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江湖水深，運(yùn)營(yíng)越往上做，資源整合的需求越多。所以，在職場(chǎng)低調(diào)，學(xué)會(huì)做人，走的才更順，當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)人不能缺了英雄使命感！

“賣(mài)…豆腐嘞…? 、 賣(mài)…豆腐嘞… ”

周一大清早，藍(lán)喬從家回學(xué)校，穿過(guò)北京東城一胡同菜市場(chǎng)時(shí)，聽(tīng)到賣(mài)豆腐的聲音。

她跑過(guò)去：“大爺，你喊的時(shí)候，去掉‘賣(mài)’和‘嘞’，直接喊‘豆腐’兩個(gè)字就成。”

藍(lán)喬是北京女孩，愛(ài)管閑事兒 。

大爺：“？”

“假設(shè)您一天喊200次，每次4個(gè)字，總計(jì)吐出了800個(gè)字，如果直接喊‘豆腐’兩個(gè)字，那你一天能少喊400個(gè)字，省嗓子呀。你在這擺攤，明顯就是賣(mài)東西，所以 ‘賣(mài)’字沒(méi)必要喊出來(lái)！”

大爺：“ ‘賣(mài)’可以舍，但不加‘嘞’，喊出來(lái)沒(méi)感覺(jué)呢？”

“豆腐兩個(gè)字天生和音符有關(guān)，是‘倒來(lái)咪發(fā)騷拉稀’中的‘倒’和‘發(fā)’。你試著用音符喊：倒發(fā)，找找節(jié)奏？”

“倒發(fā)、倒…發(fā)、倒發(fā)…、倒…發(fā)…，嗯，是這個(gè)味！”

大爺很高興 ：“小姑娘，我在這擺攤30年了，要早認(rèn)識(shí)你的話，能為祖國(guó)節(jié)省400多萬(wàn)漢字！”

1. 九龍一鳳的傳說(shuō)

藍(lán)喬回到宿舍。

舍友都不在，時(shí)值畢業(yè)季，一準(zhǔn)兒去參加招聘會(huì)了，她不知道自己畢業(yè)后要做什么，就在網(wǎng)上閑逛，忽然，一篇標(biāo)題為《運(yùn)營(yíng)人野史》的帖子拽住了她的眼神，發(fā)帖人ID叫騎墻頭等紅杏，她是A大歷史系學(xué)生，對(duì)野史天然敏感，她點(diǎn)進(jìn)去看：

《運(yùn)營(yíng)人野史》

2015年，運(yùn)營(yíng)人鬧革命，聚眾裂變，頻頻往朋友圈里插播信息流廣告：

產(chǎn)品改變世界，運(yùn)營(yíng)征服世界

運(yùn)營(yíng)不是國(guó)足，我們不要恥辱

還我運(yùn)營(yíng)身份，我們需要高薪

……

運(yùn)營(yíng)人的炎涼景況，盡在其中。

天可憐見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)崗真就成了話靶，一下子火了。

打下了江山，就要立腕。

深圳的張九龍和北京的李彩鳳兩人被公推為王，大家聚在深夜聊運(yùn)營(yíng)論壇里共謀大計(jì)，要給他們倆立個(gè)標(biāo)簽：

有話當(dāng)面打（ID）留言：武俠里慣用‘南北’給人命名，比如南慕容，北喬峰，南帝，北丐，要不咱就叫‘南九龍，北彩鳳’吧…

背后捅刀（ID）跟帖：路子對(duì)，但不太順口，不如模仿策劃界 ‘南有張默聞，北有葉茂中’，改成‘南有張九龍，北有李彩鳳’ …

正在輸入…（ID）：張家長(zhǎng)李家短，指李推張，張公吃酒李公醉…張冠李戴…對(duì)，叫張冠李戴…

分手請(qǐng)把鍋帶走（ID）回復(fù)：還龍鳳呈祥呢…

龍鳳呈祥四個(gè)字給了我靈感，張九龍，李彩鳳，有龍有鳳，不如就叫‘九龍一鳳’，運(yùn)營(yíng)人如果掛上這四個(gè)字，以后就有了悍氣，誰(shuí)都得讓三分。

