內容為王,但平臺和環境是上帝
如今我們生活的時代,似乎遍地都是媒體公司。有句話我要說,而且我還會反復說,那就是我堅信:內容依然是當前產品營銷的最好方法。
開發對消費者有幫助的視頻,或是制作一些有趣的卡通動漫,這些內容都能提供價值。給用戶他們真正想要的,因為一個好的內容可以幫助你與用戶之間搭建起良好的關系,繼而有助于提升銷售業績。
刺拳,刺拳,刺拳,右勾拳。提供價值,提供價值,提供價值,銷量上升。
但人們通常忘記一件事,那就是:
只有以平臺和環境為基礎,才能誕生出優秀的內容。
你可能聽說過這樣一句話:“內容為王,但平臺和環境是上帝!”
那么問題來了,如何為你的受眾用戶群創造平臺和環境呢?不妨看看以下三點:
一、尊重平臺和用戶
首先,你需要尊重你的平臺,也要尊重人們在平臺上的行為心理。舉個例子,一個四十歲的女人登陸Facebook和登陸Pinterest時的心態是完全不同的,在Pinterest上她的主要目的是購物,而在Facebook上她可能是為了和自己的姐妹們保持聯系。所以,你需要圍繞人們使用平臺的意圖和平臺本身來制定內容策略。
其次,你需要尊重你的用戶,因此,你選擇發布的內容必須是用戶喜歡的,而不是你喜歡的。舉個例子,假設你想要向成熟女性銷售紅酒,該發布什么樣的內容,吸引她們的興趣呢?如果你這么說:“10美元5瓶紅酒,能讓你忘卻一天毛孩子們帶來的煩惱?!毕氡乜隙〞泻艽笫斋@吧。
所以最重要的就是要尊重平臺,尊重你的用戶,請把你的內容代理服務商放到最后一位。
二、體驗一定要流暢
如果你的確有很好的內容,并且也非常契合應用場景,那么一個必要條件就是這個內容不能打斷消費者體驗。如果有人想要看視頻,廣告一定要放在視頻的最后面,如果人們愿意看這個廣告,說明他們是真正想要了解廣告里所介紹的產品。用正確的方式融入到消費者的日常生活之中,所以在此,內容的應用環境才顯得格外重要。
舉個反面教材吧,我有一次登錄ESPN的移動App,但進入之后彈出了一個謳歌汽車廣告,但不管我怎么點擊取消,總是會被導到謳歌的官方網站去。對于市場營銷人員來說,可能會覺得這么做很絕妙,但是對于用戶體驗來說,這絕對是個大敗筆,因為它偷去了用戶最寶貴的資產:時間。
別誤會,我不是說ESPN不好,而是永遠不會買日貨謳歌汽車了。為什么?因為ESPN可以給我帶來價值,我喜歡他們,在ESPN App上我可以看到有價值的內容,比如喜歡球隊的比賽成績,如果他們打擾我“一秒鐘”推送一則廣告,我可以接受。但是謳歌,作為廣告,他們給我的體驗十分糟糕,除了沒有任何價值之外,還占用了我太多時間,我也因此不會成為他們的客戶。
當你首次推出內容產品時,用戶體驗是非常重要的,不要給用戶“設置路障”,要給他們提供價值。
三、保持內容一致性
你發的每一條微博,你留下的每一個評論,你轉發的每一個帖子和每張照片,都是品牌內容的一部分。所有這些內容都需要定期發布,而且每次發布的內容都需要與品牌目標保持一致。你的核心內容需要有連貫性,品牌的內容核心不能隨意改變。如果要實現這個目標,需要你設定出一個更大的內容范圍,更寬的平臺環境,傳達清晰的內容信息。
你所要做的是采取逆向工程,也就是說,要以目標為導向。如果你有一個清晰的公司目標,那么當你需要明確內容的時候,總能找到方向。你需要將公司目標讓每個員工知道,無論是新員工,還是高管,這樣才能確保內容的一致性。
本文來源于人人都是產品經理合作媒體@創業邦,作者@加里·范納洽,譯者@shark
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