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榮耀標識運營喵成長手冊：把自己當做一個產品去運營
從事運營的小伙伴一定被問過“運營是什么？”
1千個人可能有1千種回答，我比較認同的是：運營對產品負責，通過人為“干預”讓產品活得更好、更久，干預方式包括了做內容，做活動，做用戶關系維護等。
過去，我們的運營工作主要圍繞某個具體的產品，比如一個電商網站，一個社交app，或者一個企業的微信公號… 但你有沒有意識到，我們花費最多時間、精力運營的一款產品不是別的，而是——自己。
我們不經意間運營了自己這款“產品”這么多年，這和我們所從事的運營工作有什么異曲同工之妙呢？
- 比如你報高考志愿，要了解心儀院校往年錄取線以及你的分數所處的排名段，這是競品分析。
- 比如你找工作，要寫一份簡歷進行自我包裝，這是內容運營。
- 比如你要追妹紙，在她生日準備了大大的驚喜，她一感動從了你了，這是活動運營。
- 比如你進行微信朋友圈分組，根據群組不同特征發送不同內容，這是用戶運營。
作為“產品經理”——我們的父母，對我們不同的成長階段有不同的KPI：考上重點大學，找個好工作，早點結婚…
而作為運營者，我們該如何運營自己？
定制KPI
工作需要KPI，生活也是。
有些人不喜歡KPI，其實是不喜歡被KPI綁架。 但一個好的KPI不會要求你今天必須寫完這篇稿子，明天必須組織一個百人活動，反而它更像一面鏡子，照出現實與夢想的差距，讓你不好意思不去努力。
KPI是你在某個階段的目標，制定一個適合的KPI前提是，對自己有清晰認識，包括你的現狀和未來發展方向。 就像我們在接手一個產品的運營前，需要對產品有所了解：定位、目標用戶、使用場景和價值…
這是第一步，接下來你要找到運營的關鍵指標。抓住了關鍵指標，運營思路和方向就會清晰起來。它讓你的工作有“中心點”去圍繞，不會一天到晚忙忙碌碌，渾渾噩噩卻沒有收獲。
什么是關鍵指標？就是能起到“牽一發而動全身”的“點”。
拿一款手游產品來說，它的運營指標是游戲流水，圍繞這個點繼續拆解，如下圖：
（圖片來自林鑫同學，游戲行業資深從業者）
我們不論做用戶拉新、渠道投放，促活等活動，最終都是為了提升用戶的“消費金額”，那么“消費金額”便是運營的核心指標。
回到我們自己身上，大家對16年可能有很多期待，舉個栗子，比如我想健身，學一種樂器，出國旅行，買iphone7…
這樣，是不是感覺很散？因為沒有找到關鍵指標。 我們試著分析下這些需求，發現不論是學樂器，旅行，還是買買買，都涉及到了錢，你必須要有錢！那么關鍵指標其實就是——xx萬元存款。
拆解、再拆解，然后去解決！
有了KPI，接下來要進行拆解，把大的目標變成小的可執行的模塊。
拿xx萬元存款舉例吧：
其實我們可以把錢想象成用戶數，通過拉新（有更多收入）、留存（減少開支），促活（盤活已有資產）這3個手段來達到目標。
拉新是“渠道”的事兒，有哪些渠道可以給我們帶來收入？顯而易見的是工資，在這個渠道上深耕，通過出色的業績表現獲得加薪；也可以拓展渠道，比如接一些外包、做點兼職…
留存方面，即讓收入更少流出，比如出門打車用uber、滴滴，吃飯買單用美團、糯米，做個省錢小達人。
促活也很重要，讓留存用戶創造更多價值，比如你可以把存款拿去理財，買個余額寶，基金等。
這只是思路，需要再結合具體問題具體分析。拿拉新的渠道中的外包來說，你還需要了解接外包的渠道有哪些，行情價格如何，獲取成本多大… 總之，你要不斷不斷拆解，就像剝洋蔥一樣，把這些細化到一個個具體的可執行的指標。
所謂可執行的指標，就是你要知道你1年xx萬存款，來源構成是什么？時間節點是什么？需要付出什么？ 比如每月需要存xxxx元工資，需要接x個收入xxxx的外包…
請把這些寫在紙上，以及腦子里。
執行與總結
我們聽了很多大道理，依然過不好這一生。
為什么?。?一方面是運氣，另一方面是執行。
KPI指了一條路，如果你不去走，沒半毛線用。
執行、執行，執行！重要的事說3遍。
執行圍繞完成KPI進行，不單是做做做，還要聰明地做。因為過程中有很多事情要做，哪件事對KPI完成起到的作用大？哪件事更緊急？你需要據此衡量優先級，把握好自己的做事節奏。然后不斷反思，總結，計算你的付出是否達到了預計的收獲。
只有不斷去完成這些小模塊，最終完成KPI，你才會成長起來。
沒有人逼你要努力，但你知道的，你不努力就得不到那些你想要的。你要對自己這個“產品”負責。 新的一年中，希望我們都可以朝著自己希望的方向，變得更好。
本文由@希凌 ?（微信公眾號：希小凌慢游紀） 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。
發現作者是個美女 ??
以后對自己的年終總結就以給自己的KPI來總結
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