在線教育如何用免費課大規模轉化流量?這有一份運營指南

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本文就是內化的東西,但里面的內容在過去的文章中都有提到,我發現很多都是基于免費活動來寫的,于是我將它們組合成一個免費課運營清單,即幫助自己使用,也幫助他人學習。

筆者一直在做拉新活動,以免費課做得最多,但依舊有些不完善的地方,一直在學習其他優秀案例和優秀的人,當然,能夠內化為自己的東西最重要。

這篇文章就是內化的東西,但里面的內容在過去的文章中都有提到,我發現很多都是基于免費活動來寫的,于是我將它們組合成一個免費課運營清單,即幫助自己使用,也幫助他人學習。

閑話少說,大家一起看來這份清單吧,enjoy~

一、免費課選題

1. 調研問卷

調查問卷是最容易上手的方法,通過對用戶做調研,可以減少很多盲目的選題選擇,是個人覺得保證活動效果非常實用的方式。

關于如何做調研,核心的環節還是調查問卷的設計,這個每個人的想法是不一樣的,只要能符合自己的要求即可,我個人認為設計問卷的時候必須包含三個方面:

  • 第一是你的用戶畫像是怎樣的,比如年級、性別、地區等;
  • 第二是你的用戶痛點都有什么,要列出足夠多,且分好類,歸位到相應的場景;
  • 第三則是用戶對于產品的要求和建議。

當問卷內容設計出來后,必須進行小白視角的測試,以便對問題描述、問題排列等進行調整,讓問卷更容易被用戶填寫。

2. 觀察對手

除了調研問卷,另一個用戶需求的洞察方法是觀察競爭對手,它們做了什么活動比較火,你就馬上跟進,當然前提是你們的用戶重疊度要足夠,不然就可能達不到想要的效果。

筆者曾做過關于作業輔導的活動,當時看到競爭對手做了,效果還不錯,打算改造一下推出去,結果反響平平,本以為這不是用戶痛點。后來才明白,這和用戶屬性有很大關系。

3. 熱點日歷

熱點日歷是另一個提前判斷用戶需求的方法,很簡單,就是根據用戶的特點提前列出活動日歷,早做規劃,是一個高效率的方法,能防止錯過很多時機。

筆者接觸過很多教育機構,它們多數會推出長期的學科活動,而里面的課都是根據熱點日歷提前制定的。

關于免費課選題做得比較好的案例,當屬跟誰學,高頻、精準,是值得學習的地方,比如:其在暑期就利用部編版風格的海報吸引流量,做預習性質的學科活動。

在線教育如何用免費課大規模轉化流量?這有一份運營指南

二、免費課起盤

免費課起盤以免費課程作誘餌完成流量冷啟動,首先需要在各大渠道尋找流量池,并輸出內容和誘餌,然后引導至流量沉淀平臺,微信就是公眾號、微信群、個人號、小程序。

先說個人號,其具體起盤路徑如下:

  • 強制分享:添加好友——提供海報和話術——要求分享并截圖——回復截圖——流量循環。
  • 助力邀請:添加好友——回復邀請碼或直接獲得話術和海報——邀請規定數量好友添加——流量循環。

需要注意的是,強制分享不要僅強調在朋友圈,目前要多往微信群引導,不過為了謹慎起見,建議多采用第二種個人號裂變方式。

企鵝輔導的免費課起盤就用「服務號+個人號」作為初始流量池,吸引添加個人號,同時以不同福利作為誘餌,用助力邀請的裂變方式完成起盤,并導入微信群運營。

公眾號起盤、微信群起盤、小程序起盤的底層邏輯與個人號起盤相同,區別在于流量轉換陣地不同。

公眾號起盤的大概流程:

外部渠道以及在公眾號發布免費課程并留下公眾號入口——關注后獲得強制分享海報或邀請好友的提示——分享成功或邀請一定數量好友成功——獲得微信群入口——進群并運營。

微信群起盤的大概流程:

在各渠道發布課程并留下微信群二維碼——進群后獲得強制分享海報或邀請好友的提示——分享成功并截圖回復群內或直接邀請一定數量好友進群——審核通過——獲得個人號二維碼——添加后入群并運營。

小程序起盤的大概流程:

在各渠道發布課程并留下小程序二維碼——進入后獲得邀請好友的提示——分享小程序或海報——成功邀請一定數量好友進入小程序——審核通過后回復關鍵詞獲得個人號/微信群二維碼——入群并運營。

騰訊的芒種特訓營采用的就是小程序起盤方式,在小程序進行課程的直播、回放、裂變邀請,并突出專門入口,引導用戶進入微信群。

三、免費課推廣

因為目前的免費課推廣渠道多在微信端,所以就不做渠道上的盤點,重點說說推廣節奏,這里需要注意兩點,一個是推廣時間,一個是推廣周期。

(1)推廣時間

每個渠道的每種用戶都有相應的活躍時間段,這相應時間段內進行推廣,效果無疑是最佳的,而要掌握這樣的數據,最好的辦法就是多調研用戶,以及看平臺用戶數據報告。

比如大家都在用微信渠道做推廣,那么微信用戶的活躍時間都是什么時候?具體幾點到幾點?哪個時段最活躍?最活躍的時段都有哪些行為?這些問題的答案都要有所印象。

只有掌握了這些平臺用戶的數據,你才能知道什么時間準備,什么時候推廣。

(2)推廣周期

推廣是要有周期的,這個周期有多長,要根據推廣數據來決定。

如果制定的推廣周期是每周兩次,并且達到了預期,說明推廣效果還可以,但如果沒有達到預期,比如只到達預期的四分之一,就需要通過提高推廣頻次來提升推廣效果,比如改每周兩次為每天一次。

另外,這種改變往往是臨時的,而且可能會持續改變,畢竟渠道推廣是有目標的,如果不能達成目標,就是失敗的,而且是無作為的失敗,顯然這不應該。

不過,為了讓渠道推廣工作更加穩妥,推薦一下筆者總結的調整推廣周期的經驗,即“前期較長,中期減半,后期提頻”,至于具體的推廣頻次,則根據你的實際推廣時間決定。

當然,最好能有一張渠道推廣計劃表,既方便執行,又方便評估。

在線教育如何用免費課大規模轉化流量?這有一份運營指南

四、免費課轉化

關于免費課向其他課程的轉化,詳細細節可以參考筆者其他文章,這里就強調四點:

  1. 免費課可以通過銷售或班主任的跟蹤轉化,也會用到微信群轉化、個人號推銷、朋友圈營銷等。
  2. 轉化的關鍵點在于,根據運營階段,設計標準化的轉化流程,加大執行力度,控制轉化節奏。
  3. 目標產品與免費課的匹配度,是影響轉化的重要因素,而匹配度與轉化率基本成正相關,匹配得越好,越容易轉化。
  4. 關于匹配,一是內容銜接性,即免費課能對核心課起鋪墊作用;二是價格差距,兩位數的課程要比三四位數的課程容易轉化得多,選擇合適價格的產品能顯著提升轉化率。

以上就是關于免費課的運營清單,希望對你有用。

#專欄作家#

野生的獨孤菌,個人微信:solitude900;公眾號:野生運營社區(id:dugu9bubai),知名K12公司資深運營,人人都是產品經理年度專欄作家。裂變研究者,運營老司機,在線教育觀察家。

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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