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“復(fù)盤(pán)”對(duì)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是個(gè)經(jīng)久不衰的話題，作為長(zhǎng)居運(yùn)營(yíng)一線多年的運(yùn)營(yíng)狗，除了少許的線上公開(kāi)課，從來(lái)沒(méi)有給大家分享過(guò)我的成長(zhǎng)心得。借此特殊的日子，我愿將我一年來(lái)的心得體會(huì)、規(guī)律共性提煉出來(lái)分享給大家。

1.“創(chuàng)業(yè)”伊始

從2016年到2019年，我待在一點(diǎn)資訊的時(shí)間算起來(lái)已經(jīng)3年有余。換句話說(shuō)，我把最好的時(shí)間都貢獻(xiàn)給了一點(diǎn)資訊，見(jiàn)證了一點(diǎn)資訊的快速發(fā)展和一點(diǎn)號(hào)平臺(tái)的誕生與迭代。18年初我開(kāi)始負(fù)責(zé)一點(diǎn)號(hào)MCN業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)短視頻非?；馃幔覀兊囊曨l業(yè)務(wù)剛剛起步。為了提升站內(nèi)優(yōu)質(zhì)視頻的內(nèi)容量，MCN成了我們所看到的能夠帶來(lái)視頻增長(zhǎng)的新業(yè)務(wù)方向。

2. 從“0”到“1”

為什么我說(shuō)是在公司“創(chuàng)業(yè)”呢？因?yàn)槌藫碛幸恢艽騽僬痰耐卣箞F(tuán)隊(duì)，我們當(dāng)時(shí)一無(wú)所有。

沒(méi)有MCN產(chǎn)品功能，沒(méi)有單獨(dú)的MCN運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，甚至全平臺(tái)上的MCN機(jī)構(gòu)也是零零散散。

18年開(kāi)始負(fù)責(zé)MCN業(yè)務(wù)時(shí)，我頂著MCN運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的頭銜，一邊規(guī)劃著MCN業(yè)務(wù)一邊在想：我們要是不做出點(diǎn)漂亮的成績(jī)，沒(méi)法給領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷，按照互聯(lián)網(wǎng)公司“生死時(shí)速”的節(jié)奏，估計(jì)MCN業(yè)務(wù)活不過(guò)2018年的夏天。

抱著一顆必勝的心，在沒(méi)有MCN產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的情況下，我既需要和產(chǎn)品令楠討論MCN的產(chǎn)品規(guī)劃，一邊又?jǐn)M定著MCN扶持計(jì)劃和簽約規(guī)則，同時(shí)兼顧著溝通頭部MCN邀請(qǐng)入駐。

在我和產(chǎn)品童鞋大戰(zhàn)800回合，PPT改了N遍后……

2018年6月19日，一點(diǎn)號(hào)MCN平臺(tái)上線了！

3. 爆發(fā)“增長(zhǎng)”

結(jié)果是喜人的！一點(diǎn)號(hào)MCN平臺(tái)上線第一天，120家MCN機(jī)構(gòu)提交入駐申請(qǐng)，45家機(jī)構(gòu)通過(guò)審核，子賬號(hào)量增長(zhǎng)瞬間過(guò)200。由于是1.0版的產(chǎn)品，很多需求點(diǎn)考慮不夠全面，MCN提交申請(qǐng)的門(mén)檻有點(diǎn)低，導(dǎo)致了通過(guò)率較低。

隨后的兩個(gè)月里，伴隨著MCN分級(jí)管理及簽約扶持政策的推出，MCN機(jī)構(gòu)及成員的增速一騎絕塵，機(jī)構(gòu)數(shù)很快超300家，覆蓋賬號(hào)3000+。

這一份喜人的成績(jī)整體數(shù)據(jù)已遠(yuǎn)超預(yù)期，這不僅是我的驕傲，更是拓展團(tuán)隊(duì)的勝利，也離不開(kāi)MCN機(jī)構(gòu)的支持。

