中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

“用戶運(yùn)營是實(shí)現(xiàn)某種運(yùn)營目的的一種與用戶相關(guān)度最強(qiáng)的運(yùn)營思維方式，在這種思維方式影響下進(jìn)而做出可執(zhí)行方案組合?！边@是我在文章《如何做好用戶運(yùn)營？做好用戶的路標(biāo)組合！》用戶運(yùn)營中基于運(yùn)營大咖們對用戶運(yùn)營定義而延伸出的理解。

為了方便大家能夠快速的做出運(yùn)營策略，文中也給出基于實(shí)現(xiàn)某個運(yùn)營目的所需要的用戶量多少、需要用戶參與的時間長短兩個維度的方案決策模型。

結(jié)合這個用戶運(yùn)營決策模型，可以復(fù)盤下大家比較常見的的用戶運(yùn)營策略，結(jié)合自己運(yùn)營目的需要用戶做的事情來選擇模型中合適的策略。

1、 社群策略

它也叫用戶的集中運(yùn)營，就是將用戶導(dǎo)入微信群、QQ群以及產(chǎn)品原生自帶的IM群聊工具進(jìn)行爭對性運(yùn)營的手段。適用于需要用戶量不多，但他們得長時間參與并且能夠快速與用戶溝通的運(yùn)營目標(biāo)。早期社區(qū)對負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)的種子用戶就可以用社群管理的方式，他們的人數(shù)不多，但是需要持續(xù)的為社區(qū)輸出內(nèi)容，有時候為了時效性還需要能夠快速的將符合產(chǎn)品的熱點(diǎn)話題給到他們。

2、 推送策略

有些運(yùn)營目的不需要用戶花時間深入?yún)⑴c，只需要他們周知即可，比如優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送、功能優(yōu)化通知、平臺公告、消息提示。作為消息推送的用戶運(yùn)營，需要知道消息推送渠道的基本屬性。

推送渠道分為站內(nèi)跟站外，站內(nèi)包括Push、彈窗、通知中心、banner，站外有郵件、短信、Email、新媒體。運(yùn)營需要根據(jù)消息的重要緊急程度的不同選擇渠道，像產(chǎn)品服務(wù)器遷移或者升級這樣重要并且非常緊急的消息，則需要使用push、短信，甚至是所有渠道都同時去推送信息，讓需要提前做數(shù)據(jù)備份或者業(yè)務(wù)操作的用戶能夠盡快知道。

3、 活動策略

當(dāng)運(yùn)營目的是對產(chǎn)品的新用戶進(jìn)行付費(fèi)轉(zhuǎn)化時，相比于獲取用戶來說，做用戶是付費(fèi)轉(zhuǎn)化是比較難的，由于涉及到用戶量較多，一個個用戶拉到社群里進(jìn)行付費(fèi)宣導(dǎo)顯然這個工作量很大，通常情況下運(yùn)營會選擇策劃新用戶特權(quán)專享活動，做增值服務(wù)的折扣與實(shí)用禮品兌換，然后針對新用戶做彈窗跟首頁banner的活動展示和定向的推送，需要盡可能多的用戶參與到這個時間段里的新手專享活動中來。

4、 產(chǎn)品策略

這是本期主題想重點(diǎn)突出的一個用戶運(yùn)營方案，因為它對實(shí)現(xiàn)你的運(yùn)營目的來說真的是效果顯著。

在這里先舉個例子，點(diǎn)贊作為成本最低的用戶互動方式，某知名社區(qū)在13年一直想通過提升用戶的點(diǎn)贊量來增強(qiáng)內(nèi)容分享者的積極性，當(dāng)然也是為了讓整個社區(qū)互動數(shù)據(jù)更好看些。當(dāng)時在社區(qū)里策劃了點(diǎn)贊量或內(nèi)容集贊量的PK活動，效果雖然有就是活動一下數(shù)據(jù)馬上就驟降，有種不做活動停止治療的感覺。

不管哪款產(chǎn)品點(diǎn)贊這個互動對提升分享用戶的積極性和產(chǎn)品的互動率來說都是非常關(guān)鍵的，策劃活動是一種方式，其實(shí)最有效的是在產(chǎn)品層面把點(diǎn)贊按鈕放大或者給出更好的位置。某知名社區(qū)通過在新版本中優(yōu)化了點(diǎn)贊的展示位置的運(yùn)營方案，讓產(chǎn)品整體點(diǎn)贊量提升了不少，而且隨著新用戶增加基本上沒過多久數(shù)據(jù)就翻倍了，而且再也不用策劃這種點(diǎn)贊PK無聊的活動。

最有效的用戶運(yùn)營是向產(chǎn)品動刀，但并不是你想動產(chǎn)品就能動的，前提你所負(fù)責(zé)的運(yùn)營目的是需要大量的用戶持續(xù)的做才能夠完成。如果只是為了在兩會的時候應(yīng)個景，讓用戶做代表們的提案投票，這種不屬于社區(qū)長期的需要用戶參與的運(yùn)營目的，為節(jié)約開發(fā)成本，用一個H5頁面實(shí)現(xiàn)即可。

為響應(yīng)主題，這里再舉一個自己經(jīng)歷過的動產(chǎn)品例子。

當(dāng)時做貼吧看貼是為了提升新用戶的留存，項目沒開始前前輩們總結(jié)出了一個用戶留存的規(guī)律：到了具體吧的用戶留存率比沒進(jìn)吧的用戶留存率低?？赡芤彩腔谶@樣的規(guī)律，當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)考核項目效果數(shù)據(jù)中就有一項是進(jìn)入內(nèi)容落地吧的轉(zhuǎn)化率。

一開始也是轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)慘淡，除了本身貼吧新用戶留存率低之外，還有一個功能上的原因是落地吧入口放在了文章底部。試想你看文章，能夠讓你堅持拉到底部的有幾篇？所以，在后來在功能的優(yōu)化中，我們向產(chǎn)品動了刀把落地吧入口放在了頂部，落后了作者的推薦。現(xiàn)在的看貼變成了貼吧客戶端的首頁，更加兇猛的是直接把貼吧里的源貼進(jìn)行推薦，也就是直接給吧帶新用戶的Cookie。

最有效的用戶運(yùn)營是向產(chǎn)品動刀，對所有的運(yùn)營來說能夠通過產(chǎn)品層面的改動來說實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目的應(yīng)該都是最有效的。就像我年前在文章《送你1天漲粉38000的方法，但你依舊是新媒體擼Sir》（在公眾號「產(chǎn)品菜鳥匯」回復(fù)關(guān)鍵詞“新媒體”即可看原文）。提到工具型app的新媒體運(yùn)營要想實(shí)現(xiàn)互動目的，其實(shí)最有效的方法就是通過新媒體平臺驗證你的用戶需要這樣的互動，然后倒逼工具型app在產(chǎn)品層面上做互動功能的增加（改動）。

#專欄作家#

陳維賢，雪橙金服運(yùn)營經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。百度前員工，小紅書早期社區(qū)運(yùn)營與推廣工人。微信公眾號“產(chǎn)品菜鳥匯”，分享運(yùn)營視角下的互聯(lián)網(wǎng)的有趣好貨。

本文系作者授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。