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榮耀標識四個方面分析：如何提高老帶新的轉化率？
老帶新簡單來說就是找那些用戶相信的人、且了解產品的人去推廣，通過他們的推廣拉來新用戶，而這其中最重要的兩步就是：撬動老用戶去分享以及打動新用戶來參與。
年初的時候分到了增長組，從此每天的話題都跟數據相關了，做一個圖都需要想轉化率好不好，怎么才能更好。當然更多的是一臉懵逼，有一種小菜鳥初入職場的感覺，問題多到腦殼疼，比如時常想不明白一個那么丑的圖，轉化率高的原因；通過哪些過程數據，可以算出來自己想要的數據；面對一大堆不懂的問題，該從哪里問起……
轉眼一年都過去了一大半，小菜鳥也進階了一丟丟，所以就打算整理一下過去大半年遇到的問題以及心得體會。第一篇就從老帶新開始吧，老帶新簡單來說就是找那些用戶相信的人、且了解產品的人去推廣，通過他們的推廣拉來新用戶，而這其中最重要的兩步就是：撬動老用戶去分享以及打動新用戶來參與。
文章大致分為以下幾個部分：
- 撬動老用戶分享；
- 打動新用戶參與；
- 提高轉化率常用的方式；
- 設計師的價值。
一、撬動老用戶去分享
想讓撬動老用戶主動分享，就需要有一個點能夠刺激到他，且這個刺激要能讓他們感到愉悅，覺得不分享就虧了，比如邀請后可以獲得獎勵、成就感等等。
1.1 獎勵
獎勵包括現金、實物禮品以及虛擬物品等，是現在各家 APP 最常用的幾種方式，也是最有效的方式之一。獎勵分為3種，利己、利他和雙贏，最常見的是雙贏的模式，即邀請后雙方都能獲得獎勵。
獎勵也可以采取階梯式的方式，邀請的新用戶越多，獲得的獎勵越豐厚，促使老用戶去邀請更多的人。
1.2 拼團
類似拼多多的形式，邀請好友一起拼團購買更便宜，可以放上單獨購買的價格，襯托出拼團的價格優勢。
1.3 砍價
高價的物品可以通過邀請好友砍價的方式，低價購買。適當在頁面上突出分享給好友后，可以再節省多少錢，刺激用戶去分享。
1.4 成就感
產品滿足了用戶的虛榮心，讓他們獲得了成就感，促使他們分享，畢竟自己夸自己難以說出口，但是通過產品傳達出來就不一樣了。朋友圈經常見到的打卡活動，性格測試等等就是在借產品的口來夸自己努力、認真…
1.5 對服務滿意
用戶對產品的服務很滿意，希望自己的朋友也能夠享受到這個服務。不過單純的對產品滿意其實很難促使用戶分享，一定要有一個引導點，正如你喜歡網易云音樂的服務，但你不會沒事就跟朋友安利，而吸引你去分享的有可能是其中一首歌、一句歌詞打動了你。
二、打動新用戶來參與
老用戶分享給好友后，促使好友參與的理由有哪些呢？
2.1 獎勵
同樣最有效的方式還是獎勵，參與活動后可以獲得獎勵。
2.2 更便宜
價格優勢以及邀請人本身參與了，更值得信賴。
2.3 限時限量
分享的內容很便宜實惠，參與成本低，且限時限量，過了這村就沒這店了。
需要注意的是，老用戶邀請和新用戶參與側重點不一樣，以滴滴出行舉個例子，邀請人看到的文案是“邀請好友，得現金，多推多得”，被邀請人看到是“首單立減15元”，突出各自能獲得的利益。
三、提高轉化率常用的方式
老帶新最終轉化率主要受活動總參與的人數、老用戶邀請人數、新用戶參與人數的影響，可以通過提高這三個過程中參與的人數，從而從而提高整個漏斗的轉化率。
3.1 擴大活動總參與人數
整個活動的參與人數作為整個漏斗的源頭，很大程度上會影響到最終的結果，所以第一步就是要增加活動參與的人數。
1）增加活動入口
提供多個活動入口，APP 內、APP 外等等用戶能夠看到的地方都可以，不過也需要注意分寸，在合適的位置出現，比如：首頁彈窗、banner、個人中心、訂單支付成功后的頁面等。
2）根據用戶群體的不同，選擇不同的活動方案
用戶屬性不同，所感興趣的點也不一樣，有的用戶相比價格更注重服務，而有的用戶對價格比較敏感；針對不同的用戶群體，可以有不同的活動策略。
比如對于價格敏感的那部分用戶，活動策略注重低價；而對于在意服務的用戶，宣傳高質量的服務。
3.2 提高老用戶邀請人數
提高老用戶邀請人數主要有兩個方式：增加欲望和減少阻力，增加欲望在這里就不細說了，詳見上文“撬動老用戶去分享”。
減少阻力指的是減少用戶在分享過程中的步驟，降低操作難度，比如一個頁面只著重說一件事情，避免讓用戶思考，給予過多的選擇極有可能讓用戶不知道該做什么，從而流失。
3.3 提高新用戶參與人數