我在論壇說(shuō)出“九龍一鳳”的標(biāo)簽，眾口喊好。

沙發(fā)：九龍一鳳，這標(biāo)簽夠亮，邪性又不失人格魅力

藤椅：聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)匪氣，但對(duì)標(biāo)運(yùn)營(yíng)，也是神配，都是變著法的做轉(zhuǎn)化……

板凳：以后，所有男運(yùn)營(yíng)都叫龍哥，所有女運(yùn)營(yíng)都叫鳳姐…啊哈哈

……

從此，九龍一鳳正式成了運(yùn)營(yíng)高手的代號(hào)。

九龍一鳳第一次線下集會(huì)，是在北京東單體育館，場(chǎng)面極其壯觀。

李彩鳳和張九龍站在臺(tái)上大喊一聲：九龍一鳳……

運(yùn)營(yíng)人齊刷刷接茬：一統(tǒng)江山、神通廣大、法力無(wú)邊、拳打產(chǎn)品、腳踢前端……

那一年，運(yùn)營(yíng)人賺足了臉面。

“九龍一鳳杯”運(yùn)營(yíng)高手大賽也應(yīng)運(yùn)而生，全國(guó)海選，公眾投票，一年選一男一女，封神，列班位。

活動(dòng)至今，已連續(xù)舉辦5屆，下面列出歷年九龍一鳳榜單 ：

九龍一鳳鼻祖：張九龍、李彩鳳

龍哥：姚金風(fēng)、李在河、高飛、趙長(zhǎng)天、張靈山

鳳姐：梁玉露、歐陽(yáng)秋水、劉三婷、慕念橋、顧西城

藍(lán)喬看的熱血沸騰，她貼下留痕：聽(tīng)老一輩人講，80年代末，在北京，也曾有九龍一鳳稱霸東單一說(shuō)，九龍單指東城最牛逼的爺，一鳳是盤(pán)上最靚的妞。他們之所以茬架，其實(shí)是為了人世公正，處在俠痞之間，專門(mén)維持街面上的公序良俗，后來(lái)法制健全，才退出了歷史。沒(méi)想到，時(shí)隔30年，竟然在運(yùn)營(yíng)圈里重現(xiàn)，我也要當(dāng)運(yùn)營(yíng)人。

藍(lán)喬想起她的學(xué)長(zhǎng)曾六貝就是運(yùn)營(yíng)人，她翻出微信：“六貝師兄，我快畢業(yè)了，想找一份運(yùn)營(yíng)工作，指點(diǎn)一下唄…”

曾六貝回復(fù)：“先借著應(yīng)屆生身份進(jìn)大公司實(shí)習(xí)練手，如果能直接轉(zhuǎn)正，混幾年出來(lái)，有名企背書(shū)，直接進(jìn)創(chuàng)業(yè)公司當(dāng)運(yùn)營(yíng)一把手。

不過(guò)提醒你，現(xiàn)在招運(yùn)營(yíng)的公司，魚(yú)龍混雜，投遞前先去天眼查上核實(shí)一下注冊(cè)資金。另外，如果簡(jiǎn)歷投遞郵箱留的尾綴是qq、163、sohu的公司，就別投了，這些連郵件系統(tǒng)都沒(méi)有的公司，一定沒(méi)有運(yùn)營(yíng)基因，去了也不幸福。”

她聽(tīng)了學(xué)長(zhǎng)的話，在郵箱上，特意把qq、163、sohu等設(shè)置成自動(dòng)過(guò)濾 。

結(jié)果不遂人愿，直到畢業(yè)，也沒(méi)有大廠收她。

一天，藍(lán)喬清理郵件，忽然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易的面試邀請(qǐng)?zhí)稍诶淅?，且有三封，面試日期早過(guò)。

藍(lán)喬懵了，問(wèn)曾六貝：“啥情況呀？”

曾六貝咆哮：“你…你真是個(gè)蠢豬…，大學(xué)白念了呀，你難道不知道163郵箱是網(wǎng)易的官方產(chǎn)品嗎？”

藍(lán)喬雖然笨，但六貝罵她是豬，還是聽(tīng)懂了，開(kāi)始對(duì)咆：“是你先說(shuō)的，投遞郵箱是163尾綴的沒(méi)互聯(lián)網(wǎng)基因，我就給過(guò)濾了，你得負(fù)責(zé)，給我想轍…”

