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Papi醬大熱，你看到了粉絲是如何將一個人瞬間推到億元身價的。但是，粉絲經(jīng)濟對于企業(yè)的價值，卻是一門“古老”的學問?！凹湃A和美貌于一身”的papi醬成了網(wǎng)紅界新的代表，連廣告競拍的門票都賣到8000塊一張！本已紅的發(fā)紫的papi醬，加上羅胖的推波助瀾，變成了一個頗具影響力的商業(yè)事件（新媒體標王）。

連徐小平也在感嘆，“自從我看到網(wǎng)紅這件事情，我tm都想退休?！彼cpapi醬在初次見面僅僅4天后就選擇注資，目前papi醬估值上億。粉絲的力量，瞬間將一個人推向億元身價。換個角度看，早在papi醬把粉絲經(jīng)濟這門生意做得風生水起之前，深諳其道的企業(yè)界“網(wǎng)紅”，早已牢牢攏住了粉絲的心。

企業(yè)界“網(wǎng)紅”怎樣煉成的

“果粉”是怎么來的？他們眼中的“網(wǎng)紅

”就是蘋果公司和它的產(chǎn)品。迪士尼、耐克等等，也是如此。

蘋果發(fā)布新產(chǎn)品時，從紐約曼哈頓到北京三里屯，粉絲們會在Apple Store 門前徹夜排隊等候；耐克的新款上市，甚至會有人制作“耐克官網(wǎng)搶購教程”；老少通吃的迪士尼，主題公園開到哪兒都會爆滿。

粉絲的力量不可小覷，甚至推動一些企業(yè)走向了行業(yè)制高點。但粉絲不會憑空產(chǎn)生，粉絲經(jīng)濟有它自己存在的基礎，具有“網(wǎng)紅”屬性的企業(yè)，在摸準用戶的需求、提升用戶的體驗、升級用戶的期望等方面，有其特殊的能力。比如，蘋果一直是技術流，為了追求產(chǎn)品的完美，堅持不開源的戰(zhàn)略，寧愿延長新品發(fā)布的周期，最后反而形成了只屬于蘋果產(chǎn)品的節(jié)奏；并且，蘋果也深諳“養(yǎng)成術”，用戶對電子產(chǎn)品的新需求不是與生俱來的，而是被“賦予”的，用戶對蘋果的新產(chǎn)品沒概念，那就創(chuàng)造概念讓用戶接受，所以每當新品發(fā)布時，用戶都能覺得“啊，這就是我想要的”，“這些設計和功能完全滿足了我的需求，用起來又酷又舒服”，“好期待明年蘋果會出什么東西”，這簡直就像一種魔法。

其實，國內(nèi)也有一些粉絲衷情的“網(wǎng)紅”企業(yè)，其中比較典型的就是小米和汽車之家。

小米和汽車之家的“網(wǎng)紅”之路

“粉絲經(jīng)濟”的概念源自西方，英國學者西爾斯( Matt Hills)觀察到：在從“廣播”到“窄播”的媒介工業(yè)轉型中，忠實的粉絲變成了最有吸引力的消費者。不難理解，“廣播”式的生產(chǎn)和營銷隨著規(guī)模的擴大，勢必會帶來業(yè)務成本的上升，但實際的轉化效果是未知的，花了大把廣告費也沒人搭理。

換種思路，如果先找準自己的受眾，培育自己的粉絲，通過小范圍的“窄播”營銷，影響粉絲的認知，并為粉絲量身打造概念和產(chǎn)品，同樣可以支撐漂亮的銷售額，而且這背后的粉絲經(jīng)濟也可以“保送”公司走向行業(yè)巔峰。

小米的粉絲經(jīng)濟，起點是用戶體驗。例如，小米的第一筆營銷是通過微博實現(xiàn)的，而后一發(fā)不可收拾，粉絲量像滾雪球迅速增長，官網(wǎng)上的產(chǎn)品時常處于“暫時缺貨”狀態(tài)，線下的價格時常會被炒高。

另一家具備粉絲效應的是汽車之家。在成立之初，汽車之家就以極致滿足用戶需求為導向。雖然當時也有其他的汽車網(wǎng)站，但普遍對于汽車的資訊更新很慢、內(nèi)容質(zhì)量不高，在時效性、內(nèi)容質(zhì)量、推送節(jié)奏上，都無法滿足消費者對汽車信息的需求。汽車之家就是從“滿足用戶”上找到了突破口。為了找齊市面上各類汽車的客觀、真實的信息，汽車之家不采用廠商提供的官方文件和圖片，都是編輯拿著相機跑到4S店對著車里里外外拍照并進行試駕。汽車之家論壇，每天會更新50篇精選文章，一天不落。用戶喜歡在周末、睡覺之前、上班路上關注和瀏覽汽車信息，汽車之家就根據(jù)消費者的時間節(jié)奏去推送、更新信息。正是基于對內(nèi)容和時效的極致追求，才使得消費者從日復一日的瀏覽中得到了不錯的體驗，久而久之也從讀者變成了粉絲。

“網(wǎng)紅”企業(yè)的商業(yè)優(yōu)勢

一旦成了眾多粉絲追隨的“網(wǎng)紅”，公司的發(fā)展也就有了更多的優(yōu)勢，在進一步滿足消費者需求的基礎上，新業(yè)務的延生和拓展成為可能。

在粉絲的支持下，小米不僅到達了手機行業(yè)的制高點，還在其他領域有不錯的開局。現(xiàn)在很多年輕人特別喜歡小米的產(chǎn)品，平常用著小米手機和手環(huán)，家里有小米的電視和空氣凈化器，電飯煲一出，管他抄襲不抄襲，“米粉”照樣買單。連我這樣不用小米的人，對他們的東西也略知一二（全靠粉絲刷屏）。

汽車之家的媒體一直是它的強項，在海量的訪問量和粉絲基礎上，電商之路也水到渠成。在提供信息的基礎上，開始進一步賣車。但背后的基因，是把消費者（粉絲）利益放在第一位，所有產(chǎn)品、業(yè)務延展，最終都是為了愉悅消費者（粉絲）。當一個粉絲在看了很多篇精華帖后，終于下定決心選好了一款車時，深諳消費者需求、提供個性化體驗和產(chǎn)品的汽車之家電商平臺，成為最佳購買場所。

結語

我們只看到現(xiàn)在的Papi醬紅了，實際上她醞釀了很長時間，還有一點被很多人忽略，就是她的專業(yè)素質(zhì)（導演專業(yè)科班）?！熬W(wǎng)紅”公司也是一樣，粉絲不是想有就有的。第一，你得給他們想要的，第二，你得有這個能力。把消費者（粉絲）的利益放在第一位，將之內(nèi)化為企業(yè)的發(fā)展基因，通過適當?shù)哪Ｊ?，才能轉化粉絲經(jīng)濟的價值，最終實現(xiàn)商業(yè)價值的爆發(fā)。

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@創(chuàng)業(yè)邦，作者@路北