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天使用戶對所有初期產品都是必須的。如果能夠擁有量大、質高的天使用戶，將會讓產品爆發的時間更短。相較于其他產品而言，社交APP對天使用戶的要求更為嚴苛。一方面是需要天使用戶能夠生產高質量內容；另一面是需要快速建立關系。

在正式分享干貨前，先介紹下這套方法的使用背景。

今年7月，我們幾個小伙伴一起合伙創業。創業方向是95后圖片社交APP。產品將于近期上線。這款APP通過心情分享+大字報的表現形式，讓95后之間通過心情進行連接。另外，大字報的表現形式，也將幫助95后的同學們彰顯示個性。

創業初期，沒錢沒人沒資源，真是一窮二白。為獲得一定數量的高級天使用戶，我們采用了建話題與興趣QQ群的方法。這方法最大價值是：第一，用戶因興趣與話題相聚，且與群主關系較好，導入APP更簡單；第二，群內用戶快速熟悉，對用戶在產品內建立關系非常有利。

（這里要說的是，這套方法適用于創業初期，0啟動項目。如果你資源很豐富，輕松就能獲得一大票用戶，請自覺忽略。）

天使用戶你在哪？

天使用戶，你究竟在哪呢？這個問題困擾著諸多從0-1的創業團隊。

通過幾個月的摸索，發現對于社交APP而言，最適合的模式是：建QQ群。這模式有四點好處：

1. 可以根據產品需要，創建興趣、話題群；
2. 能讓大家保持快節奏、短內容的交流互動；
3. 群內能夠快速促進用戶彼此熟悉，為將來在產品內建立關系做了高效鋪墊。
4. 在其他QQ群中，尋找天使用戶更簡單，且群與群之間的轉化路徑短，損耗低。

建QQ群的經歷估計大家都有。但要根據產品需要來規?；ㄈ?，且保證天使用戶的高度活躍，這就非易事了。

天使用戶來源與沉淀之間路徑要短。剛開始時，我們選擇貼吧作為天使用戶發掘平臺（選擇貼吧是考慮到單個吧用戶基數大。例如《EXO吧》就有250多萬的關注量。也意味著，如果有一個熱帖被0.1%的用戶關注到就有2500的曝光量）。我記得，在和幾位熟悉的吧友說，你來我們XXQ群吧！他回答道：“為什么要去Q群呢？在貼吧挺好的呀”！在貼吧的整個嘗試中，轉化率極低。隨后將天使用戶的發掘地選擇在其他的QQ群上，效果卻截然不同。

QQ群主題一定是用戶熟悉的場景或符號。QQ群主題的選擇決定著這群能否吸引到用戶。當初我們選擇了“電視劇”這個主題，Q群也叫《90后神游追劇群》（最開始叫“95后神游追劇群”，發現找不到人，就改了）。結果同樣慘淡。一周下來找了30人，而且還不活躍。為此找了用戶溝通，發現是主題不夠明確，導致用戶行為受阻。你說是追劇，當對方聽到這段話后，腦海中不能立刻浮現一個熟悉場景或符號。對你的邀請，自然不會“感冒”。假設是建了《瑯琊榜追劇群》，結果肯定會不一樣。在后面的實踐中，這點也得到了驗證。

選擇恰當的主題有兩點需要注意：

1. 根據產品需要，選擇用戶關注的主題；
2. 主題要明確，要讓用戶在腦海清晰地出現熟悉場景或符號。

尋找天使用戶的關鍵是：根據興趣發現獵物，再各個擊破。在整個模式中，尋找天使用戶加入群是最難和最關鍵的。剛開始我們就加入了大量與目標用戶相關的QQ群。進群后會關注用戶行為，甚至會引導相應話題的討論，然后再根據大家的表現判定是否為獵物。如果是獵物將會各個擊破。

另外，在各個擊破的過程中，會對這些用戶進行篩選分類，甚至有些會拋棄。對于優質的獵物，會將他們組建到一個討論組（討論組一般十多人）。并在討論組中，讓大家認可建群這件事情。一旦，讓他們認可那這件事情就取得第一步的成功。接下來，就是要引導十幾位用戶，創造內容和引導更多用戶加入了。通常情況，一開始這十幾個人能夠帶來4、5十位用戶。根據尋找最開始的十幾位用戶的方式，在群內和群外繼續尋找，一個200人以上的群只需要一周左右。

如何讓天使用戶保持活躍？

如何保證天使用戶的活躍，是一件頭疼的事。大家應該清楚，你加入的很多QQ群都是死群。群內看上去有三四百人，但是群內除了廣告之外，基本沒啥內容。

如何保證群內活躍？關鍵在于選出領袖人物，并賦予對應角色。

挑選優秀的人成為管理員。各個擊破的過程就是選出優秀人才的最關鍵時刻。根據這些用戶特點賦予角色。例如，在建立《聆聽文字的聲音群》時，有兩位用戶超級喜歡文字，會自己寫文章、寫詩。我們立刻意識到這兩位用戶將會是群內內容創造的關鍵人物，他們會將原創的內容分享到群內。我們也毫不猶豫地讓他們成為管理，引導不斷原創內容。另外，發現有用戶雖然不能原創，但非常喜歡分享一些美文；還有用戶會在群內玩知識問答游戲。這些人都被設為管理員，讓他們把這些特點繼續發揚下去。這些成為了群活躍的關鍵。

不斷完善群內管理員組成。要想讓天使用戶真正體會到群的價值，需要不斷完善群內管理員的組成。通常會劃分為三類：

• 第一類，創造內容或引導用戶參與話題的人；
• 第二類，吸引用戶進群的人（通常每位管理員都會拉人）；
• 第三類，非常熱情和時間充足的人。

拉人，營造氣氛和歡迎新人，組織群內話題討論這些就是一個活躍群的最基本特點。

和管理員保持高效互動。前面多次提到整個群的關鍵人物在管理員們。所以，保持和這些管理員的溝通，就是一件非常重要的事情。在我們看來，對于這些管理員，一方面要能夠激發他們對于這個興趣點的熱情和價值；另一方面就是要讓他們不斷獲得小驚喜，以及認可（例如多鼓勵及偶爾發些小紅包）。

以上是我們近期的一點小收獲。從10月底到目前，我們已經建立了十幾個群，這個規模還在不斷地擴大，為產品積累了一些高質量的天使用戶。

作者：朱恒熠，目前在創業中，曾是火貓TV產品總監。非常期待運營專家和社交APP創業者一起來探討這個話題。如果你也感興趣這個話題，可以加我微信：mars5143251

本文由 @朱恒熠 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。