提高新用戶參與人數，除了上面說的打動新用戶參與的方式后；還可以通過強化老用戶的參與感的方式，把最終的轉化結果與老用戶的利益掛鉤，這樣老用戶就會自愿去督促結果，比如頻繁分享、一對一私聊等等。
3.4 活動形式
活動形式主要是以邀請海報、邀請鏈接為切入點，通過這個進入活動頁面。
1）邀請海報
老用戶分享后，新用戶會看到一個邀請海報，通過識別海報中的二維碼領取優惠，在領取之前需要登錄賬號，登錄后判斷身份是否符合領取條件。
2）邀請鏈接
邀請鏈接分為兩種，一種是 APP 直接分享到微信的鏈接。
另外一種是通過微信小程序分享的，小程序能夠獲取用戶微信的信息，用戶只需要授權登錄即可，不需要手動登錄。
四、設計師的價值
設計師都有一顆改變世界的心，希望用設計促進業務增長。但在實際工作中能做的相對有限，究其原因我覺得主要有兩個：一是專業局限，設計師容易陷入具體頁面，忽略到整體；二是信息不對等，相對于 PM 來說，所接收到的信息較少，從而影響最終的判斷。
但作為一個有追求的設計師，還是需要主動去思考的，在做完本職工作之余，可以多想想在活動流程中設計能做些什么，那么下面就列舉幾個能夠嘗試 做的事情。（PS：這里說的設計師不表示所有，僅限于和我一樣的體驗設計師）
4.1 邀請海報
用戶接觸到活動的第一入口就是邀請海報，海報能否第一時間吸引用戶，促使他們采取行動尤為重要。
一般邀請海報包含以下幾個元素，主標題（必備）、副標題、亮點、LOGO（必備）、低成本、獎勵（必備）、權威背書、稀缺、二維碼（必備）。
在花瓣上找了一張內容相對完整的圖，可以更直觀的看到信息排布。
在開始做需求前，可以先對頁面的信息層級進行拆解，突出最重要的、最吸引眼球的信息；其次可以對文案進行優化，讓人一目了然，不需要思考。而不是完全按照 PRD ，相信如果你說的在理，產品也會聽取你的意見，久而久之雙方的信任就建立起來了，后續想要再推事情，阻力也會小很多。
比如上圖的主標題就可以進行優化，“英語不好，如何給孩子英語啟蒙？” 這句話用戶看到后，就需要思考兩個問題：“自己英語好不好”以及“如何給孩子輔導”，多了一步思考的過程，以及文案不痛不癢，沒有觸動到用戶內心。可以嘗試改成“孩子英語不好怎么辦？”或者用副標題的“8節課，讓孩子成為英語小達人”等等，讓用戶產生恐懼或者期待，這樣他才會想去了解解決的方案，從而參與活動。
4.2 活動流程優化
邀請海報關注的是視覺呈現的問題，而活動流程優化則側重于交互流程，比如整個活動路徑是否順暢，用戶是否會按照產品設定的步驟進行，每個步驟信息是否傳達明確了等等，設計師都可以以一個純用戶的心態去體驗，找出其中存在疑慮的地方，然后去想解決方案。
4.3 A/B測試
有條件的話，可以針對不同的方案進行測試，在測試時，設計師除了關注流程外，更需要關注“設計復用”的問題，從每一次的測試結果中，總結出能被以后所復用的經驗。比如有禮物圖片或者真人照片的轉化率更高等等。
不過需要注意的是，不是所有方案都需要測試，尤其是視覺上的方案，有些憑借經驗就能判斷結果，比如“扁平按鈕和立體按鈕的點擊率”，結果只有大概率只有兩個，立體按鈕點擊率高一點點或者持平，起不到決定性作用。
所以應該把資源用到更需要的地方，在測試之前，設計師可以自定一個 A/B 測試的計劃表，有規劃的進行測試。至于計劃表怎么做，不太符合本次主題，就留著下次再講吧，可以期待一下哦。
參考鏈接：
- http://1t.click/tGu 運營DEMO：拉新手段之老帶新
- http://1t.click/tGv 10個“老帶新”方法，讓你的流量爆棚
- http://1t.click/tGw APP以老帶新：5招激發老用戶帶來大量新用戶
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- http://1t.click/tG2 干貨 | 產品化拉新怎么做？撬動老用戶去拉新用戶??！
- http://1t.click/tG4 殺手級丨朋友圈這幾年刷屏海報文案的3＋7套路，可套用
作者：橙子的橙子，公眾號：海鹽社
本文由 @橙子的橙子 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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