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榮耀標識“野路子”運營那些事
隨著流量平臺的越來越集中，呈現寡頭化的趨勢；而大部分從業者所在的公司都屬于中小公司，獲取流量變得越來越難，此次與大家一起分享一些野路子運營的方式方法，旨在一起思考：在除了付出必要的努力的條件下，我們還有哪些手段可以采用，幫助產品提升一個臺階。
這些年，在面試的時候，我一般都會問到：在你過往的經歷中，你覺得哪些項目是你比較滿意的，可以聊一聊么？
大部分的答案有這些：
- 我是整個項目的PM，完成的統籌了整個項目，我全部都做過了……
- 我參加過哪些大的項目，這個項目最終取得了什么樣的成績……
- 我做過哪些活動，這些活動最后獲得了什么樣的成績……
諸如此類，小朋友們似乎會有一個感受：做的多，表示自己經驗豐富，可以為自己的面試增加更多的砝碼。
然而每每去問細節的時候，大部分小朋友回答的都比較流程化，沒有太多亮點在里面。
亮點：指的是在執行的時候好的思路、打法。
- 做的多，真的代表你全部都做好了么？
- 一個人的時間精力有限，你又怎么保證你不會做的多而錯的多？
- 當你一直沉浸在做的多的時候，又有多少的時間去思考，如何做的更好，而不是僅僅只是完成？
- 最后真正幫助你成功的，到底是因為你做了很多事情，還是僅僅只是因為你做對了那一兩件事情？
筆者曾在電商行業待過，在當時的那家公司連續幫公司業績超額完成50%以上，每每進行復盤的時：
我們真的是做了很多事情，最后才完成這個目標的么？
然而，并不是，我們只是找到了突破口，做對了那么一兩件事，引發了流量的洪水，帶來的質變。
案例分享
背景介紹：公司做的是信用租賃業務，信用租賃與信用分相關，在信用租賃上做的比較大的平臺主要是：支付寶（芝麻信用體系）、京東（小白信用體系）兩大平臺，由于這2大平臺壟斷了市場95%以上的租賃流量，90%做信用租賃業務的商家依托支付寶、京東生存，所以，得到這2家平臺的流量傾斜，得業績。
面臨的問題：
信用租賃平臺上，支付寶（芝麻信用體系）由于做的比較完善，遠甩京東（小白信用體系）幾條街的距離。所以在信用租賃平臺上，支付寶合作戰略地位尤其重要。
然而，信用租賃上商家眾多，流量位置比較固定，只有那幾個。
如何在僧多粥少的支付寶內，申請到資源位？
找到突破口：
1. 先了解清楚平臺規則和玩法，便于確定重點攻克的方向
如圖所示：支付寶芝麻信用租賃的頁面（所有商戶共享這幾塊的資源位）
支付寶信用租賃板塊，有且僅有一個展示頁面，在這個頁面上，只有3塊流量位可以使用；而其中最能帶來流量的位置，由支付寶平臺管控：
資源位一：廣告位banner——效果一般，除非活動非常具備吸引力，用戶一般情況下，不太會愿意點擊廣告位；
資源位二：限量好貨——當對租物感興趣的用戶進入到頁面后，會更關心有哪些商品可以租賃，而整個租物頻道頁面，最能直觀看到產品的，就是這一塊的資源位了；——劃重點，引起關注！
資源位三：瀑布信息流廣告。
—對用戶來說：更多的是泛信息的獲取，而非能比較明確的找自己感興趣的物品；如：用戶如果想要租賃蘋果電腦，去下拉，除非現在刷新出來的商家是經營電腦租賃的，否則很難看到自己心儀的產品；
—對商家來說：瀑布流是商家唯一可以操作的引流工具，但奈何與上百家商家競爭，很難被刷到；就算被刷到，進來的用戶，可能也并不是目標用戶，瀑布信息流廣告耗時耗人效果差，優先級最低。
第一步：確定：重點攻克資源位二，限量好貨位置。
第二步：了解限量好貨如何申請
支付寶芝麻信用平臺一般每周可以申請一次該資源的位置：
1. 支付寶小二丟統一需要收集的模板到商戶群，讓商戶們按照格式填寫；
2. 平臺根據商戶提交過來的申請，來分配，隨后在群內公布中選的商家及產品；
第三步：了解平臺篩選規則
多于平臺工作人員溝通，多關注商戶群的消息，你會得到對你有用的信息：
中選一般按照商家的下單量、成交量、租賃產品租金、權益力度
ps：請記住這幾個指標，后面文中會提到這幾個重要數據。
雖然支付寶方沒有明說，但根據需要提交的指標分析：
1. 考核下單量、成交量可能是希望資源能往有效的商家引流，這樣效果能最好（for 支付寶&商家）；
