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榮耀標識運營合集 | 運營新人第1年，我承認，是我小看了做運營
大家好，我是七七，一個98年運營小妹。做運營的第57天，我掉進了老大設計的“套路”，無聲無息的那種。這篇文章，是我的復盤記錄，還原年幼無知運營小妹“被套路”的全過程。
01?不想做個假運營
2019年7月，我大學畢業，從武漢來到深圳。
我揣著「干中學」的理念，力求將工作、學習融為一體，熱情滿滿的我來到了「起點學院」（人人都是產品經理旗下教育平臺）。
想當初，面試時被問到為什么想來起點做運營？
我的老大璐璐（起點學院增長負責人）評價，當時回答的非常可愛。
我實習期可能做了個假運營。
在一家傳統公司的內容運營組，負責網站內容編輯。
每天整理內容文檔、后臺排版、文章發布等，沒有任何基于數據驅動的運營思路和運營規劃調整。表面上說是內容運營，但其實沒有鏈接到用戶，又不能獲取用戶反饋，更沒有通過數據分析進行迭代。最關鍵是帶我的人也沒有系統的運營知識，沒法讓我在運營這條道路上快速地成長。
而“起點學院”是專業的互聯網教育平臺，這里匯集了大量的產品/運營人，有專業資深的前輩教你怎么做運營，符合我理想的工作、學習、發展方向，所以我想在這做個真正的運營。
最終，我如愿以償成了璐璐的“同桌”！
02?入門運營，每天頭禿
每天都要接到老大一系列的靈魂拷問：你做這件事的邏輯是什么？目的是什么？目標是什么？如何量化？如何衡量？
我每天“頭禿”100遍，但不得不說，在璐璐的各種開發下，我的思維進行一次次重建，同時也收獲了「一點點的成長」。
最開始，璐璐還會提醒我，趕緊搞完早點下班。但最近一個星期，她不提醒了，甚至還反復問我：進展如何？預計幾點可以搞完？哪里遇到問題了？
因為，我們開始了一個新項目！
03?初試運營，信心滿滿
在一次團隊內部的項目討論會上，關于合集類課程推廣頭腦風暴階段。我腦袋一熱，給出了“運營小白和大佬對話”的內容建議。
璐璐大佬一如往常地發射了一系列連環奪命問：內容的形式是什么？去采訪運營小白和運營大佬兩類人嗎？你的人選有哪些？如何采訪到運營大佬？……
為了及時止住老大更多的問題，我搶過話來：不會復雜呢！我就是運營小白啊，老曹（老板）就是運營大佬?。?/p>
璐璐打量一下我，一拍筆記本說：“成，就這么定！”
難得一次和老曹促膝長談的機會，我會退縮嗎？（表現好說不定有加分呢）
于是我自信滿滿的拆解了整個項目（心理暗暗覺得簡直路徑完美）：準備采訪稿→采訪老板→撰寫文章初稿→修改/定文章終稿→渠道投放→效果追蹤→復盤總結。
04?運營過程，遇到瓶頸
拆解完工作流程后，在準備采訪稿的環節，我想要先腦暴幾個問題，然而很快就遇到瓶頸，望向璐姐，果然我又得到一系列靈魂追問：采訪是形式，采訪稿是具體內容，那么內容的主題你定了嗎？沒有主題，所以你的內容是想到什么說什么？你有這個把握嗎？現在試著說幾個問題……
原來，自己做的任務拆解太寬泛。靈機一動說：“運營人成長”這個主題吧，迎來璐姐新一輪轟炸：先梳理一下思路：要問幾個問題？問題之間是否有關聯性？對于這些問題你自己有看法嗎？還是說存在疑惑？能夠收集到相關話題的資料有哪些？找了嗎？做了分類、提煉、總結嗎？
……
我愣住了，難怪這兩天一直難以取得實質進展，其實是整個思路并沒有理清楚，東想一塊，西想一塊。
雖然搜集了很多資料，但我沒有一條清晰的思路線將它們串聯起來。
即便經過璐姐點撥，我熬夜準備了好幾個版本問題合集，還是一次次全軍覆沒。
任我自由摸索3天后，璐姐終于找我喝茶了。
05?運營思路，要有整體性
璐姐開門見山，指出我近期的困惑：有沒有發現，你現在陷入了一個點，沒有從整體的項目上去規劃？
回到我以前經常問你的問題上：你覺得這次我們整個項目的定位是什么？目的是什么？
“就是通過文章進行課程推廣吧?！焙镁脹]聽到這靈魂拷問，我有些不知所措措的回答。
璐姐驚了，就這么簡單？然后噼里啪啦：
從整個推廣項目來說：
- 本次項目是運營體系課程合集類推廣；
- 課程分了初、中、高三個階段，每個課程的定位、價值、目標群體又有區別。
從推廣內容/渠道來說：
- 推廣的渠道是不是有公眾號、朋友圈、社群、官網；
- 內容呈現形式是不是可以不同場景下要采用不同的形式，文章、海報、視頻、音頻；
- 內容包裝形式是不是可以更多，比如視頻是不是可以放在文章中進行宣傳；剪輯出精彩的部分是不是可以放在朋友圈/短視頻平臺進行主話題分享？
