朋友開了一家垂直領域的行業門戶（類似于中國自動化網），專攻某一領域的行業動態、學術新聞，公司不大，平時的盈收主要來自相關企業的廣告費用，偶爾也會舉辦一些小展會，勉勉強強倒也維持了四五年。

可近來隨著移動互聯網大潮的來襲，網站的訪問量逐日下降，廣告主們的費用也沒以前給的爽快了，朋友焦急萬分，請我來支招，我勉強答應，寫了一篇小文章，這里貼出來呈送諸位，歡迎大家來討論。

用戶體驗

架構與用戶體驗

首頁導航：

圖改造前

圖改造后

廣告與用戶體驗

兩條邏輯的對比：

圖示廣告與收入

減少廣告是自殺，增加廣告更是自殺。廣告的投放，既要保證用戶體驗，在不影響用戶的留存前提下，得到廠商的廣告費用。因此廣告的投放要精準化營銷。

作為一個垂直的媒體網站，“準”不成問題，這里要強調的是一個“精”。

一個折衷方法，適當減少對用戶體驗破壞力強的硬廣告，適當增加對用戶體驗影響較小的軟廣告。例如，為企業留存專門的宣傳板塊。

圖：自動化網的臺達、安川、安控、阿爾法廣告位

內容為王

了解用戶的需求

可能存在的用戶分為以下幾類：

• 學校：學生，老師。
• 企業：銷售人員，推廣人員，公關。
• 個人：行業關注者，興趣愛好者，消費者。

針對學生，是否有學生想要獲得的行業知識，就業信息。

針對老師，這些高質量的內容生產者，如何激發他們在網站生產內容。

針對銷售人員和推廣，是否有他們產品的展示以及購買渠道。

針對公關，是否有企業的宣傳信息，或者提供危機公關時的渠道。

針對行業關注者、興趣者，是否有他們想要得到的行業內幕。

針對消費者，是否有相近產品的評測數據以及分析。而與大眾密切相關的空調、冰箱，是否能從該專業網站得到一些市面上難以得到的權威解答。

針對這一領域，本網站是否過度關注商用，而忽略了家用。

自身的定位

在面對訪問者各種各樣的需求時，冷靜下來，想想自身的定位。要成為什么樣的網站，滿足那些需求，忽視那些需求，權衡利弊之后的取舍、先后、優先級。

比如：本網站，可將其定義為企業與學校的橋梁，作為產品與消費者的橋梁，作為行業信息以及學術信息的發布媒體。

內容的把控

作為垂直領域的行業門戶。內容應該強調專業性，權威性，選材不能過于隨意。有必要將學術與產品做一定的區隔，讓純粹的學術與功利的商業營銷各行其道。這樣才不至于讓觀看者產生認同上的困惑。內容的來源，應該海納百川。

例如：商業的信息來自企業的官網；行業的信息來自權威機構的權威調查；產品的評測數據要可視化、數據化；關于招聘的信息要有時效性，過期的一定要及時從主頁撤掉。

細節，還是細節

要做到每一則信息，都要有時間；每一則信息都要有來源，無論是轉載還是自創；每一個判斷都要有數據支持；不要寫模棱兩可的話語，言必有物。

舉例：

圖，一則指意思不明的廣告

領先的市場地位，看得見的效益。領先，是怎么個領先法，市占率，還是營業額？市場地位，是哪個市場？看得見，如何看得見，數據支持，權威認證？效益，哪方面的效益？這種看不懂的宣傳，又沒有解釋鏈接指向的宣傳，讓瀏覽者看后不明所以。

圖：一則讓人看不懂的招聘信息

招聘信息的不完整，發布時間，截止時間，聯系方式，簡歷投放的方式缺失。

如此這些，我認為既然是垂直的媒體門戶，不僅要在內容上專業，更要在展現其媒體屬性的專業。無論是內容，還是新聞，都應保持客觀、嚴謹、中立、公正、準確。

社區運營

縱觀各個垂直行業媒體門戶，都有BBS的功能。運營社區，不僅能提高用戶的粘性，更能獲得一些高質量的UGC，能增加平臺的延展性，彌補編輯OGC的不足，吸引更多的訪客。而UGC中那些高質量的內容，又往往是由那些專業人士所創作的PGC。受益于UGC的例子有很多，如網易新聞的跟帖文化，B站的彈幕文化，豆瓣網的影評、書評。而這也是專業媒體接地氣的一個手段，讓那些剛進入校門的大學生提提自己的困惑，讓老鳥們吐吐行業的苦水，讓銷售人員談談他們的產品，讓公關人員講講各自企業的文化。

