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近期,筆者對一些利用微信進(jìn)行營銷的一些商家進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)微信會員卡只是一個巨大的泡沫，眾多圈內(nèi)人士所鼓吹的微信 O2O 盈利模式令人擔(dān)憂。認(rèn)知度存疑筆者近期集中調(diào)查了北京 40 多家店，包括餐飲娛樂等，均與生活息息相關(guān)。雖然本人經(jīng)常在部分公眾賬號推送的文章里面看到中小企業(yè) O2O 的字樣，但在與上述店家的交流中卻發(fā)現(xiàn)，他們對微信的認(rèn)知度還處于非常原始的階段。其中，近三成的店壓根兒沒有使用過微信，過半的店雖然有微信賬號，但卻對如何使用微信進(jìn)行營銷并不了解。還有一些店對微信進(jìn)行各方面投入?yún)s收效甚微。

筆者有一天來百子灣這邊的川渝人家會一個朋友，等待的時間中與老板聊了一下關(guān)于客源的問題，當(dāng)談到微信的時候，老板表示去年 12 月已經(jīng)開通，但從來沒有用過，進(jìn)店消費的客戶也從來沒有問起過，微信就這樣擱在那里沒有打理。相似的情況還發(fā)生在筆者親歷的幾家五道口那邊的店面。福美樂彩電玩城的工作人員對筆者表示“已經(jīng)開通微信，但是從來沒有使用過，其他連鎖電玩不太清楚。”

著名男裝品牌 Selected 的工作人員向筆者透露，其總部有開通微信，但是并沒有二維碼張貼出來，具體情況不太清楚。筆者有一次和朋友去清華東路的夜旋律臺球室玩，與老板聊起臺球室的推廣方式。老板表示對微信毫無興趣，也沒有開通微信的想法。該臺球廳目前的推廣手段主要是線下渠道，現(xiàn)場活動抽獎。在微信上，筆者搜索到吉野家有微信公共賬號，遂去詢問，談及微信時，工作人員一臉迷茫，毫不知情。

當(dāng)筆者到朝陽區(qū)光華路 SOHO 的一家意大利葡萄酒窖詢問時，發(fā)現(xiàn)一個令人捧腹的事實。該店外面掛著掃描微信二維碼加關(guān)注即享受八折優(yōu)惠的海報，但工作人員卻一直與筆者聊微博。他說我們一直通過微博做品牌營銷、發(fā)展線下區(qū)域代理商;還表示掃描門窗上的二維碼就可以關(guān)注他們的微博并獲得優(yōu)惠。然后筆者指著櫥窗上的海報說：“這不是微信的二維碼嗎?”他隨即表示并不知情，也沒有人拿著微信的消息來店里享受購買折扣。

當(dāng)北京這種移動互聯(lián)網(wǎng)普及度如此高的一線城市況且如此，筆者難以想象微信在其他城市或地區(qū)的發(fā)展，是否真如做微信培訓(xùn)的那幫人吹得那樣前景光明。如果說這幾個案例以偏概全了的話，那記下來筆者再舉幾個使用過微信的企業(yè)。使用繁瑣，ROI 成謎在筆者調(diào)查微信的過程中，使用繁瑣以及營銷效果不可測量成為店家向筆者抱怨的焦點。而這些問題將比微信認(rèn)知度的問題更可怕，因為這涉及到微信營銷是否值得。

金鳳呈祥是北京一家著名的蛋糕連鎖店，筆者搜索到其有官方微信，便到中關(guān)村南大街去調(diào)查。發(fā)現(xiàn)添加公共賬號后，購買吐司等主食類面包會享受 8.8 折優(yōu)惠;店面收銀臺附近有小型海報，上有二維碼，掃描可享受指定食品優(yōu)惠;但當(dāng)筆者詢問微信是否能夠增加銷售量時，受訪人表示沒有顯著的效果。在勁松中街的金鳳呈祥店，店家告訴筆者：“我們會使用微信會員，但開通及運維的過程太繁瑣?！碑?dāng)問及投入成本及產(chǎn)出時，店家僅表示“感覺不值”。

