社群是什么?又該怎么運營?

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1. 大家都在聊社群

大家都在聊社群,無論是微信微博的大V,還是做網紅的、做社區的、做教育、做垂直電商的等等。其實就是給某一類人群提供一系列服務,無非就是電商、賣廣告或賣賣會員什么的。做社群面對的問題大凡都是:做什么哪一群人和怎么搞到更多人?提供什么樣的服務(電商)?賣什么樣的廣告?給這群人提供什么樣的增值服務(比如賣會員)?

2. 談一談社交網絡

以往的社交網絡都是通過在線上設計一系列的玩法,旨在讓社交網絡里的人,無論是已經認識的還是不認識的,最終目的還是讓人與人發生社交連接,在社交網絡中沉淀關系網。

但社交網絡并沒有解決“最后一公里”,即互聯網服務下沉(如O2O就是服務下沉的,與線下的場景結合的):由于是去中心的,很難形成歸屬感,所以往往人與人之間的關系紐帶的夯實和打通需要彼此去維護和完成“最后一公里”,比如約線下見面、舉辦線下沙龍,人們都是自主性地建立群組來形成小社群(比如很多微信群和QQ群在某種意義上都算一個小社群),人與人聚集的組織方式是相對分散的。

所以作為社交網絡平臺本身,變現的大部分方式還是在賣廣告。廣告其實也不是賣給社交關系本身的(即你很難在一個聊天過程中去看到一個廣告),而是投放在了基于社交拓撲網絡形成的社區feed中,比如QQ空間、朋友圈、微博的feed流中。

3. 如何搞到一群人,這TM就是社群

社群的生意說通俗一些,是通過社群紐帶即回歸中心來解決服務下沉的問題。以往的社交網絡是去中心的,而社群其實是非去中心的,通過中心化的(具備影響力的事物)無論是人、品牌還是某種主題的運作,來聚集一群人。這個過程中當然會有各種包裝,無論是整一些什么幺蛾子的說辭:消費觀啦、價值觀啦什么的。說到底指標只有一個:無論做什么高知女性社群、網紅粉絲社群、讀書社群等等的,就是怎么能整更多的人,無論是本來就對這個中心化的標的物感興趣的還是后期培養的,一旦對中心失去興趣或者歸屬感,恐怕人也就離開了。

所以如何搞到一群人,這TM就是社群,該怎么包裝怎么包裝。包裝其實是對的,整一些概念也是對的,無論是為了融資還是為了炒概念擴大影響等等,但別把自己繞進去了、最后整了個形式大于內容的東西就好。

4. 社群的擴張

社群的價值觀、理念一定是為了鞏固和服務這群人,并找到更多的人加入這個社群。

由于是中心化的,大家會發現,凡是符合某個社群價值觀或者情懷的高度參與者,這就是這個社群的大V、達人。道理很簡單,因為這些人在放大社群中心的影響力,影響力越大就有越多的人。一些有影響力的人或物品來做社群在某種意義上就是影響力變現,有些人請一些有影響的人或物來給社群站臺,也是同樣的道理。

所以社群的擴張就是靠中心化的影響力。

5. 社群和社區

社群和社區(在線社區),很多人還是分不清楚,其實我以前的文章有說過:社區提供給人在線的身份,社群是人的集群。所以,很多社群可以通過社區來承載,為毛要做在線社區?當然是因為互聯網可以連接更多的人。

以羅輯思維為例:羅輯思維如果不是通過互聯網無論是優酷、微博、微信,他怎么可能連接那么多人,集結那么大的社群?搞到一群人且不斷擴大影響力,無論是持之以恒的視頻、音頻,還是跨年演講等等,不都是在做這個嘛?有了很多粉絲和會員,提供服務(賣書)和賣廣告,然后做app即做內容、做社區,這個道理很簡單。

6. 總結

于是再總結一下吧,做社群:搞一群人,然后擴大影響力搞更多人,給這群人提供服務和賣廣告,做線上社群后給他們提供線上身份,再賣賣增值服務比如會員等。

再加上現在中產階級崛起、消費升級紅利等,且社群形式更容易通過電商變現,所以大家都在聊社群,這是當然了。

 

本文由人人都是產品經理專欄作家 @王懿Lucien(微信公眾號:jishugou) 原創發布于人人都是產品經理?。未經許可,禁止轉載。

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  1. 反正我們是用g+u=l~u-g*j.c0m的機器人來管理的

    來自上海 回復