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如何留住用戶？APP開發者要想留住用戶要去解決哪些問題？下面我們就這個問題一起來說一說。APP要留住用戶需要做到哪些？

一、推廣前先干點腦力活

APP推廣前總是要去思考點什么的吧，濕妹認識許多做APP推廣的，經常聊天時都會說到燒腦。沒錯，APP推廣是一個燒腦子的活，市場分析、數據分析、用戶分析、競品分析等，往往都是半天實戰，半天分析。那做為APP推廣員要分析點什么呢？前期我們不用分析太多，分析太多反而容易造成思維混亂。主要分析三個方面：

用戶分析、產品分析、競品分析

二、推廣中以精準化為目的

濕妹認為，要想留住用戶，首先你得找對用戶。這是一個很簡單的道理，產品是賣家具的平臺，而推廣來的用戶是想買書的，你說怎么能留住用戶？靠產品？這時候用戶屬性與產品屬性是兩條平行線，沒有交匯點啊!哪怕產品做到完美無缺，用戶該走還是會走，因為產品不符合這類用戶的需求。

記住，用戶是為需求而來。

既然說到推廣以精準化為目的，那么必先要了解線上的一些推廣渠道，啥貼吧、論壇等這里就不多說了，直接上效果比較快速的一些渠道，如圖。

推廣渠道有很多，這里不過是列舉了幾個例子。大家針對產品屬性選擇最適合自己APP的推廣渠道才是王道，什么叫適合自己的渠道呢？能帶來高質量用戶的渠道便是適合自己的渠道。

三、推廣后以留住用戶為目標

下面就是最重要的一步了，用戶來了如何留住用戶。濕妹有幾個非常簡單的辦法。我們來看看下面的幾點。

1、及時回應用戶反饋信，PC端散發APP良性信息

這一塊要隨時監督用戶評論時的信息，APP官網用戶留言，PC端網絡輿情監控。在自主散發良性信息時，對于用戶留下的負面信息與建議都要及時的回應。做好一這點的好用有兩點：

第一點：溫暖用戶，讓用戶感受到你是在意他的，當然這也是博取用戶好感的一種方式，用戶感受到這份溫暖時，好感就會被嫁接到APP上。

第二點：觸及潛在用戶，當潛在用戶發現目標用戶的反饋行為得到響應時，或是看到運營人員留在網上的良性信息時，這部分潛在用戶就有可能被轉換。

2、確保APP向用戶準確不斷的提供價值

什么是有價值的內容？濕妹發現有些許運營小伙伴把價值內容等同于產品推廣，就是推送的消息全是產品廣告這類的，拜托，如果我也是你的用戶，不煩才怪。濕妹理解的有價值的內容有以下幾點。

第一點：就是對用戶有用的內容。(包括但不限于天氣情況、愛情指數、幸運日等)

第二點：用戶感興趣的內容

第三點：能引起用戶共鳴的內容

第四點：能引用戶互動的內容

3、搭建互動社區，去用戶去交朋友

產品微信群有建嗎？有的運營漢子會跟濕妹說，姑娘啊!~~我喊破喉嚨一天也沒幾個用戶進微信群。這時候就要準備話術了，比如《掃碼進群搶紅包，另有神秘女神等著你》,當然這里只是濕妹簡單的舉了一個例子,反正大開腦洞,總能想出一條吸引用戶關注的話語的。

把大量用戶集中在微信群，以社區形式存在，只是互動的第一步。

第二步是將用戶標簽化，廈門的用戶、北京的用戶、上海的用戶、80后用戶、90后用戶……隨后再將標簽相同的用戶加到相應的微信群，這有啥有好處呢？好處就是，讓用戶之間有話說，讓用戶與用戶親近感起來，這樣即時運營不在，他們也能活躍的交流。

第三步，那就是線下聚會了，不管是啥目的，一起跑步也好，一起吃飯唱歌也罷，反正巧立個名目與用戶一起線下聚聚總沒錯。

總結：

APP運營能否成功，產品優秀與否是重點，而能否留住用戶則是關鍵了。以上是濕妹總結的一些經驗與想法，不敢保證對每一類APP都有效，大家借鑒下便是。

注：本文由@小濕妹 （微信公眾號：奔跑吧APP）原創發表于人人都是產品經理， 未經許可，禁止轉載。