2.?運(yùn)營(yíng)事故

曾六貝只好將藍(lán)喬內(nèi)推到自己團(tuán)隊(duì)里，做了運(yùn)營(yíng)編輯，每天寫(xiě)10封郵件，10條短信。

曾六貝曾在顧西城旗下，將公司產(chǎn)品日活做到6倍，升了運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)，專門(mén)拉起一支新團(tuán)隊(duì)，主攻校招業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。

一天，產(chǎn)品經(jīng)理派過(guò)來(lái)一個(gè)緊急任務(wù)，要借熱點(diǎn)促app下載，負(fù)責(zé)這事的同事請(qǐng)假，曾六貝讓藍(lán)喬臨時(shí)支持一下，任務(wù)也簡(jiǎn)單：

1. 撰寫(xiě)文案
2. 調(diào)取目標(biāo)用戶，測(cè)試文案效果
3. review推廣流程
4. 定點(diǎn)發(fā)出

她寫(xiě)了4條文案，篩出4組用戶，將需求發(fā)給消息引擎部做測(cè)試。出來(lái)結(jié)果后，消息引擎的同事提醒她：效果最好的文案超了3個(gè)字，短信超過(guò)70個(gè)字會(huì)算兩條的錢(qián)，建議藍(lán)喬壓縮一下鏈接。

藍(lán)喬在線生成了短鏈，壓縮了字符。

發(fā)出去不久，沒(méi)見(jiàn)app下載量增加。

產(chǎn)品經(jīng)理一檢查，短鏈顯示打開(kāi)錯(cuò)誤，這可抓住理把子了，跑到藍(lán)喬身邊，壯著臉，破口張飛：“怎么回事，發(fā)之前不知道double check一下，你們運(yùn)營(yíng)都傻透腔了嗎，這種低級(jí)錯(cuò)誤也犯。再說(shuō)，咱們有自己的短網(wǎng)址業(yè)務(wù)，你用什么外面的短鏈服務(wù)，不穩(wěn)定不知道嗎，哪個(gè)缺心眼的把你招來(lái)的。”

藍(lán)喬眼淚瞬間滿了上來(lái)。

曾六貝趕緊過(guò)來(lái)陪笑臉：“對(duì)不起呀，產(chǎn)品大大，藍(lán)喬剛來(lái)，不熟悉業(yè)務(wù)，要不這次推廣經(jīng)費(fèi)算在…算在運(yùn)營(yíng)頭上?！?/p>

產(chǎn)品經(jīng)理嘴角跑出一鉤不屑的笑紋：“這不是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，借熱點(diǎn)講究快準(zhǔn)狠，我是可惜這次機(jī)會(huì)。那啥，經(jīng)費(fèi)算你們部門(mén)頭上也行，我可不是為了這點(diǎn)成本，給你們長(zhǎng)個(gè)教訓(xùn)。另外，讓這個(gè)粗心大意的丫頭，來(lái)我這熟悉熟悉業(yè)務(wù)，正好有一算法項(xiàng)目需要你們支持?！?/p>

3. 不解決北京戶口

產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)的項(xiàng)目，是優(yōu)化職位詳情頁(yè)的亮點(diǎn)詞，通過(guò)標(biāo)簽化呈現(xiàn)，來(lái)提升投遞率。

這里花點(diǎn)筆墨，簡(jiǎn)單說(shuō)一下該項(xiàng)目，以助理解。

（1）招聘產(chǎn)品，職位詳情頁(yè)是最重要的業(yè)務(wù)資源，職位亮點(diǎn)詞是提升職位投遞轉(zhuǎn)化率的一個(gè)驅(qū)動(dòng)元素，比如：“美女如云、解決戶口、工作自由、提供零食、不加班、車(chē)補(bǔ)、17薪、team building、出國(guó)游、包吃住”等等。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明亮點(diǎn)詞的威力，比如你喜歡踢足球，恰好有家小公司，職位里寫(xiě)：我們公司有一支知名球隊(duì)，曾是2009年互聯(lián)網(wǎng)媒體杯冠軍，每周都會(huì)在中央民大踢兩場(chǎng)，周二周五晚，雷打不動(dòng)。這時(shí)候，即使騰訊給你發(fā)了offer，你也極有可能會(huì)投這家有足球隊(duì)的小公司，因?yàn)槟銗?ài)足球。所以，把“足球隊(duì)”這個(gè)詞突出顯示，就有機(jī)會(huì)提升投遞欲望。