4.“異業(yè)”推廣

剛開(kāi)始時(shí)能取得階段性勝利往往最能鼓舞士氣，但這樣的成功實(shí)則得知不易，我們?cè)谝稽c(diǎn)號(hào)MCN平臺(tái)上線前做了大量的準(zhǔn)備工作。

還記得最開(kāi)始想的推廣方案是設(shè)計(jì)一個(gè)“酷炫狂拽吊炸天”的H5，但在經(jīng)歷了千百萬(wàn)腦細(xì)胞死亡后，我們不得不放棄了。

原因有三點(diǎn)：

1. 制作一個(gè)拿得出手能刷屏的H5成本太高；
2. 我們沒(méi)有網(wǎng)易H5制作經(jīng)營(yíng)的積累，一口吃成胖子好高騖遠(yuǎn)；
3. MCN管理平臺(tái)這種非To C的產(chǎn)品，面向的受眾窄沒(méi)有刷屏基因。

最后我決定推倒重來(lái)，選擇采用讓平臺(tái)使用者為我們“代言”的方案！我們邀請(qǐng)了幾家頭部MCN機(jī)構(gòu)，精心篩選了幾位頭部KOL紅人，邀請(qǐng)他們?yōu)槲覀冧浿啤案愦笠稽c(diǎn)”系列ID，剪輯成一個(gè)上線招募宣傳視頻。同時(shí)我們也為這些KOL紅人做了倒計(jì)時(shí)開(kāi)屏海報(bào)，聯(lián)動(dòng)KOL紅人官微轉(zhuǎn)發(fā)，全方位宣傳一點(diǎn)號(hào)MCN平臺(tái)。

湊巧的是，在倒計(jì)時(shí)宣傳推廣期，剛好是端午節(jié)，我們也聯(lián)合“禮物說(shuō)”搞了異業(yè)合作推廣。以一點(diǎn)號(hào)MCN的名義，給一點(diǎn)號(hào)平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)自媒體免費(fèi)發(fā)放了2000份粽子禮盒。多種宣傳方式和異業(yè)推廣的結(jié)合，使得一點(diǎn)號(hào)MCN平臺(tái)上線首日數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超預(yù)期。

5. 爭(zhēng)取“資源”

在做一個(gè)新的業(yè)務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)搭建是最重要的，但爭(zhēng)取到足夠的資源才能保障一個(gè)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行，無(wú)論是流量、人力還是財(cái)力。

在和MCN機(jī)構(gòu)交流的線上線下會(huì)，我都會(huì)說(shuō)：在公司里，我的工作是幫你們爭(zhēng)取資源，只要我負(fù)責(zé)這個(gè)業(yè)務(wù)，就會(huì)不斷給你們爭(zhēng)取更多更好的資源，讓你們享受到跟隨平臺(tái)成長(zhǎng)帶來(lái)的紅利，讓你們更加體面的招募達(dá)人，讓你們感受到平臺(tái)的溫暖與關(guān)懷。

伴隨著MCN機(jī)構(gòu)及旗下成員的迅速增長(zhǎng)，MCN分級(jí)管理機(jī)制和簽約賦能獎(jiǎng)金推出，機(jī)構(gòu)與成員賬號(hào)權(quán)益保障服務(wù)推出，一個(gè)個(gè)配套措施落地，一點(diǎn)號(hào)MCN運(yùn)營(yíng)體系成功搭建。

而另一方面給予機(jī)構(gòu)更大的權(quán)限，幫平臺(tái)管理好內(nèi)容生產(chǎn)者成為了我們需要面對(duì)的問(wèn)題。所以將內(nèi)部一些常用的運(yùn)營(yíng)工具權(quán)限配置給MCN機(jī)構(gòu)使用，成為了MCN產(chǎn)品功能的新方向。

經(jīng)過(guò)多方努力協(xié)調(diào)，MCN機(jī)構(gòu)順利使用上了“加精”功能，而數(shù)據(jù)表現(xiàn)上看被加精內(nèi)容的曝光提升非常顯著為4-6倍。

除了流量資源的爭(zhēng)取外，我也迅速抽出精力補(bǔ)上了MCN產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的坑位，至此MCN運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)搭建完成。?

