中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

做產(chǎn)品運營的時候，DAU是重要數(shù)據(jù)指標(biāo)之一，但是在實現(xiàn)DAU增長的時候，我們需要突破四個思路誤區(qū)，并沿著本文講到的三個思路達到DAU增量的目的。

在做用戶增長時，我們的注意力會放在DAU和活躍度上，關(guān)注的指標(biāo)是每天登陸產(chǎn)品的用戶量，并不是說這是一個錯誤的方向，但往往以此為目標(biāo)會陷入幾種非常危險的思維誤區(qū)，將產(chǎn)品帶入危險的局面。

試想一下，卯著勁地提升DAU或者活躍度，最可能有效的策略就是不停發(fā)push，甚至是短信，有點實力的產(chǎn)品最終還會用發(fā)紅包的方式拉活。

沒有頻控，沒有底線的發(fā)push或短信，最終帶來的一定是完全失去用戶，而紅包拉活也僅僅是只能影響一部分對折扣價格敏感的用戶，況且效果還和紅包強度相關(guān)，一次活動之后雖然帶來一個小峰值但大部分產(chǎn)品的DAU都會快速回落。

當(dāng)然，這絕對不是說push不能發(fā)，反而是非常有必要的，這是產(chǎn)品和用戶間溝通的方式。

用戶反感的往往不是push本身，而是無意義的push（如何做好push，如何搭建對活躍和留存有正向幫助的消息覆蓋系統(tǒng)，會在后面專門分享）。

但是，提升產(chǎn)品的DAU，絕不是用push和活動來解決。這是思路上的第一個誤區(qū)：DAU的提升靠push和活動。

第二種思路誤區(qū)：認(rèn)為對流失用戶的干預(yù)和對中低活用戶活躍的提升，是做DAU增量的唯一方式。

在和很多從事增長的人聊過后，發(fā)現(xiàn)大部分的DAU增長方案都陷入了這個思維誤區(qū)里。這并不是說，堵截流失用戶，提升低活用戶活躍度不需要去做，這兩塊的優(yōu)化和提升，一定會正向影響DAU的數(shù)據(jù)。但，真正操作過的人都知道，這兩塊的提升效果非常有限，雖然有必要，卻不是主要撼動DAU增長的抓手。

第三種思路誤區(qū)：不考慮產(chǎn)品特性，設(shè)計簽到或者打卡機制。

提升DAU，就是希望每天登陸產(chǎn)品的用戶穩(wěn)定且不斷增長。用什么樣的理由讓用戶每天都來呢，很自然地就會想到簽到、打卡這樣的產(chǎn)品機制，核心還是以福利的形態(tài)回饋給持續(xù)登陸的用戶。但是，同樣的機制在某些產(chǎn)品中就真正能幫助產(chǎn)品穩(wěn)定且提升DAU，但另一些產(chǎn)品中就是雞肋的存在。

為什么會有這樣懸殊的情況出現(xiàn)呢？

原因就是設(shè)計機制時，并不是從產(chǎn)品本身的屬性和產(chǎn)品用戶的特性出發(fā)，就是有樣學(xué)樣，照搬來的?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，無論是哪一方向的從業(yè)者，都不能“懶”，和以前比起來，更應(yīng)該運用的是精細化，詳細的分析和不斷的測試。

那些簽到或打卡機制能起到作用的產(chǎn)品，往往是中老年用戶，下沉用戶占比較大的產(chǎn)品，或者是用戶屬于價格敏感度非常高的產(chǎn)品，或者是金融理財類產(chǎn)品。

當(dāng)然，這樣去分析也只是舉例，也比較粗，重點還是希望從業(yè)者做任何產(chǎn)品增長策略，產(chǎn)品規(guī)劃時，都應(yīng)該立足于對自己產(chǎn)品本身屬性和核心用戶的分析上，而不是立足于，設(shè)計者對產(chǎn)品期望的未來狀態(tài)上。

就好比之前講過的，閑魚的“擦亮“功能，基本可以等同于簽到功能，但其立足于的是占比閑魚用戶體量最大的擁有在線寶貝的賣家群體，而賣家身份的用戶都希望能夠盡快將自己的寶貝賣出去，所以會每天都來為自己的寶貝點擊“擦亮”希望獲取更多曝光流量。

第四種思路誤區(qū)：只要來了就行，沒有“然后”。

只要用戶今天來了產(chǎn)品，滿足DAU數(shù)據(jù)上的要求，但至于來了以后做了什么，需要引導(dǎo)他們做什么，就并不重要了，一切都由產(chǎn)品功能和產(chǎn)品體驗決定，如果體驗好，下次用戶還會再登陸產(chǎn)品。然而，現(xiàn)在早已不是由產(chǎn)品功能和體驗決定用戶量的時候了。同質(zhì)化的功能體驗，低門檻的競爭壁壘，缺少忠誠度的用戶，對DAU的增長都是挑戰(zhàn)。

相反，在DAU增長的設(shè)計上，往往需要著眼于“明天”，著眼于如何讓今天來的用戶中的高活用戶天天來，讓中低活用戶盡可能的縮短下次再來的時間差。這不是產(chǎn)品體驗?zāi)茏龅降模切枰槍Σ煌募毞钟脩羧ピO(shè)計抓手，讓他們今天“不白來”。

