互動用戶次日留存率達95%,起點如何逆勢漲粉和IP商業化

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作為網絡閱讀中的佼佼者,閱文旗下的起點中文網通過對內容進行分層、多平臺宣傳推廣、以及對接大量MCN機構,創造了出大量的優秀作品以及聚集了大量粉絲。

17年來,大量中國最優秀的網絡文學作家在起點封神。在2018中國網絡作家富豪榜中,唐家三少以1.3億元版稅收入名列第一,天蠶土豆以1.05億元版稅緊隨其后。他們都是閱文集團的白金作家。

2019年5月15日,閱文集團旗下原創文學品牌起點中文網在17周年分享會上發布了“百川計劃”,他們宣布將在“原創內容”、“衍生分發”、“粉絲互動”上加大投入,進一步拓展粉絲經濟與社區生態。

說白了,就是除了在內容上發揮專長深耕細作之外,他們還準備在渠道上,加大力度給平臺作者花錢投資源以爭取更多的曝光量。以往,網絡作者和平臺之間的關系是,作者出內容,平臺給推薦。但是從起點這次公布百川計劃來看,平臺給作家的支持力度更大了。

內容上,分層更明顯,資源匹配更垂直和細分了;新推出全新的作品等級認證體系,把平臺作品劃分成三個系列,提供多元的作品影響力拓展計劃;不同系列不同風格的作品,能夠針對定位和標簽,被渠道化的分發,從而獲得更多關注。

渠道上,流量考量更立體了。除了起點平臺內部資源,起點宣布在站外,嘗試幫助作者投放包括知名手機廠商在內的數十家的軟件應用市場、信息流廣告、以及多個新媒體平臺宣傳推廣。

內容創作體系之外,起點為了下游衍生內容對接了大量優質MCN機構。計劃投放千萬內容成本,宣布將通過內部挖掘,外部招募的方式,培養和孵化IP內容創作方向的KOL,以生產出更多的網絡文學衍生內容。

一、起點作家和他們的私域流量,1個死忠粉10萬打賞

10億中國網民,2億在閱文。對于充當閱文在線閱讀業務排頭兵的起點來說,活躍在平臺上的幾百萬網絡作家和他們所生產的內容,既“自帶流量”,又“獨家稀缺”,符合行業和市場對一個好產品的全部定義。好的作家和作品在哪里,海量讀者就在哪里。

1. 極具價值的私域流量

用戶會為了內容而來這里貢獻大量的閱讀時長,同時又會因為作家及作家筆下人物魅力,成為作者或角色的粉絲。粉絲人群圍繞在作者及作品之間,在起點大的公域流量平臺之上,又形成有特定標簽和黏性的活躍私域流量。起點編輯的角色,連接了內容和流量。

編輯日常有兩項很核心的工作內容:

一是挖掘那些 IP 級作家和作品,充當伯樂的角色。比如:南派三叔成名前在一家論壇寫故事,起點的編輯發現后,敏銳地挖了過來。

另一個工作是幫助作家把握故事定位,方向和邏輯。網文的受眾是讀者,起點的編輯們資深專業,又有平臺橫向縱向的信息和數據輔佐判斷,網感極好。經過他們指點,作家的內容流量會提升。

自閱文集團于2006年推出“白金作家”品牌,2009年推出“大神作家”品牌以來,“白金”“大神”就成了業內公認的網文頂尖作家榮譽頭銜,每年發布的白金大神名單也已成為業內權威的作家影響力指南。

2. 新生代作家在趨勢中一戰成名

生于1990年的網絡作家任禾(筆名:會說話的肘子,以下簡稱肘子)是眾多私域流量KOL中很有名的一個。他在起點憑借風格新奇有趣的二次元作品《大王饒命》一戰封神,接連打破起點中文網月票榜單紀錄,作品的總粉絲值、討論量創下連載作品中的新高。而肘子本人,也成為月入超過60萬的“大神”級作家。

網文作家的人氣,需要靠好內容和連續更新來打怪升級。肘子每天都是三更,偶爾還會爆更,上架的時候幾乎十五章連更。

文章更新期間的肘子不出門,不接電話,專注創作?!坝刑彀雅鲗懰懒?。當天晚上多了4萬多條評論?!弊骷伊璩课妩c起來,把女主寫活了?!白鳛橐粋€24小時面對讀者的人,沒有人能做到心硬如鐵?!?/p>

這有點像移動端產品中的AB測試,產品的設計者和產品使用者共同測試完成了一個大家都滿意的新產品。

3. 超級付費用戶和氪金打賞

作家除了稿費收入外,還有讀者額外打賞。經常會有土豪級讀者打賞100 萬起點幣,折合人民幣就是 1 萬塊錢。作為一個爆紅又經常爆更的勤奮作家,肘子也遇到了如?;暌逻@樣的土豪讀者。

在網文圈,?;暌率且粋€傳奇人物。搜索?;暌?,出來的都是“?;暌滦〗憬愫孟裼执蛸p了個黃金盟(為一部作品一次性打賞10萬人民幣的讀者,就能成為這部作品的黃金盟主)”。但面對這樣一擲千金的熱心讀者,肘子說“我沒有什么感想,只剩下感恩”“有點懵”以及“土豪的世界我不懂”。但正因為讀者如此支持,肘子也想著要去回饋他們。

網絡時代,一戰成名的故事總在上演。在閱文平臺上還有770萬位作家和1120萬部作品。2018年12月百度搜索排名前30的網絡文學作品中,有25部出自閱文,占比達83.3%。

