我為什么不支持微信發起“紅包照片”這個活動

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產品定位

活動介紹:產品以發布朋友圈圖文動態的形式呈現給用戶,有所不同的是,如果好友想查看該動態中的圖片,則需要給支付一個較小隨機數金額的紅包。以發紅包的方式去實現對該照片的查看,用戶帶動用戶病毒式的傳播,滿足互聯網時代用戶期望展示自己、被關注、互動的心理。

用戶分析:產品將發朋友圈動態和紅包捆綁起來,用戶定位在“發布動態”、“有好奇心”、“對紅包功能較熟悉”的群體,總結來說,應該是偏年輕化、有一定生活閱歷、熱愛社交、期望被關注、具有開放心態的、35歲以下的人群。

關鍵點:紅包功能、朋友圈動態、活動引導文案、功能入口、用戶群、運營反饋。

產品功能&界面

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操作介紹:如上圖所以,為此次活動的主要界面圖,其中活動入口在發布動態的相機按鈕中,發布紅包動態的界面未保存(怪我咯=。=)。在其他好友查看該紅包動態(如上圖左一)的界面中,點擊評論,則彈出如上圖左二的窗口(文案,介紹了基本的活動規則),將用戶操作導向下一個界面(如上圖左三),此界面中會展示一個小孔(位置每次隨機),能夠清晰查看看圖片的局部。在上圖左三中,如點擊發紅包看照片,則進入上圖右一,紅包金額數字取較小的隨機數,點擊發紅包則調用支付接口,已發紅包則可以查看無模糊效果遮擋的圖片,并對該動態進行評論和點贊。如果從上圖左一,直接點擊圖片,則不經過上圖左二直接進入上圖左三,后續操作一直。

界面展示:好與壞

a、紅包照片動態,由以下幾個屬性組成,文字、圖片、發布時間、查看人數、點贊人數、評論。

點評:發布時已告知所選圖片應該具有一定的戲劇性、樂趣性,勾起朋友圈的好奇心,提升整體的參與度,此處文案上拿捏為用戶參與度加分;圖片以蒙層遮擋的形式進行展示,配合用戶自編的文字,刺激用戶想去看一個究竟的心理,進一步能夠刺激用戶在參與的同時也想成為一個發起者;“諸如2人看了照片”,展示查看人數,利用了用戶的跟從心理,能夠進一步提升用戶的參與度。

b、微信用戶對待一個圖文動態,第一步是查看大圖,第二步可能才是評論。

點評:產品上將活動規則放在上述提到的第二步進行觸發,不干擾主要操作(上述第一步)的流暢度,此處安排做到了兩點:一、顯示出了優先級,發紅包看圖這種規則很易懂,所以規則說明是一個次要頁面,不應該出現在主操作流程上,較少用戶操作流程;二、為評論和點贊做了一個權限處理,只有發了紅包才能去評論和點贊,符合常理。

c、小孔的安排。

點評:猶抱琵琶半遮面,更具有誘惑力,小孔的安排,能夠刺激用戶去查看全部。不過有人可能會說小孔是隨機的,通過不斷的隨機覆蓋,已經能夠看個全部,但是你想一想,這個產品讓你停留了這么久,應該算是一種成功了。

b、界面上文案的引導性操作,保證了功能的易用性。

e、紅包金額取較小的隨機數,降低了用戶參與的門檻,提高用戶參與度。此處不得不說微信紅包的功能,在一定程度上刺激了互聯網的貨幣流通。

f、色調整體風格不統一,上述圖左二和右一中彈窗的色調風格,不夠統一,讓人過度不自然,可以進一步改進。

g、紅包照片動態圖,如上圖左一,高斯模糊應該再高一點,不然我直接可以看出圖片的棱廓,配合小孔的窺看,我已然不想發紅包去查看了。

h、廣告介入!這一點很致命。我記得張小龍前輩在之前的演講中,就說過這類的話,“你們不要問微信給你們展示了多少功能的入口,你們應該想想微信為你們拒絕了多少干擾,我們到目前為止,不做開屏廣告,不做聊天banner圖廣告,我希望微信是實實在在為用戶考慮的?!?,這段話感動過我,但是此次竟然在紅包照片的界面中出現了廣告植入,這點很不可??!

i、邏輯設計缺陷。紅包照片,在推出后不久便被人破解,此處程序設計有待進一步改進。

全局分析

導流:將功能入口,放在發布朋友圈動態的按鈕上,用戶可以很便捷的參與進來,此處導流的安排不錯。

參與度:以用戶為中心多點爆發式的傳播,發布紅包照片有樂趣,查看照片低門檻,用戶整體的參與度非常高,同時討論這個功能的話題也很多。(可見微信依托龐大的用戶群體,一句話、一個動作都能引起很大的社會現象)

運營反饋:01-26日下午朋友圈被兩種動態刷屏,紅包照片+窮(連圖片都看不起)。整體來說,紅包照片波及的用戶群體非常廣,同時也受到部分用戶“逗比式”的吐槽,說自己窮。單從此次活動的用戶參與度和制造話題的能力角度來說,是成功的。但是活動制造的話題是否對微信產品的形象有所影響,還有待斟酌。

反思:

一、看個照片,普適來看,就是做一件事都要花錢,會讓用錢來解決流程的社會思想越來越顯著。很多思潮的植入都是靜悄悄的,微信產品是否在這種思潮變遷中做了幫兇,需要反思。從這點上來看,我對紅包照片是持反對態度的,微信作為一個擁有龐大用戶群體的產品,紅包照片這個產品沒錯,但是在產品提供的環境里,用戶把用戶潛移默化的帶歪了。

二、騰訊的產品,很懂得分析用戶心理,引導用戶心理,在這點上,我還是想感謝張小龍前輩,微信是挺純凈的產品(雖然紅點提示,讓人容易得強迫癥=。=),也希望微信能引導用戶的思潮走的更遠。

上述觀點,只是小人物閑暇之時的一點體會,僅供參考,謝謝!

 

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