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在數(shù)據(jù)之下，我們的想法似乎越來(lái)越?jīng)]有意義，即使我們絞盡腦汁，實(shí)現(xiàn)了各種各樣的微創(chuàng)新、跨域，甚至不斷的抄襲，對(duì)最終數(shù)據(jù)的影響都微乎其微。

這是一個(gè)真實(shí)的案例：

你是一款社交產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，這是一款比較成熟的產(chǎn)品，每天都有100萬(wàn)人使用，也就是說(shuō)日活用戶100萬(wàn)，我們知道的是，這個(gè)數(shù)據(jù)量在很長(zhǎng)一段時(shí)間一直很穩(wěn)定，即使有波動(dòng)，范圍也不是很大，并且很快就會(huì)恢復(fù)到日活100萬(wàn)這個(gè)數(shù)據(jù)。

在你負(fù)責(zé)的過(guò)程當(dāng)中，你已經(jīng)嘗試了許多方法，你花了很長(zhǎng)時(shí)間做用戶調(diào)研，做需求分析，最終你也精心設(shè)計(jì)了許多產(chǎn)品方案，但仍舊沒辦法將日活數(shù)據(jù)穩(wěn)定的提高。偶爾有作用時(shí)，也只是極短的時(shí)間有明顯的提升，過(guò)了新鮮期后，數(shù)據(jù)仍然會(huì)回落至100萬(wàn)日活這個(gè)坎。

你對(duì)此感到一籌莫展。

在數(shù)據(jù)之下，我們的想法似乎越來(lái)越?jīng)]有意義，即使我們絞盡腦汁，實(shí)現(xiàn)了各種各樣的微創(chuàng)新、跨域，甚至不斷的抄襲，對(duì)最終數(shù)據(jù)的影響都微乎其微。

毫無(wú)疑問，這讓人十分沮喪，作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人而言，你背負(fù)了太多的責(zé)任，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的KPI，還有來(lái)自團(tuán)隊(duì)的質(zhì)疑。如果你對(duì)人們的情緒比較敏感，那一定不難發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)開始對(duì)方向感到迷茫，第一天達(dá)到100萬(wàn)用戶時(shí)的興奮，在一個(gè)月后便開始迅速降溫。

焦慮，憂愁在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不斷的發(fā)酵，每個(gè)人都開始提供一些想法，每個(gè)人的意見似乎都是新的通往光明的出路，只有你知道，這些想法并不是真的有用。

在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，我們始終信奉“一個(gè)聲音”理論，是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只能有一個(gè)聲音，其他的人則是響應(yīng)這道聲音。

這和馬云提到的一個(gè)瘋子帶著一群傻子是相同的道理。

我們可以說(shuō)產(chǎn)品是一條線，也可以說(shuō)產(chǎn)品是一個(gè)面，但他一定不是分散的多個(gè)點(diǎn)。我們樂于見到的是同一條線下的遞進(jìn)式建議，但是在焦慮背景下，我們得到的建議卻是新的線，新的方向，有時(shí)甚至?xí)品?jīng)定下的策略。

團(tuán)隊(duì)的成員大量的提供想法，提供建議，其實(shí)是一種不太妙的信號(hào)，尤其是一些改變方向的建議，這其實(shí)是不信任的表現(xiàn)形式，不僅僅是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的不信任，也包含了對(duì)項(xiàng)目本身的質(zhì)疑。

如果我們的數(shù)據(jù)是持續(xù)正向增長(zhǎng)的，團(tuán)隊(duì)便會(huì)對(duì)項(xiàng)目以及對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理充滿信任，以此為前提下，大家更多的會(huì)站在自己的本職角度，為產(chǎn)品經(jīng)理的構(gòu)思提供最大的支撐。而不是提出改變方向的想法。

你開始意識(shí)到建議的兩種類型，即正面的建議與負(fù)面的建議。

正面的建議往往是景上添花，是能幫我們做到更好的，而負(fù)面的建議則是南轅北轍，是和你的基礎(chǔ)策略偏差極大的想法。

后者是基于人們的危機(jī)意識(shí)，在我們遇到困境時(shí)，總是不太愿意將希望交付他人，我們更多的只能相信自己的判斷，這在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)形式，便是每個(gè)人都開始思考產(chǎn)品的發(fā)展方向。

也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的信任開始降低，或許我們自己都沒有意識(shí)到，大家不再相信產(chǎn)品經(jīng)理能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功的彼岸。

