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隨著傳統(tǒng)媒體又是停刊又是轉(zhuǎn)型的幾乎已成頹廢之勢(shì)，新媒體蓄勢(shì)待發(fā)悄然上位。反應(yīng)快的企業(yè)紛紛及時(shí)掉頭，將傳播的重點(diǎn)和預(yù)算投向了新媒體，反應(yīng)慢的看著別人做得別開生面風(fēng)生水起那是一個(gè)羨慕妒忌恨??！于是不管有沒有方向懂不懂水性就一頭扎到新媒體大潮中了。

可是人人都在談新媒體，談社會(huì)化營(yíng)銷，企業(yè)蜂擁而上開微博、微信、注冊(cè)自媒體平臺(tái)，但真正能玩轉(zhuǎn)新媒體的企業(yè)卻并沒有幾個(gè)。一些勉強(qiáng)被趕鴨子上架半路出家做新媒體運(yùn)營(yíng)的，面對(duì)老板的質(zhì)問和上司的質(zhì)疑，很多人買回了各種書籍、參加各種課程，或者求救于各路大神，可是結(jié)果卻“然并卵”：貌似知道了很多的道理，可做出來(lái)的東西卻依然無(wú)人問津。

新媒體運(yùn)營(yíng)需要的基本能力：網(wǎng)感、整合能力、文采

首先我們必須明白，新媒體運(yùn)營(yíng)是個(gè)很有技術(shù)含量的活兒，也就是說(shuō)誰(shuí)來(lái)做尤為重要。不是隨便拉個(gè)中文系的畢業(yè)生或者從廣告公司挖個(gè)人就能搞定的。當(dāng)然，新媒體運(yùn)營(yíng)人員也不是需要有三頭六臂，但至少要具備一些勝任這個(gè)崗位的一些基本的能力。那么，作為一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)人員都要哪些三招兩式呢？

第一，作為新媒體運(yùn)營(yíng)人員必須是要具備“網(wǎng)感”。

也就是說(shuō)他要能夠抓熱點(diǎn)，熟悉數(shù)據(jù)分析，信息搜集等等能力。無(wú)論是純媒體，還是企業(yè)的新媒體，對(duì)趨勢(shì)的把握都是關(guān)鍵，更關(guān)鍵的是，要在眾多趨勢(shì)中，堅(jiān)持自己的取向，而不是所有趨勢(shì)都追逐，有些趨勢(shì)會(huì)破壞你的價(jià)值觀。

第二，作為新媒體運(yùn)營(yíng)人員同時(shí)要有整合能力。

新媒體編輯，整合素材、資源的能力要強(qiáng)。整合素材，看似很簡(jiǎn)單，但資料那么多，哪些是真是假？有時(shí)候你得到的就是幾句話而已，就是別人給你的一個(gè)小爆料，你要發(fā)展成一篇文章，就要有從素材中發(fā)覺關(guān)聯(lián)的能力，跟偵探差不多，多篇報(bào)道的意思串聯(lián)起來(lái)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的價(jià)值。

第三，作為新媒體運(yùn)營(yíng)人員當(dāng)然還要具備一定的文采。

這里說(shuō)的文采可不是在學(xué)校文學(xué)社里的那點(diǎn)風(fēng)花雪月，文采是就時(shí)下的事情，用讀者喜聞樂見的語(yǔ)言描述出來(lái)。所有的事情都可以找到發(fā)生的結(jié)構(gòu)和場(chǎng)景，他的存在是有邏輯的，他的發(fā)生是有走向的，文采是為這些內(nèi)在的邏輯服務(wù)的，不能只看文章的文字特別。

衡量新媒體運(yùn)營(yíng)人稱職3點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：理解產(chǎn)品、了解用戶、懂傳播

看起來(lái)很高大上的樣子有木有？恨不得你沒看完就要罵娘了：老子要有這十八般武藝，早就當(dāng)上CEO贏取白富美了，還有功夫扯這犢子？當(dāng)然你從混碗飯吃吃地角度是遠(yuǎn)不用這么復(fù)雜的，反正這年頭什么樣好看的數(shù)據(jù)都可以刷，交割差事那是分分鐘的事。可真要把運(yùn)營(yíng)這個(gè)活兒做好，還真得沉下心來(lái)先練內(nèi)功。那我們?nèi)绾魏饬恳粋€(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)人是否稱職合格呢？或者說(shuō)當(dāng)我們談一個(gè)合格的新媒體運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，我們?cè)谡勈裁矗?/p>

一.理解產(chǎn)品

一切不離產(chǎn)品，脫離產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)等于0。很多做新媒體運(yùn)營(yíng)的同學(xué)喜歡發(fā)段子，發(fā)雞湯，這樣數(shù)據(jù)會(huì)很好看，轉(zhuǎn)發(fā)很多評(píng)論也很真實(shí)，但沒有人談你的產(chǎn)品這件事就毫無(wú)意義。