所以，有效的提升日活的思路和策略應(yīng)該是怎么樣的呢？

先來說思路：

1. 明確提升DAU的策略所作用的用戶群
2. 描繪用戶在產(chǎn)品中的行為圖譜
3. 在行為路徑中設(shè)置關(guān)鍵抓手，產(chǎn)出觸發(fā)策略

策略作用的目標(biāo)用戶

以提升日活為出發(fā)點的策略，目標(biāo)用戶是當(dāng)日登陸產(chǎn)品的用戶，這些用戶包含當(dāng)日新增用戶，當(dāng)日回流用戶（如果投放中有包含針對沉默用戶的投放策略）和當(dāng)日主動登陸產(chǎn)品的用戶。

這個出發(fā)點和流失干預(yù)及提升中低活用戶的活躍度不同，只有當(dāng)用戶來到產(chǎn)品后，才能被我們的活躍策略覆蓋，而不是設(shè)計去喚起相對不活躍的用戶來一次產(chǎn)品。

為什么要以當(dāng)日登陸用戶為目標(biāo)呢？

首先，必須認(rèn)知到即使是今天來過的用戶，無論之前用戶有多活躍，他們都有可能隨時不再登陸產(chǎn)品。所以一定需要設(shè)計策略，能夠有效引導(dǎo)他們明天（下次）再登陸產(chǎn)品。

其次，當(dāng)日登陸的用戶無論是主動登陸還是通過分享的被動拉起，一定都是對產(chǎn)品具有訴求的用戶，可能是好奇，可能是對產(chǎn)品價值的認(rèn)可。這種主動態(tài)的用戶心理，相比較沉默用戶，往往會事半功倍。

所以，擴大DAU絕不是說立足于縮小流失用戶量就夠了，真正需要的是從當(dāng)日登陸的用戶入手。也絕不是滿足于當(dāng)日用戶的登陸量，而是需要對當(dāng)日登陸的用戶進行分層，進入精細化運營，設(shè)計持續(xù)登陸的策略和抓手。

1）拆分目標(biāo)用戶

目標(biāo)用戶是當(dāng)日登陸產(chǎn)品的用戶，這部分用戶包含：當(dāng)日新增用戶，當(dāng)日回流用戶和當(dāng)日主動登陸產(chǎn)品的用戶，再來看這三類用戶的來源，以及用戶在產(chǎn)品中的屬性。簡單的可以劃分如下，具體產(chǎn)品不同劃分的時間也不同，簡單的說越精細越好。

2）所見即所得，承接用戶

對于可以了解到來源的用戶，一定需要第一時間做相關(guān)素材的承接，這一點在《提升新用戶的留存》中也有講到。所見即所得。如果能夠了解到這個用戶是因為在某一素材，如“貓山王折后99元”，那么在該用戶進入產(chǎn)品后，第一時間呈現(xiàn)的就是99元的貓山王產(chǎn)品。

這是對新用戶和回流用戶，在第一時間內(nèi)的承接，是最有效的轉(zhuǎn)化。

但只有這種承接往往是不夠的，對DAU的增長設(shè)計，需要的是：著手于當(dāng)日用戶，著眼于“明天”還能來。

何況能夠了解到來源的用戶，一般情況下都僅占當(dāng)日用戶量的一小部分。所以，接下來需要的就是對關(guān)鍵行為的引導(dǎo)。

建立用戶在產(chǎn)品中的行為圖譜

設(shè)計DAU的增長策略，目的不是讓今天的產(chǎn)品登陸用戶沖到一個峰值，而是能夠確保接下來的一段時間內(nèi)，每天登陸產(chǎn)品的用戶能夠穩(wěn)中有升，所以在什么樣的行為路徑上去引導(dǎo)，引導(dǎo)用戶在產(chǎn)品中做什么樣的行為，都會影響到用戶明天還會不會主動登陸產(chǎn)品。

那么， 引導(dǎo)用戶在產(chǎn)品中產(chǎn)生什么行為呢？

原則上是細分產(chǎn)品行為，為每個用戶建立自己的行為圖譜，然后用用戶最感興趣的行為指標(biāo)去引導(dǎo)用戶，陸續(xù)為每種用戶建立第一價值下的優(yōu)先引導(dǎo)，和第一價值映射到的范圍內(nèi)的行為為下一步引導(dǎo)。

拿閑魚舉例。閑魚產(chǎn)品的主要用戶行為可以分為：

1. 賣閑置。 包含：發(fā)布商品/內(nèi)容，一鍵轉(zhuǎn)賣，回收，免費送。
2. 買閑置。包含：購買，免費購，交換，租。
3. 社區(qū)/社交。 包含：關(guān)注用戶，關(guān)注魚塘，私聊，問答，活動。
4. 瀏覽（逛）。包含：商品瀏覽，評論，收藏，等等。

