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最近一直都在做產(chǎn)品的新增，趁著年前的空閑時間，趕緊把這段時間對于用戶新增的一些想法記錄下來，溫故而知新。經(jīng)過大大小小的用戶新增項目，發(fā)現(xiàn)新增的主要目的分為幾點：

1. 如何更加合適的觸達用戶
2. 引導用戶正確的使用產(chǎn)品
3. 拓展觸達用戶場景以外的使用場景

從上可以看出，其實整個過程就是觸達-引導-拓展 三步去走。下面我們來聊一下如何去觸達用戶：

觸達用戶

首先，觸達用戶的途徑分為對外和對內(nèi)兩大類。在對外中，觸達的用戶更多是通過官網(wǎng)、渠道（應(yīng)用市場）、產(chǎn)品換量、捆綁安裝、軟文推廣、市場營銷、活動拉新；對內(nèi)，通過公司內(nèi)的平臺型產(chǎn)品導流、產(chǎn)品實現(xiàn)自傳播等。

上述的幾種方式，見仁見智，不同類型的產(chǎn)品可以根據(jù)自己的產(chǎn)品屬性選擇合適的觸達方式。從中我們挑選官網(wǎng)、平臺型產(chǎn)品導流、產(chǎn)品實現(xiàn)自傳播等產(chǎn)品手段來進行闡述。其他類型更加是傾向于運營策略，在此暫時不展開討論。

1）官網(wǎng)

俗話說得好，官網(wǎng)是每個產(chǎn)品的臉面。是用戶使用產(chǎn)品前的第一個決策點，好的官網(wǎng)可以從下面幾點去做：

1. 設(shè)計風格與核心用戶審美是否一致，視覺永遠是第一印象中較大的感性影響因素
2. 官網(wǎng)首屏的要突出重點，思考清楚目前你的產(chǎn)品要重點突出的點，是要提升用戶認知，還是便于用戶下載。例如QQ、微信這種量級很大的產(chǎn)品，用戶對其認知已經(jīng)被群眾培養(yǎng)起來了，而對于創(chuàng)新型產(chǎn)品，對于用戶認知仍需培養(yǎng)。
3. 使用場景的告知。這個對于不同階段的產(chǎn)品來說，都會需要重點去做的一點，如果用戶拿到手里，發(fā)現(xiàn)不知道怎么用，是沒有辦法為用戶產(chǎn)生價值的，無法產(chǎn)生價值的產(chǎn)品是沒有辦法產(chǎn)生粘性的。
4. 產(chǎn)品的附加價值和質(zhì)量背書。附加價值適用于同質(zhì)化，需要凸顯差異化的產(chǎn)品，高質(zhì)量的背書，能夠降低用戶的心理門檻，更加容易信任產(chǎn)品，如QQ的在線用戶為1億用戶。
5. 轉(zhuǎn)化路徑優(yōu)化。提供服務(wù)和提供產(chǎn)品的官網(wǎng)，本質(zhì)上是一樣的，就是將潛在用戶轉(zhuǎn)化為使用用戶。這個與你適當?shù)囊龑窍嚓P(guān)的。例如在最打動用戶的瞬間，引導用戶進行轉(zhuǎn)化是體驗最好的。即使用戶無法立即轉(zhuǎn)化，也要通過其他方式，針對這部分潛在用戶進行轉(zhuǎn)化。
6. 友情鏈接，這個就不用說明太多了，網(wǎng)站間互相導流，保證流量最大化利用
7. 社區(qū)導流。官網(wǎng)是每個pc用戶都會經(jīng)過的地方，在這個地方，匯集用戶，方便進行用戶管理以及解決用戶反饋。

2）平臺型產(chǎn)品導流

說完官網(wǎng)，我們接著來說下，目前最有效的用戶新增手段——平臺型產(chǎn)品導流。為什么說是最有效的，因為區(qū)分于其他渠道的導流，這種方式有幾點優(yōu)勢：

1. 接近0成本
2. 用戶質(zhì)量是可知的
3. 導流產(chǎn)品與平臺能夠更好的融合，帶來更好的體驗
4. 可以快速的進行試錯

但是，平臺型產(chǎn)品也有不好的地方，如果你的目標用戶與導流平臺的核心用戶相關(guān)性是不大的，這樣的導流效率是十分低的。

那么最高效的導流方式是怎樣的呢？

該平臺的核心 處于下游的關(guān)系，例如種子網(wǎng)站的下游業(yè)務(wù)，最為順暢的就是網(wǎng)盤用戶、下載軟件等。同時，用戶導流給你的產(chǎn)品后，你的產(chǎn)品能夠反之為平臺帶回流量，從而形成用戶閉環(huán)。從而互相提升產(chǎn)品活躍度，達到共贏的狀態(tài)。

3）產(chǎn)品自傳播

產(chǎn)品自傳播，隨著朋友圈和H5游戲的慢慢興起，又變得著流行起來。尤其是最近微信傳言要推出應(yīng)用號，讓許許多多的H5開發(fā)者心里瞬間火熱起來。

說回正題，其實產(chǎn)品自傳播，對于不同類型的產(chǎn)品都是適用的。例如工具性可以通過分享功能來實現(xiàn)產(chǎn)品的自傳播；有社交屬性的產(chǎn)品可以通過導入通訊錄、第三方登錄等方式，來實現(xiàn)產(chǎn)品的自傳播。許許多多的方式，都可以實現(xiàn)產(chǎn)品自傳播。

其實關(guān)鍵點，就在于你的產(chǎn)品是否有用戶認同的點，一旦做到這點，自傳播就在你的產(chǎn)品中萌芽了，剩下的就是選擇合適的形式去讓用戶分享出去，甚至是用戶直接就能進行最高效率的自傳播——口碑傳播。

#專欄作家#

Yoic，簡書@Yoic，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，關(guān)注游戲、電商等領(lǐng)域，正在努力成長的產(chǎn)品汪一枚。愛好：星際2和看書

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