產品機會分析:眼前的機會是我們的機會嗎?

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在《產品需求剖析:如何評估需求的市場機會?》中,我們提到發現機會后需要對帶來機會的需求進行詳細的市場調研。但是市場上充斥著機會,只有能把握住的,才是屬于我們真正的機會。那么,我們如何判斷眼前的機會是否真正屬于自己呢?

現在,將注意力從外部的客觀環境轉移到自身條件上來,要解答這個問題,我們仍然可以將這個問題拆解成下面兩個小問題:

  1. 你能滿足多少用戶?
  2. 你能滿足的用戶數量是否符合你的個人目標或商業目標?

當我們直面內心地回答了這兩個問題,最開始的問題也就迎刃而解了。

你能滿足多少用戶?

我們知道,產品一般可以分為兩大類:單向供給側與多向供給側。

單項供給側產品:指的是只有買賣雙方的產品,常見為服務或功能型的產品。

我們在做單項供給側產品的時候需要考慮下面幾個維度的問題:

1. 是否有交付資源的能力?

由于單向供給側類產品的核心價值通常不在產品本身,而在于企業向用戶交付資源的過程。如果公司無法穩定地向用戶交付他們所需要的商品或服務,就算產品的功能層面設計得再優秀,對于用戶來說,也都是沒有價值的。

我們熟知的錘子科技,在發布第一款手機T1后廣受好評。但由于工業設計的復雜程度過高,而團隊又沒有應付大批量生產的能力,導致這款手機遲遲無法向用戶交付,錯過了手機銷售的黃金時期,耗盡了用戶的耐心,最終以失敗收尾。

2. 是否有足夠的市場人才?

單向供給側的產品的利益方較少,必須自己組建強大的市場和運營團隊。不少技術型人才創業失敗的原因都是因為團隊缺乏市場經驗,導致很多好產品還未進入大眾視線就死亡了,著實可惜。

“酒香不怕巷子深”的時代已經一去不復返了,主動出擊的人才能贏得市場。

3. 和競爭對手相比我們是否有對方難以逾越的鴻溝?

機會與想要把握機會的人之間永遠存在著“僧多粥少”的不平衡矛盾,我們常??吹揭粋€機會就摩拳擦掌,殊不知在同一條賽道上已經擠滿了競爭對手。

那么我們與競爭對手相比,有什么對方難以逾越的鴻溝?

資本資源、政府資源、人才資等等都能成為我們的鴻溝。

不少人創業失敗后非常郁悶,明明自己提供的服務以及人才儲備等各方面都不亞于競爭對手,市場營銷也做到位了,為什么最終沒有戰勝競爭對手?回頭打聽發現原來自己的競爭對手是當地的所謂的“地頭蛇”,便十分氣憤,認為世上不公。

殊不知,所謂的“地頭蛇”正是競爭對手的“不公平優勢”,是他們的護城河,也是你無法逾越的一條鴻溝。

多向供給側產品

多向供給側產品:指的是產品交易過程中的角色不止一個,這類大多為平臺型產品。

由于多向供給側的產品涉及到的利益方眾多,相較于單向供給側類的產品牽扯到更加復雜的關系,難度更高,風險更大,也要求我們在做這類產品前,必須嚴肅思考下面幾個問題:

1. 是否有打通多方關系的能力?

多向供給側產品的利益關系十分復雜,有時為了實現一個業務目標可能要涉及到多個產業鏈,平臺的“撮合”能力顯得尤為重要。例如,美團外賣的業務目標就是快速響應用戶需求,以配送小哥為紐帶連接用戶與商家,以最高效的方式撮合雙方利益。

別看一個小小的外賣業務,想要把這個業務的用戶體驗做好,必須讓用戶在平臺上擁有足夠多的選擇,還必須提供足夠高效的配送。那么,就需要美團在平臺上接入大量的供給方,同時招募培訓更多的配送員。

顯然,打通這種多方關系需要很強的能力,如果打通了,這種關系鏈便有可能成為我們的“不公平優勢”。反過來,如果沒有很好地打通,有可能讓業務暗藏危機,甚至根本無法完成一個業務的流程閉環。

2. 是否能保證多方提供的資源或服務合法安全?

一旦涉及的業務方多了,不可避免地帶來人員“魚龍混雜”的局面,給管理者提高了管理的難度,尤其針對于平臺型的產品,一個業務方的錯誤可能會帶來全平臺的損失,使平臺上其他的業務方無辜遭受牽連。

滴滴順風車曾是共享經濟領域的代表產品,它降低了車主的用車成本,提高了乘客的出行效率,自上線以來便備受歡迎。但由于多次發生安全事故,特別是嚴重的生命安全事故,經歷多次整改后依然被迫下線。

這類問題產生的原因,無非是業務方的短期利益與平臺的長期利益之間產生了矛盾,業務方便有可能產生有利于自己而傷害平臺的行為。

作為平臺方,一方面需對平臺的業務方不斷進行價值觀教育,努力確保業務方的價值觀始終附著于平臺的長期利益上。另一方面,需要制定嚴謹的規范和懲處制度,讓業務方無空可鉆,將負面事件發生的概率降至最低。

3. 能否協調好各方的利益?

作為以平臺為主的多向供給側產品,協調好各方利益也就是共建和諧的平臺生態系統的過程。

一個生態系統想要持續發展,必然要存在眾多的角色。

角色之間利益分配不均,必然催生兩極分化,在平臺內出現馬太效應。對于弱者,可能由于利潤被過分打壓,最終失望離開這個平臺;對于強者,可能導致強強合并,形成壟斷效應,最終吞噬整個平臺。

是否有智慧分配好各方的利益,調節各種角色之間的關系,如何維持各種角色的數量處在一個平衡穩定的狀態,極大地考驗著生態構建者的智慧。

分析完兩種類型產品所需要考慮的問題維度后,我們要審視自己以及自己所處的團隊:我們的能力究竟能滿足多少的用戶?是要滿足是一個區域的用戶?還是要做全國性的產品?甚至要為全球用戶解決問題?

當確定了服務范圍后,我們要和自己以及團隊達成一致。我們所能滿足的用戶數量是否符合個人目標或商業目標?如果暫時不能,需要調整目標、修改方向,還是加大努力補齊現有的短板?

如果擁有的能力恰巧匹配上我們的野心,那么恭喜,我們就可以進入用戶研究的環節。

 

本文由 @IMPM 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協議。

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