無獨有偶，在潘家園的一家名為“宏狀元”粥店，老板向筆者表示開通后會可享有免費的粥一份及其他精品菜特價優(yōu)惠，同時他還透露表示微信會員使用起來較頻繁，而且基本上沒有對微信賬號進(jìn)行維護過。淘寶店主是對新科技最為敏感的一群人，他們當(dāng)中不少熟練使用微信進(jìn)行營銷。

筆者在線詢問了一家淘寶店家，他透露說：“我已經(jīng)開通微信公眾賬號，經(jīng)常發(fā)布含有二維碼的促銷信息，但自使用以來通過微信僅成交一筆?！蓖ㄟ^進(jìn)一步的溝通，店主告訴筆者，微信相對來說太封閉，商家處于被動地位，只能等待用戶主動關(guān)注，極易被忽視。而且在微信推廣過程中，他真切感受到小小的二維碼極易被忽視，而且對于一切追求便利的現(xiàn)代人對于一切追求便利的現(xiàn)代人，掃描的程序過于繁瑣，這樣會流失一部分潛在客戶。

位于朝陽大悅城的“單向街”是一家書店，這家店經(jīng)常利用微信發(fā)布新書、文化沙龍、促銷活動等信息速遞，也會進(jìn)行會員維護。但店員告訴筆者，微信的效果還不是很清楚，主要是基于老客戶的關(guān)系維護，新客戶的拓展緩慢，微信幫助不大。

在北四環(huán)惠新東橋的一家桂林米粉店，去年年底開業(yè)的時候店內(nèi)掛出海報：刷微信二維碼即開通會員送鹵蛋，但 4 月份筆者再次到店消費的時候卻發(fā)現(xiàn)海報已悄然撤下。店主表示，雖然附近就有幾所高校，但除了幾個圖新鮮的顧客，很少有人刷碼開會員。更讓店主擔(dān)心的是，微信現(xiàn)在免費跟商家合作，但未來收費的可能性很大，而“這不是騰訊的一貫招數(shù)嗎?”筆者公司附近有家餐飲店外面一直掛著帶有微信二維碼的海報，但是發(fā)現(xiàn)最近突然撤了。后來筆者去店里詢問時，店家直搖頭，表示沒什么人關(guān)注，微信只是雞肋，賬號荒廢好久沒有上了。

除了以上商家的一手信息外，筆者還詢問過一些委托微信營銷公司做營銷的企業(yè)，大部分都表示現(xiàn)在只是在試水階段，對微信營銷的投入只是一個小零頭，視效果再決定下一步投入。但同時有企業(yè)向筆者表示，微信營銷根本就是瞎掰，沒辦法測量，我花錢推廣微信也不知道吸引了多少人關(guān)注。泡沫何時破滅?

前段時間，微信的案例被一些微信營銷公司及自媒體吵得天翻地覆。但據(jù)筆者的一個業(yè)內(nèi)從業(yè)朋友透露，現(xiàn)在這個圈子只是在相互炒而已，真正成功的案例太少了。他們對外公布的數(shù)據(jù)是，微信推送的到達(dá)率 100% ，消息打開率 40% 多，導(dǎo)流率達(dá) 4% 。但真實情況是，他表示：“呵呵，你懂的?！?/p>

他還告訴筆者，從去年 12 月開始已經(jīng)有一些企業(yè)主開始嘗試著微信營銷了。但是因為這個行業(yè)發(fā)展剛開始，所以結(jié)果不是非常好衡量。我們有時候告訴客戶說結(jié)果是多少就是多少，由于缺乏統(tǒng)一的營銷結(jié)果衡量標(biāo)準(zhǔn)，客戶不認(rèn)也得認(rèn)。近段時間已經(jīng)很少看到關(guān)于微信會員卡及其 O2O 的案例的宣傳了。

事實上，由于微信平臺的封閉性，以及第三方無法看到真實的營銷效果，微信此前大張旗鼓宣傳的案例的真實性讓人懷疑。泡沫一直存在，只是局中人由于利益各方訴求被蒙蔽了雙眼，還企圖蒙蔽眾人的雙眼，也許等到泡沫破滅后，才會發(fā)現(xiàn)誰在裸泳。筆者認(rèn)為，當(dāng)捧微信的產(chǎn)業(yè)鏈各方開始意識到掙錢仍舊困難時，這個泡沫就會破裂。

via:tech2ipo