讓每一個人在這個社區中發出自己的聲音，得到自己想要的東西。實現這一點，不僅需要好的機制，還需要有持之以恒的運營。

UGC機制

圖示：UGC機制的建立

互利共享機制

如何將用戶吸引到社區內？很簡單，讓他們能夠找到他們想找到的東西。

提供幾個思路：

（1）現在企業招聘，經常感覺大學生不了解行業背景，行業信息，只是在象牙塔里學了一些理論的知識。而產品向這些大學生提供行業和企業相關的信息服務，是否就可以判定出那些長期浸淫于產品的學生都是了解行業的呢？如果，本網站足夠專業，信息足夠全面。那是可以做出這樣的判斷的，是否可以讓那些，比如說連續60天在本網站社區簽到的同學，在找工作，面試那些與本網站有合作的企業時，是否可以給予這些同學免除筆試的權利。

要知道，筆試往往是企業面試的第一步，又是淘汰率最高的一步。同學們可以直接跳到第二步，是否是一種動力呢？而另一方面，企業可以在省去筆試成本的同時，得到一個了解行業，關注行業的可造之才，何樂而不為。而且，如果這個平臺是自己長期的合作伙伴，平臺中自然有很多關于自己企業的報道，是否連員工培訓時企業文化課都可也稍作減免。

（2）現在的大學生并非都是那種上課睡覺，晚上回宿舍打DOTA的紈绔子弟。他們中還是有很多很想努力地增長自己的專業知識的，但是在網絡上并沒有這方面的內容提供給他們。他們空有好學的心，但也只能從老師那里得到一些片面的知識。他們或許是二本，或許是三本，甚至是大專，中專。這些同學在高考失利之后，往往得不到很好的教育資源。那，本網站是否可以提供給他們一些良好的資源呢。例如，某某大學的相關專業是全國排名第一的，是否可以將這些老師們的課程制作成公開課，是否可以在網站上提供這些課件的下載，又比如，各個大學都有知網的賬號，而學生們卻不知道好好利用。是否可以與知網合作，將那些與本行業相關的論文，學術期刊分享下去。還有，專業類的書籍，肯定不止學校發的那幾本，網站是否可以推薦一些更加實用的書籍，并提供電子書下載，等等。

（3）除了內容上的提供，是否可以將論壇設計成一個類似知乎的問答社區，而不是傳統的BBS。給問題或者帖子做TAG處理，而不是按名稱的進行傳統的分類處理。

例如，一個大一新生提問，如何才能學好這個專業，是否可以邀請本專業的高年級同學，甚至教授此課程的老師來做一回答，這個問題的標簽為某某專業，學校。一個消費者提問，這個產品如何使用，是否可以邀請這個產品的廠商業務人員做出專業的回答。這個問題的標簽就是某某產品，某某企業。

敏捷開發、快速迭代

鑒于目前網站存在的種種問題，第一步應該是解決網站架構，邏輯排布的表層問題，其次是深層的內容問題，最后是社區化運營，用戶粘性與活躍度的問題。

互聯網產品有別的其他產品，很重要的一條，便是張小龍的那一句：我所說的都是錯的。

好的產品需要解決需求、粘性、體驗種種問題，但這些問題的解決方案，不僅限于產品經理或者產品設計師的猜，更在于試。即使是微信這樣成功的產品，也仍然是在保持一定頻率的版本更新。

互聯網領域，唯一可以確定的事情就是變化。不斷地去更新產品，網站，不斷地去搜集反饋回來的信息，不斷地改善，完善自己的產品。有時候，一旦產品的方向出現重大失誤，升級后的產品甚至還要做版本回滾。

個人觀點，目前公司并沒有多余的資源去落實B2C，原因在于門戶網站的根基不穩，不能做好引流工作。而B2C需要的資源又是所有類型網站中最燒錢的，對人才的要求也是非常高的，而其中最最困難的還是在于推廣。如果，能夠將網站打造成日均PV百萬級別的網站，B2C或許可期。

以上。

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