每個用戶都具有這些行為，有些可能多一點有些少一點。用戶的產(chǎn)品行為并不是非此即彼獨立存在的。我們需要了解每一個用戶對產(chǎn)品的偏好，所以按照這樣四種產(chǎn)品行為，結(jié)合數(shù)據(jù)建模，為每個用戶描繪出用戶自己的行為圖譜。

比如，我們可以看到：

用戶A是一個買閑置占據(jù)60%，瀏覽（逛）占20%，社區(qū)/社交占17%，賣閑置占3%；

用戶B是社區(qū)/社交占40%，瀏覽（逛）38%，賣閑置占22%，賣閑置2%；用戶C是賣閑置占70%，瀏覽（逛）占25%，社區(qū)/社交占5%，買閑置占0%，等等。

除了新用戶，無論是高活，還是中低活用戶，甚至于沉默用戶，每個用戶的行為圖譜表明了他們對產(chǎn)品的某個價值的認(rèn)可，而為了能讓他們持續(xù)活躍，我們需要做的就是用他們最認(rèn)可的價值（稱為第一價值）繼續(xù)吸引他們，引導(dǎo)他們在這個價值下產(chǎn)生更多行為。

1）建立第一價值下的優(yōu)先引導(dǎo)

前面提到當(dāng)日登陸產(chǎn)品的用戶，僅有一小部分是我們能夠知道登陸來源的，那么對于大部分用戶來說，承接引導(dǎo)的策略，就需要從每個用戶不同的第一價值入手。

比如，用戶C，從以往C的數(shù)據(jù)可以看到ta的行為圖譜，賣閑置是ta的第一價值。根據(jù)這個第一價值，我們再對用戶C進行細分，看ta是否有在線商品。

如果C用戶有在線商品，那么策略的引導(dǎo)方向是，比如，告訴用戶如何能盡快將商品賣出去：多拍幾張照片，描述詳細，可以獲取更多流量。而在產(chǎn)品端，我們也需要做到適當(dāng)?shù)牧髁空{(diào)配，讓C能夠切實感受到行為的反饋。

接下來的幾天，由商品帶來的及時性消息可能帶來C的主動登陸。在沒有及時性消息的情況下，由第一價值產(chǎn)生的策略可以陸續(xù)成為引導(dǎo)用戶持續(xù)活躍的抓手，比如，有人來看過你的某個寶貝n次是不是可以考慮降個價；比如，獲取包郵卡為你的寶貝包郵；比如，高熱度求購的寶貝你也可以賣，等等。

2）第一價值映射范圍的策略引導(dǎo)

第一價值的映射范圍指的是以第一價值為出發(fā)點，尋找到的具有關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品行為。

比如說，賣閑置這個第一價值，可以映射到和所賣的閑置物品相關(guān)的社區(qū)，如果物品是打字機，那么映射到的是打字機這個魚塘（社區(qū)），引導(dǎo)賣打字機的用戶加入魚塘就是下一步的策略，而魚塘社區(qū)中的交易動向，針對打字機的趣味話題也就成了引導(dǎo)的策略之一。

同樣，除了物品可以成為映射范圍的出發(fā)點外，賣家身份特點也可以成為抓手。比如，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)用戶多次賣繪畫用品或者成畫時，可能可以判斷用戶為喜歡或者會畫畫的人，那么引導(dǎo)進入同身份的魚塘，認(rèn)識同樣身份的人，同樣是引導(dǎo)的策略之一。

在行為路徑中設(shè)置引導(dǎo)

有了策略，什么樣的引導(dǎo)方式也同樣重要。很多人會認(rèn)為，無論是引導(dǎo)用戶優(yōu)化寶貝，還是加入魚塘，還是進行關(guān)注，都可以用push（消息體系）進行觸達，如果希望有持續(xù)的DAU，那么就將不同的策略挨個連續(xù)幾天觸達用戶。

個人認(rèn)為，push是必要的，但如果僅有push這一種方式是不夠的，況且有很多策略以push的方式觸達效果不一定是最好的。

我們應(yīng)該優(yōu)先在產(chǎn)品內(nèi)部，用戶的主行為路徑上設(shè)置引導(dǎo)，而push僅作為補充手段。

比如說，發(fā)布完閑置的頁面進行魚塘的引導(dǎo)，瀏覽自己的商品詳情時頁面上的魚塘引導(dǎo)；買閑置為第一價值的用戶在多次瀏覽同一個人的閑置后，離開時的關(guān)注引導(dǎo)；

下圖是來自淘寶和閑魚的引導(dǎo)舉例：

小結(jié)

當(dāng)產(chǎn)品的體量和運營的時間進入到一定階段后，增長黑客中說到的關(guān)鍵行為指標(biāo)并不能有效促動到所有用戶，所以在運營的過程中，更多的還是需要將用戶進行細分，描繪出用戶的行為圖譜，以用戶最感興趣的價值去做更深入更豐富的引導(dǎo)，讓用戶和產(chǎn)品間產(chǎn)生更牢固的關(guān)系，以此追求DAU穩(wěn)定增長。

作者：瑞寧Rita，微信公眾號：喋喋不休小姐

本文由@瑞寧Rita 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash, 基于CCO協(xié)議。