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榮耀標識處在成熟期的公眾號，如何探索新的增長引擎？
處在成熟期的公眾號，如何探索新的增長引擎？筆者以公眾號「武志紅」為例，設計了一個增長方案并在最后給出了自己的建議。
當公眾號進入成熟期后，增長速度開始放緩，尋找新的增長點就成為迫在眉睫的問題。
本文將以公眾號「武志紅」為例，粉絲128w（數據來源：新榜）。假設你是增長負責人，之前的增長全部是靠著高質量的內容獲取了用戶，且內容的穩定性也已經形成了，并且有著高質量粘性的社群。接下來，你們需要開始探索新的增長引擎，讓公眾號能夠有一個比較快速的增長。
于是，基于目前的128W粉絲，你需要設計一個增長方案，并且該方案是具有可行性的，可以盡快落地。
你可以使用的資源包括：
- 團隊自主研發的課程和心理測評；
- 公眾號本身的流量資源；
- 人數10W+的社群；
- 有較強的技術和產品支持；
- 可根據實際獲客成本，申請部分經費。
一、明確活動目的
1. 公眾號定位
①定位
目前粉絲數128w，新榜教育類月榜單排名第4位。根據“內容穩定性形成、用戶粘性高”判定，公眾號處在成熟期，賬號基本定型。
②需求
目前處在增長緩慢的狀態，需要探索新的增長引擎。具有可行性，可以盡快落地。
③用戶畫像
通過西瓜助手的數據可知：
用戶以中青年為主，男女比例基本持平。這一階段的人一般都開始成家，走向職場，工作和家庭是他們最關注的兩大領域。
從熱詞可以看到，他們關注的大多數是孩子，媽媽，爸爸，情緒等……以家庭為主更多一些。
2. 公眾號數據分析
①發文時間
主要集中于?12:00-12:59；
②閱讀數&點贊數雙高文章特點：
因為資料中的閱讀量數據基本超過10w，所以主要根據點贊量排名來分析。
通過打標簽分析得出，前100篇點贊最高的文章特點為“以教育、婚戀為主的雞湯類文章”。名詞集中于家庭成員（親子、夫妻），動詞和形容詞以家庭親密關系中出現的問題為主。
③閱讀數&點贊數雙低文章特點：
位置以次條、三條為主，主要為活動、招聘類文章?；顒佑袕V州療愈工作坊、上海親子沙盤游戲等，地域性特征明顯，影響力有局限，可以考慮開展線上活動。
3. 公眾號資源
①團隊自主研發的課程
- 精品課：親子成長教育、原生家庭、自我攻擊等；
- 公開課：免費心理課；
- 以及得到APP上的付費專欄《武志紅的心理學課》。
②心理咨詢預約小程序（2018.7.23上線）
③心理測評
由看見心理測評團隊開發，涵蓋性格、情商、挫折商等方面，價格從19.9到免費不等。
④武志紅讀書會
以心理學書籍為主，通過送書裂變，邀請10位以上好友掃碼關注，助力成功后即可包郵領取書籍，導流用戶到矩陣其它公眾號。其中“看見心理”系列公眾號均注冊于2018下半年，情感、親子、課堂、婚戀、職場等方面均有涉及。
武志紅系列公眾號：
- 武志紅（訂閱號）；
- 武志紅心理（服務號）；
- 武志紅讀書會（服務號）；
- 看見心理系列公眾號。
⑤內容流量資源
包括微信公眾號矩陣、今日頭條等平臺。
⑥人數10W+的社群
課程群、直播群等。
4. 公眾號競品分析
從新榜搜索心理類與教育類兩個領域的大號，分析增長模式：
①knowyourself（心理類）
- 心理課：冥想減壓、婚姻戀愛、知我心理課（人生、成長、戀愛）等，采用分銷形式。
- 心理測試：知我心理測評，分為人格、人際、能力、職場、情感、健康、趣味七大類，采用限時免費/特價的方式吸引用戶購買。
- 心理咨詢：均為線上，與武志紅咨詢相比，多出“海外咨詢”這一板塊。與此同時，還有一種“在公眾號后臺直接留言”的方式。
- 資料包：自建鏈接整理的免費心理學習禮包，內含視頻課和書單推薦，無需分享。
- 近期線上活動：圣誕節守護者計劃（報名匹配互打電話）
②簡單心理（心理類）
- 心理課：“心理大咖課”邀請心理KOL與心理專家解惑，采用裂變方式，把課程分享給好友二人可免費聽課?！?天線上訓練營”，分為情緒調節、親密關系、自我成長三類。采用限時特價、聽課代金券獎勵方式。除此之外，還有面向咨詢師培訓的專業心理課。
- 心理測試：均為免費心理測試。
- 心理咨詢：除“低價心理咨詢”與普通咨詢相似外，還有免費傾訴熱線、免費咨詢問答兩大類，為時間/金錢不夠的傾訴者提供了渠道，提高用戶活躍度。
- 資料包：心理工具自我訓練資料，同樣采用裂變方式，分享給好友免費學習。
