活用深度鏈接,打通用戶增長(zhǎng)的“任督二脈”

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曾有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)過(guò),以前的互聯(lián)網(wǎng)就像開(kāi)闊的草原,互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司可以隨意進(jìn)入任何一片地方。慢慢地,農(nóng)民出現(xiàn)了,開(kāi)始搭起柵欄了。這些柵欄是那些身處最好的牧草地上的人搭起的——也就是最有價(jià)值的搜索項(xiàng)目。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大部分流量入口都已經(jīng)變成了各個(gè)APP,而非瀏覽器。這樣的結(jié)局就讓搜索引擎在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越少,因?yàn)楦嗟牧髁勘环稚⒌搅烁鞣N功能的APP上,而搜索引擎所能獲取的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)卻依然僅僅限于網(wǎng)頁(yè),對(duì)于各類APP內(nèi)的信息,搜索引擎完全無(wú)從獲悉。

隨著各個(gè)APP圍起來(lái)的內(nèi)容越來(lái)越多,本來(lái)是開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)“草原”卻越來(lái)越像布滿一個(gè)個(gè)信息“孤島”的海洋,而對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)參與者而言,壞處也是顯而易見(jiàn)的:

對(duì)于用戶:進(jìn)行目的非常精確的搜索時(shí),搜索引擎提供的結(jié)果往往不準(zhǔn)確,還不如下載一個(gè)相關(guān)的APP來(lái)進(jìn)行APP內(nèi)搜索,但如果偶爾才找一次,花的時(shí)間和精力太不值了;

對(duì)于APP:好的內(nèi)容不容易被發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致自己APP內(nèi)的長(zhǎng)尾內(nèi)容容易被“淹沒(méi)”,本來(lái)這對(duì)于獲取用戶和引導(dǎo)客戶都是“內(nèi)容紅利”,卻浪費(fèi)掉了;

對(duì)于搜索引擎、社交平臺(tái):用戶找不到需要的內(nèi)容,自然會(huì)越來(lái)越少使用搜索引擎,就會(huì)導(dǎo)致這些平臺(tái)的廣告收入的減少;

而APP開(kāi)發(fā)者在搜索引擎和社交平臺(tái)投放廣告時(shí),如果想讓廣告創(chuàng)意針對(duì)用戶個(gè)性化,必須克服這個(gè)窘境:用戶點(diǎn)擊廣告后跳轉(zhuǎn)的登錄頁(yè)面如何與廣告創(chuàng)意同一主題?

所幸谷歌,蘋果和Facebook這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭意識(shí)到不打破這種信息孤島,就沒(méi)法提高用戶體驗(yàn)和自己的收入,因此從一兩年前,就開(kāi)始大力支持一種技術(shù):深度鏈接(Deep Linking)。

何謂“深度鏈接”

深度鏈接就是通過(guò)一條鏈接來(lái)啟動(dòng)一個(gè)原生移動(dòng)應(yīng)用程序的方法。

比如你有個(gè)叫“豆奶的后裔”網(wǎng)站,網(wǎng)站上有一個(gè)產(chǎn)品叫“仲基豆奶”,如果恰好你又開(kāi)發(fā)了一個(gè)APP,內(nèi)容和你網(wǎng)站上的差不多,而當(dāng)你把“仲基豆奶”分享到微信朋友圈,你希望你的好友點(diǎn)擊朋友圈鏈接時(shí)能打開(kāi)看到的就是在APP上的“仲基豆奶”頁(yè)面,方便下單購(gòu)買或者分享,這時(shí)候就需要的這種朋友圈鏈接就是深度鏈接。

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深度鏈接這一技術(shù)可以繞過(guò)被鏈接網(wǎng)站首頁(yè),直接鏈接到分頁(yè),目前主要由APP開(kāi)發(fā)者通過(guò)主動(dòng)內(nèi)嵌一種網(wǎng)絡(luò)編碼方式來(lái)讓更多的智能手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)應(yīng)用中的相關(guān)信息,促使不同APP間可以像網(wǎng)頁(yè)鏈接一樣產(chǎn)生平臺(tái)間的跳轉(zhuǎn)與瀏覽以滿足客戶的需求。

簡(jiǎn)而言之,深度鏈接讓APP的頁(yè)面像一個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面一樣,又可以被搜索引擎所索引,被用戶所搜索,被用戶與朋友分享,被廣告主投放廣告。

然而深度鏈接的普及也并非一帆風(fēng)順。谷歌、蘋果和Facebook,甚至騰訊的APP索引技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,對(duì)于APP開(kāi)發(fā)者而言要花費(fèi)不少時(shí)間來(lái)去迎合這種尚未完全成熟的技術(shù)。

最近iOS 9還因?yàn)樯疃孺溄拥膯?wèn)題引起APP閃退,引發(fā)開(kāi)發(fā)者不滿。深度鏈接的發(fā)展也經(jīng)過(guò)第一代到第三代,讓開(kāi)發(fā)者習(xí)慣完一代,然后又再陷入要不要升級(jí)到下一代的糾結(jié):

