如何引爆用戶反應堆,帶來新生態?
從單品到生態,有多遠的路要走?簡單來看,其實可以分為三步:組織協作、要素融合和要素賦能。
這就像是核聚變,必須具備三個要素,第一要有反應堆,就是用戶社群,它需要通過好的產品形成。第二要有核燃料,找到領先用戶,給他們技術平臺、資本平臺、推廣平臺,形成核燃料。給核燃料賦能,就能發生核聚變。
雖然現在很多時候提單品極致,但是單品很難成為一個企業的目標。當產品發展到一定階段,最后都會以生態為方向。
那么,如何從一個單品,引爆成一場生態的核聚變呢?需要經歷三個階段——組織協作、要素融合和要素賦能。
這就像是核聚變,必須具備三個要素,第一要有反應堆,就是用戶社群,它需要通過好的產品形成,產品是整個生態的基礎。第二要有核燃料,找到領先用戶,給他們技術平臺、資本平臺、推廣平臺,形成核燃料。有了核燃料以后,你要給它賦能。要素齊全之后,就能發生核聚變。
組織協作階段是價值鏈整合
市場定價和切入深度是核心問題
大的協作,要確立大的戰略目標
細致地說,第一個階段可以叫組織協作階段,本質是基于價值鏈的一種整合,整合過程可能會有價值鏈上的其他環節介入。
舉個例子,有些類似美國大選,看上去是爭取選票,是導流量,但其實還是要輸出很多服務和承諾,給用戶做出產品。
這里有兩個核心問題:第一個是市場定價的問題,第二個是切入深度的問題。
在同一個價值鏈上的不同結點需要交換,就是所謂的取長補短。既然交換,就牽扯到一個市場定價。市場定價由什么來決定?大的協作,要確立大的戰略目標,就是明確我們協作是為了什么。
所謂戰略位置就是我多大程度上是依賴于你,你多大程度是不依賴于我的。這是最終會決定市場定價,很多公司在協作時并沒有理清一個戰略目標,只是說我有什么、你有什么,然后拼一塊兒做點事,這里面就會有很大問題。
所以第一要確定要素,就是各個組織在生態里的戰略位置。沒有想清楚要做什么就無法定價,無法定價時必然會有糾紛。
第二個要素要互補,包括技術、用戶和數據?;パa最核心的點是不同組織之間的匹配度和開放度。一個用戶強,另一個技術強,這樣的匹配度一定很高。還有開放度,就是逐步確立一個切入的深度,這個切入點確認之后,才能繼續前行。
形成用戶、技術和數據要素融合
前提是各自的產品各有用戶
技術和資本成為決定生態的重要門檻
第二是要素融合階段,包括用戶、技術和數據。融合之后,會產生一個基于生態的更高級產品。
如何實現?兩個組織之間做生態,本質上是把培育這兩家組織的土壤混在一塊兒,讓兩個公司共同生長。融合起來的前提是,各自的產品先有各自的用戶。
單品時代的時候,是單品的產品對單品的用戶。融合的時候,就要做成共同產品對共同用戶,最后提升用戶的多元化體驗。
具體怎么做呢?最低級別的就是雙方的流量互換,這是現在很多所謂生態所做的事情。
更高級別的做法是基于符合IP的產品,即存在復合IP的產品。未來應該是一個人格化入口,人格的入口就是基于IP,每一個產品都有一個IP附在上面。比如羅輯思維的IP就是羅振宇。
舉個例子,三人炫是酒仙網、瀘州老窖和藝術家許燎原合作的一款酒。酒就是瀘州老窖,瓶子是許燎原設計的,酒仙網拿來賣。實際上他們并沒有改變這個產品本質,但是這個想法是非常獨特的。
酒仙網把自己的IP跟瀘州老窖的IP,再加上一個酒瓶設計者許燎原的IP,組合起來,通過差異化的定價,確實賣得很好。
第三種做法是需求疊加產品。把兩個互補型的硬件和軟件,或者都是軟件,放在一起。比如kindle就是非常好的硬件加軟件的產品,是閱讀終端,也有各種各樣的電子書提供。
現在喜馬拉雅99塊錢眾籌硬件,其實就是喜馬拉雅加版權,但是版權有各種各樣的版權。喜馬拉雅本身是不賺錢的,它必須要跟硬件結合到一起,升級成一個更好的產品,才能盈利。對喜馬拉雅的內容來說也有一個更好的使用場景。
第四種做法是技術融合,把各自的技術結合到一起,做一個高超的產品。
第五種做法是數據融合。阿里巴巴已經不僅僅做電商了,就是一個大數據公司。但是對于一般的小公司來說,比較難收集到足夠多的數據,要把數據做起來的話,也需要資本。
所以技術和資本就是繼流量、用戶、數據之后,第四、第五個決定生態的重要門檻。
給要素賦能是關鍵一步
可以是用戶,也可以是組織
技術、資本和推廣都很重要
第三步就是給要素賦能。在實現了融合之后,我們就要給要素賦予功能,要素可能是包括用戶的,包括技術的,也可能是包括數據的。
以用戶要素舉例,我們有兩種賦能方式,一種是用戶社群賦能,另一種是用組織賦能。先給誰?領先用戶,然后再來引爆其他人。對這個組織本身來說,一定要形成相應孵化器的平臺,能夠有一個地方去展示。
這個展示的過程有分兩個部分,一個是設計過程,一個是長線過程。
樂高的一個系列產品,可以通過電腦實現樂高拼圖的模具化。做成之后放到所有的人群去展示,這個過程對于領先用戶是非常重要的。
因為設計最核心的機制叫反饋,反饋就是因為我有參與感。我為什么要參與?因為我看到別人非常簡單都能實現的情況下,我也會覺得我也有可能會實現,我就會經常對別人的創意進行評價。
那些得到更多的用戶意見的領先用戶,就可以通過這些社群賦予他產品的評價,不斷來迭代這個產品。
這就需要;第一是技術評估,做出產品后,能夠給所有人去看,起碼在社群里面有一個長線,有一個好的產品機制。
第二點要有好的資本平臺,一旦有好的創意之后是可以執行的。
然后要有好的推廣平臺,你們本身可以做一些推廣,但是畢竟不是專業做推廣的,所以需要有一個合適的機制安排來做這個東西。
這就是整個理論體系,首先我們組織間有協作,把土壤混在一起了;于是兩盆花也種在一起,它們的根就慢慢長在一起了。但是不僅僅是兩盆花,土壤里很多東西都在一起了,還長出來更多別的植物,這都是因為你們給它賦能,產生了核聚變。
作者@軒睿 ? ? ? 來源@混沌研習社
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