（2）職位上的福利描述一般都是各公司HR寫(xiě)的，手筆各不同，拿節(jié)日福利舉例，有的寫(xiě)節(jié)日賀禮、有的寫(xiě)節(jié)日賀金、節(jié)日費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)……這其實(shí)都可以用‘節(jié)日福利’這個(gè)詞概括，那怎么做歸一呢，不經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的機(jī)器，是理解不了語(yǔ)言的，這就需要有一個(gè)詞表，或包含關(guān)系，或上下位關(guān)系，甚至于還得從0弄個(gè)近義詞庫(kù)。

這是大多數(shù)公司想從算法拿業(yè)績(jī)時(shí)的基礎(chǔ)工作，很枯燥，據(jù)說(shuō)，頭條系的產(chǎn)品，搞內(nèi)容詳情標(biāo)注和審核的就有1萬(wàn)多人，幫著算法一起調(diào)教機(jī)器，深深的苦逼。

產(chǎn)品經(jīng)理調(diào)取了10000條含有福利的職位信息，讓藍(lán)喬在一周時(shí)間內(nèi)把職位亮點(diǎn)詞給挑出來(lái)，并形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的詞典。

藍(lán)喬拿到這個(gè)工作任務(wù)，欲哭無(wú)淚。

她這才明白，所謂九龍一鳳的革命，并不徹底，在一些互聯(lián)網(wǎng)公司，依然有大批運(yùn)營(yíng)人在承受著單調(diào)的折磨。

加班了一周，總算做好了職位亮點(diǎn)詞表，發(fā)出來(lái)時(shí)，藍(lán)喬眼睛都花了。

算法應(yīng)用到測(cè)試環(huán)境中，根據(jù)詞表召回2000條最新職位數(shù)據(jù)，讓藍(lán)喬繼續(xù)review，做準(zhǔn)確率判斷，并在郵件中給出了一個(gè)錯(cuò)誤提示。

藍(lán)喬同學(xué)，用心點(diǎn)好不，你看下面這些句子 ：

• 實(shí)習(xí)期滿合格者直接留用公司，但不解決北京戶口
• 公司目前無(wú)法提供北京戶口名額……
• 本職位，北京戶口優(yōu)先。

三句話的職位描述里，都有“北京戶口”四個(gè)字，按你給的詞典，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把這些職位冠上北京戶口的tag，這給求職者的感覺(jué)太差了。所以你要重新梳理職位亮點(diǎn)詞表，并考慮怎么將前置詞和后置詞也加上。

他大爺呀，藍(lán)喬心里罵娘，都說(shuō)算法通人性，這都靠人弄，那什么是算法呀。

4.?解決方案：產(chǎn)品or算法

藍(lán)喬晚上回家，悶悶不樂(lè)，把這事發(fā)到深夜聊運(yùn)營(yíng)論壇里了。

咕咚，一條跟帖上來(lái)，是正在連載《運(yùn)營(yíng)人野史》的騎墻頭等紅杏。

騎墻頭等紅杏自從看到藍(lán)喬有關(guān)九龍一鳳的留言后，大喜，將這段歷史引用到了運(yùn)營(yíng)人野史里，平添了幾分神秘感，從此與藍(lán)喬相識(shí)。

他建議說(shuō)：亮點(diǎn)詞，完全可以靠產(chǎn)品手段來(lái)解決，你可以提需求給產(chǎn)品，讓產(chǎn)品在HR端加一個(gè)可選標(biāo)簽，您整理一套常見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)詞備選即可。

藍(lán)喬提出疑問(wèn)：那歷史職位信息的亮點(diǎn)詞怎么辦呢？

騎墻頭等紅杏：你權(quán)衡一下利弊，現(xiàn)在是校招淡季，有效職位信息并不多，等到了下個(gè)月，新增職位一上來(lái)，這才是運(yùn)營(yíng)的重頭。所以，放棄歷史職位，只保將來(lái)的最新職位，否則，按你這個(gè)整理法，一個(gè)季度也上不了線。

