三星如何成為年營收最高電子公司?總裁李健熙:不好的產(chǎn)品就一把火燒掉
? ? ? ? ?三星在全球擁有37 萬名員工,光是電器產(chǎn)品就占了南韓GDP 指數(shù)的17%。三星到底有多厲害?看看下面這段敘述就知道: 一個南韓嬰兒可能出生在三星醫(yī)學(xué)中心,接著在出院后回到三星建筑部門所建的公寓中,睡在由三星重工業(yè)所制造的貨船運來的搖籃中。 長大后,可能會保三星壽險、使用三星智能手機、穿著三星旗下服裝品牌Bean Pole 的衣物,并且每天看見三星旗下廣告公司Cheil Worldwide 所制作的廣告,其中還有一大部分是在介紹三星的各種產(chǎn)品。 若有親戚好友來訪,他們可能會住在三星的Shilla hotel,并一同前往三星的The Shilla Duty Free 免稅店購物。大家只要談到蘋果,都知道喬布斯,說到三星,卻很少人知道三星公司里可說是無所不在的李健熙會長。自從在1987 年接掌三星,到去年銷售額達到1,790 億美元,李健熙帶領(lǐng)三星走到今日地位的領(lǐng)導(dǎo)秘訣到底有哪些? ? ? ? ? ?三星傳奇的原點:李健熙會長 無論是三星的員工口號、公司內(nèi)部與對外政策,或是產(chǎn)品研發(fā)方向,這些無一不來自李健熙的構(gòu)想與領(lǐng)導(dǎo)。 一、魄力領(lǐng)導(dǎo) 1993 年,李健熙集結(jié)了高級干部后,表示他計劃改變?nèi)?,希望從韓國的家電制造商,變?yōu)槿蚴浊恢傅碾娮庸?,除了展現(xiàn)李健熙的眼界,也讓他的強烈野心一覽無遺。 三星全球公關(guān)負責人Lee Keon Hyok 表示,他記得在1995 年,當李健熙發(fā)現(xiàn)他當作新年禮物送人的三星手機居然無法操作時,感到十分不悅。李健熙立刻叫下屬將150,000 只機子堆放在Gumi factory 外,并叫兩千多名員工聚集在那堆手機旁。接著,李健熙就在眾目睽睽之下放一把火將那堆手機都燒了,并且對Lee Keon Hyok 說:“假如你再繼續(xù)做出這種品質(zhì)低廉的東西,我會回來做同樣的事。” 李健熙為了了解三星在國際市場的情況,因此在1993 年開始前往各國巡查,但結(jié)果令他十分失望。他在美國南加州的一間電器行中,看見Sony 與Panasonic 的電視都被展示出來,唯獨三星的電視被放在店內(nèi)深處的架子上積灰塵。李健熙十分不滿意,因此立刻召集了全球三星一百多位執(zhí)行長,在德國法蘭克福進行了為期68 天的馬拉松檢討會。這場“新經(jīng)營宣言”會議內(nèi)容后來被記錄成兩百多頁的手冊,發(fā)給所有三星的員工熟讀,就連讀不懂文字的員工也必須看過卡通版的會議精華。 新經(jīng)營宣言中,除了有李健熙的名句:“除了你們的老婆和小孩,其它所有東西通通給我換掉!”,還有諸如“重視自身修養(yǎng)”、“改變從我開始”等知名口號。在轉(zhuǎn)眼之間,現(xiàn)在距離新經(jīng)營宣言已過了二十年,而三星也順利成為了傲視全球的電子公司。 二、精準的發(fā)展策略:徹底研究,接著全力投注 三星進入電子業(yè)所跨出的第一步十分微?。荷a(chǎn)零件。這些零件的生產(chǎn)成本必須相對高昂,以降低競爭人數(shù),例如微處理機與記憶晶片就十分理想,這些零件的制造廠動輒就要二、三十億美元,不是隨便的公司都能負擔。 三星在開始販售零件至其他公司時,便趁機觀察與學(xué)習(xí)科技產(chǎn)業(yè)究竟如何運作,當三星開始自立門戶后,在與過去的合作的公司競爭時,就能處于十分有利的位置。同時,三星也大舉投資工廠與科技,讓其他公司只能望其項背。 最后,三星于1991 年開始制作電視的液晶面板,并于1994 年開始制作iPod 及智能手機等所使用的快閃記憶體。 到了今日,三星已是世界第一液晶電視制造商,并賣出世上最多快閃記憶體和RAM 晶片的公司。也在2012 正式超越Nokia,成為世上最大手機制造商。 三、永不停歇的危機意識 三星行動行銷長DJ Lee 表示:“會長總是將‘這是個永恒的危機!’、‘我們正身處險境!’等句子掛在嘴邊?!崩罱∥跎踔令A(yù)言,三星的主要產(chǎn)業(yè)可能將在十年內(nèi)消失殆盡。 若將來行動市場不再有利可圖,三星必然會轉(zhuǎn)換跑道,大規(guī)模生產(chǎn)需要大量資本與專業(yè)的設(shè)備。其實三星已于2011 年底宣布將陸續(xù)在2020 年以前投入兩百億美元研發(fā)醫(yī)療設(shè)備、太陽能面板、LED照明、生化科技與電動車電源等。 要是三星電池或核磁共振攝影設(shè)備沒有順利稱霸市場的話呢?DJ Lee 表示:“我想會長應(yīng)該會再放一把火,把它們?nèi)紵??!?/p>
資料來源:BusinessWeek 編譯:Techorange?Leo Liao
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