  • 第一代,傳統(tǒng)深鏈:缺點(diǎn)是如果你的手機(jī)沒(méi)裝這個(gè)APP,那么就沒(méi)法打開(kāi)這個(gè)APP的深度鏈接;
  • 第二代,延遲深鏈:如果你的手機(jī)沒(méi)裝這個(gè)APP,鏈接會(huì)引導(dǎo)你到應(yīng)用市場(chǎng)下載APP,安裝完打開(kāi)APP時(shí)會(huì)繼續(xù)引導(dǎo)你到剛開(kāi)始點(diǎn)擊的深度鏈接;
  • 第三代,場(chǎng)景深鏈(contextual deeplink):目前各家各派都在進(jìn)行深度鏈接的創(chuàng)新,仍然沒(méi)有統(tǒng)一說(shuō)法。

這種最新型的深度鏈接除了能提供前兩代深鏈的功能,還可以跨平臺(tái)、記錄這個(gè)鏈接的發(fā)送者和接受者等大量用戶數(shù)據(jù)、營(yíng)造流暢的用戶體驗(yàn)、以及不需要下載APP就可以試用。

無(wú)論如何,深度鏈接已被種種跡象證明是大勢(shì)所趨:包括谷歌宣稱采用深度鏈接的APP流量顯著增加、一些深度鏈接解決方案初創(chuàng)公司拿到投資、移動(dòng)DSP公司紛紛用深度鏈接技術(shù)把移動(dòng)廣告的點(diǎn)擊率和ROI提高兩位數(shù)、甚至是國(guó)內(nèi)眾多應(yīng)用市場(chǎng)去年紛紛在干的“內(nèi)容破殼”改變等等。

在這里,我們來(lái)看看幾個(gè)巧妙運(yùn)用深度鏈接的案例來(lái)看看這些APP是如何被用戶發(fā)現(xiàn)、提高下載量、提高APP活躍度、以及引導(dǎo)用戶分享APP以達(dá)到病毒式傳播的:

Yelp通過(guò)搜索引擎提高被用戶發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

自從谷歌宣布其APP索引功能兼容iOS 9,用蘋果機(jī)的老外就有福了。比如當(dāng)一個(gè)蘋果機(jī)用戶在谷歌上搜索餐館,排第一結(jié)果是Yelp(美國(guó)版的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng))的點(diǎn)評(píng)結(jié)果,用戶點(diǎn)擊這個(gè)鏈接后,將會(huì)跳轉(zhuǎn)到用戶設(shè)備里的Yelp這個(gè)APP的這家餐廳的頁(yè)面,而不是Safari瀏覽器上的這家餐廳的頁(yè)面。

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Gogobot通過(guò)“好友”的引導(dǎo)頁(yè)

Gogobot這個(gè)旅游規(guī)劃APP,在使用深度鏈接技術(shù)后,將新用戶的引導(dǎo)頁(yè)原來(lái)只用一張海報(bào)圖加上Facebook登錄按鈕,變成新用戶他的好友分享的旅游規(guī)劃清單,讓新用戶注冊(cè)轉(zhuǎn)化率大幅增加78%!

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蘇寧易購(gòu)

蘇寧易購(gòu)APP不僅在去年的大促期間使用深度鏈接技術(shù)同時(shí)達(dá)到減少中間跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、引導(dǎo)下載APP、降低廣告成本,還通過(guò)重定向技術(shù)喚醒長(zhǎng)期沒(méi)有打開(kāi)APP的“沉睡用戶”,促進(jìn)活躍度;或者引導(dǎo)曾在PC端訪問(wèn)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站的潛在用戶下載APP,拉動(dòng)新用戶。

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一搭A(yù)PP讓APP內(nèi)容無(wú)縫分享

一搭A(yù)PP,讓用戶A把自己APP內(nèi)的內(nèi)容分享到微信朋友圈,朋友圈的朋友B點(diǎn)擊這個(gè)鏈接后,如果是第一次安裝一搭A(yù)PP,首次打開(kāi)時(shí)可以看到剛才朋友圈好友A所推薦的那個(gè)內(nèi)容頁(yè)面,保持了用戶體驗(yàn)的流暢,并且還引導(dǎo)這個(gè)朋友B再瀏覽后發(fā)布到微信朋友圈或者其他社交平臺(tái)上。
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看完這些案例,有沒(méi)有g(shù)et到了用戶增長(zhǎng)的新招呢?還不趕快苦練“深鏈”神功,讓它幫你一邊活用平臺(tái),連接用戶,最終打通用戶增長(zhǎng)的“任督二脈”。

 

作者:AISSUER(微信號(hào)AISSUER),業(yè)內(nèi)首個(gè)應(yīng)用發(fā)行品牌。

本文由 @AISSUER 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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