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榮耀標識英雄聯盟四周年：從數值規則分析一次成功的運營活動
如果你有以下問題：
你策劃了幾個通宵，上線之后被用戶大喊無聊？
抄得跟人家一模一樣，人家紅紅火火，我們死氣沉沉？
好不容易構思了史無前例的活動方案，最后出了一堆亂？
你該學習學習騰訊的運營，特別是英雄聯盟。
如果說產品人員是產品的締造者，那么運營人員就是產品的監護人，負責扶植產品健康成長。
運營活動是運營人員的頭號武器，通過運營活動，調動用戶的積極性，引導產品健康良性發展。
在整理了一些運營活動之后，我發現大多數運營活動往往非常零碎，用戶每天都會看到千奇百怪的活動，參加過之后又記不住有哪些優秀活動，并且對設計師和開發人員也是一種摧殘，時間耗費在各種復雜活動樣式的構思和實現中。
騰訊是運營活動的強手。以英雄聯盟四周年活動為例，長達一個月的時間總共有大大小小十個以上的活動。每個活動從系統設計上相互獨立，從主題規劃上循序漸進。是杰出運營活動的典型案例。
英雄聯盟四周年狂歡盛典+戰斗之夜
一、活動效果
“英雄聯盟”百度指數（點擊圖片查看大圖）
以百度指數為參考，8月底到9月中旬的活動期間，“英雄聯盟”關鍵詞的百度指數最高666562，達到近半年的峰值。該時段的幾次傳播高潮，都符合狂歡盛典的重要活動時間點（狂歡盛典、戰斗之夜）。
參考關鍵詞的百度指數
作為對比，該時段內“英雄聯盟”的百度指數達到其他熱門游戲近半年峰值的幾倍，基本等同于熱播電視節目“全員加速中”的影響力。
二、活動系統——基于通貨的運營數值體系
英雄聯盟四周年活動由十個大活動和數個小活動組成，每個活動在系統上相互獨立，在主題上連點成線，次序退出，圍繞“9.5狂歡盛典”和“9.12戰斗之夜”兩個核心時間節點，推動一個又一個小高潮。
私以為運營活動的精髓在于數值和規則，獲取數值的規則，消耗數值的規則。通過合理的數值規則，“釣”著用戶不斷參與活動、贏取獎勵，在產品端創造更大的價值。
英雄聯盟四周年活動，系統上的獨立性正體現在數值和規則上，設計得非常獨立而簡潔。
在英雄聯盟產品層面，有一種通貨：點券。1元人民幣可以兌換100點券，點券用來購買游戲內的各種物品。點券只能通過人民幣充值獲得。
為了衡量運營活動的投入產出，也需要為運營活動設計一種貨幣。用戶的某種行為獲得活動貨幣，使用活動貨幣兌換某些物品。從根本上講，是讓用戶用勞動力換取價值的行為。
基于通貨的運營數值體系
運營數值體系設計遵循以下原則：
（1）通貨作為活動貨幣的唯一定價標準，同一活動（同一系列活動）的活動貨幣和產品通貨保持一定的兌換比。
以英雄聯盟四周年為例，活動貨幣是“積分”，2積分約等于1點券。積分只在英雄聯盟四周年期間有效，之前的比爾吉沃特事件的積分和四周年積分相互獨立。
（2）只能用通貨兌換活動貨幣，不能用活動貨幣兌換點券。
這一點是從產品安全性考慮。如果活動貨幣和通貨之間可以互換，一旦有一個活動設計不合理，就會產生大量的玩家積累活動貨幣兌換通貨，或者充值少量的通貨兌換大量活動貨幣的情況，最終引起產品通貨膨脹或者通貨緊縮。
以英雄聯盟四周年為例，點券只是積分的定價標準，二者不能互換。積分的價值通過等價地兌換物品來體現，活動中提供了一部分皮膚，可以用積分兌換。
很多產品和游戲都出現過“金幣不值錢”類似的事件，幾乎都是由于欠考慮的運營活動規則，積少成多或一次爆發導致的。