新媒體運(yùn)營(yíng)的第一點(diǎn)在于理解產(chǎn)品，到什么程度？熟悉產(chǎn)品的歷史及每一個(gè)功能點(diǎn)，理解用戶的使用場(chǎng)景，知道產(chǎn)品最吸引用戶的點(diǎn)在哪兒，能快速定位并解決用戶提出的所有問題，甚至對(duì)產(chǎn)品本身有自己的思考，這一切都建立在對(duì)產(chǎn)品的理解上。

二.了解用戶

你還在相信網(wǎng)上的95后特征數(shù)據(jù)報(bào)告嗎？OUT了吧，有沒有想過(guò)這些數(shù)據(jù)的來(lái)源是哪兒？對(duì)用戶的理解，建立在長(zhǎng)期接觸用戶，和用戶打成一片，解決用戶問題的基礎(chǔ)上。

新媒體運(yùn)營(yíng)人員每天面對(duì)的微博粉絲、微信聽眾都是用戶，他們的喜怒哀樂、喜好與特征，是通過(guò)細(xì)心觀察與反復(fù)驗(yàn)證，印入腦子里的。試圖通過(guò)看幾篇網(wǎng)上流傳的數(shù)據(jù)報(bào)告了解用戶，是最不靠譜的，那也就是投機(jī)取巧的童鞋經(jīng)常做的事。

三.懂傳播

現(xiàn)在微博上怎樣最吸粉，微信上用哪種方式能夠引爆朋友圈，大家都在做的H5頁(yè)面有什么訣竅能夠讓粉絲愿意擴(kuò)散。形式一直在變，但方法論卻沒有變過(guò)，那就是傳播的邏輯，引爆點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)、傳播形式三個(gè)要素。

所以新媒體運(yùn)營(yíng)人員要想的絕對(duì)不是出路在哪兒，而是你在這個(gè)崗位做過(guò)了什么，重點(diǎn)是在產(chǎn)品、用戶、傳播三個(gè)維度上做到多大程度，這就是新媒體運(yùn)營(yíng)這份工作經(jīng)歷的價(jià)值點(diǎn)。

如何做好運(yùn)營(yíng)號(hào)：分享為王、緊抓潮流、多號(hào)借力

最后，其實(shí)你想說(shuō)我就是要知道如何能把企業(yè)的公眾號(hào)做好，有沒有直接一點(diǎn)馬上能用的招？好吧，分享幾個(gè)做好賬號(hào)的關(guān)鍵點(diǎn)也算是把文章讀完的福利了：

一.內(nèi)容第二，分享才是第一

你必須積累用戶資源，仔細(xì)斟酌標(biāo)題，仔細(xì)考慮內(nèi)容的每一個(gè)細(xì)節(jié)。你必須分析比你做的那些賬號(hào)為什么做的好。你必須懂得認(rèn)識(shí)更多和你做同樣事情的人，和他們互轉(zhuǎn)……

分享，意味著更有效的傳播，意味著你的內(nèi)容會(huì)被更多的人看到。所以你做每一條內(nèi)容，都必須時(shí)刻考慮它的傳播性。

如果你只是發(fā)完內(nèi)容，就以為一定有人會(huì)看，其他什么都不做，我只能對(duì)你說(shuō)：對(duì)比起，你還只處于新媒體運(yùn)營(yíng)的小白階段。

二.注意時(shí)效性，利用時(shí)下熱點(diǎn)

誰(shuí)都知道，一個(gè)熱門新聞，第一個(gè)爆出來(lái)的一定最受益，行業(yè)術(shù)語(yǔ)叫搶新聞、搶熱點(diǎn)。

做自媒體亦是如此。當(dāng)很多事件爆發(fā)出來(lái)的時(shí)候，你是否能夠結(jié)合這些事件，幫你的賬號(hào)提升影響力，帶粉絲？還是你只是和你的好友一笑了之了？這個(gè)時(shí)候你職業(yè)的敏銳性要瞬間爆發(fā)出來(lái)，新媒體運(yùn)營(yíng)工作，業(yè)內(nèi)自嘲叫首席微信運(yùn)營(yíng)官（CWO），我倒覺得不錯(cuò)。

三.忌單打獨(dú)斗，學(xué)會(huì)多號(hào)借力

當(dāng)年冷笑話精選能起來(lái)，有個(gè)基本邏輯，他認(rèn)為多個(gè)賬號(hào)互相轉(zhuǎn)發(fā)、互相帶，這個(gè)盤子就能越做越大。后來(lái)，很多賬號(hào)也學(xué)會(huì)了互相轉(zhuǎn)發(fā)、互相借勢(shì)，互惠互利，結(jié)果越做越大。

其實(shí)這個(gè)道理類比一下你就明白了：你有很多經(jīng)驗(yàn)，每一條你都和其他人拿來(lái)交換，最后受益最大的是誰(shuí)？是你自己吧？

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個(gè)開放的時(shí)代，固步自封、閉門造車已經(jīng)玩不轉(zhuǎn)了，個(gè)人英雄主義會(huì)害慘你，分享、合作共榮乃大勢(shì)所趨。

本文系作者@時(shí)勝利 投稿發(fā)布，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。