6.“團(tuán)隊(duì)”搭建

剛剛提到團(tuán)隊(duì)搭建是新業(yè)務(wù)開(kāi)展最重要的，招到一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員，其復(fù)雜程度不是三言兩語(yǔ)能概況的。

而我的眼光又比較高，所以我搭建團(tuán)隊(duì)招人時(shí)要求也比較高，前后面了不下20個(gè)人，最后發(fā)出去的offer也只有3-4個(gè)；

但事實(shí)證明，只有高標(biāo)準(zhǔn)地尋找到合適的團(tuán)隊(duì)成員，業(yè)務(wù)上手和開(kāi)展時(shí)才能全速前進(jìn)，不會(huì)因?yàn)橐恍┗A(chǔ)問(wèn)題而停滯。

其實(shí)，我招人的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，一是學(xué)習(xí)力，二是認(rèn)知力，三是表達(dá)力。

過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)在的JD匹配是最優(yōu)的，但在匹配的基礎(chǔ)下：

1. 學(xué)習(xí)力決定你能走多快，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)每天都在擁抱變化；
2. 認(rèn)知力決定你能走多遠(yuǎn)，你對(duì)自己能力和成績(jī)的認(rèn)知；
3. 表達(dá)力會(huì)創(chuàng)造奇跡，畢竟一張巧舌如簧的嘴往往事半功倍，甚至于忽悠到更好的籌碼；

7. 穩(wěn)定“突破”

在MCN基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員到位的情況下，我著力于尋找新的方向進(jìn)行突破，爭(zhēng)取在MCN業(yè)務(wù)入局較晚的情況下走到行業(yè)前列，這一次我盯上了榜單。

MCN榜單的推出是比較常規(guī)的運(yùn)營(yíng)之舉，能夠幫助MCN機(jī)構(gòu)更好的塑造品牌，又不用消耗太多資源。但季度榜單配合創(chuàng)意禮品的方式還是讓我們有了一小波的突破，首期嘗試有定制禮品的季度榜單推出，備受機(jī)構(gòu)好評(píng)，爭(zhēng)相傳播定制禮物甚至有機(jī)構(gòu)對(duì)禮物進(jìn)行二次創(chuàng)作。

而另一方MCN【自主邀約】功能的調(diào)研、論證和推出也是我們一個(gè)新的嘗試，這是為了降低MCN機(jī)構(gòu)子賬號(hào)入駐門(mén)檻的一個(gè)功能，可以快速入駐一點(diǎn)號(hào)并綁定MCN。如今這項(xiàng)功能剛剛上線，希望可以帶來(lái)超出我們預(yù)期的收益。

8.“攜手”并進(jìn)

寫(xiě)到這里MCN業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)方面基本說(shuō)的差不多了，有些數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)不便展開(kāi)，那讓我們聊一聊“第二曲線”及攜手并進(jìn)的搭檔。

一點(diǎn)號(hào)MCN業(yè)務(wù)在過(guò)去一年里，從啟動(dòng)期到爆發(fā)期，再到穩(wěn)定期，其中實(shí)際上歷經(jīng)了一次“第二曲線”增長(zhǎng)，這里是豎屏小視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展所帶來(lái)的。

為了鼓勵(lì)豎屏小視頻的創(chuàng)作，我們推出了3期小視頻扶持計(jì)劃，真金白銀扶持優(yōu)質(zhì)豎屏小視頻創(chuàng)作。連續(xù)3個(gè)月，和負(fù)責(zé)視頻業(yè)務(wù)的童鞋并肩作戰(zhàn)，取得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)成績(jī)。

2019，我們攜手并進(jìn)，敲開(kāi)新世界的大門(mén)！

作者：你的滕同學(xué)，公眾號(hào):你的滕同學(xué)。一點(diǎn)資訊前MCN運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

本文由 @你的滕同學(xué) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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