之前文章講過「用戶引入」相關的事，如下：

建立「種子用戶」的總結，細致到實際操作的每一步

多案例講述「冷啟動」，不只是找種子用戶那么簡單

引入核心用戶，按這四步操作就行

這些文章，沒有講述選出核心用戶的方法。做好這個環節，拼的是執行力，以及運營同學對人群的整體認知能力，是特別考驗運營功底的。

這是一個非常關鍵的環節，可決定產品成敗，卻很難總結普遍適用的規律。我試著拿幾個案例，講述一下自己的看法吧。

一.思考前提

選什么樣的人做核心用戶，首先思考期望其發揮什么作用。包括，

• 帶動活躍
• 內容貢獻
• 對外傳播
• 活動組織

對應人群素質是：

• 貢獻能力強
• 活躍度高
• 易于接受新鮮事物
• 傳播能力強
• 有領導力

所以，「選什么樣的人做核心用戶」這個問題，就變成「如何找到具有上述特征的人群」。

我總結有兩個思路，分別是按擴散模型和按用戶類型來分析。下面帶著案例逐一說說。

二.分析思路

1.按擴散模型

①人群劃分：

• 革新者
• 先期采納者
• 早期大多數
• 晚期大多數
• 落后者

②理論概述：

想引領更多用戶使用你的產品，必須找到最潮的、對新鮮事物感興趣的、接受能力強的、追求新和快的革新者，由他們帶動先期采納者。構成可帶動尾部群體的「浪尖」。

2.按用戶類型

①人群劃分：

• 聯系人
• 內行
• 推銷員

②理論概述：

「聯系人」有廣泛人脈，影響力大；而「推銷員」更擅長用適合大眾的方式接受自己；「內行」是某個領域的Geek，但不一定有人脈和推銷能力。

三.案例分享

以上兩種思路，適用不同情況。但兩者有交叉，從案例上也很難分辨。所以我在以下5個案例中，會明確提到涉及哪種思路。

1.簡書

那天簡書的創始人簡叔告訴我，他的第一批用戶是自己從Twitter上一個個拉來的，當時沒有專職的運營人員。

目前還在翻墻使用Twitter的國內用戶，絕對是不能再極的極客了，有獨立思考能力的屬性，而且與獨立博客的人群有很高的重合度。

這個人群就是典型的「革新者」，是走在潮流前面的少數人群，同時又有寫作能力。對于簡書這種有著優秀的寫作體驗、散發著小清新風格的產品來說，Twitter這個人群太合適了。

試想，當你在Twitter上收到一個國內創業公司CEO發出的新產品試用邀請，你會有點驚喜的感覺，心想「原來還有人和我一樣在用Twitter呢」、「居然一個CEO給我發出的邀請」這種，和在微博收到私信、在豆瓣收到豆郵的感覺是完全不一樣的，轉化和關注程度都會高很多。

簡書的寫作體驗非常好，用了就知道

簡書這么做了，不代表這個方法是也適用其他產品。我覺得Twitter的人群基數太少了，而且活躍度不高，要想在這上面拉到20個人，應該需要較長的周期。說這個案例，重在理解思路。

2.Keep

Keep最初肯定沒錢砸推廣，他們只是在內測時在微博上做了一個非常簡單的活動。微博截圖如下：

看這個微博活動，從文案、規則、配圖到獎品，都非常普通。效果是獲得了500多轉發，最終招募到300多個ios內測用戶。據說這些用戶現在還在活躍，用戶忠誠度特別高。

我看了這條微博的轉發源，主要是來源于「肌肉男訓練營」這個目前有50W粉絲的帳號（下圖），可以理解帶來的用戶也都是健身達人，與Keep用戶很匹配。

從這些匹配的用戶人群中，篩選出300個「革新者」，靠他們通過擴散模型傳播給先期采納者，然后才慢慢做起來。

Keep沒有用過「聽起來很新奇」的手段，用我那個Keep運營朋友的話說，就是：產品品質好。我的理解是，優秀的產品找到了對的「革新者」用戶，形成了引爆。

3.在行

在行是果殼網搞出來的，憑借已有的人脈關系，最初迎來了一批互聯網領域的牛人。而互聯網從業者向來是最易于接受新鮮事物、最高調、最會自我包裝的人群，這就成為在行的「革新者」人群。

對于行家來說，互聯網人愿意用更開放的態度，花時間參與進來，也有能力寫出很好的個人簡介和話題；對于需求方來說，互聯網人對待新鮮模式是非常興奮的，愿意花費幾百塊去「感受一下」，就像體驗新產品一樣。

行家和需求方這兩個人群，都會在自己的圈子里把在行當做話題，討論這個模式，從而形成了傳播。

畢竟對于一個認真的行家來說，1-2個小時的約見成本是挺高的，因為需要準備、往返路程，有時還需要付餐費。所以參與在行的意義不是掙錢，而是感受新模式、積累人脈、拓展視野，這些都是「革新者」關注的。

4.小咖秀

簡單的說，小咖秀爆紅的主要原因是，微博平臺支持、明星紅人引爆、操作簡單、個人化和有趣。

和本文相關的是其中的「明星紅人引爆」，從康熙來了和快樂大本營的明星們開始，再到華妃娘娘蔣欣模仿了金星，在微博平臺瘋傳。

明星紅人的「聯系人」屬性很強，他們不需要像「推銷員」去做什么，只是靠著自己對海量用戶的影響力，就對這個產品做了很好的傳播，這也是為什么現在不管什么產品都在找明星的原因。

5.貓眼電影

貓眼電影的受眾用戶是會去電影院的人，內部叫法是「大眾電影消費者」，從票房來看數量非常龐大。最初開始做UGC的時候，就是希望從這批人里轉化一部分優質用戶，愿意去寫、去交流、認可貓眼的人。這是貓眼對目標人群的需求。

經過一系列的訪談，我堅信會有一批用戶符合上述的要求。他們去電影院觀影的頻度很高，但并非單純消遣，而是明確有自己的喜好，對電影理解很深。由于看電影本身是一個線下活動，所以這個人群又具有地域屬性，喜歡線下活動。這是人群的特征。

將貓眼對人群的需求和人群特征結合，當時我認為可以將這個人群組織起來，在各地組織活動，達到對產品的傳播作用。所以，這部分人就有明確的「推銷員」屬性。

根據以上思路，落地的具體運營形式就是同城會，具體效果還不錯，之前的文章介紹過。

四.結束語

找核心用戶，就是在產品的目標人群中，找最高精尖、最活躍、能力最強的人，這就同時符合上述兩種思路。

以上觀點來自《引爆點》這本書，大家可以去翻翻。

#專欄作家#

韓敘，微信公眾號：運營狗工作日記，貓眼電影產品運營專家，人人都是產品經理專欄作家。在從業的近10年里，專注互聯網運營領域，包括產品運營、用戶運營、社區運營和UGC運營。創業時經歷了0到1的艱辛，在百度時規劃了海量用戶的玩法。

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