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我是做內容出身，以前寫書賣字，后來在某門戶網站做實習編輯，再后來懷著做產品的心踏上了新媒體運營的道路。

新媒體運營是件看起來光鮮，其實挺苦逼的事，日常工作也比較雜，選題，寫稿，作圖，排版等。不斷有人想進來，也不斷有在里面的人感覺迷茫，新媒體運營只是互聯網的搬運工？還是也有能拿得出手的”硬技能“？

我看了100+條招聘，也結合一些個人經驗，總結了新媒體運營必備的3大技能：

一、內容策劃

不論是傳統媒體還是新媒體都離不開內容，內容是新媒體運營的基礎能力。

拿運營訂閱號來說，你要有持續、穩定的內容來源及輸出能力。畢竟每天更新公眾號，得要有那么多內容啊，不論是轉載，加工還是原創。

有了內容，對內容的把控和包裝也很重要：把控偏向于對整個公眾號定位，受眾的理解，基于此去判斷內容的方向和質量，整體調性要保持一致；而包裝，最有效的是標題黨。你看，不斷有各種培訓，有各種人冒出來教大家如何做標題黨，寫出閱讀量10W+的文章。

如果你是一個人在運營公號，光是內容可能就要占據一大半的工作時間，慢慢你會發現穩定的內容輸出作用更多在于維系已有的用戶群體，而要做出成績，必須另辟蹊徑。

策劃活動是一種有效方式，你要做出讓人有記憶的“爆款”，通過活動策劃去提升某項運營指標。大家比較熟悉的方式是一些h5啦。

但我個人不太喜歡麻木地推崇h5，很多人只是用它來炫特效的。

前陣羅振宇演講時候說，有價值的內容別免費了，要付費閱讀，這并不是說，你把原來的內容直接加上價格就可以了！那是你沒有理解付費內容的價值。就像很多人沒有深究h5火起來的背后，簡單粗暴地以為只要做個h5出來就會火了。

因為個人還沒做個什么值得拿出來分享的策劃案，暫時就說這么多吧。

附一些我摘錄的招聘需求，你們感受下：

總結幾個關鍵詞：

微博、微信運營；粉絲數；熱點策劃；品牌傳播。

二、渠道拓展

渠道，是個小進階。

如果只是埋頭做內容，你很可能會發現，時間一長帶給你的成就感是有限的。不論是用戶增長還是閱讀數都是比較平穩的曲線，沒有爆發式增長。

這時候，除了策劃活動，另一個發力點就是渠道。

我對渠道的理解分成2種，一是站內的渠道，比如微信號之間的互推；二是不同平臺的渠道，比如微信、微博，今日頭條等。

站內渠道：你需要和產業上下游的一些大號建立聯系，看看有沒有機會合作，以恰當的方式互推啥的。此外，原創內容被轉發的引流，也是一種站內渠道。

站外渠道：盡可能增加曝光率，找到目標用戶并根據不同渠道特征區別性運營。

除了線上，線下也有很多可探索的合作機會，最簡單來說可以一起辦活動，品牌捆綁宣傳啊之類。

舉個栗子，我寫了一篇《70篇文章賺了近百萬粉絲，咪蒙都寫了什么？》，全網的曝光量大概是7萬+，而在我自己的公眾號里的閱讀量只有1000+，70倍的差距，這就是渠道的力量。

內容是1，渠道就是后面的0。

附一些我摘錄的招聘需求，你們感受下：

總結幾個關鍵詞：

渠道管理和維護；渠道拓展。

?三、數據分析

數據的價值在于數據分析對運營行為的有效指導。

這至少包含4步：

1. 收集數據；
2. 分析數據，得出可行性結論；
3. 通過結論調整運營手段；
4. 效果小結。

拿我自己的公眾號后臺數據舉例，截圖是新增用戶數統計部分。我們可以看到，1月3日-1月7日用戶數驟增，這是數據。

（截圖來自“希小凌慢游紀”公眾號后臺）

那么為什么會出現這種情況？我分析發現，有A，B，C這些號轉載了我的一篇文章，然后我又去看了他們轉載的內容和閱讀數，發現A和B賬號閱讀數都很高，并且A在文章中放了我的二維碼，而B只是在文章中提了下我的公眾號名字，我判斷讓用戶手動輸入對你添加關注的轉化率一定很低，那么流量應該大部分來自A。接著，我對照了具體的用戶來源數據去看，果然，大部分都是通過掃碼關注的。

（截圖來自“希小凌慢游紀”公眾號后臺）

這是對數據的基本分析，知道它為什么會這樣。然后我可能會得出一個結論，A渠道這種方式（放二維碼）對我的增粉幫助比較大，如果我有增粉的需求，可以重點和A合作，或者要求其它渠道也在文章中放上二維碼。

數據分析不僅對運營策略有指導作用，還對你了解用戶需求有很大幫助。

比如我看后臺數據，發現用戶經常問：你為什么是服務號啊。后來我就設置了“服務號”這個關鍵詞的自動回復，當有類似問題再出現時候，用戶可以很快得到反饋，這種體驗會好很多。

多看用戶的留言，回復，你會慢慢懂得他們的需求以及他們對你的期待。

除了產品數據，競品分析也比較重要。

別光顧著分析分析，你還可以和競品的公眾號多互動互動，看看他們是怎么對待用戶，怎么和用戶保持聯絡的。有做的好的地方，適時學起來。

附一些我摘錄的招聘需求，你們感受下：

總結幾個關鍵詞：

數據分析；競品分析；用戶需求。

以上就是我總結的新媒體運營的3種能力：內容策劃、數據分析，渠道拓展。

那么問題來了，做新媒體運營有“錢”途嗎？

說說我最近看到的一個趨勢，內容的價值愈加被重視。15年不斷有內容創業者獲得投資，包括羅輯思維，關愛八卦成長協會，餐飲老板內參…也有獅享家新媒體基金這類專門投資新媒體的基金陸續成立，微信公眾號上線原創功能，加大對原創內容保護，還有對原創的流量傾斜等等等，新媒體依然是一個蓬勃的姿態。

PGC的興起，意味著野蠻的“ctrl c”+”ctrl v”時代要結束，對新媒體運營的能力要求會愈加高。

這對于所有新媒體運營人員而言，是機會也是挑戰。

當你邁過更高的門檻，等待你的一定是更好的回報。

#專欄作家#

希凌，微信公眾號：希小凌慢游紀。人人都是產品經理專欄作家。關注TMT行業創投動態與新媒體運營。喜歡吹風，聊天和沉默，擅長寫字。

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