藍(lán)喬：紅杏大哥好厲害，連招聘業(yè)務(wù)也熟悉。

第二天，藍(lán)喬寫(xiě)郵件。

產(chǎn)品大大：

根據(jù)review2000條信息的質(zhì)量看，準(zhǔn)確率52%，離公司規(guī)定的準(zhǔn)確率上線標(biāo)準(zhǔn)，差一大截，如果是這個(gè)準(zhǔn)確率，預(yù)計(jì)3個(gè)月時(shí)間才能達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)。而下個(gè)月就是秋招旺季了，所以，我建議靠產(chǎn)品手段來(lái)優(yōu)化亮點(diǎn)詞：

1. 在HR發(fā)布職位端加亮點(diǎn)詞表單，并給出可選標(biāo)簽，標(biāo)簽由我來(lái)整理。
2. 我會(huì)定期reviewHR自主填寫(xiě)的亮點(diǎn)詞，根據(jù)這些詞來(lái)不斷完善標(biāo)準(zhǔn)詞庫(kù)。

這是我能想到的最優(yōu)解決方案，望產(chǎn)品大大三思，您曾說(shuō)借熱點(diǎn)講究快準(zhǔn)狠，秋招旺季就是咱們業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)，不要錯(cuò)過(guò)哦。

算法老大順勢(shì)回復(fù)：

藍(lán)喬同學(xué)說(shuō)的有道理，語(yǔ)義分析是個(gè)長(zhǎng)期的訓(xùn)練過(guò)程，況且咱們現(xiàn)在還沒(méi)有詞庫(kù)，如果真靠算法去完善職位亮點(diǎn)，召回歷史職位，至少也得半年時(shí)間，秋招馬上就來(lái)了，靠產(chǎn)品解決此問(wèn)題比靠算法解決更快，產(chǎn)品三思 ！

產(chǎn)品經(jīng)理弱弱的回了一句：好吧。

項(xiàng)目終于過(guò)去了，算法認(rèn)為藍(lán)喬有語(yǔ)言天賦，且抗寂寞，強(qiáng)烈要求藍(lán)喬來(lái)算法部語(yǔ)義分析小組做支持，藍(lán)喬嚴(yán)詞拒絕，重新歸隊(duì)運(yùn)營(yíng)。

相比于提詞，每天寫(xiě)郵件和短信似乎更有意思。

5. 四兩撥千斤

校招旺季來(lái)臨，短信和郵件都是關(guān)鍵觸發(fā)器，文案是重中之重，頗受重視。

其中，有一個(gè)觸發(fā)類型：只要HR主動(dòng)發(fā)起邀約，自動(dòng)觸發(fā)一條短信通知給求職用戶。這是校招旺季，運(yùn)營(yíng)做投遞率的關(guān)鍵一環(huán)。

短信文案是這樣的：

{$? 姓名}，{$ 公司名}的HR邀您投遞簡(jiǎn)歷：{$? URL}

據(jù)說(shuō)，這條文案是部門(mén)前輩試錯(cuò)了很久才定下來(lái)的，表現(xiàn)頗佳。

深夜，藍(lán)喬昏昏欲睡。自從閱讀了10000條職位信息后，做夢(mèng)都在提詞。

朦朧中，她忽然想到，可內(nèi)推，人力總監(jiān)親自面試，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人直接帶，這都是職位亮點(diǎn)呀。那么，應(yīng)屆生找工作，眼里應(yīng)該只有人力資源總監(jiān)，如果在短信上把HR改為校招負(fù)責(zé)人。

她馬上打開(kāi)電腦，去文案后臺(tái)，把模板中的HR替換成了校招負(fù)責(zé)人：

{$? 姓名}，{$ 公司名}的校招負(fù)責(zé)人邀您投遞簡(jiǎn)歷：{$? URL}

第二天，天剛擦亮，藍(lán)喬還在夢(mèng)中，一個(gè)電話驚醒了她。

“藍(lán)喬，短信邀約文案是不是你改的？”是曾六貝。

藍(lán)喬一身冷汗：“又出問(wèn)題了？”

曾六貝：“問(wèn)題大了，自從你改了文案之后，邀約投遞率翻了4倍，藍(lán)喬，你立大功了。”

