二線城市90后移動社交行為基礎研究報告
引言
90后,一個對我們來說熟悉而又陌生的詞。網絡上隨便一搜就有大量的關于90后的研究報告。獨立、個性、叛逆、非主流,評價褒貶不一。那么,90后在使用社交產品時有什么特別的地方嗎?
二線城市,緊緊跟隨著一線城市的腳步,又被重重包圍在三線城市之中,究竟二線城市的用戶會更像哪一邊的用戶呢?
二線城市的90后用戶,與我們最熟悉的一線城市80后用戶,又有著哪些相似?哪些不同?
帶著以上疑問,騰訊ISUX用戶研究中心在去年年底進行了一次針對二線城市90后用戶移動社交行為的基礎研究。
錯位的二線城市
我們走訪了昆明、長沙、青島、西安以及哈爾濱五座二線城市,在每個城市進行了三場入戶訪談,以及總計64名路人的攔訪,有了如下重要發現。
經濟水平像一線,科技水平像三線:
五座城市都在大修地鐵,繁華的夜生活也讓人感受到了城市的活力。我們訪談的用戶普遍都覺得自己的城市已經是座大城市了,北上廣深對他們的吸引力有限。
但是另一方面,他們都不太懂科技,買手機時大多是聽店員的推薦。此外他們的家庭 WiFi 普及程度很差,很多用戶都以為那是需要獨立安裝的,跟寬帶不一樣。很多人買了 iPad 以后都需要找一個有網的地方,下載好足夠的內容存著慢慢看、慢慢玩。
智能手機不智能,社交產品看新聞:
他們在使用智能手機時,保留了很多功能手機時代的習慣。比如用瀏覽器當作網絡入口,不常用客戶端;用 SIM 卡來轉存聯系人,而不是用 App 來管理等。
另一方面,他們對社交產品的理解也與我們產品經理的定位有偏差,比如用微信只是看段子,而不是跟朋友聊天。
刪除過去,滿意現在,空想未來:
生活發生了巨變后,比如升學、戀愛、分手等,他們會在社交網絡上徹底刪除曾經發布的內容。我們在昆明訪談的一個女生在上大學前手動逐條刪除了300多條微博,為了不讓新朋友了解自己過去的幼稚。
而關于現在,他們的生活節奏很規律,聚會很固定,總是去老地方,也不想探索新地方,他們對現在的生活是很滿足的。
對于未來,想移民去美國、當CEO、海邊的大房子等,他們的夢想都很大。可當我們問到要如何實現時,他們都搖搖頭說不知道,也沒有為之進行任何努力。
- 目前還沒評論,等你發揮!