我們開始更多的討論別人家的產(chǎn)品，開始議論別人做了什么，得到了什么，為什么我們不這樣做。

除此之外，團(tuán)隊(duì)的成員沒有辦法去說(shuō)服你接受自己的想法和判斷。

此時(shí)，大家能依賴的只有自己，此時(shí)，是最糟糕的“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。

除了幾乎溢出的各種想法，你還會(huì)聽到一些“走投無(wú)路”的建議，比如增加推廣經(jīng)費(fèi)，對(duì)運(yùn)營(yíng)，對(duì)市場(chǎng)提出更高的要求，企圖通過(guò)歸責(zé)與外在條件的方法，來(lái)堅(jiān)定自己對(duì)產(chǎn)品的信息。

我們?cè)噲D說(shuō)服自己，產(chǎn)品本身是沒有問題的，是優(yōu)秀的，數(shù)據(jù)不增長(zhǎng)的原因是因?yàn)槲覀兊暮献骰锇槌隽藛栴}，是我們的運(yùn)營(yíng)不給力，是市場(chǎng)不給力，甚至是我們?nèi)鄙俳?jīng)費(fèi)。

這很牽強(qiáng)，但又很有道理，在我們的信念里，始終都有個(gè)聲音，如果我們能獲得1億的推廣經(jīng)費(fèi)，那我們的產(chǎn)品一定能大賣，一定能產(chǎn)生質(zhì)的變化。

只有你明白，想法不能帶來(lái)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，你已經(jīng)試過(guò)足夠多的想法了，他們沒有效果，數(shù)據(jù)不增長(zhǎng)也不是因?yàn)槭袌?chǎng)和運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槲覀兊男略鲇脩舨]有停止，每天依然有上萬(wàn)的新增用戶。

也只有你明白，擁有大量資金推廣的產(chǎn)品并不一定比沒有資金推廣的產(chǎn)品更容易成功。

太多在B輪，C輪死亡的產(chǎn)品，也太多大廠砸錢推廣的產(chǎn)品最后都不得善終。

只有你明白，資金只是產(chǎn)品成功的催化劑，他能加速產(chǎn)品的成功，真正讓產(chǎn)品成功的原因，一定是產(chǎn)品本身具備成功的基因。

在此之前，資金最大的作用其實(shí)不是推廣，而是存續(xù)。

你很清楚，問題依然出現(xiàn)在產(chǎn)品上，只是你并不知道在我們的產(chǎn)品里到底出現(xiàn)了什么問題。

在我們的產(chǎn)品技能上，一定缺少了什么，才讓我們陷入了困境，你對(duì)此一無(wú)所知。只是一種很朦朧的感覺。

你缺少的是，對(duì)用戶生命力的洞察。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)非常成熟了，我們從來(lái)不缺少產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法，我們也有理由相信自己能解決一切明朗化的問題。這就像口渴了喝水，困了睡覺一樣簡(jiǎn)單，只要把問題清晰的，明確的放在臺(tái)面上，我們有太多的方法可以解決這些問題。

所以，其實(shí)你并不是無(wú)法解決這些問題，甚至你完全有能力讓100萬(wàn)用戶變成200萬(wàn)用戶，不論是通過(guò)裂變機(jī)制，又或者是拉新策略，這并不難。

真正困難的是，你不知道發(fā)生了什么問題，也就沒有辦法解決任何一個(gè)問題。

試一試吧！這款社交產(chǎn)品每天都有10000的新增用戶，但是日活用戶并沒有很好的增長(zhǎng)，始終都在100萬(wàn)日活左右，這樣的情況持續(xù)了60天。

這很奇怪，按照新增用戶的數(shù)據(jù)推測(cè)，60天表示累計(jì)用戶增加了60萬(wàn)，但是這部分增加的60萬(wàn)用戶并沒有體現(xiàn)在日活的增長(zhǎng)當(dāng)中。

我們只能將問題定義為留存能力不足，沒有把這60萬(wàn)的新增用戶留住。

你是否能想辦法提高新增用戶的留存呢？

把你的想法記錄下來(lái)吧，因?yàn)楫?dāng)你看完接下來(lái)的內(nèi)容以后，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些想法，或許不那么正確。

這是一個(gè)講生命力的系列文章，初始部分分成了4篇，當(dāng)前是第一篇

#專欄作家#

枯葉，微信公眾號(hào)：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。9年經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理，3年產(chǎn)品總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，商業(yè)模式。曾孵化過(guò)千萬(wàn)級(jí)用戶規(guī)模的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品

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