靠5個(gè)字解決了投遞難題，這比優(yōu)化職位詳情頁(yè)的亮點(diǎn)詞成本低多了，老板都被驚動(dòng)了，專門(mén)給運(yùn)營(yíng)部發(fā)了賀信，并公告所有業(yè)務(wù)線，一切文案聽(tīng)藍(lán)喬的，要對(duì)公司所有產(chǎn)品實(shí)行文案改革。

產(chǎn)品經(jīng)理找到藍(lán)喬：”嘿嘿，藍(lán)喬大大，可不可以按這個(gè)思路，把我們的app下載量也編一條文案出來(lái)…“

藍(lán)喬望著一臉賠笑的產(chǎn)品經(jīng)理，想起他破馬張飛的樣子，一臉壞笑：“除非你請(qǐng)客吃飯”。

北京永泰莊，九十九頂氈房里，運(yùn)營(yíng)部一干人把盞銜杯，風(fēng)卷殘?jiān)?。臨走，藍(lán)喬又給每個(gè)運(yùn)營(yíng)人各點(diǎn)了一只氈房烤羔羊，打包帶回家，產(chǎn)品部一年的團(tuán)建經(jīng)費(fèi)，就這樣全部吃光了。

產(chǎn)品經(jīng)理一時(shí)雪涕。

出來(lái)混，遲早要還的。

6. 魂斷藍(lán)喬

藍(lán)喬有尚方寶劍在身，北京姑娘本色盡顯，要做武則天，以不給面子為宗旨，到處優(yōu)化，公司同事，個(gè)個(gè)“魂斷藍(lán)喬”。

“哎，我說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理，別刷抖音了，首頁(yè)引導(dǎo)注冊(cè)按鈕上的文案，把‘立即注冊(cè)’，改成‘免費(fèi)注冊(cè)’唄…”

“好咧好咧，馬上改，藍(lán)大大?！碑a(chǎn)品經(jīng)理馬上給技術(shù)下需求去了。

“我說(shuō)算法同學(xué)呀，你把所有職位詳情里留工作地點(diǎn)帶‘室’字的數(shù)據(jù)都調(diào)出來(lái)，看占比多少？”

算法陪著小心：“能問(wèn)一下為什么嗎？”

“你不覺(jué)得用戶看到公司地址帶‘室’字，給人感覺(jué)都是小公司嗎？”

“有道理呀，馬上辦。”

“對(duì)了，那個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，剛忘了和你說(shuō)，在注冊(cè)按鈕下面再加一句話，強(qiáng)化信心的，寫(xiě)上…對(duì)，就寫(xiě)‘{$ 職位條數(shù)}條在投校招信息’?！?/p>

產(chǎn)品經(jīng)理哭：“藍(lán)大，能不能一起說(shuō)完，我剛給技術(shù)下了需求，還得再下一次？”

藍(lán)喬掃他一眼，產(chǎn)品經(jīng)理只覺(jué)寒冰掃過(guò)，瞬間閉嘴。

…

運(yùn)營(yíng)要掌朝了！

公司其他部門(mén)的人私下議論，主動(dòng)把業(yè)務(wù)送上門(mén)，妄圖通過(guò)高壓需求，讓藍(lán)喬屈服。

產(chǎn)品部：“藍(lán)大師，點(diǎn)贊列表頁(yè)有兩句文案，你能不能想個(gè)互惠文案，把點(diǎn)贊率提升一下？”

消息引擎部：“藍(lán)喬親，商業(yè)部又下了兩個(gè)大客戶需求，kpi很高，短信和郵件上能再出點(diǎn)絕招嗎？”

新媒體部：“喬喬呀，你看我發(fā)你的這10個(gè)標(biāo)題，你認(rèn)為哪個(gè)好，幫忙給改一下吧?！?/p>

Hr：“藍(lán)喬同學(xué)，我們本年的校招，所有的文案創(chuàng)意都靠你了哦，整點(diǎn)靚詞?！?/p>

行政前臺(tái)：“阿喬，咱打印機(jī)的紙，很多同事都浪費(fèi)，你幫忙想個(gè)文案，遏制一下哦！”

