升維思考產(chǎn)品價(jià)值,降維打擊行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)
價(jià)格戰(zhàn)席卷一個(gè)又一個(gè)行業(yè),所到之處,一片哀嚎??墒?,你又可曾想過為什么會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)?出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)又該如何保全?
為什么很多行業(yè)和產(chǎn)品總是陷入價(jià)格戰(zhàn)?
它就像詛咒一樣,席卷一個(gè)又一個(gè)行業(yè),所到之處,一片哀嚎??墒?,你又可曾想過為什么會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)?出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)又該如何保全?
今天,我們就來聊聊,價(jià)格戰(zhàn)是怎么出現(xiàn)的?又該如何避免讓自己陷入價(jià)格戰(zhàn)?
大多數(shù)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)的情況,往往伴隨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)發(fā)展放緩、競爭加劇的情況,這看似是形成價(jià)格戰(zhàn)的原因,其實(shí)都不是本質(zhì)原因。
本質(zhì)原因是什么呢?
本質(zhì)還是產(chǎn)品問題
有人這個(gè)時(shí)候會(huì)說,當(dāng)然是產(chǎn)品不夠有差異化,面對同質(zhì)化競爭,只能通過比價(jià)格,來換取銷量。但是往往行業(yè)進(jìn)入放緩階段,意味著整個(gè)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)入瓶頸,產(chǎn)品本身的創(chuàng)新力不足,因此差異化的問題很難解決。如果是成熟的消費(fèi)品行業(yè),除了訴諸于明星代言,廣告投放,更是很難解決產(chǎn)品差異化和不被復(fù)制的問題。
那產(chǎn)品到底出了什么問題?
在回答這個(gè)問題之前,先來思考一個(gè)問題:
產(chǎn)品到底具備什么樣的價(jià)值?
很多人在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值傳達(dá)的時(shí)候,往往聚焦在使用價(jià)值上:我的產(chǎn)品能給你帶來什么樣的好處;我的產(chǎn)品具備什么樣的功能;我的產(chǎn)品使用什么樣的材質(zhì),經(jīng)過多少道工序精心打磨。
卻不知道,產(chǎn)品其實(shí)具備四個(gè)價(jià)值層次:使用價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、傳播價(jià)值、精神價(jià)值。
注意,這是四個(gè)不同的層次,可能是遞進(jìn)關(guān)系,也可能同時(shí)具備。
你的產(chǎn)品具備的價(jià)值屬性越高,產(chǎn)品的附加值就越高,競爭者就越少,傳播和銷售就會(huì)越容易。
這就是為什么Supreme一件普通的棉質(zhì)T恤可以賣到400美金,而很多同樣材質(zhì)的棉T只能賣到40元。本質(zhì)上不是因?yàn)镾upreme的品牌價(jià)值高,而是它具備的產(chǎn)品價(jià)值層次更高,Supreme已經(jīng)成為街頭滑板和嘻哈亞文化的代名詞,有著宗教信仰一般的影響力。
如果宗教是一種產(chǎn)品,正是因?yàn)樗邆淞司駜r(jià)值,才使得那個(gè)沒有網(wǎng)絡(luò),沒有手機(jī),甚至沒有紙張的時(shí)代,跨越海洋和陸地,傳遍全世界。
因此,很多人在做產(chǎn)品的時(shí)候只是停留在較低層次的價(jià)值實(shí)現(xiàn)上,也就是使用價(jià)值上,稍微一部分人開始注重產(chǎn)品體驗(yàn),用戶體驗(yàn)。在這樣的情況下,一旦行業(yè)發(fā)展放緩,紅利期已過,行業(yè)進(jìn)入者增多,依然停留在使用價(jià)值的產(chǎn)品,面對同質(zhì)化、競爭白熱化的市場,不是被替代,就是陷入價(jià)格戰(zhàn)。
而往往這個(gè)時(shí)候,在多數(shù)行業(yè)會(huì)有一批懷抱工匠精神,痛斥行業(yè)偷工減料縮減成本的人站出來說:一定要做出一款好產(chǎn)品。
然后通常他們會(huì)怎么做?
把公模的產(chǎn)品換成私模的,把塑料外殼換成不銹鋼外殼,雄心壯志的作出一款良心產(chǎn)品,一投放市場,結(jié)果消費(fèi)者不買賬,還是賣不起來。
為什么這么好的產(chǎn)品卻落得這樣的結(jié)果呢?
(1)依舊在較低的價(jià)值層次上創(chuàng)造產(chǎn)品,即使用了好的材料,根本上還是在解決使用問題,本質(zhì)上與公模通貨沒有太大差別。換句話說,即使你用最好的棉料和工藝做出一件短袖,也依然賣不過Supreme。
(2)消費(fèi)者對很多產(chǎn)品是沒有認(rèn)知的,尤其是新產(chǎn)品,你看似這個(gè)行業(yè)發(fā)展了很久,都已經(jīng)放緩了,企業(yè)都死了一波又一波了,但是消費(fèi)者卻依然對產(chǎn)品不是真正的了解,也沒有什么好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)。就像很多人只知道石英表和機(jī)械表的區(qū)別,卻不知道到底用的是瑞士LANDA機(jī)芯,還是用的日本miyota機(jī)芯,價(jià)格差別可就大了。
(3)大部分陷入價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)品,基本上會(huì)形成劣幣驅(qū)逐良幣的市場狀況,消費(fèi)者在面對差不多產(chǎn)品的時(shí)候,很容易選擇一款便宜的。
所以,到底要怎么做才能避免價(jià)格戰(zhàn)?