- 內容傳播形式上是不是可以更花心思？比如，提煉出老板的金句是不是可以制作成宣傳海報？
從推廣的節奏來說：
- 預熱期是不是可以準備好朋友圈、社群等渠道的相關物料（圖文、視頻），進行曝光；
- 引爆期是不是可以在官方大渠道進行推文，在朋友圈、社群轉載進行二次曝光；
- 長尾渠道方面，有沒有梳理完整，并預約進行全同步？
- 你考慮到的僅僅是指推文內容部分，都沒考慮到課程介紹部分、轉化設計部分等其他部分，每一個細節都沒有那么簡單。
06?運營執行，動態調整
我再次啞口無言，但又覺得振奮人心，仿佛又找到了一些思路。
璐姐不管我，接著噼里啪啦：
- 規劃很重要，同時還在要執行過程中動態調整。
- 仔細想想你的整個計劃按照規劃在走嗎？或者說你原本的規劃可行嗎？
- 這個時間點了，采訪內容沒有準備好，那意味著這個方向的推文也難以產出，你還有什么備選方案嗎？
慌得一批的我搖搖頭。璐璐似乎已經預料到了，繼續說：
只說內容部分，基于“運營人成長”這個原主題，起碼有3種思路吧。
- 原計劃找老曹，但是你需要前期梳理好本次推廣項目的目的、計劃、以及相關資料，告知老板整個項目的背景，顯然來不及。
- 找公司的其它運營同事，公司那么多運營人，分工也不同，基于他們對運營以及運營人成長的理解，也可以解決內容問題。
- 你自己這次項目經歷，寫出你自己運營思考和成長，同時也相當于進行一次項目復盤。
璐璐繼續引導我說，你覺得在時間緊急情況下，完成哪個比較有信心呢？
突然有種茅塞頓開的感覺！興奮的選擇了第三種，并給出了選擇理由：
- 直接寫自己的經歷，內容產出會更快；
- 把本次“翻車”經歷做一次復盤，有利于加深自己的思考。
感覺自己一步一步走進了璐璐的圈套，于是有了這篇總結文章。
07 運營復盤，總結提升
反觀本次的項目，給我印象最深的，是璐璐親力親為構建一個“套路”。讓我大膽去試錯，并在過程中用自己的血淋淋的失敗案例，明白運營整體規劃怎么做，執行各個環節怎么拆解，如何梳理思路等，而不是在開始把結論丟給我。
我學到了很多，但是被總覺得自己被璐璐套路了，可我沒有證據。（在線找證據，急?。?/p>
寫完這篇總結，我摸摸自己的發際線，未來拍照就只有靠背影取勝了。
▲請記住，98年運營小妹的美背
做運營難，但如果你喜歡有挑戰的事情，那運營一定不會讓你失望，不過強烈建議要找到能夠給你專業指導的前輩，這是保住發際線的最后一根稻草了。
親測有效，一個靠譜的運營帶教人，真的太重要了！
為了幫助大家提升專業的運營能力，起點學院邀請騰訊、阿里、網易等運營總監級前輩，共同研發出一套適合不同成長階段運營能力提升課程。
通過手把手帶教，教你如何做運營，如何體系化學習，針對性提升自己的運營能力。
– 以下內容，沒有任何套路 –
對于運營人而言，你需要熟知運營工作全貌，構建運營方法體系，只有這樣，成長和提升才能保證既穩扎穩打，又能實現快速突破。
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好吧，被你轉化了
?? 真的很羨慕上學早的?。?4年，17年畢業，從學前班到大學畢業都是和普通人一樣正常流程??！早點上學時間真的可以多1-2年
小姑娘挺有趣，現身說法的方式有說服力，繼續加油 ??
過來人想說，如果當初市面上有這么多課程可以學習，就不會浪費那么多時間自己去摸爬滾打了~
剛入門時我和七七一樣很多都不會總被“套路”；做運營其實都是一步一個坑走出來的，如果有人帶或報班學習當然會加速成長；
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大家好，我是琳琳，一個95年的運營阿姨，轉崗做運營的第108天了；沒人帶我有點熬不住了，感覺轉崗之路困難重重，自己做活動不少總不見效，總覺得是產品競爭力不夠，流量少。請問如何做好用戶拉新與留存？
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“有沒有發現，你現在陷入了某個環節上”我有時候也會這樣，越陷越深，無法自拔，想不通就一直想。
內部機會轉崗運營，很懵，啥都不會，希望能有大神帶??
“加最晚的班，熬最晚的夜”這是我司運營部門的日常；雖然辛苦，但也能換回對應的回報。
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未來幾年，運營崗位將非常有前景。