二、玩轉社交社區和社群,一部作品百萬評論,互動用戶次留超微信

網絡文學內容平臺可能是中國移動互聯網產品中,粘性最好的社區產品。它的留存率和用戶停留時長,都是移動端產品中的佼佼者。

除了閱讀產品本身的特質之外,社交,社群,社區幾個產品邏輯環環相扣,又互相鏈接。提升了網絡文學平臺的高活躍度。

社交行為的本質,指的是人和人的互動,對人也對事;社區,必須有雙向的關注關系和約定俗成的圈子規則和文化??s小圈子的粒度,才能有效提升資源、話題和秩序的質量。

1. 社群和用戶留存

在社交網絡中,產品經理們將能夠促成用戶活躍,降低互相認識的門檻,以及加為好友(結網)的基礎歸納為“三近一反”。

三近:地域相近,興趣相近,年齡相近;一反: 最早指用戶性別相反,后來也指互相幫助卻有存在沖突和協作的兩方,甲方乙方,供需雙方等。

一個單一的興趣很難建立起長期互動的點,如果能夠在用戶之間構建多連接,多個“近”,則人們的關系會迅速升溫,變成強關系。大部分社群,花點時間找到自己的“反”,就能迅速躍遷一兩個臺階。

在起點中文網這樣的原創內容平臺,網絡作家和他的不同觀點讀者之間,剛好形成了這樣的相近或相反的關系社群。因為共同的興趣,愛好,理念而支持的同一個作者或者作品,在遭遇到故事,劇情和細節的討論中,也會碰撞出各種不同的看法。

這些遵循了“三近一反”原則的無數個社群,持續拉動了整個平臺的用戶活躍和留存。用戶會不斷在平臺寫消息,發表自己的看法。當有更新的用戶回復這些看法的時候,前面的用戶又迅速的被召回,來來去去,形成了強大的粘性和天生的自循環召回機制。

2. 閱讀不再沉默

當起點的產品經理意識到“閱讀早就不再沉默”時,他們開始通過不斷優化讀者和作家的互動工具,鼓勵用戶以更多元化的方式支持自己喜歡的作家和作品。2018年,起點上評論10萬+正在成為人氣作品的標配。2019年,起點已經有11部作品的評論超過百萬了。

類似于彈幕的“段評”、“本章說”在起點很受歡迎。截至2019年4月,段評對于平臺人均閱讀時長的貢獻達到9.6分鐘以上,社群型用戶比沉默型用戶的付費率高10%,積極參與互動的社區型用戶日活次日留存率達到95%,活躍用戶數據比微信留存還好(微信2019年4月次留70%,數據來源于QM)。

起點還通過“興趣社交”功能扶持了書友圈、角色圈、興趣圈等豐富的垂直用戶社區,“角色”這一輔助創作功能上線,可以讓粉絲讀者有機會直接參與到作品角色的雕琢之中。

三、IP和粉絲經濟,虛擬偶像“葉修”擁有真人明星所擁有的一切

文學作為所有IP的源頭,經過多種改編,可以成為不同的劇本、腳本,到了最后,整個IP已經不局限于具體的某本書、某個影視劇,而成為一個形象,一個主題。比如《鋼鐵俠》。

1. 二次元第一IP

在當下的流量明星中,除了演員,歌手,選秀和綜藝出來的真實小哥哥小姐姐,虛擬人物如葉修,也出現在了新浪微博的熱門話題和在騰訊視頻DOKI榜上。這個誕生于網絡作家蝴蝶藍筆下《全職高手》中的男主角,有了現實生活中不輸小鮮肉的人氣。

2011年發布在起點中文網的《全職高手》,講述了遭到俱樂部驅逐的網游高手葉修,在榮耀新開的第十區重新投入游戲,重返巔峰之路的故事,一度被稱為“二次元第一IP”。

2. 粉的是假人,花的是真錢

女粉絲們幾乎把“葉修”作為一個真實的偶像在熱愛。她們像對待真實的idol那樣,為他打榜,用他的名義做公益,準備各種各樣的活動應援物料,為他大把花錢。

從2014年開始,每年的5月29日,粉絲們都會將#0529葉修生日快樂#這個生賀TAG刷上微博話題榜。截至目前,葉修生日的這個話題,在新浪微博已經有了超過5億的數據量。而這位虛擬人物享受這樣的娛樂圈名人待遇已經長達六年。

2018年,葉修當選騰訊視頻doki國漫男神女神賽高-男子組-冠軍,同年5月29日成為騰訊視頻doki首位為其慶生的二次元doki主。生日當天。粉絲打榜將葉修送上了上?;ㄆ齑髲B的電子大屏,閃耀黃浦江。

葉修擔任主角的《全職高手》實現了動畫、游戲、影視等多領域的聯動開發,系列作品全網點擊超30億,成為了國民級的IP。

而葉修的”經紀公司“閱文集團,還擁有《鬼吹燈》《瑯琊榜》《全職高手》《擇天記》《斗破蒼穹》《扶搖皇后》《國民老公》、《你和我的傾城時光》、《武動乾坤》、《斗破蒼穹》和《將夜》等知名IP。這些從網絡人氣中選出來的作品已經被搬上屏幕,由現實里真正的明星演繹后呈現給觀眾。

 

作者:婷婷的勇敢世界,互聯網從業者,產品愛好者。公眾號:幾何小姐姐(ID:jihexj)

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業微信的一款營銷型SCRM系統。集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。覆蓋企業客戶運營的生命周期,助力企業私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

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  2. 《全職高手》 我個人覺得一般……

    來自北京 回復
  3. 說了次日留存95%,然后全文基本沒看到一點跟95%有關的東西……

    來自北京 回復
  4. 全程讀完,我真的沒有看懂這篇文章具體的在寫什么東西,是在宣傳閱文嗎?

    來自北京 回復