問題一：從數值系統的安全性考慮，還有其他的解決思路嗎，拋開通貨，單獨為每個活動設計一種貨幣不是更簡單？
恰恰相反，如果設計人員沒有嚴守原則一，隨意制定活動規則，就會出現以下情況：
用戶產品內簽到一天可以獲得10金幣，用戶參與活動每天可以獲得1積分，某物品需要100金幣兌換，在活動內需要50積分兌換。那么用戶就會通過產品簽到獲得該物品，該物品對活動的拉動效果大打折扣。
三、活動詳解——系統上獨立，主題上聯合
下面逐一分析各個活動的規則，同時四周年系列活動除了設計上非常合理以外，還有極高的用戶參與度。幾乎每個活動都不是單純的灌輸、推廣，而是讓用戶參與進來，讓用戶感覺到自己的力量能影響活動結果。
1.狂歡盛典前奏
時間：8.20-9.3
英雄聯盟四周年狂歡盛典-英雄聯盟官方網站-騰訊游戲http://lol.qq.com/act/a20150809fourth/index.shtml
狂歡盛典前奏 活動要點
狂歡盛典前奏作為預熱活動，為所有用戶提供了積累積分的原始手段——在制定時間段內玩游戲即可。
同時前奏還為所有用戶提供參與感，最終獎勵怎么樣，取決于每個用戶的活躍度，所有用戶活躍度越高，最終大禮越豐厚。（當然一般來說最高等級的最終大禮都能實現，數據有各種辦法可以刷上去，由此可見獨立于通貨的活動貨幣有多重要，要不然刷一次數據，產品就通貨膨脹得難受了）
狂歡盛典前奏 ?積分規則
狂歡盛典前奏只通過積分，和整系列活動有交互，設計比較獨立。
用戶通過玩游戲賺積分，玩法簡單，積分池穩定增加。
通過博彩，積分在用戶之間流通，運營人員通過設置賠率，控制積分池的動態平衡。
從主題角度，醞釀狂歡的氛圍，作為狂歡的先行軍。
2.盛典售票
時間：比賽前全時段
英雄聯盟四周年狂歡盛典購票開啟-英雄聯盟官方網站-騰訊游戲http://lol.qq.com/webplat/info/news_version3/152/4579/4580/m3106/201508/369317.shtml
盛典售票 ?活動要點
盛典售票 ?積分規則
用戶直接消耗人民幣，不和總積分池產生交互。系統上獨立。
玩法簡單，花錢買東西。由于是買門票，活動上息息相關。
3.愿望墻
時間：8.20-9.5
四周年許愿墻-英雄聯盟四周年狂歡盛典-英雄聯盟官方網站-騰訊游戲http://lol.qq.com/act/a20150809fourth/wish.shtml
愿望墻 活動要點
愿望墻 積分規則
參與活動獲得積分，活動規則簡單易理解，積分池穩定增長。系統上獨立。
許愿之后要分享帶有自己愿望的活動宣傳頁面，在活動當天抽取實現愿望的用戶。主題上統一。
4.打折皮膚投票
時間：8.26-8.31
打折皮膚投票-英雄聯盟四周年慶典-英雄聯盟官方網站-騰訊游戲http://lol.qq.com/act/a20150809fourth/sale.shtml
打折皮膚投票 活動要點
打折皮膚投票 ?積分規則
參與投票獲得積分，活動規則簡單易理解，積分池穩定增長。系統上獨立。
最高票數的皮膚將會在活動日打折出售，參與性非常高。主題上統一。
5.賽事競猜
時間：8.28-9.5
英雄聯盟2015全球總決賽競猜大廳-藍鉆官網-騰訊游戲VIPhttp://gamevip.qq.com/act/a20150813lol/
賽事競猜 活動要點
賽事競猜是騰訊拿手好戲，幾乎每次大小賽事都會推出各種下注競猜。
