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榮耀標識解決“選題難”，用“新媒體3C模式”
對所有新媒體人來說，選題非常重要。而選題難是所有人都面臨的一個問題，如何解決？本文作者分享了他的方法，與大家分享。
新媒體人每天的苦惱莫過于內容選題，這確實是件容易讓人越想越頭禿的事。不過，找內容選題難只是“頭禿”的表層原因，因為不清楚自己的內容定位，才是導致新媒體人“頭禿”的罪魁禍首。
說到內容定位，可能很多新媒體編輯會反駁，這不是新媒體（主要討論公眾號）負責人、主管這個層次的人才應該想的問題嗎，我們的工作只是負責找選題然后產出文章。
其實不然。每位新媒體人，無論編輯、運營還是主管，都應該對公眾號內容定位有清晰的認知，只有清楚自己公眾號的內容定位，找起選題來才能事半功倍。
那么問題也就來了，怎么才讓團隊所有成員清楚自己公眾號的內容定位？
我的答案是“新媒體3C模式”。
這是借鑒大前研一的3C戰略三角模型，他強調成功戰略有三個關鍵因素，在制定任何經營戰略時，都必須考慮這三個因素，即公司自身（Corporation）、公司顧客（Customer）、競爭對手（Competitor）。
那遷移到新媒體的內容定位上，我們要考慮的就是公眾號自身、公眾號讀者、競爭公眾號三個因素。
01?公眾號自身
從公眾號自身出發，講的是看清自己公眾號的優勢。
對自媒體而言，這種優勢往往是你的個人能力，包括文字能力、共情能力、連接能力等。
比如已經淡出公眾號圈子，但圈子內依然有她留下的傳說的“咪蒙”。做公眾號前，她在《南方都市報》副刊以本名馬凌寫稿、編輯，同時以筆名咪蒙活躍在微博豆瓣上寫段子般地寫影評書評。她善于利用人性的弱點制造矛盾，這是她的“另類”共情優勢，因此兩性、親子、家庭等話題，也都成為了她選題庫里的“彈藥”。
還有以“六神磊磊”之名為人熟知的王曉磊，他熟悉金庸作品、熟讀唐詩，這是他在文學積累上的優勢。所以他在“六神磊磊談金庸”中的選題基本來自金庸小說中的有趣細節，然后借金庸的武俠人物評說時事熱點、社會現象。
而對于企業新媒體來說，這種優勢往往還包括企業品牌背書能夠帶給公眾號的資源。
比如新榜和阿拉丁指數，他們分別是提供微信公眾號、微信小程序數據價值評估的優秀第三方機構，這些來自企業品牌的強背書，使得他們旗下公眾號能夠采訪到行業內頂尖的內容團隊（比如新榜雙11采訪薇婭）、開發團隊（比如阿拉丁指數采訪喜茶），這些是它們區別于其他公眾號的優勢所在，也構成了它們的重要選題來源。
我現在負責的公眾號也屬于這一類，我們公司是一家小程序服務商，和微信、支付寶、百度、字節跳動等小程序平臺有著緊密的合作，因為我們能夠在第一時間拿到關于這些平臺的小程序內測功能、對外政策等重要消息；同時我們公司服務的品牌和商家，也都可以接受我們的采訪。而這些資源，就是我們的優勢，也是我們公眾號的重要選題來源。
02?公眾號讀者
公眾號內容必須要滿足讀者的需求，這一點毋庸置疑。
但讀者的需求是動態變化的，它包括已有讀者需求的變化，以及新增讀者的新需求。對于這些需求，我們將其分為兩部分，分別是核心讀者需求，以及拓展讀者需求。
先說核心讀者，他們的需求是最為關鍵的，基本決定你們公眾號80%以上的內容，也決定了剩下的20%你們不能寫什么。
比如你不可能讓寫勵志故事的粥左羅去寫房地產分析，你也不可能讓提供互聯網產品/運營服務的公眾號突然去寫軍事觀察，我們專門報道小程序生態的也不可能去突然有一天心血來潮寫美妝，因為它們“很不搭”。
如果把核心讀者縮小范圍來看，他們往往是你的“常讀用戶”（就是公眾號后臺的新增的“常讀用戶”數據指標），也是經常會在你們后臺和評論區留言互動的群體，而這部分群體關注的內容，基本就構成公眾號選題的70-80%。
比如我現在負責的號，核心用戶畫像是25-45歲小程序開發者和小程序創業者，他們關注小程序行業最新資訊和小程序創業優秀案例，那么我們的內容選題就主要從這兩方面著手。
接下來說說拓展用戶需求，還是以我現在負責的企業公眾號為例。
由于我們的核心用戶大部分是創業者，他們同時極為關注當下行業最重要的風口，比如短視頻，比如電商直播，而這些新風口，與小程序生態也有著千絲萬縷的聯系（比如抖音推出小程序、微信推騰訊直播小程序等），這些構成了我們的拓展用戶需求。