……

這讓藍(lán)喬倍忙，似乎公司所有業(yè)務(wù)線的kpi都成了她的。

曾六貝對(duì)藍(lán)喬說(shuō)：“盡快收手吧，運(yùn)營(yíng)要想做事，單靠智商是撐不了多久的，情商才是運(yùn)營(yíng)第一生產(chǎn)力，你現(xiàn)在手里握著文案智慧，自帶資源，是別人求你，但你這么囂張，以后自己帶項(xiàng)目，約其他部門(mén)資源就難了，記仇可是人的本性 ?！?/p>

藍(lán)喬嘎吱嘎吱扭脖子，一臉怒氣：“ 我囂張？虧你還是個(gè)運(yùn)營(yíng)人。我忙前忙后的四兩撥千斤，你倒好，拿著高薪，天天各部門(mén)迎奸賣(mài)俏，見(jiàn)誰(shuí)都能笑成一朵花，一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)骨氣都沒(méi)有。我看你活著，真是浪費(fèi)公司人民幣。哎吆吆，看那頭型，還學(xué)起技術(shù)，開(kāi)始絕頂了，裝聰明呢吧?！?/p>

曾六貝捋捋前額上的頭發(fā)，一言不發(fā)的走了。

7. 標(biāo)準(zhǔn)化

凡事不退縮，只想解決方案，這是藍(lán)喬的性格。

她在網(wǎng)上求助于騎墻頭等紅杏。

騎墻頭等紅杏給她支招：運(yùn)營(yíng)型文案其實(shí)不太需要文字能力，只要把角度寫(xiě)對(duì)，動(dòng)機(jī)捕捉到，就ok了。所以，你如果只給同事提供方法論，即寫(xiě)文案的思路，你不就解脫了嗎。

藍(lán)喬問(wèn)：動(dòng)機(jī)是什么？

騎墻頭等紅杏：動(dòng)機(jī)是個(gè)‘程度’概念，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是人行動(dòng)時(shí)的熱情度。文案的力量，就是讓用戶由‘有點(diǎn)想做某事’到‘極其想做某事’的一個(gè)瞬間刺激。

藍(lán)喬：能不能舉個(gè)例子呢？

騎墻頭等紅杏：比如你的舍友想約你一起去吃串串香，但你渴望并不強(qiáng)烈，有點(diǎn)想吃，但不吃也行，猶豫不決，你的舍友怎么做才能讓你變成‘極其想去’呢，我能瞬間想到如下刺激：

1. 你到那每吃一串，這家串串店就給貧困地區(qū)捐1分錢(qián)
2. 只要今天去吃了，你串串店的會(huì)員積分就滿1000了，變高級(jí)會(huì)員了
3. 這家串串店的鍋底可以自己隨便調(diào)制了
4. 店老板說(shuō)想你了，你經(jīng)常坐的那個(gè)座位今晚還給你留著
5. 你迷戀的計(jì)算機(jī)系的大帥哥據(jù)說(shuō)今天也去
6. 618，店里今天做促銷(xiāo)，打6折哦
7. 據(jù)說(shuō)這家店又從學(xué)校雇了新的兼職服務(wù)員，裝修風(fēng)格也變了
8. 再不去吃，會(huì)員卡折扣就失效了

藍(lán)喬：哇，紅杏大哥，你真有文化，你是怎么瞬間想到些角度的。

騎墻頭等紅杏：這是《游戲化實(shí)戰(zhàn)》中總結(jié)的8大核心驅(qū)動(dòng)力，總共8個(gè)角度，來(lái)增強(qiáng)你去的欲望，我給你歸類一下：

1. 英雄使命感：你到那每吃一串，這家串串店就給貧困地區(qū)捐1分錢(qián)；
2. 進(jìn)步與成就感：只要今天去吃了，你串串店的會(huì)員積分就滿1000了，變高級(jí)會(huì)員了；
3. 創(chuàng)意發(fā)揮和反饋：這家串串店的鍋底可以自己隨便調(diào)制了；
4. 擁有和占據(jù)感：店老板說(shuō)想你了，你經(jīng)常坐的那個(gè)座位今晚還給你留著；
5. 社會(huì)影響和關(guān)聯(lián)：你迷戀的計(jì)算機(jī)系的大帥哥據(jù)說(shuō)今天也去；
6. 稀缺性與渴望：618，店里今天做促銷(xiāo)，打6折哦；
7. 未知性和好奇心：據(jù)說(shuō)這家店又從學(xué)校雇了新的兼職服務(wù)員，裝修風(fēng)格也變了；
8. 虧損與逃避心：再不去吃，會(huì)員卡折扣就失效了。