2. 租賃產品的租金、權益力度更多的是站在用戶的角度，當活動商品租金、權益能夠給到用戶最大化的時候，也能便于下單效果更好的轉化；
2. 研究競品/同行信息，便于找出差異點
通過不斷的與同行溝通交流，發現大家在找申報資源位上，數據都有夸大的成分在里面；這似乎是一個共性：
1. 難道支付寶方不會查詢了解清楚么？
2. 如果支付寶足夠了解數據，為什么還需要各個商家來填寫自家的數據信息？
經過推測分析，感覺多半不會，后面在跟店小二的溝通中，也證實了這一點。
在與店小二搞好關系，旁敲側擊下，了解到，對于大平臺，一般每個項目都彼此獨立，業務部門和數據部門是2個不同的部門，獲得信息會比較麻煩，支付寶業務部門很少會主動調用數據，都是通過商家的申報來判斷。
3. 分析推敲，結合對平臺和競品的了解，找出信息差的地方，那可能就是突破口
在了解清楚相關情況后，至少我們可以找到有效的切入點：
- 下單量、出貨量數據可以進行適當的夸張；
- 商品權益、商品價格上對比競品，找到有效合適的定價，讓產品看上去更有競爭力；
1. 下單量、出貨量數據可以進行適當的夸張：
同行進行夸張，一般會是原始數據的2~5倍左右，而如果要想競標成功，在基于自己的數據所處的位置的了解，后面申報放大到：10~20倍；
2. 商品權益、商品價格上對比競品，找到有效合適的定價，讓產品看上去更有競爭力：
制定主打款，讓這一塊商品在所有商家中，價格、商品權益上最具競爭優勢。
示例：我們選中iPhone X，對所有商家的商品進行摸底后，制定出具備競爭力的價格和權益，并且把所有商家同款商品的價格全部拉出來，填寫在申請表中（增強被選中的砝碼），并通過聊天，將競品價格分析展示，不斷灌輸給支付寶方的審核人員；
試問，在如此良好的數據、又具備性價比的產品上，作為審核方，有什么理由，不給到你放綠燈，讓你中選呢？
后續的引流效果非常不錯，流量會是其他渠道的10~20倍的樣子，也節省了大家去開拓更多無效資源的人力、時間成本。
寫到這里，或許有的同學會有疑問了，這樣子，會不會太依賴平臺資源了，假如支付寶方后續發現了，不給資源了，那不是死翹翹了？
當然了，所以，作為運營人，需要在有流量資源的情況下，盡可能的把過來的用戶沉淀到自己的商鋪來，這樣，當流量離開你的時候，你已經積累了一大批的目標用戶，只需要專心做好這些用戶的轉化，而省去更多花時間在挖掘目標用戶上。
So, how to do？
方式方法
1. 觀察這一塊資源位用戶的訪問的行為路徑是怎樣——了解清楚信息，才能找到切入點；
2. 平臺上、競品層面上，有哪些好的留住用戶的玩法可以使用——從已經成熟的方式方法中學習，便于各項成本最小化的快速找到解決問題的方式；
3. 對找到的、可用的方式方法進行優化創新，讓它變成最適合你的產品運營的手段/武器；
舉例說明：
這次要聊的就這么多了，一起來劃重點吧：
一、less is more, 這條法則適用于任何行業，不要急于多，專注于精：做好核心的那1~2件事情；在這些事情上，投入你最大化的時間精力去尋找最好的方式方法；久而久之，你會看到質變，并且，真的，不會那么累；
二、任何時候，請在行動前，多花時間了解清楚規則玩法：記得剛畢業的時候，有一個領導跟我說過一句話，印象深刻：規則都是人制定的，只要是人制定的，必定有不完善的地方，這句話，我也講給你們，希望對你們有用；
三、在制定運營行動方案時，盡可能的多思考幾種解決問題的方式方法：橫向形成閉環（把可以考慮到的問題都盡量考慮到）；縱向幫你找到更多的運營的打法；慢慢的，運營的敏感度也就出來了。
關于交流，黃書記有話要說：
自從前面留了微信號，有不少同行看得起加微信溝通，但也碰到不少，直接過來做伸手黨，讓教這個應該怎么做？那個告訴方案的；這點，黃書記有點膈應。
我很愿意教你方式方法，但是也請給到同等資源互換；文明交流，注重禮儀，拒絕伸手黨，愿你我都能得到成長。
作者：黃鼠狼書記，互聯網運營老司姬，擅長各種野路子運營推廣，個人微信：mom520cxy，歡迎同行多交流。
本文由 @黃鼠狼書記 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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