- 近期線上活動：“移動的心室”跨年活動（放映廳、解憂館、音樂廳三合一）、簡單共讀（讀資料-互動-完成作業）
③爸媽營（教育類）
- 課程：輕課堂，有面向爸媽與孩子兩種課程。
- 資料包：小程序內有童書書單及影視片單，內附當當網、視頻網站等鏈接。
- 游學：親子游、夏令營
④年糕媽媽（教育類）
- 公眾號矩陣：優選、輔食、教育、商城、學院、育兒百科、早教等等
- 課程：親子學院，課程內容主要為兒童健康與教育、女性自我提升等板塊。
5. 幾種增長方式分析
通過對內容（黏著式增長）、課程與心理測評（裂變式增長）、合作（付費式增長）幾種方式通過拆解，如圖：
本次增長方案要求是粉絲增長快、具有可行性且能盡快落地。所以選擇“心理測評”方式為主。
二、確定活動玩法及流程
1. 活動主題說明
①形式
目前武志紅讀書會的送書活動屬于任務寶裂變，但每人邀請人數通常為十位以上，大大提高了用戶參與門檻。而且粉絲精準程度不高，可能導致后續留存率降低。
新方案考慮減少邀請人數，更換獎品從而降低成本（比如心理測試），提高活動的知名度和參與度。
②主題
題目：“大家都有病，可是我有藥呀！”
從現代人常見焦慮常見入手，通過不同選項的反應導入到不同結果。與以往專業性強的心理測評不同，這次側重傳播性，用較為輕松詼諧的語氣講述現代常見病，比如“拖延癥”、“強迫癥”、“手機上癮癥”等。測試結果邀請奇葩說辯手與心理專家為用戶作解析。
例：拿起手機按掉鬧鐘，發現工作群里有130個未讀消息。你的反應是：
- A 趕緊點開閱讀，生怕錯過老板重要指示
- B 經過一番內心斗爭天人交戰后慢慢點開了
- C 瀟灑地把手機丟在一邊開始洗漱
③裂變方式
采用任務寶方式，把測試分享給兩位好友，完成關注公眾號任務后，三人均可免費測試。
2. 活動玩法說明（流程圖）
3. 活動爆點設計
答題題目要設置貼近現代人生活場景，比如職場、家庭、親子等關系。
做完測試后奇葩說辯手與心理專家為用戶解析，提高認同感與趣味性。
邀請人數較少，通常找身邊閨蜜、同事、親人等即可完成，可以提高參與度。
成本低，除了任務寶費用以外，可以通過技術和產品支持搭建測試場景，無需考慮實物獎品的購買運輸成本。
4. 分享規則設計
每位用戶邀請兩位好友，都完成關注公眾號任務后，三人均可免費測試。測試結束后還有分析海報，吸引用戶分享。
三、預估效果及風險
1. 效果預估
根據往期免費心理測試數據來看，本次答題活動傳播人數能達到10w左右。假設答題用戶比例按50%算，為5w人。預計每位用戶額外邀請2人，最佳情況下能增粉15w。
2. 風險預估
①是否涉及到誘導分享？
當天裂變超過3萬需要限流?？梢园押笾卸S碼換成活碼，將用戶分流到矩陣中的不同公眾號。
②是否涉及到敏感話題詞匯？
否
四、SOP/物料/渠道確認
1. 物料準備
文案需求：公眾號推廣文1篇、關注后自動回復文案、社群推廣文案
設計需求：答題場景設計、帶有公眾號二維碼的任務海報、完成測試后的分享海報
活動需求：任務寶系統支持
2. 渠道確認
①內外部渠道各有哪些？
公眾號：在介紹、關注后自動回復、菜單欄內放活動鏈接。在頭條推文中介紹活動。
社群：在不同課程直播社群中發放海報與完成任務步驟。
個人號：在朋友圈或私信進行推廣。
②如何平衡活動效果和成本，達到最大曝光？
根據721的原則，將主要精力放在公眾號推廣上。
3. 排期表
明確宣傳階段、時間點、負責人
五、活動執行
- 確認物料：海報、引導語；
- 確認渠道：公眾號70%、社群20%、個人號10%；
- 按照排期表執行；
- 監測活動數據：埋點。
六、活動復盤
分析如下數據：
活動ROI=收益/投資×100%
新增粉絲數=活動新增粉絲數+文章轉化粉絲數
留存率、各環節轉化率。
七、其它增長方式
通過對競品公眾號的分析，在時間充足的前提下，未來可以考慮以下幾種增長方式：
- 分享親子教育、兒童心理健康資料包；
- 與教育專家KOL或大號合作，開發新課程；
- 舉辦線下活動，既有親子玩耍的娛樂市集，又有專業咨詢師帶領的封閉式工作坊，還有邀請教育專家KOL的演講；
- 開辟免費傾訴熱線、免費咨詢問答渠道，或邀請教育/心理專家定期線上直播答疑解惑，提高知名度和用戶活躍度。
本文由 @小報告組長 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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不錯
可以使用小裂變任務寶