菜鳥眼里的初級運營以及高級運營

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進入運營行業剛剛一年的時間,主要做校園運營以及公眾號運營,最近在突破中,勢必向高級運營進軍,那就說一些我最近感悟的心得!在我心中的高級運營和初級運營。

一、初級運營

運營這個行業門檻很低很低,只要肯學肯干,什么專業都可以加入。簡易上說互聯網運營就如同傳統企業上的銷售。做得同樣是產品的落地,唯一不同的是在資源相對上來說,互聯網運營可以接觸更多的線上渠道,也就是流量入口。

那么初級運營主要做的事情有哪些呢?

1.產品分析以及市場調查

其實一個產品的落地就是由產品把其造出來,然后運營相當于奶媽,把TA養大成人。所以我們要對其進行性格上以及成長環境的分析。根據現有情況(比如你現在有多少錢養TA,有多大的資源教育TA等)來對接下來的日子進行一個規劃,選出一個最適合的其生長的方案。

上述只是一個比喻,那么除了自家產品的分析以外,還要去考察同行業產品的產品,以什么方式去吸引用戶群體。不可一味的盯著自己的產品。這是忌諱!

2.資源整合以及利用

一個最適合的方案做出來了,那么接下來我們就要實施,一個產品成長的過程中需要什么?需要朋友。有句老話叫做:有朋友好辦事。所以要整合資源,聯系最有利的資源進行洽談,線上線下的合作細節等。線下合作主要在聯合推廣,展位等線下資源互換。線上的話主要是流量的入口,以及線上活動的洽談,比如在我這里買東西滿多少送他的優惠券之類的(其實談了很多,基本都是這個樣子的,很少有新的招數,也可能是么又遇到…)

其實合作不在于你談多少個,而在于你用了多少心去談。最重要的就是誠意,所以我是很喜歡談合作的,即便談不成也多認識個人,互聯網資源還是要靠圈子~

3.內部團隊管理以及培訓

對于初級運營來說,團隊管理是很重要的一個環節,首先團隊的核心、制度,這些都要明確。無規矩不成方圓。一個好的制度讓團隊成功一半!其中所說的核心,就是核心團隊的幾人,不能說50人團隊,50個人都是核心。要篩選出真正為團隊做事的人,進入核心管理,給予激勵。我認為一個成功的初級運營,要可以自如的帶10——50人的團隊。其實我個人比較喜歡用情懷來帶團隊,在一個團隊中,你就是KOL,所有人都要能夠很好的執行的你的命令,但是這里并不是說你可以隨意指揮,所謂得人心者得天下。不要光指揮,不做事。要想讓團隊信服你,那就放下你并不高傲的資本,一起做。同吃苦,共享樂!

4.最基本的運營手段

最基本的運營手段就是這幾種,那么我簡單說一下一個推廣的步驟

  1. 掃樓發單是必備的,這是校園所有推廣必備的,首先要讓人知道有你這樣一個東西。
  2. 定點宣傳:選擇人流量最大的地方進行2—3天的定點宣傳。
  3. 結合大事件以及節日推出活動。首先認為產品和大事件沾不上邊就不能借勢,這里可以看一下杜蕾斯的微博,基本上每一件事他都會插一腳,多想,就一定會有共通點。
  4. 當達到一定用戶量的時候,就可以制造話題。比如暑假,# 世界那么大,我們去哪兒看看 # 記得話題引發一定要擴散出去,動用所有渠道,線上線下輪番轟炸,提升知名度。

5.簡單的數據分析以及用戶分析

不管什么行業,數據是唯一的衡量標準,再浮夸的表面,也有一顆真實的數據心~哈哈,文藝了一下。對于初級運營,簡單的數據分析是一定要精通的,首先每日的日常數據,一周的數據分析,一個月的數據報告,這些都要有,簡單的專業名詞要熟悉,比如:新增用戶,留存用戶,產品使用頻率,基于基本數據的用戶分析,用戶年齡,區域,職業等。這些是最基本的數據,所以一定要知悉。

二、高級運營

高級運營可以說是初級運營非常努力的版本,也可以說是一個大雜燴的產物。一個高級運營懂得就是不是基本的東西。所需要涉及的領域就非常的廣,從產品UI、功能的設計,到市場的規劃,再到產品落地的推廣過程,最后到數據的匯總。從一個初級晉級高級,就像打怪一樣,當你通關多了,你會將流程簡化,可以用更少的時間做出更大的效果。那么我從幾個方面說一下

1.思維

從一個小白到大咖,思維的轉變是很重要的。高級運營已經不是簡單的復制粘貼,而是創造。通過自己的經驗,總結出一套自己的方式方法。從一個大局到其中的一個細節都需要掌握。思路不能像以前一樣繞來繞去,需要有發散思維,一個好的點子,是通過思維的發散,到篩選,再到細化。通過思維導圖,讓自己的思維不斷的發散。使思維在不斷的活絡的狀態。

2.心態

空杯心態,這個自從我做了運營就一直在鞭策我,這個世界上不缺少牛X的人,怕的是他們比你更努力。所以時時刻刻懷著空杯心態。要讓自己更牛的辦法就是不斷的努力,在高級運營上面還有總監,在總監上面還有CEO,這個世界沒有高度,所有的高度都是突破的,只要你肯努力,高級運營并不是你的終點。

3.團隊

對于團隊方面,只有倆點:

  • 第一點就是不要忘本心。以最初的本性去帶團隊,使更多的人去信服,從心底認可。如果說的夸大一些,就是崇拜。每一個人心里都需要一個標桿,那么遵從本心,成為那個標桿。
  • 第二點就是協調,一個大的團隊,不可能說面面具到,那么需要協調好團隊的運作。不要進行壓榨!記得之前說的情懷!對于下面的問題要第一時間去解決,去協調好。把團隊的凝聚達到最高點。

總結:

運營對于一個人的鍛煉很大,那么想學到更多的東西,干貨只是其中之一,更多的還是需要在工作中去發現,并且不斷的為之付出努力!成功的路沒有盡頭,你現在所處的地位也不是你的終點,還記得那句話,你的心有多大,你的舞臺就有多大,冰冰姐一個丫鬟,現在是需要仰視的公主。這就是改變!前行,不斷的前行!

 

本文由 @majun (微信公眾號:cainiaobiji)原創發布于人人都是產品經理?,未經許可,禁止轉載。

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  1. 好喜歡,真干貨,帥氣!

    來自湖北 回復