這八大驅(qū)動(dòng)力，用在文案上，依然適合。前四個(gè)主打說(shuō)服用戶，做品牌很適合，后四個(gè)主打說(shuō)動(dòng)用戶，是效果文案的最佳選擇。你可以用這八大驅(qū)動(dòng)力，去指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門(mén)自己想文案，只給他們方法論，你跳身出來(lái)當(dāng)指導(dǎo)老師。

藍(lán)喬恍然大悟，連夜整理方法論，把自己曾做過(guò)的文案全部劃歸到八大驅(qū)動(dòng)力里。

她群發(fā)郵件，把文案需求者們?nèi)M(jìn)來(lái)，傳授了這套8大文案角度。

這件事過(guò)后，公司人人都成了文案大師。高層一致覺(jué)得，藍(lán)喬即有術(shù)智，又有權(quán)謀，是坐鎮(zhèn)中央，調(diào)控地方的真運(yùn)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)部也以藍(lán)喬為貴，自此改頭換面，在整個(gè)公司的形象高端起來(lái)，真正跨上了知識(shí)型人才隊(duì)列里。

8. 運(yùn)營(yíng)痞色

藍(lán)喬要當(dāng)面致謝騎墻頭等紅杏，他們約在藍(lán)喬公司附近一家人力資源咖啡廳里。她一身淑女打扮，早早過(guò)去，坐等紅杏哥。

“Hi，藍(lán)喬！”

“曾六貝，你怎么來(lái)了？”

曾六貝不再是那個(gè)摧眉折腰的運(yùn)營(yíng)人，一臉嚴(yán)肅：“重新認(rèn)識(shí)一下，我是騎墻頭等紅杏，《運(yùn)營(yíng)人野史》連載貼的作者?！?/p>

藍(lán)喬啞然。

曾六貝接著道：“同時(shí)，我也是九龍一鳳活動(dòng)的幕后策劃人?！?/p>

藍(lán)喬：“嗨吆，不像你呀，你不是一向低聲下氣慣了，怎么會(huì)有九龍一鳳的氣概。”

曾六貝：“江湖水深，運(yùn)營(yíng)越往上做，資源整合的需求越多。所以，在職場(chǎng)低調(diào)，學(xué)會(huì)做人，走的才更順。等你以后當(dāng)總監(jiān)了，自然明白。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)人也不能缺了英雄使命感，所以今年的九龍一鳳，我把你提名了?！?/p>

藍(lán)喬：“?。课乙材艹梢圾P？”

曾六貝哈哈哈大笑三聲：”十拿九穩(wěn)！“

藍(lán)喬：”為什么？“

曾六貝運(yùn)營(yíng)痞色盡顯：”因?yàn)椤铱梢愿钠睌?shù)……“

篇外

“倒…發(fā)…, 倒…發(fā)…“

藍(lán)喬回家，路過(guò)菜市場(chǎng)，大爺看到藍(lán)喬，老遠(yuǎn)喊：“小姑娘，還沒(méi)謝謝你，自從你讓我用音符喊豆腐，銷(xiāo)量翻倍哎，你真厲害，你叫什么名字？“

“九龍一鳳！” 藍(lán)喬大聲回答 ！

嘈雜的菜市場(chǎng)忽然安靜下來(lái)，各攤主紛紛停下手里的生意，看著藍(lán)喬，有人悄悄拿出手機(jī)：“喂，公安局嗎！”

#專欄作家#

韓利，微信公眾號(hào)：weboper，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，原網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)108將個(gè)人站長(zhǎng)，原某互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)。暢銷(xiāo)書(shū)《運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)指南》作者，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)知識(shí)一網(wǎng)打盡思維導(dǎo)圖作者。創(chuàng)作有15萬(wàn)字有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面文章。關(guān)注內(nèi)容型社區(qū)和新媒體，擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、文案，一直致力于研究四兩撥千斤的運(yùn)營(yíng)技巧！

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