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產品的目的是要滿足用戶需求，才能有機會持續發展，而一款產品如果能滿足多樣用戶的需求點，成功的概率就會更大。筆者在本文中闡釋了更有潛力的產品的特征，看看自己的產品是不是滿足這些特征？

自從互聯網誕生以來，在各個領域都產生了無數的成功產品。打造出一款成功的產品是一名產品經理職業生涯中的榮耀，是對產品經理們辛勤工作的最高嘉獎。

但是，想要取得如此的成就談何容易？

我們不禁要追問自己，過去在啟動一款產品之前，是否曾認真思考過：我們的產品是否有足夠的市場和競爭力？是否能產生足夠的產品價值？因為這些因素都是一款產品獲得成功的必要條件。

梁寧老師在《產品思維三十講》課程中曾經提到：

痛點、癢點、爽點都是產品機會，任何一個有價值的產品都在努力為用戶解決這三個點的需求。

痛點是觸發用戶強烈恐懼的點

可以試著回顧一下，在我們的生活中，存在哪些解決了我們痛點的產品或服務產生了巨大的價值，從而帶來了豐厚的利潤？

有不少大齡單身青年恐懼自己無法找到自己的另一半，隨著年齡的不斷增長，這種恐懼被成倍放大，而他們的父母也在同時焦慮孩子的婚姻問題。

過去，媒人是一個吃香的職業，媒人們靠著強大的關系網解決眾多大齡單身青年的婚姻問題，獲得了可觀的收入。而現在，依托這種恐懼，造就出世紀佳緣、百合網、珍愛網等一系列產品，也讓大批企業敲響了上市之鐘，對婚姻的焦慮催生了巨大的婚戀市場。

從奶粉三聚氰胺事件、瘦肉精事件到塑化劑風波，一系列食品安全事件撥動著人們敏感的神經，人們害怕自己、尤其是自己的孩子食用這些不安全的食品。

伴隨著經濟發展，食品安全問題成了人民群眾亟待解決的需求。不少家長委托國外的親友購買當地奶粉，為的是保障孩子舌尖上的安全。

聰明的商人看到了這個機會，常態化購買并賺取差價，創造出一個新的代購微商產業。正是因為人們對食品安全問題的恐懼，使得這個產業因此風靡云涌。

爽點是能夠即時讓用戶獲得愉悅的點

梁寧老師說，“爽”就是被滿足，“不爽”就是不被滿足，或曾經的滿足被剝奪，我深以為然。

餓了能夠立馬點餐，這是爽；遇到問題能夠立刻搜到解決方案，這是爽；無聊了能夠看到自己喜歡的短視頻，這也是爽。

反過來，點餐后配送很不準時；打開搜索引擎，翻了好幾頁也沒有找到自己想要的答案；或是刷了半天短視頻軟件，都沒有看到符合自己喜好的視頻類型——這就是產品發現了爽點，但提供的服務沒有很好地滿足用戶的爽點。

癢點是讓用戶看到期望中的自己或是對未來的憧憬

例如，喜歡漂亮的女孩子常常看美妝博主的視頻，便是將美妝博主想象成為自己的載體，期待著自己也能像她們這么美，這些美妝博主滿足了女性用戶的癢點。

有一個統計數據，汽車之家全站日均訪問量已突破10億。

中國難道有這么大的購車群體嗎？

顯然不是，但是他們期待著未來有一天，能夠擁有屬于自己的愛車，汽車之家也是滿足了他們的癢點。

那么，是否存在一款產品，能同時解決不同用戶之間的不同需求點呢？

答案是必然的，但要額外附加一個條件——場景。

例如，同樣是一瓶飲用水，對于在運動后大汗淋漓的人，能夠緩解他口渴的不適感，這時這瓶水滿足了他想要即時解渴的爽點。

但對于一個在沙漠中迷路的人，這瓶水解除了他因為缺水而帶來的生命危險，解決了他對死亡的恐懼，這時候這瓶水滿足了他的痛點。

反過來，是否存在一款產品，能同時解決相同用戶之間的不同需求點呢？

答案還是必然的，而且不少產品的大獲成功正是通過提供的服務能同時解決用戶多種需求點，讓用戶產生多種正向情緒的疊加，最終感知到產品的卓越體驗。

典型的例子就是老年人常吃的各類保健品。且不論這類產品是否有效，只從產品的角度看，保健品市場為何能夠長盛不衰？為何廣受中老年人的熱衷？

人的年齡大了，難免會出現一些生理機能的衰退，不少老年人沒有意識到這種正常的身體機制，把衰退帶來的表象誤認為是自己生病了。于是，產生了對疾病、治療疾病和死亡的恐懼，便產生了痛點。

這時推銷人員告訴他們，只需要吃某款產品，不需要任何治療，身體就能逐漸恢復到健康狀態。這滿足了老年人們的爽點——使用這個產品，立刻就能給身體帶來一系列正向反應（至少是心理上的正向反應）。

另外我們發現，在這類產品的包裝里，通常都會放置一些宣傳畫冊，畫冊上無非都是一些類似于百歲老人的照片。老年人們吃的時候會常?？吹?，總是滿懷期望地認為自己吃了這款產品后能和他們一樣。放置畫冊的做法，正是擊中了他們的癢點。

現在看來，一款產品能夠同時滿足用戶的痛點、癢點和爽點，這個產業的興旺也就不足為奇了。

所以，我們在做產品甚至是做產品中的某個特性時，需要嚴肅思考：這個產品（特性）是否能滿足用戶的需求點？滿足的是哪一個點？是否滿足了不同用戶的不同需求點？或是滿足相同用戶的多種需求點？

所有的需求點都是機會點，一旦發現了需求點，接著就該評估這個需求點在市場上的機會。

唐韌老師認為，使產品持續發展是產品經理的使命之一。

當我們發現需求點后還需要思考另一個問題：這個需求點能夠滿足多少的用戶？它是一個普適性的需求還是僅僅是一個小眾需求？這嚴重關系到產品是否能夠持續發展。

可能有人會反駁，中國擁有龐大的市場，任何一個小眾需求在這么龐大的市場面前都是一個巨大的用戶量。

這話不假，但問題是，這些擁有共同小眾需求的用戶分布不集中，想要覆蓋數量足夠大的用戶所付出的運營成本將會非常高昂；也許產品帶來的收入根本不足以維持巨額的市場運營費用，這個產品也就無法持續發展。

如果說滿足用戶需求點是“人和”，擁有需要解決這個需求點的人足夠集中是“地利”，那么時代發展大勢就是“天時”。

最后，我們還需要審視產品所處的位置，是順著時代發展的潮流還是正在逆流而上？

歷史的車輪滾滾而過，如果發現自己的產品并非順應社會潮流時，萬萬不可有“眾人皆醉我獨醒”的錯覺。因為世界的發展必然是一個淘汰落后生產力，提高社會效率的過程。也就是說如果一個產品不符合時代潮流的趨勢，也必然是一個落后的、效率低下的產品，最終將會被取代。

情緒評估、市場規模評估和時代潮流評估，便是組成產品機會評估的三個維度。無論是在做產品還是做一個職業生涯上的關鍵決定時，都應該充分思考這三個維度。因為只有持續做出正確的決定，才能抓住機會，進而取得成功。

本文由 @IMPM 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協議。