博彩的形式久而有之，用戶接受成本很低，設計人員可以把精力放在如何把活動和事件緊密結合起來、如何設置獎勵等更重要的事，不需要在活動形式上浪費太大的力氣。
賽事競猜 積分規則
用戶消耗積分下注，一旦猜中結果會獲得高額獎勵?？雌饋硎欠e分增加的行為，但是通過設置賠率，可以在整體上控制積分動態平衡。這是一個高級工具。
同樣只通過積分與其他活動有交互，系統上獨立，主題上統一。
6.個人數據
時間：全時段
我的LOL四周年，一起來戰-英雄聯盟四周年慶典-英雄聯盟官方網站-騰訊游戲http://img.lol.qq.com/2015/index.html
個人數據 活動要點
個人數據 活動要點
用戶分享自己的數據報告，獲得積分，總積分穩定增加。系統上獨立。
此活動建立起產品和用戶的感情聯系，回顧四周年的里程，主題上統一。
7.英雄時刻大賽
時間：9.2-9.13
英雄時刻大賽-英雄聯盟四周年狂歡盛典-英雄聯盟官方網站-騰訊游戲http://qt.qq.com/act/a20150828lol/index.shtml
英雄時刻大賽 活動要點
英雄時刻大賽 積分規則
這個活動主要是為了刺激用戶使用英雄時刻的功能，同樣系統上獨立。不多說。
8.賽事直播
時間：9.4-9.5
四周年盛典直播-英雄聯盟四周年慶典-英雄聯盟官方網站-騰訊游戲http://lol.qq.com/act/a20150809fourth/live.shtml
賽事直播 活動要點
賽事直播 積分規則
此活動重點在線下、在現場，線上部分只是輔助。略過。
9.我與四周年的故事
時間：全時段
我與四周年故事-英雄聯盟四周年慶典-英雄聯盟官方網站-騰訊游戲http://lol.qq.com/act/a20150809fourth/story.shtml
我與四周年的故事 活動要點
我與四周年的故事 積分規則
該活動在積分上和其他活動沒有交互，在活動形式上的亮點則在于官方發布的一系列文章，整理了英雄聯盟四周年來的點點滴滴，像我這種老玩家就非常有共鳴。
10.戰斗之夜?。?！
時間：9.12 10:00-22:00
英雄聯盟-LOL-官方網站-騰訊游戲-英雄，為你而戰http://lol.qq.com/act/a20150902lolzd/index.html
戰斗之夜 活動要點
戰斗之夜 積分規則
戰斗之夜作為四周年系列活動的收官戰，可謂重中之重。這是全體用戶都能參與的、能獲得高昂獎勵的活動。
戰斗之夜只要活動場地在產品端。用戶參與游戲獲得獎勵。之前大多數活動場地都在活動頁面，就為了戰斗之夜預熱，積累人氣。
人氣的瞬間爆發不能僅僅依靠突然扔出炸彈引爆全場，而要通過一段時間旁敲側擊、歪打正著不停造勢。
總結
梳理四周年的十個活動，用到的活動形式有：
- 投票
- 博彩
- 投稿
- 有獎分享
- 點贊
- 促銷
幾乎都是生活中常見的活動形式，但是用戶參加起來不會覺得沒新意。這是因為四周年活動的功力主要是內功，內功表現在兩方面：
- 優雅簡潔的數值系統
- 體系化的活動主題
你用優雅的系統讓用戶易于理解，留住用戶不斷參與，用深刻的活動主題形成用戶記憶。
用戶記住了你這個月是比爾吉沃特活動，下個月是周杰倫代言活動，在下個月是四周年活動，而不是記住你今天有抽獎活動，明天有小游戲活動。
作者@紅二
原文鏈接：http://www.jianshu.com/p/b8fe32c42179
學習了~~~
贊，慚愧作為擼狗沒像這么成體系的看