因此在選題上，我們也會適當增加關于抖音生態、電商直播的內容方向，不過在這些內容的選擇上，我們會選擇更具普遍痛點的行業熱點去寫，內容比例也會控制在20%以下，大概一周會有一篇。
但不論核心用戶需求還是拓展用戶需求，都不能由我自己或者編輯們主觀臆測，而是執行“從群眾中來，到群眾中去”的策略。
我們有三個核心用戶交流群，既是內容分發的渠道，也是收集讀者意見和建議的渠道；同時，我們非常重視后臺留言和評論，基本會對用戶給出及時反饋，我們關于選題的一些思路和靈感，其實就是來自這些用戶的反饋，這是一個很重要的選題來源。
為什么說收集用戶反饋這個選題來源很重要？這里我多嘮兩句。
很多做企業新媒體的，往往只把新媒體（公眾號）當成是公司產品的宣發渠道，從不在意宣發內容是否能形成品牌資產積累，這是很多企業的弊病。
在我看來，無論自媒體還是企業新媒體，都應該把公眾號當做產品來打磨，就是要有產品思維，而產品思維最直接的體現就是重視用戶需求。也許大家都聽過騰訊的“10/100/1000法則”，說的就是騰訊要求自己的產品經理每個月做10個用戶調查，關注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。
所以，多和你的讀者嘮嘮嗑，說不定你這周的選題靈感就發生在這次聊天當中。
03?競爭公眾號
我們要和競爭公眾號形成差異化，那具體在什么地方體現差異化？
無非也是這三點，人無我有（擁有獨特的資源優勢），人有我新（尋找新的切入角度），人新我深（相同的切入角度我分析的更深入）。
以GQ報道11月6日發布的《GQ報道?| 幸存者李佳琦：一個人編程算法，又想回到人》為例，用何瑫老師的話來說，“當時寫李佳琦的稿子可能幾百篇，采到本人的卻幾乎沒有，這篇采到了?！本褪荊Q在李佳琦報道上的獨家優勢。
后來，采到李佳琦的媒體也有了一些，新榜就是其中之一，他們選了李佳琦首次公開演講的內容作為新的切入口，結合當時的雙十一，給用戶開了又一個上帝觀察的視覺。
那“人有我深”怎么做，這最難，難點在于在新切口中繼續深入，這很考驗一個人對事物間關聯及本質的認知程度。還是以李佳琦這個案例未來，GQ報道已經做到極致了，后面的人確實很難超越，但不是超越不了，因為一旦超越了，你這篇就會是又一篇爆款。
同樣說說我現在負責的號是怎么做差異化的。
首先明確主要競爭公眾號，包括A、B、C、D（這里就不特別指出是哪幾家了），進而分析各家特點 :
- A，主要做商業增長案例采訪，小程序是其中很重要的一部分；
- B，主要寫行業大方向的分析，基本不做商戶案例采訪；
- C，主要做功能分析及案例采訪，但功能場景分析往往滯后與功能推出時間，以及案例采訪商戶可借鑒性不夠；
- D，主要做小程序測評。
分析后我們在內容定位上和B最為接近，而接下來我們要做的，就是結合自身優勢和B做出差異。
前面我們提到，我們和BATJ等大平臺有著緊密溝通，公司自身也可以為我們的號提供大量的商戶資源。因此在小程序功能分析上，我們突出自己在內容報道的“快”以及“商業借鑒性強”，因為我們可以在第一時間對小程序新功能進行解讀，并且會結合新功能，從商業應用場景上給商戶做指導；
而對于案例采訪，我們同樣主打“商業借鑒性強”這一點，因此在商戶的選擇上，也基本都是采訪在小程序產品設計、運營上有著深刻見解和豐富實操經驗的。
當然，如果遇到自己寫的選題已經被競爭對手寫了的情況（也時常會出現），我們就會尋找新角度，think different，做到在內容上依然能給用戶新增量。
總結來說，“新媒體3C模式”，就是通過先公眾號自身、公眾號讀者、競爭公眾號三大要素，確定自己的內容定位，然后再反過來從這三大要素發散、挖掘、重構。
內容定位清晰了，選題才有可能信手拈來。
作者：RangeTsai，公眾號“曉程序速報”主筆，關注社交、短視頻、小程序等領域。 個人公眾號：邦彥（ID：by-bangyan）
本文由@RangeTsai 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
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