起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識產品增長這3大誤區，可能會讓產品面臨風險
我們都想增長，了解增長時會面臨的權衡取舍將使這個過程盡可能順利。堅持不懈地培育產品似乎是不需要考慮就會去做的事情。好處顯然易見：更多的收入，更多的客戶，更多的研發資金等等。增長有許多好處，然而其不利的一面往往被忽略。
在做增長時，我們需要很多權衡很多事情，往往這些權衡會使產品或企業面臨潛伏風險。
以下三個權衡因素可能使產品面臨風險：
- 以犧牲創新為代價關注財務增長。
- 規模和復雜性的增長限制了敏捷性。
- 錯誤決策導致脆弱的產品和商業模式。
如果不了解這些權衡所涉及的風險，就無法理解我們的決策可能帶來的長期影響。
財務增長vs創新
財務增長和技術創新都是企業同等重要的組成部分。然而，他們經常相互矛盾。
我們的計劃是每季度審視財務上的成果。基于短期收益衡量增長的一個問題在于：即使產品在長期來看是一個正確的投資，但從短期收益來看，這個產品不值得投資。
“季度收益指引往往使人錯誤地關注短期利潤，而不是長期戰略、增長和可持續性”。
——Warren?Buffett和Jamie?Dimon（摩根大通CEO）
軟件公司的大部分管理費用都花在開發上。想要在報表上看到更高的利潤，一個簡單的做法就是削減成本。然而，如果犧牲產品開發，追求利潤，就會出現問題，增長速度會直線下降。產品的規模越大，削減開發成本產生的不利影響就越大。
由于產品的復雜性增加，需要通過額外的開發投資來支持產品的增長。一個小產品可能能夠在一個小團隊中生存下來，但隨著它的復雜性增加，情況就不好說了。
用線性財務增長模型判斷產品成功與否的另一個問題在于，它忽略了一點，市場不是無限的。當市場趨于飽和的時候，會發生什么？
財務增長會放緩，然而，該公司仍然可以獲得巨大的年收入。他們面臨著兩難的境地：對市場感到滿意并擁有市場，或尋找新的增長途徑。公司會如何定義成功？
即使是大型國際公司也會有天花板。看看目前正在發生什么：
著名分析師Benedict Evans稱：隨著智能手機市場的成熟，更換周期加長，各大智能手機巨頭的增長正在放緩。
但這并不意味著它們不成功，或市場已經死亡。
敏捷度往往與增長相左
隨著業務的增長，增加的復雜性限制了企業過去做事情的能力，企業成長得越來越慢。
隨著產品規模和復雜性的增長，為了有效管理產品，相關業務也必須增長。同時也需要額外的管理層來維持對決策的控制。然而，過度的繁文縟節會帶來瓶頸，成為敏捷度的敵人。
增長導致復雜性，這通常與敏捷度相對。
很多大型組織正不惜斥以巨資向敏捷組織轉型，但其中大多數都失敗了。
具有諷刺意味的是：大型公司希望增加流程使得企業變得更加敏捷（如DevOps，Scrum等）。但實際上，他們應該做減法，取消那些阻礙敏捷度的流程。這要求管理層放棄一定程度的控制權，因此對于企業來說可能一時半會接受不了。
這種做法存在干預偏差，我們解決一項問題的時候，往往傾向于增加一個解決方法而不是去除障礙，因為這樣做能滿足我們的控制欲。
產品脆弱性
不確定性可能是產品團隊面臨的最大障礙。
研究表明：環境越復雜，預測和計劃就越不準確。隨著產品和業務的復雜性增加，未來變得更加難以預測。
我們幾乎無法預測產品未來可能遇到的所有機遇或困境，所以關注產品彈性是很有用的。產品或商業模式存在的問題越大，產生的負面影響也越大。既然我們無法預測未來的困境，重視產品彈性是相當有幫助的。
技術債務在系統中留下的問題會使產品會變得脆弱。過度的繁文縟節導致團隊難以做出響應而使企業變得不堪一擊。產品如果出現問題，會引發連鎖反應，公司將不得不開啟滅火模式。
更大總是更好嗎？
大客戶帶來高收益，但是，交付給大客戶的商業模式通常與小客戶截然不同，主要區別在于：
- 小客戶：他們為了省錢可以犧牲功能和定制。他們對價格非常敏感，因此可以采用規范的交付模式。
- 大客戶：他們不差錢。只要軟件符合他們的特定需求，他們愿意付更多的費用。定制化往往必不可少。大客戶的銷售和實施周期更長。
向大客戶交付產品更具吸引力，并且需要雇傭更多員工。這樣做的后果就是，為了覆蓋新的管理費用，產品價格必須提升。這可能迫使企業撤離他們最初的利基（Niche）市場，因為小客戶再也買不起這一價位的產品。
撤離利基市場存在風險——它可以為創新產品打開大門。在技??術方面，中斷的風險比以往任何時候都大。啟動新產品的成本非常低，這意味著新進入者將不斷出現，他們將瞄準利基市場。
產品彈性
產品彈性側重于控制產品下滑，從而使產品能夠利用上行機會。
由于無法預測機遇會何時出現，因此在機會出現時加以充分利用是很重要的。如果產品團隊處于滅火模式（忙著處理困境），可能會錯過具有充足上升空間的機會。
控制產品下滑（技術債務，繁文縟節等）能遏制負面影響，使產品或企業快速從負面影響中恢復，它使得產品堅不可摧。
這是Nassim Taleb（安皮里卡資本公司的創辦人，風險管理專家）的系列書籍《Incerto》背后的核心理念：
如果你“有選擇權”，你就不需要那些通常被稱為智力，知識，洞察力，技能以及占據我們腦細胞的復雜事物。因為你不必經常這樣做。你所需要的只是智慧，不做損害自己利益的事情（一些遺漏行為），并識別對自己結果有利的事。
——Nassim?Taleb
生存通常是最好的長期戰術，因為它讓你抓住下一個可能是你一直在等待的機會。
從財務的角度來看，找到能夠向多種規模的市場交付的商業模式，可以實現產品彈性，因為這對沖了企業的風險。
小市場中，每位客戶帶來的收益很小。但是，小市場存在更多的潛在客戶。失去一個小客戶對利潤沒有太大影響，并且很有可能找到新客戶來替換失去的客戶。而在大型市場中，每位客戶帶來的收益很高。然而，失去一個客戶會打破你的底線，并且很難找到替代的潛在客戶。
保留小市場，同時往大市場拓展，賦予產品一定程度的業務穩定性。小市場低風險低收益，大市場上升空間更大。然而，收益越大，風險越大。小市場用戶的穩定性能抵消失去大用戶的不利影響。
找到一種方法將產品交付給各種規模的客戶還有一個額外的好處——創造一種競爭性的護城河，建立競爭壁壘，保護你免受新進競爭對手的干擾。
決策，決策，決策！
和所有事情一樣，找到適合產品的平衡點是最重要的。
過于注重財務增長會導致產品不斷惡化，失去市場份額，增加中斷的可能性，而僅關注產品創新則會迅速消耗你的現金流。
增長的關鍵是限制產品下滑，抓住向峰值上行的機會，并保持足夠的靈活性，當顯著的增長來臨時，充分把握機會。
原作者：Joe Van Os
原文鏈接：https://productcoalition.com/the-misunderstood-world-of-product-growth-a96e85fa3c17
翻譯：「即能」，公眾號：「即能Upskill」
本文由 @即能 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
贊
點贊
文章不錯