答案已經(jīng)很明了了。
想辦法讓你的產(chǎn)品具備更高的價(jià)值層次,只有具備的價(jià)值層次越高,產(chǎn)品的附加值才越大,競爭對手才少,才更容易傳播,也更容易售賣。但是要永遠(yuǎn)記住,使用價(jià)值是基礎(chǔ),無法保證品質(zhì)的產(chǎn)品,不可能建立起更高價(jià)值層次的萬丈大樓。
很多人要問,我就是一個(gè)賣簡單產(chǎn)品的,怎么做價(jià)值層次,怎么實(shí)現(xiàn)精神價(jià)值?
想想晨光高考祈福筆。很多人在考試前都有買幾只新筆的習(xí)慣,你試想一下這樣的場景:明天就要考試了,當(dāng)一個(gè)學(xué)生走進(jìn)一家文具店,看到這樣帶有好彩頭的筆,都是2塊錢,誰不想圖個(gè)好運(yùn)呢。這個(gè)時(shí)候,再有人想要便宜5毛,走價(jià)格戰(zhàn),還是你的競爭對手嗎?
并且,一旦你用了“祈?!保瑒e人就不能再用了。消費(fèi)者能夠記住的品牌不多,不斷強(qiáng)化下的品牌認(rèn)知,占領(lǐng)了用戶心智,省了多少的營銷成本。
只要理解了這個(gè)極其簡單的道理,并且上升到公司戰(zhàn)略,你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、你的品牌傳播、你的營銷方法,自然都非常明確,所有這一切都是為了不斷強(qiáng)化你的目標(biāo),所有的一切都不能違背和傷害你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),所有的事就變成了一件事。
當(dāng)然需要一個(gè)過程,但是只要方向正確,實(shí)現(xiàn)都只是早晚的事情。最后,我還要提醒你2句話:
- 客戶買了你的勞力士手表,要讓他的鄰居知道勞力士的價(jià)值。
- 你已經(jīng)做成了寶馬汽車,就不要干十幾萬就能買輛寶馬的事情。
好了,今天就聊到這里,如果對你能有一丁點(diǎn)的幫助,這篇文章就算沒有白寫。
祝好運(yùn)!
#專欄作家#
逸十五,微信公眾號(hào):逸十五,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。目前就職車聯(lián)網(wǎng)、持續(xù)關(guān)注營銷心理學(xué)、運(yùn)營裂變、新媒體、品牌傳播;探尋市場營銷的底層邏輯和本質(zhì)方法論,為市場提供可落地的解決方案。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
受教了。晨光那個(gè)孔廟筆……我覺得很不好用,買過一次就沒再買,可是它依然賣得挺好
有點(diǎn)東西
用戶的使用價(jià)值還是基礎(chǔ)呀,在這個(gè)基礎(chǔ)上通過賦予精神價(jià)值來避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦當(dāng)中;
想聽聽前輩在賦予產(chǎn)品精神價(jià)值上的一些實(shí)例和見解~
這次感覺有點(diǎn)淺嘗輒止不夠盡興呀
一個(gè)產(chǎn)品具備什么價(jià)值層次,使用價(jià)值,體驗(yàn)價(jià)值,傳播價(jià)值,精神價(jià)值,使用價(jià)值就是滿足基本的物理需求,要提升價(jià)值層次,要拉升精神價(jià)值,就要讓產(chǎn)品具備多維的價(jià)值層次,甚至成為精神價(jià)值的代名詞,跳出產(chǎn)品本身的價(jià)值,與用戶互動(dòng),讓用戶來構(gòu)建,成為用戶的一部分,用戶會(huì)忽略你產(chǎn)品本身,就是圖你的文化,圖你的價(jià)值內(nèi)涵,圖你的圈層,圖你的標(biāo)簽屬性
我最近在思考一個(gè)問題,比如,我是穿的很老氣的,當(dāng)然誰還沒潮過,可是我要改變這種來氣怎么辦?
我就發(fā)現(xiàn)一件潮一點(diǎn)的單品,就能解決我其他很挫的問題,比如,我褲子和外套都不行,但是我穿了AJ,尤其是限量版的AJ,就沒人覺得你那么老氣了,這個(gè)時(shí)候,AJ就不是鞋了,他是讓我潮的標(biāo)簽,是我品味審美的信號(hào)的傳遞
再比如我怎么樣讓人不覺得我俗氣,那就不能大金鏈子掛在脖子里,我得帶個(gè)DW的手表,素凈,比如我是科技達(dá)人,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,帶塊蘋果手表哪怕是G-shock也比勞力士強(qiáng),我開的特斯拉,好比奔馳S要酷,就這樣,你得傳達(dá),與用戶構(gòu)建,還得讓用戶的鄰居感受出來你想要呈現(xiàn)的精神價(jià)值
。
我看下邊舉的例子,想起來之前有一個(gè)問題,為什么qq的等級有人認(rèn),而小眾軟件上的等級卻沒人認(rèn);
這都是產(chǎn)品不同發(fā)展階段所帶來的不同側(cè)重點(diǎn)吧,倒是可以理解;
我在看第二遍的時(shí)候,覺著這種精神價(jià)值,更多的是由品牌帶來的,不知道這么說對不對?
小眾軟件自己的使用者當(dāng)然會(huì)認(rèn),只是QQ可以拿出來作為大眾的炫耀資本,作為一種社交貨幣,讓你感受到他好像更多人認(rèn),前提是很多人再用,對于一個(gè)單獨(dú)軟件,你讓用戶認(rèn)可就可以,只是你的等級會(huì)給他帶來什么,能否刺激他增加使用時(shí)間,或者簽到,或者通關(guān),解鎖功能來增加等級