服個(gè)人號(hào)，有利于后期觸達(dá)

任務(wù)完成后，需添加客服個(gè)人號(hào)，領(lǐng)取資料?，F(xiàn)在公眾號(hào)的閱讀量大家也都知道，但微信群和個(gè)人號(hào)還在紅利期，所以裂變盡可能給微信群和個(gè)人號(hào)漲粉，這兩個(gè)渠道在觸達(dá)用戶上效率很高，同時(shí)也有利于后期精準(zhǔn)營(yíng)銷與推廣。

同時(shí)，活動(dòng)結(jié)束后的話術(shù)也要設(shè)計(jì)好，告知用戶情況和操作方法，降低取關(guān)人數(shù)。

活動(dòng)結(jié)束后彈出話術(shù)

裂變是一個(gè)鏈條比較長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，除了多嘗試、多摸索、多總結(jié)外，也要多借鑒同行經(jīng)驗(yàn)，相信大家也能做出刷屏的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

五、總結(jié)

1. 裂變成功的核心在于品牌，即品牌能為用戶帶來(lái)什么價(jià)值。有了價(jià)值，KOL才會(huì)愿意為品牌背書，從而觸發(fā)他們的“社交關(guān)系鏈”，這樣才能吸引來(lái)比較精準(zhǔn)的用戶群。
2. 堅(jiān)持內(nèi)容至上。在“微信資料包”滿天飛的當(dāng)下，更要重視品質(zhì)，別人不做，你在做，更容易脫穎而出。
3. 裂變機(jī)制設(shè)計(jì)要巧妙，如任務(wù)階梯化、及時(shí)反饋任務(wù)完成度、添加個(gè)人號(hào)領(lǐng)取資料等，小細(xì)節(jié)既決定成敗，更關(guān)乎體驗(yàn)。