電商行業的促銷形式大概分為幾種：滿減，滿贈，換購，折扣，但設計多樣化活動時是否可以滿足正常的業務邏輯？是否會提出一些不可實現的需求？是否提出的需求不滿足用戶場景？希望讀完本文大家可以有一點感悟。

在互聯網圈里有句話是這么說的——好產品要懂運營，好運營也要懂產品。

幾乎超過90%以上的產品和運營大牛們都提到過這句話，那要怎么懂，我列舉了三點。

一、是否運營方需要的所有優惠券的邏輯技術都能實現？

答案是否。

我們先看看一般優惠券的流程是什么樣的，如下圖：

創建優惠券：我們需要確定優惠券的類型，使用范圍，時間或其他個性規則，當然如果區分了這些其涉及到也業務也就各不相同；

具體的發放規則：是系統自動給用戶發放？用戶主動領??？是配合活動一起發放，或者經歷一些后臺邏輯后觸發優惠券。

使用規則：區分哪些用戶？是否優惠券針對用戶等級使用，這就要根據自家公司的業務情況進行區分，以便可以達到更好的效果。

所以綜上所述，因為根據企業不一樣，涉及到的后臺邏輯也不相同，可能某一個活動邏輯并不能滿足后臺邏輯，這個問題的解決方法其實就是需要和技術或者產品及時溝通，需要的優惠券的邏輯是否可以實現或者需要多久，避免不必要的浪費，以下我舉了一些常見和不太常見的優惠券類型。

常見優惠券類型有：滿減券，折扣券，新人券等。

不常見優惠券類型有：

• 訂單滿贈（如果訂單滿足一定金額可送用戶優惠券） ；
• 包郵券（當商品金額不滿足包郵金額時，使用該券可以免郵費）;
• 等級券（券可以區分用戶等級使用）。

最近雙十一的活動相信大家都看到了，有某寶的蓋樓，有某貓的十一戰隊，為什么設置這么復雜的規則？大家可以想一想優惠券的本質是什么？我個人認為是通過價格歧視，對產品和服務進行區分，從而實現企業利益最大化。

二、促銷活動的基本處理邏輯

運營設計活動時一般是不希望一個商品關聯兩種活動的，如果一個商品既參與了特價銷售、又參與了平臺跨萬店滿減、還參與了店鋪內的優惠券減額等等促銷活動，那這個商品會不會存在不要錢白送的情況？我們肯定是不希望出現這種情況的，那面對特殊情況應該怎么處理呢？本人列舉了幾個情況：

第一種情況：一個商品能夠同時參與兩個不同的第一類促銷類型

常見的第一類促銷活動有：拼團/階梯拼團、團購、秒殺、限時折扣、降價拍等，也就是說該商品在購物車時，可以同時滿足兩種直減的方式，這種情況肯定是不允許發生的，最好的方式就是在產品設計之初就需要考慮并告知開發者，但真的發生后，就只能取最大的優惠方式，不可以疊加。

第二種情況：一個商品或訂單能夠同時參與兩個不同的第二類促銷類型

常見的第二類促銷活動有：指定商品的（品牌、類目、店鋪等不同維度）滿減、滿贈、折扣，N元任選、加價購。

第二類促銷活動的目的是為了提高轉化率，那如果同時滿足了兩種促銷類型，會不會影響這個目的，影響該頁面的轉化，或者說同時滿足兩個后，優先級該如何排序，用戶會不會被多種可選擇的促銷形式搞蒙。

綜上考慮，在產品設計時就應做出限制（同一商品不得參與多個第二種類型促銷活動）是最明智的選擇。那么有沒有例外？

答案是：有的，比如京東，如下圖：

但這樣會有兩個弊端：

1. 數據處理量大，對購物車的數據時效性要求較高，用戶在購物車有任意操作都會在后臺進行大量的計算。
2. 用戶體檢欠佳，這樣設計是讓用戶在思考我用哪一個優惠更合適，無疑在這過程中可能會流失掉用戶，或者說用戶沒有注意到這個修改選項。

第三種情況：一個商品或訂單能夠同時參與第一類和第二類促銷類型

比如：一罐原價200的奶粉，既參與了 特價180 銷售，又參與了指定奶粉類型的 滿100減10 的活動，還使用了全場通用的 滿150減10 的優惠券，最后支付金額為160。

所以出現這條原則：同類型通過實體進行互斥、不同類型可以相互疊加。

三、什么時候需要發版，什么時候不需要發版呢？

這個也是平時運營比較頭疼的問題，這個活動在這幾天能不能上線？這個banner比較急是否需要發布版本？

在和我們技術溝通后，我總結了以下不需要發布版本的幾點：

1. 后臺可以在原有業務邏輯下配置的數據不用發版（比如新活動，新商品，新設計師，新游戲，但如果加一個新規則優惠券則需要發版）
2. 前端邏輯改變需要發版，包括交互和業務邏輯（比如之前在APP里點這個按鈕跳設計師，但現在要跳專題則需要發版，如果是活動頁跳轉，較之前比新的跳轉需要發版）
3. 頁面改動需要發版（比如，按鈕大小，圖像更改）

四、寫在最后

最后我們來說說，為什么運營需要知道產品知識，產品需要懂點運營知識。

1. 產品是生孩子，運營是養孩子，大家都是圍繞孩子轉，如果能對對方的工作有所了解，能夠節省溝通成本，提高效率和促進孩子的健康發展。
2. 如果運營可以理解產品的工作方法和流程，或者能去理解產品的思維方式，可能會大大降低和產品的溝通成本。直接影響就是提無腦需求的比例減少，需求的維度也更加嚴謹。

作者：萬物復蘇；公眾號：產品經理的日常反思

本文由 @萬物復蘇 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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